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文档简介

口碑服务公司舆情信息保密管理管理制度1总则1.1制定目的为规范公司舆情信息的保密管理工作，严防涉密舆情信息泄露、传播、篡改，保护公司商业秘密、客户隐私、核心舆情数据及应急处置方案，维护公司信息安全与合法权益，依据国家保密法、网络安全法、数据安全法相关规定，结合公司舆情业务管理需求，特制定本制度。1.2适用范围本制度适用于所有接触、处理、存储、传输公司舆情信息的部门、员工、第三方合作机构、临时工作人员，覆盖舆情监测数据、分析报告、应急方案、客户涉密信息、负面舆情细节、内部研判资料等全类别涉密信息。1.3保密原则坚持谁主管、谁负责，谁接触、谁保密的原则，实行分级管理、授权访问、全程留痕、违规必究，确保涉密信息不泄露、不扩散、不滥用。2涉密信息范围与分级2.1核心绝密信息：重大舆情应急处置方案、核心客户涉密数据、未公开的负面舆情核心内容、公司舆情战略规划。2.2重要机密信息：日常舆情监测全量数据、分析报告、异常数据研判记录、客户投诉涉密信息。2.3一般秘密信息：基础舆情统计数据、内部培训资料、常规工作台账。3保密管理职责3.1行政部：为保密工作归口管理部门，负责制度执行、监督检查、泄密事件调查处理。3.2品牌管理部：负责舆情涉密信息的归集、存储、授权使用，落实日常保密措施。3.3技术部：负责信息系统安全防护，加密存储、访问权限管控、数据备份。3.4涉密人员：签订保密承诺书，严格遵守保密规定，履行保密义务。4涉密信息全流程保密规范4.1采集环节：舆情信息采集严格限定授权渠道，严禁非法获取涉密信息，采集数据即时加密。4.2存储环节：核心信息存储于公司专属加密服务器，设置双重密码，禁止存储于私人设备、云端硬盘、移动硬盘。4.3传输环节：涉密信息采用公司专属加密通讯工具传输，严禁微信、QQ、邮箱等公共渠道传输；纸质涉密文件专人传递，密封标注。4.4使用环节：涉密信息仅限工作需要使用，实行最小授权原则，严禁私自复制、摘抄、拍照、传播。4.5销毁环节：过期纸质涉密文件粉碎销毁，电子文件永久删除，严禁随意丢弃、泄露。5涉密人员管理5.1涉密人员上岗前必须接受保密培训，考核合格并签订保密承诺书后方可上岗。5.2离职、调岗人员必须办理涉密信息交接手续，清退所有资料，签署离职保密承诺书，保密义务延续。6第三方合作保密管理6.1与第三方舆情服务机构、合作方签订专项保密协议，明确保密责任与违约责任。6.2第三方人员接触涉密信息需经公司审批，全程监督，禁止私自留存信息。7泄密应急处置7.1发现涉密信息泄露，立即上报行政部与品牌管理部，15分钟内启动应急处置。7.2迅速采取阻断传播、删除信息、溯源追责等措施，降低泄密损失。8监督考核与责任追究8.1行政部定期开展保密检查，对违规行为及时通报整改。8.2故意或过失泄密的，给予纪律处分、

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