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文档简介
销售技巧培训
基本同样商品,同在一个公司,同样打电话和拜访,为什么你总是销售不出去产品。不是不你够努力,只是一些销售的方法和技巧你还没有掌握感谢那些愿意听我说话的人!亲爱的朋友们:95%的人,不愿意花三天的时间,来计划自己的人生!如果你愿意,你将会超越95%的人,成为那5%,甚至是0.5%的顶尖人物。80%的人,不愿意花三天的时间,来好好规划自己的职业前程!如果你愿意,你将会超越80%的人,成为那20%,甚至是2%的销售高手。请大家认真的去听每个知识点,因为它将影响你,还有你的事业,开展你的事业,你愿意怎么做?是现在开始走上正确的道路,还是以后在改正?成功一定有办法!!学习力=竞争力跟谁学怎么学学什么销售模式:作为销售人员,首先要找到最适合自己的销售方法,如果你迷茫于不知道如何开始销售工作时,不妨选择下面一种或者两种方法开始进行尝试。销售模式电话销售陌生拜访网络销售沟通方式,具有省时、省力、快速沟通实战和随机应变的机会适合新入职的销售人员坚实的销售技巧基础的惟一可行的方法通过网络需要更加精准的客户适用性比较局限客户资源:所有的销售工作的开展需要的前提的是客户哪里来,没有客户,谈再多的技巧也是无用。客户资源被动主动利用宣传媒体等增加曝光率,让客户准确找到你让更多身边人知道你从事的工作论坛贴吧QQ群等公司投放的广告,报纸等DM单发放等方式例如:车卡方式网络搜索精准人群其他留意身边的广告报纸老客户介绍朋友介绍同行之间”互利”介绍关键词行业网站论坛贴吧通过正规手段购买客户信息给你20万的年薪你第一反应会想到什么?第一:创意新颖第二:抓住城市人的痛点第三:广泛参与第四:微信为主导的营销一位只想买感冒药的人。。。。鱼钩鱼竿鱼线快艇卡车请问这些东西和只想买感冒药的人之间有什么联系呢?销售基础:做好一名销售人员,需要具备很多条件。销售基础产品专业知识扎实五心:专心、耐心。恒心、热心、信心销售工具齐全实际的短期目标职业素养后期的总结前期准备一:专心:对于每一通电话,每一个拜访,都做好总结,对于每一个客户都认真对待。二:耐心:“钓鱼”方式,不要刚做销售就想着我会每个月成几单,还没学会走步,就要跑,岂不是要摔跟头。前期跟客户建立良好的关系。三:恒心:不要以为你打了电话就会成单,一个客户的成单是一个长期的过程,可能当时不感兴趣,你总是会在过年过节或者有活动的时候给客户发一条短信,时间长了,客户需要时候自然会找到你四:热心:了解客户所担忧和烦恼事情,想法设法的帮助客户解决问题,专门针对问题,必要是写出一份详细的解决方案,让客户感动于你付出的辛劳。即使这个人后来没有跟你成单,也会肯定你这个人,在其他业务往来上也会优先考虑和你合作。五:信心:做销售最重要的就是信心。连自己都说服不了承认自己的产品是好的,那怎么样才能说服别人去相信你。例子--恒心销售流程电话销售三大要素亲和力感染力说服力个人素质主动性营造良好通话氛围保持4-7天联系一次引导性原则性模糊性专业性灵活性使客户想要主动了解公司规定话不说实应对客户问题灵活解决语气-语调-语速-时间段沟通阶段第一次沟通让客户记住你找到客户兴趣点为下次做铺垫客户归档总结第二次沟通准备工作了解客户心里引导客户对客户问题解决第三次沟通方案客户约见寒暄开发其他项目技巧一:在每次电话里面尝试约见3次成功率达到70%以上陌生拜访个人素养--找对人--说对话--后期跟踪技巧:如何面对客户冷漠?--陌生拜访第一步1、我没兴趣2、我没时间3、我已经投资其他产品了4、我没有很多钱去做理财产品5、我在考虑一下、我看看市场再说6、我要跟家里人商量一下大家有什么看法?面对这样的问题我们如何的解决呢?案例:销售失败案例案例:销售成功案例问题解决办法
心态:没有不可能解决的事情、很多事情困难在不是事件本身,而是自己的内心,只有遇到了事情自己去解决,这个经验才是自己的。如果你永远只停留在一个问题上,那么你永远不会有所大的作为。当我们遇到问题时候--换个角度,世界大不同。问题汇总我怎么以前怎么没听过这个公司啊?你们理财产品好么?安全么?我认识你们的谁谁谁,能不能以后单独给我推送一点挣钱的单子?询问一下朋友意见小技巧大作用给客户分类(有意向-可跟踪-没意向)客户资料要详细(切莫张冠李戴)注意小细节服务要跟上要把销售当作谈恋爱案例分析:第一家商户:你在打电话或者拜访时候,一直介绍贵金属投资怎么挣钱或者市场前景怎么样广阔,可客户注重的是贵金属投资的风险以及和其他投资类有什么区分。两个人都不在一个思路上,是否成单可想而知。第二家商户:当客户问道你这个投资具体是什么样的一种投资,怎么操作。什么是现货投资时候,你含糊不清,思路不清晰,客户怎么可能对这项投资产生兴趣。第三家商户:你销售的时候把握住了客户心里,对产品产生了购买的冲动。可能客户尝试性的开了户,但是只是观望市场,一直也不进行投资。第四家商户:首先知道客户比较看重投资的哪一点,重点讲解,例如客户对你所讲的比较肯定,可以简单的了解一下做什么行业的,感性营销拉近距离,举例说:谁也在我们这面开户了,挣了不少。或者说自己的例子,最好是他人,进一步了解一下是否有身边人也有做贵金属投资的打算,开拓市场,投资跟卖水果还不一样,需要一个长期的过程。如何成为销售高手第一个问题:如何将梳子卖给和尚?第二个问题:你是一个理发师,有一个只有三根头发的人,让理发师设计一个头型,理发师不小心弄掉了一根头发,可客户很生气,理发师说了一句话,客户就不生气了,理发师又不小心弄掉了其他两根头发,客户彻底恼怒了,理发师说了一句话。客户就不生气了还很高兴。请问各位:理发师说了哪两句话?如果你全部答对了,恭喜你,你已经向销售高手迈进了一大步。如果你没有答出来,没关系,下面的培训就要好好听了。销售技巧:推销成功的同时,要使这客户成为你的朋友。--带来更多的客户源。不用再次费口舌的去介绍产品,客户就会帮你介绍。任何准客户都是有其一攻就垮的弱点(前提产品一定要没有问题)对于积极奋斗的人而言,天下没有不可能的事。越是难缠的准客户,他的购买力也就越强当你找到不路的时候,为什么不去开辟一条应该使准客户感到,认识你是非常荣幸的。要不断的去认识新朋友,这是成功的基石销售技巧:说话时,语气要缓和,但是态度一定要坚决对销售而言,善于听比善于辩更重要成功者不但怀抱希望,而且拥有明确的目标只有不断寻找机会的人,才会即使把握机会不要躲避你所厌恶的人。过分的谨慎不能成大业。世事多变化,准客户的情况也是一样。推销的成败,与事前准备的功夫成正比。销售技巧光明的未来都是从现在开始。成败其实即使迈向成功所应缴的学费。慢慢了解客户的消费心理,不要急于求成。你要知道人生没有成败,只有暂时停止成功。销售随机性很大,没有一成不变的模式去遵循。彼此时间都尊贵,爽快才有机会。整体形象让客户看的舒服顺眼,不是亮亮的正
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