2026年零售培训外包服务合同

2026年零售培训外包服务合同第一条合同标的本合同服务方（以下简称“服务方”）同意按照委托方（以下简称“委托方”）的要求，为其提供2026年度零售培训外包服务。服务内容主要包括但不限于以下方面：,1.零售行业专业知识培训；2.零售企业经营管理培训；3.零售门店销售技巧培训；4.零售企业团队建设培训；5.零售企业客户服务培训。第二条服务期限本合同服务期限为2026年1月1日至2026年12月31日。第三条服务费用1.本合同服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。2.服务费用支付方式：委托方应于本合同签订之日起五个工作日内支付人民币伍万元整（￥50,000.00）作为预付款，剩余伍万元整（￥50,000.00）于服务期满后十个工作日内支付。第四条双方权利义务一、委托方权利义务1.委托方应按照本合同约定，按时支付服务费用。2.委托方应配合服务方完成培训工作，提供必要的场地、设备等支持。3.委托方应对服务方提供的培训内容进行保密，不得向任何第三方外泄。4.委托方应对服务方提供的培训服务进行监督，如有不符合要求之处，应及时通知服务方进行调整。二、服务方权利义务1.服务方应按照本合同约定，提供高质量的培训服务，确保培训效果。2.服务方应按时完成培训任务，不得无故拖延。3.服务方应对培训内容进行保密，不得向任何第三方外泄。4.服务方应接受委托方的监督，对委托方提出的合理意见进行改进。第五条违约责任一、委托方违约责任1.委托方未按时支付服务费用的，应向服务方支付违约金，违约金按未支付服务费用总额的5%计算，并按日累加。2.委托方外泄培训内容的，应承担相应的法律责任。二、服务方违约责任1.服务方未按时完成培训任务的，应向委托方支付违约金，违约金按未完成培训任务总金额的5%计算，并按日累加。2.服务方外泄培训内容的，应承担相应的法律责任。第六条质量标准1.服务方提供的培训内容应准确、完整、易懂。2.服务方应保证培训师具备相关专业知识和授课能力。3.培训结束后，委托方对培训效果的满意度应达到80%以上。第七条验收方式1.培训结束后，委托方应在五个工作日内对培训效果进行验收。2.委托方对培训效果不满意，应在验收期内提出书面意见，服务方应在收到意见后十个工作日内进行整改。第八条保密条款1.双方对本合同内容以及培训过程中获取的任何商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。2.保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。第九条争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向服务方所在地人民法院提起诉讼。第十条合同解除1.双方协商一致，可以解除本合同。2.发生以下情形之一的，任何一方可以解除本合同：,1）一方违约，另一方给予的合理期限届满仍未履行；,2）一方发生严重违约行为，另一方无法继续履行合同；3）出现不可抗力因素，导致合同无法履行。第十一条其他1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。委托方（盖章）：服务方（盖章）：签订日期：第十一条其他1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。例如，若培训过程中出现突发事件，如培训师突发疾病无法按时授课，双方应协商调整培训计划，确保培训进度不受影响。具体调整方案应在五个工作日内达成一致，并书面通知对方。2.在合同履行过程中，若委托方需调整培训内容或时间，应提前十五个工作日以书面形式通知服务方，服务方应根据实际情况进行调整，并确保调整后的培训计划符合委托方需求。3.本合同签订后，双方应保持良好的沟通，确保培训工作的顺利进行。若出现任何问题，双方应积极协商，共同寻找解决方案。例如，若培训师在授课过程中发现学员对某些知识点掌握不牢固，应及时调整教学方法和内容，确保学员能够掌握所学知识。4.本合同执行期间，服务方应对培训师进行定期考核，考核内容包括但不限于教学能力、学员满意度等。考核结果作为评估培训师工作表现的重要依据，对考核不合格的培训师，服务方有权进行培训或调整其工作。5.培训结束后，服务方应向委托方提供培训总结报告，内容包括但不限于培训内容、学员反馈、培训效果评估等。报告应在培训结束后十个工作日内提交给委托方。第十二条合同附件,1.本合同附件包括但不限于以下内容：,1）培训计划；2）培训师名单及资质证明；3）培训场地及设施清单；4）学员名单及培训资料清单。第十三条合同变更1.本合同在履行过程中，如需变更，双方应签订书面变更协议，并经双方签字盖章后生效。变更内容应包括但不限于培训内容、培训时间、培训费用等。第十四条合同解除后的处理,1.合同解除后，双方应按照以下规定处理相关事宜：1）服务方应将已收取的培训费用扣除已发生的合理费用后，退还给委托方；2）委托方应将已支付的培训费用扣除已发生的合理费用后，退还给服务方；3）双方应妥善处理培训过程中产生的资料、设备等物品，确保无损失。第十五条违约责任1.若一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。具体违约责任包括但不限于：,1）赔偿对方因此遭受的直接经济损失；,2）支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%；3）承担因违约行为给对方造成的其他损失。第十六条法律适用与争议解决1.本合同适用中华人民共和国法律。第十七条保密条款1.双方对本合同内容以及培训过程中所涉及的商业秘密、技术秘密和客户信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。2.服务方应对委托方提供的学员名单、培训资料等保密信息进行严格管理，确保其不被外泄。3.如因一方违反保密义务导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。第十八条不可抗力1.因不可抗力导致合同无法履行或履行受到影响的，双方互不承担责任。2.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、管理部门行为、社会动荡等。3.发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并采取一切必要措施减轻损失。第十九条合同生效及终止1.本合同自双方签字盖章之日起生效。2.合同期限为年，自合同生效之日起计算。3.合同期满后，如双方无异议，可续签合同。第二十条其他1.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。3.本合同自双方签字盖章之日起生效，自合同期满或终止之日起失效。附件：,1.培训师名单及资质证明；2.培训场地及设施清单；3.学员名单及培训资料清单。甲方（委托方）：,名称：,法定代表人：联系电话：乙方（服务方）：,签订日期：年月日第二十一条培训内容及目标1.乙方将根据甲方需求，提供涵盖零售行业基础知识、销售技巧、客户服务、团队管理等方面的培训课程。2.培训课程将结合甲方实际业务情况，设置针对性强的案例分析和实战演练。3.甲方期望通过培训，提升员工的专业技能和服务水平，提高零售业绩。第二十二条培训方式及时间安排1.培训方式包括但不限于：线上培训、线下培训、现场指导、远程辅导等。2.线上培训采用直播或录播形式，线下培训在乙方指定培训场地进行。3.培训时间根据甲方需求及乙方安排，每月至少安排2次培训，每次培训时长为2天。第二十三条培训师资及质量保证1.乙方将选派具有丰富零售行业经验和专业资质的讲师进行授课。2.讲师需具备以下条件：本科及以上学历，5年以上零售行业工作经验，具备良好的沟通能力和授课技巧。3.乙方将对讲师进行定期考核，确保培训质量。第二十四条学员考核及评估1.培训结束后，乙方将对学员进行考核，考核形式包括笔试、实操、答辩等。2.考核合格者将获得乙方颁发的培训证书。3.甲方将对学员进行评估，评估内容包括：培训满意度、技能提升程度、业绩改善情况等。第二十五条合同违约责任1.甲方未按时支付培训费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的%。2.乙方未按合同约定提供培训服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的%。3.双方因违约造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。第二十六条争议解决1.双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十七条合同附件1.本合同附件包括但不限于：培训计划、培训日程安排、学员名单、培训费用明细等。2.附件与本合同具有同等法律效力。甲方（委托方）：乙方（服务方）：第二十八条培训效果评估1.乙方将根据甲方提供的评估标准，对每位学员进行培训效果评估。2.评估过程中，乙方将结合学员的实际操作和案例分析，确保评估结果的客观性和准确性。3.评估结果将分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，其中优秀等级的学员比例不低于20%。第二十九条培训资料与保密2.双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。3.若因外泄保密信息造成对方损失的，外泄方应承担相应的赔偿责任。第三十条合同解除1.任何一方在合同履行过程中，如出现以下情况之一，有权解除本合同：（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在规定期限内仍未采取补救措施；（2）一方破产、解散或被吊销营业执照；（3）发生不可抗力，致使合同无法履行。2.合同解除后，双方应按照本合同约定支付已发生的费用，并承担相应的责任。第三十一条法律适用与争议解决2.双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三十二条其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（委托方）：乙方（服务方）：第三十条合同解除2.合同解除后，双方应按照本合同约定支付已发生的费用，并承担相应的责任。例如，若甲方因市场环境变化导致需求减少，需提前一个月通知乙方，乙方应予以配合，并按照实际提供服务的时间计算费用，双方协商确定剩余款项的支付方式。第三十二条其他,1.乙方提供的零售培训外包服务方案,2.双方协商确定的培