机动车车辆停放收费规范

机动车车辆停放收费规范一、总则（一）目的依据。为规范机动车车辆停放行为，维护停放秩序，提升停放效率，依据《中华人民共和国道路交通安全法》《物业管理条例》等法律法规制定本规范。1.本规范适用于本市行政区域内所有机动车车辆停放场所的管理和收费活动。2.停车场管理单位应遵循合法、公平、公开的原则，执行本规范各项规定。3.停车收费应遵循政府指导价和市场调节价相结合的原则，具体收费标准由市价格主管部门会同相关部门制定。（二）适用范围。本规范涵盖停车场规划、建设、管理、收费、监督等全流程，包括露天停车场、地下停车场、路边停车位等各类停放场所。（三）基本要求。停车场设置应符合城市规划，布局合理，标识清晰，设施完善，确保停放安全。收费标准应与停车场所等级、地段、时段等因素挂钩，体现差异化定价。二、停车场管理（一）设施配置。1.停车场出入口应设置明显的交通指示标志，夜间照明设施应满足安全需求。2.停车场地面应划线标明停车位，并根据场地条件设置行车道。3.应配备必要的消防器材、监控设备和通风设施，定期维护确保正常运行。4.高峰时段应安排专人疏导交通，防止拥堵。（二）安全管理。1.停车场管理单位应建立安全巡查制度，每日至少巡查3次，重点时段增加巡查频次。2.监控设备应覆盖所有停车区域，录像资料保存期限不得少于30日。3.应制定突发事件应急预案，定期组织应急演练，确保突发事件处置及时有效。4.对超速、逆行等违规停车行为应及时劝阻，情节严重的报告公安机关处理。（三）服务规范。1.停车场工作人员应佩戴统一标识，使用规范服务用语，文明引导车辆停放。2.应设置投诉举报电话，及时处理车主反映的问题。3.对残疾人车辆、救护车辆等特殊车辆应提供优先停放服务。4.应定期清洁停车场，保持环境整洁卫生。三、收费标准（一）定价原则。1.政府指导价适用于社会公共停车场，由市价格主管部门根据停车场所等级、地段等因素制定最高限价。2.市场调节价适用于商场、写字楼等自用停车场，由停车场管理单位自主定价，但不得高于政府指导价。3.收费标准应明示于停车场显著位置，并定期向市价格主管部门备案。（二）收费结构。1.按小时计费，不足1小时按1小时计，超过15分钟不增时。2.按日计费，超过24小时按次计收，次费不得低于日费之和。3.对连续停放超过一定时长的车辆可实行阶梯式优惠，具体标准由停车场管理单位制定。4.夜间停车费应低于白天收费标准，具体时段由市价格主管部门规定。（三）特殊收费。1.对新能源汽车可给予停车费减免，具体比例由市价格主管部门确定。2.对装卸作业车辆实行临时停车免费政策，但每次作业时间不得超过2小时。3.对超时停车车辆可加收滞纳金，滞纳金率不得高于日停车费的50%。四、收费执行（一）收费方式。1.现金收费应使用合规货币，不得拒收人民币。2.电子支付应支持银行卡、移动支付等多种方式，并定期维护支付设备。3.应设置收费公示牌，明示收费标准、收费时段等信息。4.对不配合收费的车辆可拒绝提供服务，但应记录车牌号并报告公安机关处理。（二）票据管理。1.收费票据应使用税务部门监制的专用发票或收据。2.票据内容应包括停车场名称、车牌号、停放时间、收费金额等要素。3.票据存根应保存至少3年，以备查验。4.对虚开发票行为应追究法律责任，并予以公告。（三）争议处理。1.车主对收费有异议的，可向停车场管理单位投诉，管理单位应在24小时内答复。2.对答复仍有异议的，可向市价格主管部门申请调解。3.涉及金额较大的收费争议，可依法向人民法院提起诉讼。五、监督检查（一）内部监督。1.停车场管理单位应设立收费监督岗，每日抽查收费情况。2.应建立收费台账，记录每日收费数据，并与实际收入核对。3.对发现的问题应立即整改，并定期向市主管部门报告。（二）外部监督。1.市价格主管部门应定期开展收费检查，对违规行为处以罚款。2.车主可通过12358价格举报热线投诉违规收费行为。3.市主管部门应建立黑名单制度，对严重违规的停车场管理单位予以公示。（三）责任追究。1.对擅自提高收费标准、多收或少收费用等行为，处以违法所得3倍以下的罚款。2.对使用非合规票据、虚开发票等行为，处以1万元以上5万元以下的罚款。3.对情节严重的，可吊销停车场经营许可证。六、附则（一）本规范由市住房和城乡建设局负责解释，自发布之日起施行。原相关规定与本规范不一致的，以本规范为准。（二）市主管部门可根据实际需要制定本规范的实施细则，报市政府批准