2026年安防采购SaaS 服务协议

2026年安防采购SaaS服务协议第一条合同双方基本信息本协议由以下双方签订：甲方：委托方公司乙方：服务方公司第二条合同标的1.品名/服务内容：乙方提供基于云计算的安防SaaS服务，包括但不限于视频监控、门禁控制、报警系统等。2.规格型号/标准：按照甲方需求定制，符合国家标准及相关行业标准。3.数量：服务年数为一年的SaaS服务。4.单价：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。5.总价：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。第三条权利义务条款1.甲方权利义务：-甲方有权在合同期限内使用乙方提供的SaaS服务，并按照合同约定支付服务费用。-甲方应按照乙方要求提供必要的系统接入和数据接口，确保服务正常运行。-甲方应在服务期间保持系统稳定运行，不得进行任何破坏性操作。2.乙方权利义务：-乙方应按照合同约定提供高质量的SaaS服务，确保系统稳定、安全、可靠。-乙方应定期对系统进行维护和升级，确保服务的持续性和先进性。-乙方应提供必要的技术支持和售后服务，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。3.甲方验收义务：-甲方应在收到服务后5个工作日内完成验收，逾期视为验收合格。-甲方在验收过程中发现的问题，应在验收期限内以书面形式通知乙方，乙方应在收到通知后3个工作日内予以解决。4.乙方交付义务：-乙方应在合同签订后10个工作日内完成系统部署和开通，确保甲方能够正常使用服务。-乙方应提供详细的服务手册和操作指南，指导甲方正确使用服务。5.保密义务：-双方对本协议内容以及业务往来中的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。6.争议解决义务：-双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁或向提起诉讼。第四条违约责任1.甲方违约责任：-甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金按每日应付款项的千分之五计算。2.乙方违约责任：-乙方未按时提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金按每日合同总价的千分之三计算。-乙方未能保证系统稳定运行，导致甲方遭受损失的，应赔偿甲方因此遭受的直接损失。第五条争议解决条款双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁或向提起诉讼。,第六条金额、期限、交付方式等核心要素1.金额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。2.期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。3.交付方式：甲方应按照合同约定，通过银行转账方式向乙方支付服务费用。,第七条合同期限、生效条件、份数等收尾条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。3.本协议的修改、补充和终止，均应以书面形式进行。甲方（盖章）：委托方公司乙方（盖章）：服务方公司签订日期：2026年月日,第八条个人信息保护保护和数据安全1.乙方承诺遵守国家相关法律法规，对甲方提供的信息严格保密，未经甲方同意，不得向任何第三方外泄。2.乙方应建立完善的数据安全管理制度，采取有效措施保护甲方数据的安全，确保甲方数据不被非法获取、使用、外泄或修改。3.若因乙方原因导致甲方数据外泄，乙方应立即采取补救措施，并在事件发生后五个工作日内向甲方报告，同时赔偿甲方因此遭受的损失。第九条不可抗力1.在不可抗力事件发生时，双方应立即停止履行本协议，并协商解决后续事宜。2.不可抗力事件包括：自然灾害、管理部门行为、社会异常事件等。3.若不可抗力事件导致本协议无法履行，双方可根据实际情况调整履行期限或终止协议。第十条法律适用与争议解决1.本协议适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至仲裁或向提起诉讼。第十一条通知与送达1.双方对本协议的任何通知或要求，应以书面形式进行，并按以下地址送达：,-甲方：-乙方：2.送达方式：挂号邮寄或专人送达。3.通知或要求自送达之日起生效。第十二条其他1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。2.本协议的修改、补充和终止，均应以书面形式进行。3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。附件：,1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件,3.甲方银行账户信息4.乙方银行账户信息第十三条保密条款1.双方对本协议内容及在履行协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。2.本保密义务自协议签订之日起至本协议终止后五年内有效。3.若因法律要求或司法机关指令需披露相关秘密，双方应首先通知对方，并采取必要措施保护对方的商业利益。第十四条用户数据保护1.乙方在提供服务过程中收集的甲方用户数据，仅用于本协议约定之用途，不得用于其他任何目的。2.乙方应采取合理的技术和管理措施，确保甲方用户数据的安全，防止数据外泄、损毁、修改或未授权访问。3.乙方在处理甲方用户数据时，应遵守中华人民共和国有关个人信息保护的法律、法规和政策。第十五条技术支持与服务1.乙方应提供7×24小时的技术支持服务，确保甲方能够及时解决在使用服务过程中遇到的问题。2.乙方应设立专业的技术支持团队，负责解答甲方提出的各类技术问题，并确保在接到甲方请求后的24小时内响应。3.乙方应在甲方提出技术支持请求后的3个工作日内提供解决方案，确保甲方正常使用服务。第十六条知识产权1.双方确认，本协议中涉及到的软件、技术、内容等知识产权归乙方所有，甲方在协议有效期内获得相应的使用权。2.甲方在使用乙方提供的服务过程中，不得侵犯乙方或第三方的知识产权。第十七条责任限制1.除非因乙方故意或重大过失造成甲方损失，否则乙方对本协议项下的任何损失或损害不承担任何责任。2.因不可抗力导致的协议无法履行或造成损失，双方互不承担责任。第十八条终止与解除1.若一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求赔偿因此造成的损失。2.任何一方在协议终止后，应立即停止使用对方提供的任何服务或产品。第十九条违约责任1.若一方违反本协议约定，造成对方损失的，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.违约责任的具体内容和计算方式，由双方另行协商确定。第二十条不可抗力1.本协议所称不可抗力，是指自然灾害、管理部门行为、社会异常事件等，导致本协议无法履行或履行困难的客观情况。2.若发生不可抗力事件，双方可根据实际情况调整履行期限或终止协议，并互不承担责任。第二十一条适用范围本协议适用于2026年1月1日至2026年12月31日期间，甲方向乙方采购SaaS服务的全部事宜。第二十二条服务费用及支付1.本协议项下的服务费用为人民币壹拾万元整（￥100,000.00），甲方应在签订本协议后五个工作日内支付给乙方。2.乙方应向甲方开具正规发票，甲方在收到发票后十个工作日内完成支付。3.如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。第二十三条保密条款1.双方对本协议内容以及在与本协议履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。2.本保密条款自本协议签订之日起生效，至本协议终止后五年内有效。第二十四条争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，双方应继续履行本协议的未履行部分。第二十五条其他1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年，期满后自动续签，除非任何一方提前三十日书面通知对方解除本协议。,签订日期：年月日第二十六条知识产权1.乙方提供的SaaS服务中包含的软件、技术、数据等知识产权归乙方所有，甲方在使用过程中不得侵犯乙方的知识产权。2.甲方在使用乙方SaaS服务过程中产生的数据，甲方拥有其所有权，但乙方有权在协议有效期内对数据进行备份、维护和优化，以确保服务的稳定性。3.如因甲方违反知识产权规定导致第三方对乙方提出侵权指控，甲方应立即停止侵权行为，并承担相应的法律责任。第二十七条服务质量1.乙方应确保SaaS服务的正常运行，平均故障时间（MTTR）不超过2小时，系统可用性（SLA）不低于99.9%。2.如服务出现故障，乙方应在收到故障报告后1小时内进行响应，并在12小时内完成故障修复。3.乙方应定期对SaaS服务进行安全检查，确保服务安全可靠，防止技术入侵者冲击和数据外泄。第二十八条培训与支持1.乙方应向甲方提供SaaS服务的培训，包括线上培训、线下培训和现场培训，确保甲方能够熟练使用服务。2.乙方应设立专门的客服团队，为甲方提供7*24小时的在线技术支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。3.乙方应每年对甲方进行一次满意度调查，了解甲方对SaaS服务的评价，并根据调查结果不断优化服务。第二十九条违约责任1.如甲方违反本协议约定，造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.如乙方违反本协议约定，造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.双方在履行本协议过程中，如因不可抗力导致协议无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。第三十条协议变更1.本协议的任何变更需经双方书面同意，并签署书面协议。1.乙方提供给甲方的SaaS服务所涉及的软件、技术文档等知识产权归乙方所有。2.甲方在使用SaaS服务过程中产生的数据，乙方有权进行分析和利用，但不得将甲方的数据外泄给任何第三方，除非法律法规有明确规定或双方另有约定。3.如甲方对SaaS服务所涉及的技术成果或商业秘密提出知识产权方面的异议，乙方应提供相应的证据和资料，并在三十日内予以澄清。第三十三条数据安全1.乙方应确保甲方在使用SaaS服务过程中所产生的数据安全，采取必要的技术和措施，防止数据外泄、损毁和修改。2.乙方每年应对数据安全进行一次全面审计，确保符合相关法律法规和行业标准。3.如因乙方原因导致甲方数据外泄，乙方应在发现之日起立即采取措施进行补救，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。第三十四条违约赔偿1.若乙方未能在约定时间内完成系统升级或维护，导致甲方业务受影响，乙方应向甲方支付相当于违约部分服务费用20%的违约金。2.若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付应缴费用千分之五的滞纳金。3.如双方在协议履行过程中发生争议，任何一方均有权要求对方进行调解或仲裁，仲裁机构为XX仲裁委员会，仲裁地为。第三十五条争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民