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文档简介

PAGE物业公司不给物业合同物业合同纠纷处理协议甲方:[业主姓名/业主委员会名称]身份证号/统一社会信用代码:[具体号码]地址:[详细地址]联系方式:[联系电话]乙方:[物业公司名称]统一社会信用代码:[具体号码]地址:[详细地址]联系方式:[联系电话]鉴于甲方与乙方之间存在物业管理服务关系,但乙方未向甲方提供物业合同。为明确双方权利义务,妥善解决相关纠纷,根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,经友好协商,达成如下协议:一、协议背景与目的1.1甲方与乙方就[物业项目名称]的物业管理服务事宜存在事实上的服务关系,但乙方未按照相关规定及行业惯例与甲方签订书面物业合同。1.2本协议旨在明确双方在物业管理服务中的权利义务,规范双方行为,解决因未签订物业合同而产生的纠纷,保障双方合法权益。二、双方权利义务的确认2.1乙方应按照法律法规及行业规范履行物业管理服务职责,包括但不限于物业共用部位的维修、养护和管理,物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理,环境卫生管理,绿化养护管理,秩序维护管理等。2.2甲方应按照约定向乙方支付物业管理服务费用,配合乙方开展物业管理服务工作,遵守物业管理区域内的各项规章制度。2.3乙方应建立健全物业管理服务档案,记录物业管理服务的各项工作内容、时间、费用支出等情况,并定期向甲方公开。2.4乙方应定期对物业管理服务质量进行自查自纠,及时发现并解决存在的问题,不断提高服务质量。三、物业费用相关事宜3.1甲方应按照以下标准向乙方支付物业管理服务费用:住宅:[具体金额/每平方米每月]元,按照房屋建筑面积计算。商业:[具体金额/每平方米每月]元,按照房屋建筑面积计算。其他:[详细说明其他物业类型的收费标准]3.2物业管理服务费用的支付方式为:[支付周期,如每月/每季度/每年]支付,甲方应在[具体支付日期]前将费用支付至乙方指定账户。乙方应在收到甲方支付的费用后[具体天数]内向甲方开具合法有效的发票。3.3乙方应按照约定提供物业管理服务,如因乙方原因导致服务质量不符合约定标准,甲方有权要求乙方采取整改措施,如乙方未在合理期限内整改到位,甲方有权按照以下方式扣减相应物业管理服务费用:服务质量轻微瑕疵的,扣减当月物业管理服务费用的[X]%。服务质量存在较严重问题的,扣减当月物业管理服务费用的[X]%[X]%。服务质量严重不符合约定标准的,甲方有权暂停支付物业管理服务费用,直至乙方整改合格。3.4如因甲方原因逾期支付物业管理服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]的,乙方有权采取以下措施:停止部分或全部物业管理服务,直至甲方支付费用及违约金。通过法律途径追讨欠费及违约金,并要求甲方承担因此产生的全部费用,包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等。四、物业服务质量标准4.1乙方应按照以下物业服务质量标准提供服务:房屋共用部位:保持外观完好、整洁,无明显损坏、脱落等情况。房屋共用设施设备:运行正常,定期维护保养,确保安全使用。环境卫生:每日清扫,垃圾日产日清,公共区域无杂物、无异味。绿化养护:花草树木生长良好,定期修剪、浇水、施肥、病虫害防治。秩序维护:24小时值班巡逻,做好人员、车辆出入登记,确保小区安全。其他:[详细列举其他物业服务质量标准]4.2甲方有权对乙方的物业服务质量进行监督检查,如发现乙方未按照约定标准提供服务,应及时向乙方提出书面整改意见。乙方应在收到甲方整改意见后[具体天数]内进行整改,并将整改情况书面回复甲方。4.3双方可共同委托第三方专业机构对乙方的物业服务质量进行评估,评估费用由[承担方]承担。如评估结果显示乙方未达到约定服务质量标准,乙方应按照评估报告提出的整改建议进行整改,并承担相应的整改费用。五、物业维修与更新改造5.1物业共用部位、共用设施设备的维修、养护和更新改造费用,按照以下方式承担:保修期内,由建设单位承担。保修期外,按照法律法规及相关规定由业主承担的部分,从物业专项维修资金中列支;由全体业主共同承担的部分,由业主按照各自房屋建筑面积比例分摊;由乙方负责维修的部分,由乙方承担费用。5.2乙方应及时发现并报告物业共用部位、共用设施设备存在的问题,制定合理的维修、更新改造方案,并按照相关规定和程序组织实施。维修、更新改造工程完成后,乙方应将工程情况书面告知甲方,并接受甲方监督。5.3甲方有权对物业维修、更新改造工程的质量、费用等进行监督,如发现乙方存在违规行为或不合理收费,有权要求乙方纠正。乙方应在收到甲方意见后[具体天数]内进行整改,并将整改情况书面回复甲方。六、合同解除与终止6.1经双方协商一致,可以解除本协议。解除协议时,双方应按照约定结清相关费用,并办理交接手续。6.2如一方严重违反本协议约定,另一方有权解除本协议,并要求违约方承担违约责任。违约方应按照本协议约定及法律法规规定向对方支付违约金,并赔偿对方因此遭受的全部损失。6.3本协议期满后,双方未续签的,本协议自动终止。协议终止后,双方应按照约定结清相关费用,并办理交接手续。七、违约责任7.1若乙方未按照本协议约定履行义务,应承担违约责任,向甲方支付违约金。违约金的具体金额按照以下方式确定:因服务质量问题导致甲方损失的,按照损失金额的[X]%支付违约金。因未按时提供服务或其他违约行为导致甲方权益受损的,按照当月物业管理服务费用的[X]%支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成其他损失的,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等。7.2若甲方未按照本协议约定履行义务,应承担违约责任,向乙方支付违约金。违约金的具体金额按照以下方式确定:逾期支付物业管理服务费用的,按照本协议第3.4条约定支付违约金。因甲方原因导致乙方无法正常开展物业管理服务工作或造成乙方损失的,甲方应承担全部赔偿责任,包括但不限于乙方的直接损失、间接损失、可得利益损失等。7.3双方违反本协议约定给对方造成损失的,除支付违约金外,还应承担赔偿对方全部损失的责任,损失包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失、因维权产生的诉讼费、律师费、差旅费等。八、争议解决8.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人

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