智能窗帘2025年电机维修更换合同

智能窗帘2025年电机维修更换合同甲方（委托方）：法定代表人/负责人：地址：联系电话：统一社会信用代码/身份证号：乙方（服务方）：法定代表人/负责人：地址：联系电话：统一社会信用代码/身份证号：鉴于甲方拥有并安装了乙方生产的智能窗帘系统，并配备了特定型号的智能窗帘电机，为保障该电机在2025年度内的正常使用，经双方友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1本合同项下服务范围限于甲方拥有的、安装于【请填写具体安装地址或房间号】的【请填写具体电机型号】智能窗帘电机。1.2服务内容包括：在2025年度内，对上述电机发生的故障提供维修或更换服务。故障类型包括但不限于电机不启动、运行异常、停止工作、噪音过大、控制失灵等。1.3若经乙方技术人员判断，电机故障属于产品本身质量问题，且在保修范围内，乙方将提供免费维修服务；维修内容包括必要的检查、更换损坏的零部件（如齿轮、轴承、电容、控制板等）以及调试。1.4若维修后电机功能无法完全恢复或故障频发，且属于产品本身质量问题，乙方将提供免费更换服务，更换电机型号为【请填写更换电机型号，如与原型号一致则填写“与原型号相同”】，更换后的电机享受自更换完成之日起【请填写保修月数，如90或180】个月的保修期。1.5若电机故障不属于产品本身质量问题，或已超出免费保修范围，乙方将提供有偿维修或更换服务，具体收费标准及服务内容参照本合同第五条约定。第二条服务期限2.1本合同约定的免费维修更换服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日止。2.2乙方承诺，在服务期限内，对于甲方申报的符合本合同约定的电机故障，将按照本合同约定的响应时间提供维修或更换服务。第三条服务响应时间3.1甲方发现电机故障后，应立即通过【请填写指定申报方式，如乙方客服电话XXXXX或官方在线平台】向乙方申报故障，并如实提供合同编号、电机型号、详细故障描述、联系人及联系方式、现场故障照片或视频等必要信息。3.2乙方在收到甲方有效故障申报后的【请填写小时数，如4】个工作小时内予以首次响应，告知甲方预计的处理方案和时间。3.3在正常工作日内（周一至周五，上午9点至下午6点），乙方技术人员预计在收到申报后【请填写工作日数，如2】个工作日内抵达现场提供服务。3.4在非正常工作时间（周末、节假日及工作时间之外）收到故障申报，乙方将根据故障的紧急程度决定是否提供紧急响应服务，具体服务方式及费用标准见本合同第五条。第四条故障判断与责任4.1乙方技术人员到达现场后，将对故障进行诊断。故障原因判断如下：a)因产品本身设计、制造质量问题导致的故障，由乙方负责免费维修或更换。b)因甲方或第三方安装、调试不当导致的故障，由甲方自行负责或承担相应费用。c)因甲方使用不当（如超负荷使用、长期置于极端温度或潮湿环境、擅自修改电路或配件等）导致的故障，由甲方自行负责或承担相应费用。d)因不可抗力（如地震、火灾、雷击等）导致的故障，双方各自承担相应责任。4.2具体的故障责任界定由乙方根据现场情况和专业判断确定，并通知甲方。第五条服务费用与支付方式5.1免费服务：在2025年度内，对于经乙方判断属于产品本身质量问题且在免费保修范围内的电机故障，乙方提供的维修和更换服务均为免费。5.2有偿服务：a)维修费用：对于不属于免费保修范围或经判断非产品本身质量问题的故障，乙方将按以下标准收费：i.技术服务费：按【请填写收费标准，如每小时XX元】收取，最低收取【请填写最低费用】元。ii.零件费用：使用原厂或同等品质的符合安全标准的替代零件，费用按实际使用零件的市场价格或乙方公示价格结算。b)更换费用：对于需要更换电机的有偿服务，费用包括新电机费用、安装费【请说明是否包含，如包含则写“含”】、运输费【请说明是否包含，如包含则写“含”】等，具体金额由乙方根据实际情况报价，经甲方确认后执行。新更换电机的价格按【请填写价格标准，如官方指导价或市场价】执行。5.3支付方式：有偿服务的费用应在服务完成后【请填写天数，如7】日内，由甲方通过银行转账方式支付至乙方指定账户。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。5.4预付款：本合同签订后，甲方需向乙方支付【请填写金额，如1000】元人民币作为服务预备金，服务完成后剩余款项结算时扣除，若有不足则甲方需补足差额。该预备金在服务完成后【请填写天数，如30】日内无息退还。第六条双方权利与义务6.1甲方权利与义务：a)有权要求乙方在服务期限内按照合同约定提供服务。b)应及时、准确地向乙方申报故障情况，并配合提供相关资料。c)应在乙方技术人员到达现场时，提供必要的配合（如指引路径、打开相关区域门锁等）。d)应确保电机安装及周围环境整洁，为乙方提供安全、便利的作业条件。e)按照本合同约定及时足额支付服务费用。6.2乙方权利与义务：a)有权要求甲方提供必要的服务信息并配合工作。b)有权按照本合同约定收取服务费用。c)应在约定时间内派遣具备相应资质的技术人员上门服务，并佩戴工牌。d)应使用质量合格的、原厂或经甲方书面同意的同等品质的配件进行维修或更换。e)保证维修或更换后的电机能够正常工作，并符合产品安全及功能标准。f)对服务过程和结果负责，承担因自身服务失误造成的损失。第七条保密条款7.1甲乙双方在本合同履行过程中及合同终止后【请填写年限，如2】年内，应对从对方获取的任何商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、价格政策等）承担保密义务，不得以任何方式泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或双方书面同意的除外。第八条违约责任8.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的【请填写比例，如万分之五】向乙方支付滞纳金，并承担乙方因此产生的追讨费用。8.2若乙方未在约定时间内提供服务（除不可抗力或经甲方同意顺延外），每逾期一日，应按当次服务费的【请填写比例，如5%】向甲方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的【请填写比例，如10%】。若乙方服务延误导致甲方产生其他直接损失，乙方应予以赔偿。8.3若乙方提供的服务不符合合同约定（如维修后故障依旧、更换电机与约定不符等），甲方有权要求乙方重新服务或返工，乙方应承担相应责任，并承担因此给甲方造成的直接损失。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向【请选择仲裁或诉讼，如“乙方所在地”】有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同生效与终止10.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。10.2本合同在2025年12月31日服务期限届满时自动终止。终止后，关于保修期内的服务责任、费用结算、资料保管等条款继续有效。10.3合同终止后，双方应结清所有未付款项。乙方应将甲方提供的个人隐私信息按法律规定或约定进行删除或妥善保管。第十一条其他条款11.1通知：双方之间的所有通知、请求或其他通讯应以书面形式，通过书面信函、传真、电子邮件或本合同首页载明的其他联系方式发送至对方