农家书屋管理员专业培训考核大纲

农家书屋管理员专业培训考核大纲一、培训考核目标通过系统的专业培训与严格考核，全面提升农家书屋管理员的政治素养、业务能力、服务水平和创新意识，使其能够熟练掌握农家书屋运营管理的各项技能，充分发挥农家书屋在传播先进文化、普及科学知识、丰富群众精神文化生活、助力乡村振兴中的重要作用，打造一支政治坚定、业务精通、作风优良、服务高效的农家书屋管理员队伍。二、培训考核对象全国范围内各级各类农家书屋的在岗管理员，包括专职管理员、兼职管理员以及志愿者管理员等。三、培训考核内容及要求（一）政治理论与政策法规模块1.政治理论知识马克思主义基本原理：掌握马克思主义哲学、政治经济学、科学社会主义的基本观点和方法，能够运用马克思主义立场、观点、方法分析和解决实际问题。习近平新时代中国特色社会主义思想：深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义、精神实质、丰富内涵和实践要求，特别是关于文化建设、乡村振兴、民生保障等方面的重要论述，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。党的路线方针政策：熟悉党的十八大以来制定的一系列路线方针政策，了解国家在文化、教育、科技、农业农村等领域的发展战略和政策措施，能够准确把握政策导向，将政策要求贯彻落实到农家书屋的日常运营管理中。2.文化政策法规公共文化服务相关法律法规：学习《中华人民共和国公共文化服务保障法》《中华人民共和国公共图书馆法》等法律法规，明确农家书屋的公共文化服务属性和功能定位，掌握农家书屋在公共文化服务体系中的权利和义务，依法开展各项服务活动。新闻出版相关法律法规：了解《出版管理条例》《音像制品管理条例》《出版物市场管理规定》等法律法规，掌握出版物的出版、发行、销售等环节的管理要求，能够识别和抵制非法出版物，维护农家书屋的出版物市场秩序。知识产权相关法律法规：熟悉《中华人民共和国著作权法》等知识产权法律法规，了解著作权的保护范围、权利内容和侵权责任，尊重和保护知识产权，避免在农家书屋运营管理中出现知识产权侵权行为。3.乡村振兴战略相关政策乡村振兴战略的总体要求：学习《乡村振兴战略规划（2018-2022年）》等文件，了解乡村振兴战略的指导思想、总体目标、基本原则和主要任务，明确农家书屋在乡村振兴中的重要作用和任务要求。乡村文化振兴相关政策：掌握乡村文化振兴的政策措施，包括乡村文化设施建设、文化活动开展、文化人才培养等方面的内容，能够结合农家书屋的实际情况，制定和实施乡村文化振兴的具体方案。农业农村现代化相关政策：了解农业农村现代化的发展趋势和政策要求，关注农业科技、农产品加工、乡村旅游等领域的发展动态，能够为农民群众提供相关的信息服务和技术支持，助力农业农村现代化建设。（二）农家书屋运营管理模块1.书屋规划与建设书屋选址与布局：掌握农家书屋选址的基本原则和要求，综合考虑地理位置、人口分布、交通便利等因素，选择合适的书屋地址。合理规划书屋的内部布局，设置图书借阅区、报刊阅读区、电子阅览区、文化活动区等功能区域，提高书屋的空间利用率和服务效率。书屋设施设备配置：了解农家书屋所需的基本设施设备，包括书架、桌椅、电脑、打印机、投影仪、音响设备等，根据书屋的规模和服务需求，合理配置设施设备，确保设施设备的正常运行和有效使用。书屋环境营造：注重书屋的环境营造，保持书屋的整洁卫生、安静舒适，营造浓厚的阅读氛围。通过悬挂宣传标语、张贴阅读海报、摆放绿植等方式，美化书屋环境，吸引更多的群众走进书屋、爱上阅读。2.图书管理图书采购与验收：掌握图书采购的基本原则和方法，根据当地群众的阅读需求、文化水平、产业特点等因素，制定科学合理的图书采购计划。严格按照采购计划进行图书采购，对采购的图书进行认真验收，确保图书的质量和数量符合要求。图书分类与编目：学习《中国图书馆分类法》，掌握图书分类的基本方法和规则，对采购的图书进行准确分类。按照统一的编目规则，对图书进行编目，建立完善的图书目录体系，方便群众查找和借阅图书。图书上架与陈列：根据图书分类和编目结果，将图书整齐有序地摆放在书架上，做到分类清晰、排列整齐、标识明确。注重图书陈列的美观性和吸引力，定期调整图书陈列方式，及时推荐新书好书，提高图书的借阅率。图书借阅与归还：建立健全图书借阅制度，明确借阅流程和借阅期限，为群众提供便捷的图书借阅服务。认真办理图书借阅和归还手续，及时登记借阅信息，对归还的图书进行检查和整理，确保图书的完好无损。图书保管与维护：做好图书的保管和维护工作，采取防潮、防虫、防火、防盗等措施，确保图书的安全。定期对图书进行清理和整理，及时修补破损图书，对老化、陈旧的图书进行更新和补充，保持图书的时效性和可读性。3.报刊与电子资源管理报刊订阅与管理：根据当地群众的阅读需求和兴趣爱好，合理订阅报刊杂志。对订阅的报刊进行及时整理和上架，定期更新报刊内容，为群众提供最新的资讯信息。建立报刊借阅制度，方便群众查阅和借阅报刊。电子资源建设与利用：了解电子资源的类型和特点，包括电子图书、电子期刊、数据库、音视频资源等。根据书屋的实际情况，合理配置电子资源，建立电子资源服务平台，为群众提供便捷的电子资源访问服务。加强对电子资源的宣传和推广，引导群众正确使用电子资源，提高电子资源的利用率。数字设备操作与维护：掌握电脑、打印机、投影仪、音响设备等数字设备的基本操作方法和维护技能，能够熟练使用数字设备开展各项服务活动。定期对数字设备进行检查和维护，及时排除设备故障，确保数字设备的正常运行。4.书屋财务管理经费预算与编制：根据书屋的运营管理需求和服务任务，编制年度经费预算，明确经费的支出项目和支出标准。严格按照预算安排使用经费，确保经费的合理使用和有效利用。经费收支管理：建立健全经费收支管理制度，规范经费收支行为。认真记录经费收支情况，定期编制财务报表，及时向有关部门和群众公布经费使用情况，接受监督和检查。资产管理：对书屋的固定资产和流动资产进行登记和管理，建立资产台账，定期进行资产清查和盘点，确保资产的安全和完整。合理利用资产，提高资产的使用效益。（三）读者服务与活动组织模块1.读者需求调研与分析调研方法与工具：学习常用的读者需求调研方法，包括问卷调查、访谈调查、观察调查等，掌握调研工具的设计和使用方法。能够根据书屋的实际情况，选择合适的调研方法和工具，开展读者需求调研工作。需求分析与应用：对调研收集到的读者需求信息进行认真分析和研究，了解读者的阅读兴趣、阅读习惯、阅读需求等特点，为书屋的图书采购、服务内容设计、活动组织策划等提供依据。根据读者需求的变化，及时调整书屋的服务策略和服务方式，提高服务的针对性和实效性。2.读者服务规范与技巧服务礼仪规范：学习服务礼仪的基本规范和要求，包括仪容仪表、言行举止、服务态度等方面的内容。在服务过程中，做到着装整洁、举止得体、语言文明、态度热情，为读者提供优质、高效、文明的服务。沟通技巧与方法：掌握有效的沟通技巧和方法，能够与读者进行良好的沟通和交流。认真倾听读者的意见和建议，及时解答读者的疑问和困惑，为读者提供个性化的服务。特殊群体服务：关注老年人、儿童、残疾人、农民工等特殊群体的阅读需求，为他们提供针对性的服务。例如，为老年人提供大字版图书、有声读物等服务；为儿童开展亲子阅读活动、故事讲述活动等；为残疾人提供无障碍阅读设施和服务；为农民工提供技能培训、就业指导等方面的信息服务。3.阅读推广活动组织活动策划与设计：根据当地群众的阅读需求和文化特点，结合重要节日、纪念日、农业生产季节等，策划设计形式多样、内容丰富的阅读推广活动。活动策划要具有针对性、趣味性和实效性，能够吸引更多的群众参与到阅读活动中来。活动组织与实施：制定详细的活动实施方案，明确活动的时间、地点、内容、形式、参与人员等事项。认真组织活动实施，做好活动的宣传推广、现场组织、秩序维护等工作，确保活动的顺利进行。活动总结与评估：活动结束后，及时对活动进行总结和评估，分析活动的成效和存在的问题，总结经验教训，为今后的活动策划和组织提供参考。通过活动总结和评估，不断提高阅读推广活动的质量和水平。4.文化交流与合作与当地文化机构的合作：加强与当地文化馆、图书馆、博物馆、美术馆等文化机构的交流与合作，实现资源共享、优势互补。通过联合举办文化活动、开展文化培训、共享文化资源等方式，丰富农家书屋的服务内容和形式，提高农家书屋的服务能力和水平。与当地学校、企业的合作：与当地学校建立合作关系，开展校园阅读推广活动，培养学生的阅读习惯和阅读能力。与当地企业合作，开展企业文化建设活动，为企业员工提供阅读服务和文化培训，促进企业文化与乡村文化的融合发展。与其他农家书屋的交流：加强与其他农家书屋的交流与学习，借鉴先进的管理经验和服务模式，不断改进和完善自身的运营管理工作。通过组织交流活动、开展业务竞赛等方式，提高农家书屋管理员的业务能力和服务水平。（四）创新发展与信息化应用模块1.书屋运营模式创新多元化服务模式探索：结合当地实际情况，探索多元化的农家书屋运营模式，如“书屋+电商”“书屋+旅游”“书屋+教育”“书屋+农技推广”等模式，拓展农家书屋的服务功能和服务领域，提高农家书屋的自我发展能力和可持续发展能力。社会化参与机制建设：鼓励和引导社会力量参与农家书屋的建设和管理，通过引入社会资本、社会组织、志愿者等资源，形成政府主导、社会参与、群众受益的农家书屋发展格局。建立健全社会化参与机制，明确各方的权利和义务，确保社会化参与的规范化和制度化。2.信息化技术应用书屋管理系统应用：学习使用农家书屋管理系统，掌握系统的基本功能和操作方法，实现图书采购、分类编目、借阅管理、读者管理等工作的信息化管理。通过管理系统，提高书屋的管理效率和服务水平，实现书屋管理的科学化、规范化和精细化。新媒体平台应用：利用微信、微博、抖音、快手等新媒体平台，开展农家书屋的宣传推广和阅读服务活动。通过新媒体平台，发布书屋的活动信息、新书推荐、阅读心得等内容，吸引更多的群众关注农家书屋、参与阅读活动。利用新媒体平台与读者进行互动交流，了解读者的需求和意见，及时调整服务策略和服务方式。数字阅读推广：积极推广数字阅读，引导群众利用电子图书、电子期刊、有声读物等数字资源进行阅读。开展数字阅读培训活动，提高群众的数字阅读能力和水平。通过数字阅读推广，丰富群众的阅读方式和阅读内容，满足群众多样化的阅读需求。3.品牌建设与宣传推广书屋品牌打造：结合当地的文化特色和资源优势，打造具有地方特色的农家书屋品牌。通过开展特色阅读活动、培育特色阅读群体、推出特色阅读产品等方式，树立农家书屋的良好形象，提高农家书屋的知名度和美誉度。宣传推广策略：制定科学合理的宣传推广策略，综合运用传统媒体和新媒体，开展全方位、多层次的宣传推广活动。通过制作宣传海报、拍摄宣传视频、举办新闻发布会等方式，宣传农家书屋的服务内容、服务特色和服务成效，吸引更多的群众走进书屋、爱上阅读。四、培训考核方式（一）培训方式1.集中培训理论授课：邀请专家学者、行业骨干进行专题授课，通过课堂讲授、案例分析、互动交流等方式，向学员传授政治理论、政策法规、业务知识等内容。现场教学：组织学员到先进的农家书屋、公共图书馆、文化场馆等进行现场参观学习，实地了解先进的管理经验和服务模式，进行现场观摩和交流研讨。实践操作：安排学员进行实践操作训练，如图书分类编目、图书借阅管理、阅读推广活动组织等，通过实际操作，提高学员的业务技能和动手能力。2.线上培训网络课程学习：利用在线学习平台，开设网络课程，学员可以根据自己的时间和需求，自主选择课程进行学习。网络课程内容包括政治理论、政策法规、业务知识等方面的内容，通过视频教学、在线测试、互动交流等方式，为学员提供便捷的学习服务。线上交流研讨：建立线上交流研讨群，组织学员进行线上交流研讨，分享学习心得、工作经验和问题困惑。邀请专家学者进行在线指导和答疑，为学员提供学习支持和帮助。3.自学与研修指定教材学习：为学员推荐相关的教材和学习资料，要求学员进行自主学习。学员可以根据自己的实际情况，制定学习计划，合理安排学习时间，认真学习指定教材和学习资料，提高自身的理论水平和业务能力。课题研究与实践探索：组织学员开展课题研究和实践探索活动，结合农家书屋的实际工作，选择具有针对性和实用性的课题进行研究。通过课题研究和实践探索，提高学员的分析问题和解决问题的能力，推动农家书屋的创新发展。（二）考核方式1.理论考核笔试：采用闭卷笔试的方式，对学员的政治理论、政策法规、业务知识等内容进行考核。笔试试题包括选择题、判断题、简答题、论述题等题型，全面考查学员对培训内容的掌握程度。线上测试：利用在线学习平台，进行线上测试，学员在规定的时间内完成测试题目，系统自动评分。线上测试可以作为笔试的补充，也可以用于平时的学习考核。2.实践考核操作技能考核：对学员的图书分类编目、图书借阅管理、阅读推广活动组织等操作技能进行现场考核。考核人员根据学员的操作表现，按照统一的考核标准进行评分。工作成果考核：对学员在培训期间的工作成果进行考核，包括阅读推广活动方案、书屋管理改进措施、课题研究报告等。考核人员根据工作成果的质量和实用性，进行综合评价。3.综合评价平时表现考核：对学员在培训期间的出勤情况、学习态度、参与度等进行考核，作为综合评价的重要依据。民主测评：组织学员进行民主测评，对学员的政治素养、业务能力、服务水平、团队协作等方面进行评价。民主测评结果作为综合评价的参考依据。五、培训考核结果运用（一）证书颁发对考核合格的学员，颁发农家书屋管理员专业培训合格证书，作为管理员上岗、任职、晋升的重要依据。对考核优秀的学员，给予表彰和奖励。（二）岗位调整与晋升