广元商场物业服务合同

PAGE广元商场物业服务合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方拥有广元商场物业（以下简称“该物业”），并希望委托乙方提供物业服务；乙方具备提供专业物业服务的能力和资质，愿意接受甲方委托提供相关服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供广元商场物业服务事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业位置：广元商场位于[具体地址]，总建筑面积为[X]平方米，包括商场营业区域、公共区域（如大厅、走廊、电梯间等）、附属设施设备用房等。2.物业用途：主要用于商业经营活动，包括但不限于各类商品销售、餐饮、娱乐等。二、服务内容与标准（一）房屋建筑共用部位的维修、养护和管理乙方负责对该物业的房屋建筑共用部位（如屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道等）进行日常巡查、维修和养护，确保其结构安全、外观整洁，正常使用功能不受影响。按照行业通用标准及以下具体要求执行：1.屋顶每年进行一次全面检查，发现渗漏等问题及时修复，确保无积水、无明显损坏。2.外墙面每季度进行巡查，保持清洁，发现脱落、损坏等情况应在接到通知后[X]个工作日内安排修复。3.承重结构定期进行安全检测，确保结构安全，检测报告应存档备案。4.楼梯间、走廊通道保持畅通，地面、扶手等设施完好，每周进行一次清扫和擦拭。（二）共用设施设备的运行、维护、保养和管理1.供电系统乙方负责对该物业的供电设备（包括高低压配电柜、变压器、配电箱等）进行日常巡检、维护和保养，确保供电系统正常运行，电压稳定。具体要求如下：每天对高低压配电柜进行巡查，记录运行参数，发现异常及时处理。每月对变压器进行一次全面检查，清理散热通道，确保散热良好。每季度对配电箱进行内部检查，紧固接线端子，检查开关、熔断器等元件的工作状态。2.给排水系统负责给排水管道、水泵、水箱等设施的维护和管理，保证给排水畅通，无渗漏现象。每周对给排水管道进行巡查，检查有无漏水、堵塞等情况，及时修复。每月对水泵进行一次试运行，检查水泵的运行状况，确保其正常工作。每半年对水箱进行清洗消毒，保证水质符合卫生标准，并做好记录。3.消防系统按照消防法规要求，对消防设施设备（如火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、灭火器等）进行日常维护、保养和管理，确保消防设施设备完好有效，随时处于可使用状态。每天对消防设施设备进行巡查，检查其外观、运行状态等，发现问题及时处理。每月对火灾自动报警系统进行功能测试，确保其报警功能正常。每季度对自动喷水灭火系统、消火栓系统进行联动测试，检查其喷水、供水等功能是否正常。每年对灭火器进行检查、换药，确保其压力正常、药剂有效。4.电梯系统负责电梯的日常运行管理、维护保养和安全检查，确保电梯安全运行。配备专业的电梯管理人员，持证上岗，负责电梯的日常操作和巡查。每天对电梯进行运行前检查，确保电梯正常启动、运行平稳。每半月对电梯进行一次全面维护保养，包括清洁、润滑、调整等工作，并做好记录。每年委托有资质的检测机构对电梯进行安全检测，检测合格后方可继续运行。（三）环境卫生管理1.负责商场公共区域的日常清扫保洁工作，包括大厅、走廊、楼梯、电梯间、卫生间等，保持环境整洁卫生。每天定时进行清扫，及时清理垃圾和杂物，做到无垃圾堆积、无异味。卫生间每小时进行一次清洁，保持洗手台、便器等设施干净整洁，卫生纸供应充足。2.定期对公共区域进行消毒，预防疾病传播，消毒频率根据季节和实际情况进行调整，确保符合卫生防疫要求。3.负责商场内垃圾分类收集和运输，按照当地环保部门的规定，将垃圾运至指定的垃圾处理场所。（四）绿化养护管理对商场内的公共绿化区域进行养护管理，包括草坪、花卉、树木等，保持绿化景观美观。1.定期对草坪进行修剪、浇水、施肥，保持草坪平整、色泽良好。2.及时修剪花卉、树木，清除枯枝败叶，保证花卉、树木生长旺盛，造型美观。3.做好病虫害防治工作，定期喷洒农药，防止病虫害对绿化植物造成损害。（五）安全防范管理1.制定安全管理制度，建立安全管理档案，配备专业的安全管理人员，负责商场的安全防范工作。2.实行24小时值班制度，对商场出入口、公共区域等进行巡查，每[X]小时进行一次全面巡查，发现异常情况及时报告并处理。3.安装监控系统，确保监控设备正常运行，监控资料保存期限不少于[X]天，以便随时查阅。4.协助甲方做好商场内的消防安全工作，定期组织消防安全培训和演练，提高商户和员工的消防安全意识和应急处置能力。（六）车辆停放管理1.负责商场内停车场的车辆停放管理工作，确保车辆停放有序，通道畅通。2.按照规定收取停车费用，开具合法有效的票据。3.对停车场设施设备进行日常维护和管理，如车位划线、停车标识等，发现损坏及时修复。（七）客户服务1.设立客户服务中心，受理甲方及商户的咨询、投诉和建议，及时回复并处理相关问题，处理时限不超过[X]个工作日。2.定期走访商户，了解商户需求，提供必要的协助和支持，促进商场的良好经营秩序。3.协助甲方做好商场的各类活动组织和协调工作，提供相关服务保障。三、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。四、服务费用及支付方式（一）服务费用标准甲方应向乙方支付的物业服务费用为每月人民币[X]元。该费用包含乙方提供本合同约定的各项服务所需的全部费用，包括但不限于人员工资、设备维护保养费用、水电费、物料消耗费等。（二）支付方式甲方应在每月的[具体日期]前，将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。五、双方权利义务（一）甲方权利义务1.有权对乙方的物业服务质量进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方限期整改。2.按照本合同约定的时间和方式向乙方支付物业服务费用。3.协助乙方做好物业服务工作，提供必要的支持和配合，如协调商户与乙方的关系等。4.向乙方提供该物业的相关资料，包括但不限于房屋建筑图纸、设施设备清单等，以便乙方更好地开展服务工作。5.不得干涉乙方正常的物业服务活动，不得擅自变更本合同约定的服务内容和标准。（二）乙方权利义务1.有权按照本合同约定收取物业服务费用。2.根据本合同约定的服务内容和标准，自主组织实施物业服务工作，制定具体的服务方案和管理制度。3.按照国家法律法规和行业规范，以及本合同约定，勤勉尽责地履行物业服务职责，为甲方提供优质、高效的物业服务。4.定期向甲方汇报物业服务工作情况，接受甲方的监督检查，对甲方提出的意见和建议及时整改落实。5.不得将本合同项下的物业服务工作转包或分包给第三方。6.因乙方原因造成甲方或第三方人身、财产损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。7.遵守国家法律法规和当地政府的相关规定，做好环境保护、节能减排等工作。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务，由此造成的一切损失由甲方承担。2.若甲方擅自变更本合同约定的服务内容和标准，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供物业服务，经甲方书面通知后仍未整改或整改后仍不符合要求的，乙方应按照当月物业服务费用的[X%]向甲方支付违约金。若因乙方服务质量问题给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方擅自将本合同项下的物业服务工作转包或分包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的物业服务费用，同时乙方应按照合同未履行部分服务费用的[X%]向甲方支付违约金。3.乙方违反国家法律法规或当地政府相关规定，导致甲方遭受行政处罚或其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。七、合同变更与解除（一）合同变更1.本合同履行期间，如有需要变更合同内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.合同变更涉及服务费用调整的，双方应根据实际情况协商确定新的费用标准，并在补充协议中明确。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以提前解除本合同。解除合同的一方应提前[X]日书面通知对方，并按照合同未履行部分服务费用的[X%]向对方支付违约金。2.若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。3.因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，本合同自行解除。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商