凉山商场物业服务合同

PAGE凉山商场物业服务合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有凉山商场物业，为维护商场的正常运营秩序，提升物业服务水平，经甲乙双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供凉山商场物业服务事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业位置：凉山商场位于[具体地址]，总建筑面积为[X]平方米，包括商场主体建筑、附属设施及相关场地。2.物业用途：主要用于商业经营活动，包括但不限于各类商品销售、餐饮、娱乐、服务等。二、服务内容与标准（一）房屋及共用设施设备维护1.乙方应定期对商场的房屋建筑结构进行检查，确保房屋主体结构安全，对发现的问题及时进行维修和处理。2.负责商场内共用设施设备的日常运行、维护、保养和维修，包括但不限于电梯、消防设备、供电系统、给排水系统、通风空调系统等。确保设施设备正常运行，满足商场经营和使用需求。3.制定设施设备维护保养计划，并严格按照计划执行，定期进行设备巡检、保养和维修记录，建立设备档案。（二）环境卫生管理1.负责商场公共区域的日常清洁卫生工作，包括地面清扫、墙面擦拭、卫生间清洁、垃圾清运等。保持公共区域整洁、干净，无杂物、无异味。2.定期对商场内的垃圾桶进行清理和消毒，确保垃圾日产日清，垃圾桶摆放整齐，周围环境清洁。3.加强对商场内卫生死角的清理，定期进行全面的卫生大扫除，提升商场整体环境卫生质量。（三）秩序维护1.制定商场秩序维护制度和应急预案，建立专业的秩序维护队伍，负责商场的安全保卫工作。2.对商场出入口进行24小时值班站岗，严格执行人员和车辆出入登记制度，防止无关人员和车辆进入商场。3.加强商场内巡逻，每[X]小时进行一次全面巡逻，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件，维护商场内的正常秩序。4.协助做好商场内的消防安全工作，定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好有效，疏散通道畅通无阻。（四）绿化养护1.负责商场内公共区域的绿化养护工作，包括花草树木的浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。2.定期对绿化植物进行检查和维护，及时清理枯枝败叶，保持绿化景观美观、整洁。3.根据季节和商场整体环境需求，适时调整绿化布局，增添绿化景观效果。（五）客户服务1.设立客户服务中心，为商场内的商家和顾客提供一站式服务。受理商家和顾客的咨询、投诉和建议，并及时进行处理和反馈。2.协助商家办理相关入驻、装修、退场等手续，提供必要的指导和服务。3.定期开展客户满意度调查，了解商家和顾客的需求和意见，不断改进服务质量。乙方应按照国家相关标准和行业规范，以及本合同约定的服务内容和标准，勤勉尽责地提供物业服务，确保商场的正常运营和良好环境。三、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方应提前[X]个月书面通知对方是否续签合同。如双方均未提出异议，则本合同自动延续[X]年。四、费用及支付方式（一）物业服务费用1.甲方应向乙方支付的物业服务费用为每月人民币[X]元。该费用包含乙方提供本合同约定的各项物业服务所需的全部费用，包括但不限于人员工资、设备维护费、水电费、清洁用品费、绿化养护费等。2.物业服务费用的计算方式为：按照商场建筑面积[X]元/平方米/月计算。如商场建筑面积发生变更，双方应根据实际建筑面积重新计算物业服务费用。（二）支付方式1.甲方应在每月的[具体日期]前，将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的物业服务费用后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。（三）费用调整在合同履行期间，如因物价上涨、人力成本增加等原因导致乙方物业服务成本大幅上升，乙方有权提出费用调整申请。乙方应提前[X]个月书面通知甲方，并提供相关成本增加的证明材料。甲方应在收到乙方通知后的[X]个工作日内进行审核，如审核通过，双方应协商调整物业服务费用标准。五、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.有权对乙方的物业服务质量进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方及时整改。2.按照本合同约定按时足额支付物业服务费用。3.协助乙方协调与商场内商家、业主及相关部门的关系，为乙方开展物业服务工作提供必要的支持和便利。4.不得干涉乙方依法依规开展的正常物业服务活动。5.负责提供商场内的水、电、气等能源供应，并承担相应费用。确保能源供应正常，满足商场运营需求。6.按照国家相关法律法规和政策规定，办理商场物业相关的各类手续，并承担相应费用。（二）乙方权利与义务1.有权按照本合同约定收取物业服务费用。2.根据本合同约定的服务内容和标准，自主组织实施物业服务工作，但应接受甲方的监督检查。3.定期向甲方汇报物业服务工作情况，听取甲方的意见和建议，不断改进服务质量。4.加强对物业服务人员的管理和培训，提高服务人员的专业素质和服务水平。5.妥善保管和使用甲方提供的物业及相关设施设备，不得擅自改变其用途或损坏。如因乙方原因造成损坏，乙方应负责修复或赔偿。6.遵守国家法律法规和政策规定，依法依规开展物业服务活动。7.协助甲方做好商场内的安全防范、消防、环保等工作，配合相关部门的检查和监督。8.未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的物业服务工作转包或分包给第三方。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时足额支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务工作，由此造成的一切损失由甲方承担。2.如甲方违反本合同约定，干涉乙方正常物业服务活动，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供物业服务，经甲方书面通知后仍未整改或整改不符合要求的，乙方应按照当月物业服务费用的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方服务质量问题给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。2.乙方擅自将本合同项下的物业服务工作转包或分包给第三方的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的物业服务费用，同时乙方应按照合同未履行部分物业服务费用的[X%]向甲方支付违约金。3.乙方未妥善保管和使用甲方提供的物业及相关设施设备，导致其损坏或丢失的，乙方应负责修复或赔偿。如因乙方原因造成重大安全事故或其他严重后果的，乙方应承担全部法律责任和经济赔偿责任。七、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在合同履行期间，如因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任。但双方应及时协商解决善后事宜，并签订相关协议。3.若一方提出解除本合同，应提前[X]个月书面通知对方。经双方协商一致后，办理合同解除手续。因解除合同给对方造成损失的，提出解除方应承担赔偿责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉