教育行业师德师风建设评估制度

教育行业师德师风建设评估制度第一章总则第一条为全面加强教育行业师德师风建设，规范从业人员职业行为，防控专项风险，提升行业整体服务质量，根据国家相关法律法规及公司内部管理要求，特制定本制度。通过明确师德师风建设标准、强化责任落实、完善运行机制，构建系统化、规范化的师德师风管理体系，确保教育服务工作的合规性、安全性与专业性。第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖教育领域内的教学、科研、管理、服务全流程，包括但不限于课程开发、师资管理、学生服务、家校沟通等业务场景。所有涉及教育服务的从业人员均应严格遵守本制度，确保师德师风建设与业务运营同步推进。第三条本制度涉及以下核心术语：（一）“师德师风专项管理”指公司为规范从业人员职业行为、防范专项风险而建立的一整套管理制度、操作流程与监督机制，旨在通过系统性管控确保教育服务的质量与安全。（二）“师德师风风险”指从业人员在教育教学活动中可能出现的违反职业道德、违反教育法规或公司内部规范的行为，包括但不限于学术不端、体罚或变相体罚、有偿补课、收受礼品礼金等。（三）“师德师风合规”指从业人员在职业活动中严格遵循法律法规、行业规范及公司内部制度要求，做到行为端正、作风优良、廉洁自律。（四）“师德师风建设”指通过教育培训、行为规范、监督考核等方式，提升从业人员的职业道德素养与职业操守，营造风清气正的教育环境。第四条师德师风专项管理应遵循以下核心原则：（一）“全面覆盖”原则，即师德师风建设标准与要求应贯穿业务全流程、覆盖所有从业人员，确保管理无死角。（二）“责任到人”原则，明确各级领导与员工的师德师风建设责任，做到责任可追溯、可考核。（三）“风险导向”原则，聚焦师德师风高风险环节，强化风险识别与防控，优先防范重大风险。（四）“持续改进”原则，定期评估师德师风管理体系的有效性，根据内外部环境变化及时优化制度与流程。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人为师德师风建设的第一责任人，对师德师风建设工作的总体推进与成效负总责；分管领导为直接责任人，负责具体组织、协调与监督落实。第六条公司设立师德师风建设领导小组，由公司主要负责人牵头，分管领导主持，相关部门负责人组成。领导小组主要履行以下职能：（一）统筹师德师风建设工作的顶层设计，制定总体规划与年度目标；（二）协调跨部门协作，解决师德师风建设中的重大问题；（三）对重大师德师风风险事件进行决策审批，监督整改落实。第七条领导小组下设办公室，设在人力资源部，负责日常管理事务，包括：（一）统筹师德师风专项管理制度的建设与修订；（二）组织开展师德师风培训与宣传；（三）汇总分析师德师风风险状况，定期向领导小组报告。第八条牵头部门为人力资源部，主要职责包括：（一）牵头制定师德师风专项管理制度，组织修订完善；（二）开展师德师风风险识别与评估，建立风险台账；（三）监督各部门师德师风建设落实情况，组织考核评价；（四）统筹师德师风培训与宣传，提升全员合规意识。第九条专责部门为教学管理部与纪律监察部，主要职责包括：（一）教学管理部负责审核课程设计、教学行为等业务合规性，优化教学规范，处置教学过程中的师德师风风险；（二）纪律监察部负责师德师风违规行为的调查处置，对重大风险事件进行监督问责。第十条业务部门及下属单位主要职责包括：（一）落实公司师德师风建设要求，制定本领域实施细则；（二）开展日常师德师风风险防控，排查并上报潜在问题；（三）组织本部门员工学习制度要求，确保全员知晓并执行。第十一条基层执行岗员工应履行以下合规操作责任：（一）签署岗位合规承诺书，明确个人在师德师风建设中的义务；（二）主动报告发现的师德师风风险线索，配合调查处置；（三）在日常工作中严格遵守师德师风规范，拒绝任何违规行为。第三章专项管理重点内容与要求第十二条教学行为规范。从业人员应遵循教育规律，科学施教，严禁敷衍教学、歧视学生、泄露考试信息等行为。教学活动须提前报备，确保内容合法合规。第十三条学术诚信管理。严禁抄袭、剽窃、伪造数据等学术不端行为，鼓励原创性研究与教学创新。第十四条学生权益保护。尊重学生人格尊严，严禁体罚、变相体罚或言语侮辱，保护学生隐私，避免任何形式的校园欺凌。第十五条家校沟通规范。与家长沟通须保持客观、公正，严禁暗示性索要礼品礼金或安排有偿补课，避免利益输送。第十六条职业道德约束。从业人员应廉洁自律，禁止收受学生及家长财物，避免利用职务之便谋取私利，维护教育行业形象。第十七条行业规范遵守。严格执行教育行业法律法规，如《未成年人保护法》《教师法》等，确保教育服务符合政策要求。第十八条信息安全管理。保护学生个人数据，严禁泄露学生信息或滥用信息技术，确保教育平台安全稳定运行。第十九条风险处置要求。一旦发生师德师风违规事件，应立即启动应急流程，保护学生权益，及时整改并上报，避免事态扩大。第四章专项管理运行机制第十二条制度动态更新机制。公司每年至少评估一次师德师风管理制度的有效性，根据法律法规变化、业务调整或典型案例及时修订完善。第十三条风险识别预警机制。人力资源部联合教学管理部每季度开展师德师风风险排查，对高风险环节（如招生、考试、家校互动）进行重点监控，发布预警通知并督促整改。第十四条合规审查机制。所有涉及学生利益的教学方案、服务流程须经教学管理部审核，未经合规审查的不得实施。对违规操作坚决叫停，并追究相关责任。第十五条风险应对机制。一般风险由业务部门自行处置，重大风险需上报领导小组统筹解决。明确应急流程、责任分工及上报时限，确保快速响应。第十六条责任追究机制。对师德师风违规行为，根据情节严重程度采取以下措施：（一）轻微违规：通报批评，诫勉谈话；（二）一般违规：取消评优资格，调离关键岗位；（三）严重违规：解除劳动合同，移交纪律监察部严肃处理。第十七条评估改进机制。每年开展师德师风管理体系有效性评估，通过问卷调查、案例分析等方式收集反馈，优化制度漏洞，提升管理成效。第五章专项管理保障措施第十八条组织保障。各级领导应将师德师风建设纳入年度工作计划，明确责任分工，定期检查落实情况，确保管理要求传达到基层。第十九条考核激励机制。将师德师风表现纳入员工年度考核，考核结果与绩效奖金、评优评先直接挂钩，优秀者予以表彰奖励。第二十条培训宣传机制。分层级开展师德师风培训，管理层侧重合规履职要求，一线员工侧重操作规范与风险防范。定期发布典型案例，强化警示教育。第二十一条信息化支撑。开发师德师风管理信息系统，实现风险实时监控、举报在线处理、档案电子化管理，提升管理效率。第二十二条文化建设。编制师德师风合规手册，组织签订承诺书，通过内部宣传栏、文化日等活动营造“以德立身、以风正己”的组织氛围。第二十三条报告制度。业务部门每月提交师德师风风险报告，人力资源部汇总后报送领导小组。每年发布年度管理报告，内容涵盖风险事件、整