格力系列家用空调

美的系列家用空调扇设计市场调研与定位分析项目介绍

武汉工业学院工商学院艺术与设计系工业设计0908班应珠海格力电器有限公司，为其家用空调、格力电饭煲、格力电磁炉、格力加湿器等产品的工业设计而作设计定位研究，以问卷、商场调查以及资料收集等多种手段，对市场、竞争、消费者需求综合调研分析，得出不同类别人群对产品的要求、色彩和形态的意向、关注点以及产品设计的发展趋势，从而将消费需求（尤其是人的需求）经行分类。在既定的目标群类中研究其背景、生活形态和喜好，进一步为工业设计提供依据，更好的满足其”需求”,达到企业以产品为核心赢得竞争,创造效益的目标.格力是一个全国性的品牌，该调研作为一个免费项目，受经费时间、空间等条件的限制，其研究范围、问卷量、采样量、资料量等方面肯定存在相当的局限性，其结果比然有不足之处，仅供甲方参考。我们进行这项研究工作，旨在提供一种为企业今后开发设计产品时寻找目标消费群，确立定位的一种方法。

调查→分析→定位→附录格力系列家用空调扇设计市场调研与定位分析

调查分析定位附录

美的系列家用空调扇设计市场调研与定位分析

调查分析定位附录调研计划

工作内容时间地点工作形式及方法调查市场调查2011/3/2————2011/3/6

武汉资料收集、问卷调查、销售地考察入户调查技术调查分析市场分析

2011/3/2————————2011/3/2

武汉问卷量化分析、统计分析分类分析综合定性分析使用分析格力现有产品分析产品发展潮流分析家庭环境潮流分析综合分析定位目标系统设计定位图示2011/3/2————2011/3/6武汉系统设计方法使用人群定位分析产品定位分析美的系列家用空调扇设计市场调研与定位分析

调查分析定位附录市场调查武汉市市场调查目的对现有的空调、电磁炉、加湿器调查，了解其市场销售情况、品牌认识度和满意度。了解不同使用者使用格力空调的诉求武汉市市场市场区域范围选择根据武汉市家电的不同地域分区不同，分别按不同档次进行调查美的系列家用空调扇设计市场调研与定位分析

调查分析定位附录市场调查/商场简介

高档区→江汉路商业区：位于武汉比较苏宁电器繁华的江滩附近

中档区→中南商业+学校+住宅：位于苏宁电器中南路和中山路上

低挡区→美的系列家用空调扇设计市场调研与定位分析

调查

分析定位附录市场调查/空调价格与的造型的关系400以下：低端空调400-750：中端空调750以上：高端空调抵挡空调扇：造型简单、功能单一，外表简单、图案简单且不时尚。中档空调扇：功能齐全，服从功能的设计，毫无个性。高档空调扇：功能强大，造型时尚简洁，平实可靠的外表、细腻的工艺、高贵的铭牌，表面处理多样。美的系列家用空调扇设计市场调研与定位分析

调查分析定位附录市场调查/采访顾客与营业员/问卷采访营业员问卷整理每天能卖出多少空调各个商场不同，大的商场好的时候可以卖到20台往上，向不好的时候一天5台都卖不到什么牌子卖得最好？为什么空调：像什么格力、海尔、美的。顾客最关心什么问题？质量、价格、安全、品牌、操作、外形、易清洁、可回收、维修、售后……质量、价格、使用、功能、售后（按顺序）新颖造型会对顾客的购买行为产生多大的影响对最终购买影响不大（高端产品考虑较多）购买的的顾客大多数是些什么人？大多是是一些年轻人（结婚）还有一些中年人什么品牌返修率最高?主要都什么问题不方便说，服务由专门的部门负责，内容相差不大。美的系列家用空调扇设计市场调研与定位分析

调查分析定位附录采访顾客问卷整理

跟新家中产品者居多，少部分是新购买的购买注重功能（一次安装到位）、质量、价格、售后、在上述相当的情况才考虑外观（关心度按顺序）家里新装修的多数考虑购买稍高档的（爱面子），年纪大的多数购买稍低档的（便宜实惠）购买这类产品决定权大多数在妻子手上，也有一些顾客是夫妻双方商量多数人对品牌无所谓，但还是有人指名要格力、海尔之类的尽管大多数顾客不把外观放在考虑的首位，但在一定前提下依旧希望产品不要太雷同(不想太大众化）时代感强、传统和大众化的的外观都有需求轻松的生活状态、回归自然的审美、重视环保的意识、在年轻人中已经形成了一种潮流但市场上这类产品并没有或者说很少。美的系列家用空调扇设计市场调研与定位分析

调查分析定位附录入户调查/白领（中产阶级）调查对象：男，43岁，私营业主，三口之家，月收入4000-7000居家背景：三口之家，新房面积(120平方米），装修讲究简洁现代。生活背景：刚刚装修完新房，入住不久：审美偏重现代、简洁使用产品：美的AD90-A产品来源：朋友推荐-自己在商场看重产品价值：美的AD90-A

980RMB产品诉求:美的AD90-A显示屏温度不受控制

没有遥控器，不方便

美的系列家用空调扇设计市场调研与定位分析

调查

分析定位附录技术调查/空调的结构与功能原理普通家用空调的基本工作原理当热泵型空调器运行于制冷工况时，四通阀换向使图中实线接通。这时，室内换热器成为蒸发器，而室外换热器成为冷凝器。从室内换热器来的低温低压过热气经四通阀和消声器进入气液分离器．分离出液体后，干过热气被压缩机吸入压缩成为高温高压的气体徘出，气体经四通阀进入室外换热器放热冷凝，成为过冷液。过冷液经毛细管阻力降压后成为低温低压两相流体，进入室内换热器蒸发吸热(此时室内空气被降温)，再一次经四通阀和气液分离器进入下一循环：图中过滤器主要用于制冷剂与压缩机油的分离，以保证换热器的换热效率。当热泵型空调机运行于制热工况时，四通阀换向使图中虚线接通。这时、室内换热器成为冷凝器，室外换热器成为蒸发器。从室外换热器来的低温低压过热气经四通阀和消声器进入气液分离器，分离出液体后，干过热气被压缩机吸入压缩成为高温高压的气体徘出，气体经四通阀进入室内换热器放热冷凝(此时，室内空气被加热)．成为过冷液，过冷液经毛细管阻力降压后成为低温低压两相流体．进入室外换热器蒸发吸热，随后过热气经四通阀和气液分离器进入下一循环。为防止制热时因除霜导致室内舒适性下降，采用了热气旁通不间断制热除霜方式。除霜时，运行原理基本与制热相同，只是将融霜电磁阀打开。从压缩机出来的高温高压的过热气有一部分被分流到室外换热器的人口，迅速把室外换热器的温度提高到O℃以上，融掉室外换热器上的霜层，使用热器保持良好的换热效率。

美的系列家用空调扇设计市场调研与定位分析

调查

分析

定位附录市场分析/关心程度统计消费者主要关注空调的价格，其次为质量、功能、售后等消费者对空调的外观普片比较漠视(也与高端消费者也比较重视）消费者在质量、功能、售后相当时消费者会选择品牌相对外观消费者更注重品牌消费者对空调的售后比较重视美的系列家用空调扇设计市场调研与定位分析

调查

分析定位附录市场分析/相关同类产品分析

格兰仕：时尚简洁、花纹古朴、典雅大方

独特的风格，年轻人的首选

格力：中国古典的美得以绽放，仿佛吹出了花的清香

功能的强大，节能的领头羊

美的；色彩鲜艳大胆，中国红的元素象征着红红活火火

时尚的代表，价格的实惠，是大众的伙伴

海尔：以简制胜，修长机身，阐述了无与伦比德

以数以十载的坚持，赢得大众的信赖

美的系列家用空调扇设计市场调研与定位分析

调查分析定位附录使用分析/空调的使用过程

美的系列家用空调扇设计市场调研与定位分析

调查分析

定位附录

格力现有产品分析柜式机（中端）：造型简单，风力充足，但价格较贵，不该只做有钱人的生意，要知道顾客就是上帝，不可以王者“独”尊

美的系列家用空调扇设计市场调研与定位分析

调查分析定位附录挂式机（低端）物美价廉，品种丰富美的系列家用空调扇设计市场调研与定位分析

调查分析定位附录柜式机（高端）价格太贵，不适应与普通人美的系列家用空调扇设计市场调研与定位分析

调查分析定位附录产品发展潮流分析美的系列家用空调扇设计市场调研与定位分析

调查

分析定位附录综合分析消费者消费者主要关注空调的价格，其次为质量、功能、售后等消费者对空调的外观普片比较漠视(也与高端消费者也比较重视）消费者在质量、功能、售后相当时消费者会选择品牌相对外观消费者更注重品牌消费者对空调的售后比较重视跟新家中产品者居多，少部分是新购买的购买注重功能（一次安装到位）、质量、价格、售后、在上述相当的情况才考虑外观（关心度按顺序）家里新装修的多数考虑购买稍高档的（爱面子），年纪大的多数购买稍低档的（便宜实惠）购买这类产品决定权大多数在妻子手上，也有一些顾客是夫妻双方商量多数人对品牌无所谓，但还是有人指名要格力、海尔之类的尽管大多数顾客不把外观放在考虑的首位，但在一定前提下依旧希望产品不要太雷同(不想太大众化）时代感强、传统和大众化的的外观都有需求轻松的生活状态、回归自然的审美、重视环保的意识、在年轻人中已经形成了一种潮流但市场上这类产品并没有或者说很少。

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调查分析定位附录使用人群定位分析第一类高级商务人士