2026年销售服务软件合同（1篇）

2026年销售服务软件合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方向甲方提供销售服务软件事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的销售服务软件，包括但不限于客户关系管理、销售数据分析、销售流程自动化等功能模块。乙方确保所提供软件符合国家相关技术标准和安全要求，并具备良好的稳定性和可扩展性。软件应包含用户操作手册、系统维护指南及必要的技术支持服务。乙方需根据甲方需求进行软件定制化开发，包括界面优化、功能模块调整等，并确保定制内容不影响软件原有性能。软件交付后，乙方应提供完整的源代码及相关技术文档，供甲方用于后续维护和升级。

二、服务方式

1、软件部署方式：乙方采用云端部署或本地部署方式，具体部署方案由双方另行协商确定。乙方负责软件的安装、配置及初始数据导入，并确保软件在甲方指定服务器或云平台上正常运行。

2、软件使用范围：本合同项下软件仅限甲方内部销售部门使用，不得转售或用于其他商业目的。甲方使用人员数量不超过_______人，超出部分需另行支付使用费。

3、服务期限：软件试用期自____年____月____日起至____年____月____日止，试用期届满后自动转为正式服务期，服务期限不少于_______年。

4、技术支持：乙方提供7×24小时技术支持服务，包括但不限于系统故障排除、功能咨询、使用指导等。支持方式包括电话、邮件、远程协助等，响应时间不超过2小时。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应按照合同约定支付服务费用，并配合乙方完成软件部署、测试及验收工作。

2、甲方应指定专人负责软件使用及管理，并确保使用人员接受必要培训后方可操作软件。

3、甲方应对软件使用过程中产生的数据进行备份，并承担因数据丢失或泄露造成的责任。

4、甲方有权对软件功能提出改进建议，乙方应根据甲方的合理需求进行优化升级，但升级费用由双方另行协商。

5、甲方不得擅自修改软件源代码或进行逆向工程，如需定制开发，应通过乙方进行。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应按照合同约定提供符合要求的软件及服务，并确保软件在试用期内正常运行。

2、乙方应提供完整的软件使用培训，包括操作手册、视频教程及现场指导，确保甲方人员能够熟练使用软件。

3、乙方应定期对软件进行维护更新，包括安全补丁、功能优化等，并及时通知甲方进行升级。

4、乙方应保护甲方数据安全，采取必要的技术措施防止数据泄露或被篡改，并承担因服务失误造成的直接经济损失。

5、乙方应配合甲方完成软件验收工作，如甲方在验收期内提出合理异议，乙方应在10个工作日内予以解决。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行订阅制，按年收费。软件基础版费用为每月_______元（大写：人民币_______元整），包含_______个用户席位及基础功能模块。如需增加用户席位或高级功能模块，需另行协商确定费用。

2、支付方式：甲方应于合同签订后____日内支付首期服务费，后续服务费于每个服务周期开始前____日内支付。乙方每季度提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

3、费用调整：如因软件重大升级或政策变化导致费用调整，乙方应提前30日通知甲方，并双方协商确定新的收费标准。

五、违约责任

1、若甲方无故提前终止合同，需支付相当于6个月服务费的经济补偿金。如因乙方服务严重不符合合同约定导致甲方解除合同，乙方应退还甲方已支付的服务费。

2、若乙方未能按时交付软件或提供必要的技术支持，每逾期一日，应按照当期服务费的千分之一向甲方支付违约金；逾期超过30日，甲方有权解除合同并要求赔偿损失。

3、因乙方软件缺陷导致甲方业务中断或数据丢失，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过当期服务费的____倍。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院提起诉讼。

2、本合同项下软件的知识产权归乙方所有，甲方仅获得在约定范围内的使用权，不得进行转让或许可。

3、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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