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文档简介

老年大学运营公司学员分类管理管理制度1总则1.1制定目的为落实适老化、个性化服务理念，针对老年学员年龄、身体状况、学习基础、特殊需求的差异，实施科学化、精细化的分类管理与服务，提升教学质量与服务水平，保障全体学员的学习权益，特制定本制度。1.2管理意义通过分类管理，实现教学内容、服务方式、管理措施与学员需求精准匹配，避免一刀切管理模式，让高龄、体弱、基础薄弱等特殊学员得到专属保障。1.3适用范围本制度适用于本校所有在册学员的分类认定、分类教学、分类服务、分类管理全流程工作。2学员分类标准2.1按年龄分类2.1.1普通老年学员：50周岁至79周岁，身心健康，具备正常学习能力。2.1.2高龄老年学员：80周岁及以上，身体机能较弱，需要重点关怀与保障。2.2按健康与身体状况分类2.2.1健康学员：无慢性疾病、行动自如，可正常参与所有课程与活动。2.2.2体弱学员：患有慢性疾病、行动不便，不适宜高强度运动类课程。2.2.3残疾学员：肢体、听力、视力残疾，需要无障碍教学与服务支持。2.3按学习基础分类2.3.1零基础学员：无相关课程学习经验，需要从基础内容学起。2.3.2有基础学员：具备一定学习经验，可参与提高班、进阶班学习。2.4按特殊需求分类独居老人、低保家庭老人、失能半失能老人等特殊群体学员，纳入重点关爱分类管理。3分类认定流程3.1自主申报学员报名时，根据自身年龄、身体、学习情况，自主申报分类类别，提交相关证明材料。3.2学校审核招生办与班主任联合审核申报信息，结合学员实际情况，确定学员分类类别，录入学员档案。3.3动态调整学员身体状况、学习能力发生变化的，可随时申请调整分类，学校核实后予以更新。4分类教学管理4.1年龄适配教学高龄学员班级降低教学难度、放慢教学进度，减少课堂作业与学习压力；普通学员班级按标准教学计划开展教学。4.2身体适配教学体弱、残疾学员不安排高强度运动课程，提供坐姿教学、无障碍教学设施；健康学员可参与全类型课程。4.3基础适配教学零基础学员编入基础班，从零开始教学；有基础学员编入提高班，开展进阶教学，避免学习脱节。5分类服务与管理5.1高龄/体弱学员服务提供优先报名、优先选课、专人搀扶、课间休息提醒、紧急健康保障等服务，弹性考勤管理。5.2残疾学员服务配备无障碍通道、大字教材、辅助教学工具，安排专人协助学习，提供个性化补课服务。5.3特殊群体服务独居老人、低保老人纳入关爱名单，定期回访慰问，提供学费减免、免费学习资料等帮扶。6管理要求与附则6.1分类管理仅用于优化教学与服务，不得歧视、区别对待任何学员。6.2班主任全

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