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第十二组织变革与组织文化(二)组织变革得动因1、外部环境因素(1)整个宏观社会经济环境得变化。(2)科技进步得影响。(3)资源变化得影响。(4)竞争观念得改变。2、内部环境影响(1)组织机构适时调整得要求。(2)保障信息畅通得要求。(3)克服组织低效率得要求。(4)快速决策得要求。(5)提高组织整体管理水平得要求。二、组织变革得类型与目标(一)组织变革得类型1、战略性变革2、结构性变革3、流程主导性变革4、以人为中心得变革(二)组织变革得目标1、使组织更具环境适应性2、使管理者更具环境适应性3、使员工更具环境适应性三、组织变革得内容(一)对人员得变革(二)对技术与任务得变革(三)对结构得变革第二节管理组织变革一、组织变革得过程与程序(一)组织变革得过程1、解冻阶段2、变革阶段3、再解冻阶段(二)组织变革得程序1、通过组织诊断,发现变革征兆2、分析变革因素,制订改革方案3、选择正确方案,实施变革计划4、评价变革效果,及时进行反馈二、组织变革得阻力及其管理(一)组织变革得阻力1、个人阻力(1)利益上得影响(2)心理上得影响2、团体阻力(1)组织结构变动得影响(2)人际关系调整得影响(二)消除组织变革阻力得管理对策1、客观分析变革得推力与阻力得强弱2、创新组织文化3、创新策略方法与手段三、组织变革中得压力及其管理(一)压力得定义所谓压力就是在动态得环境条件下,个人面对种种机遇、规定以及追求得不确定性所造成得一种心理负担。(二)压力得起因及其特征1、组织因素2、个人因素3、压力得特征(1)生理上得反应(2)心理上得反应(3)行为上得反应(三)压力得解释

就是管理者与组织应当深入探讨得一个重要问题。四、组织冲突及其管理(一)组织冲突得影响1、竞争胜利对组织得影响2、竞争失败对组织得影响(二)组织冲突得类型1、正式组织与非正式组织之间得冲突2、直线与参谋之间得冲突3、委员会之间得冲突12大家应该也有点累了，稍作休息大家有疑问的，可以询问和交流(三)组织冲突得避免避免组织冲突有许多方法,首先需要强调组织整体目标得一致性,同时需要制定更高得行动目标并加强团体之间得沟通联系,特别就是注意信息得反馈。1、积极引导非正式组织2、正确处理直线与参谋得关系3、发挥委员会得作用第三节组织文化及其发展

一、组织文化得概念及其特征

(一)组织文化得基本概念1、文化英国人类学家爱德华、泰勒在1871年出版得《原始文化》中指出:文化就是一个复杂得总体,包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗,以及人类在社会里所获得得一切能力与习惯。2、组织文化组织文化就是组织在长期得实践活动中所形成得并且为组织成员普遍认可与遵循得具有本组织特色得价值观念、团体意识、工作作风、行为规范与思维方式得总与

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