2026年保险外包金融科技合作协议

2026年保险外包金融科技合作协议第一章总则第一条目的与依据本协议（以下简称“协议”）由委托方（以下简称“甲方”）与服务方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方将其保险业务中的金融科技服务外包给乙方，乙方提供相关金融科技服务事宜，经友好协商达成如下协议。第二条定义,在本协议中，除非上下文另有规定，以下术语的含义如下：1.“保险业务”指甲方所从事的各类保险业务，包括但不限于人寿保险、财产保险、健康保险等。2.“金融科技服务”指乙方根据甲方需求，利用现代信息技术提供的保险业务相关服务，包括但不限于数据分析、风险评估、产品开发、客户服务等。3.“保密信息”指本协议项下任何一方提供的，涉及商业秘密、技术秘密或其他未公开信息的任何形式的信息。第二章合作内容与范围第三条合作内容,乙方同意按照甲方的要求，提供以下金融科技服务：1.数据分析服务：对甲方保险业务数据进行挖掘、分析，为甲方提供市场趋势、风险评估、产品优化等建议。2.风险评估服务：利用金融科技手段，对甲方保险业务中的风险进行评估，为甲方提供风险管理建议。3.产品开发服务：根据甲方需求，开发符合市场需求的保险产品。4.客户服务：利用金融科技手段，提升甲方客户服务体验，提高客户满意度。第四条合作范围本协议的合作范围包括但不限于以下内容：1.甲方保险业务相关的数据收集、整理、分析。2.甲方保险产品的风险评估、优化。1.甲方有权要求乙方按照协议约定提供金融科技服务。2.甲方应按照协议约定向乙方支付服务费用。3.甲方应提供必要的业务资料和数据，确保乙方能够顺利开展服务。4.甲方应遵守国家相关法律法规，确保其业务合规。5.甲方应妥善保管乙方提供的保密信息。第六条乙方权利义务1.乙方应按照协议约定提供金融科技服务，确保服务质量。2.乙方应按照甲方要求，及时完成服务任务。3.乙方应确保其提供的服务符合国家相关法律法规。4.乙方应妥善保管甲方提供的保密信息。第四章服务费用与支付第七条服务费用乙方提供金融科技服务的费用为人民币壹佰万元整（￥100,000.00），支付方式如下：1.本协议签订之日起一个月内，甲方支付乙方服务费用总额的30%作为预付款。2.乙方完成服务任务后，甲方支付剩余服务费用的70%。3.乙方完成服务任务后，甲方有权对服务质量进行验收，如验收合格，甲方支付剩余服务费用。第八条支付方式1.甲方应按照协议约定的时间和方式支付服务费用。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具合法的税务发票。第五章质量标准与验收第九条质量标准乙方提供的服务应满足以下质量标准：1.服务内容符合甲方要求，满足市场需求。2.服务过程规范，无不符规范操作。3.服务结果准确、可靠，符合国家相关法律法规。第十条验收方式1.甲方有权对乙方提供的服务进行验收。2.乙方应在服务完成后，向甲方提交服务报告，包括服务内容、过程、结果等。3.甲方应在收到服务报告后一个月内完成验收，并将验收结果通知乙方。第六章保密条款第十一条保密信息,本协议项下的保密信息包括但不限于以下内容：1.甲方提供的业务资料、数据等。2.乙方在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等。3.双方在本协议项下交流的任何涉及商业秘密、技术秘密的信息。第十二条保密义务1.双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。2.双方应采取必要措施，确保保密信息的保密性。第七章违约责任第十三条违约责任1.如一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。2.违约方应向守约方支付违约金，违约金为违约服务费用的一倍。3.如违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。第八章争议解决第十四条争议解决方式1.双方应友好协商解决本协议项下发生的争议。2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九章附则第十五条协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效。第十六条协议解除1.本协议在履行过程中，如一方违约，另一方有权解除本协议。2.本协议解除后，双方应按照约定处理未完成的服务事项。第十七条协议变更1.本协议的任何变更，均应以书面形式进行。2.经双方协商一致，对本协议进行变更的，变更后的协议与本协议具有同等法律效力。第十八条协议解除后的处理1.本协议解除后，双方应按照约定处理未完成的服务事项。2.双方应按照约定结算服务费用。第十九条其他1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。1.甲方（委托方）为提升客户体验，决定在2026年第三季度引入智能客服系统，预计投入资金1000万元。乙方（服务方）需在合同签订后60日内完成系统开发与部署，确保系统在2026年9月30日前上线运行。2.乙方（服务方）在2026年6月1日至6月30日期间，需对甲方（委托方）的10家分支机构进行现场培训，确保分支机构工作人员能够熟练操作新系统。培训过程中，乙方（服务方）需提供详细操作手册及在线支持。3.甲方（委托方）在2026年12月31日前，需对乙方（服务方）提供的服务进行满意度调查，满意度评分达到90分以上，甲方（委托方）将支付乙方（服务方）额外服务费用100万元。4.双方在协议履行过程中，如因不可抗力导致合同无法履行，应立即通知对方，并采取一切合理措施减轻损失。如因不可抗力导致合同无法履行超过30天，双方可协商解除合同，并按照约定处理未完成的服务事项。5.甲方（委托方）在2026年11月1日至11月30日期间，需对乙方（服务方）提供的服务进行年度评估，评估内容包括但不限于服务质量、项目进度、团队协作等方面。评估结果将作为2027年度合作的基础。6.双方在协议履行过程中，如发现对方存在违反国家法律法规、行业规范或本协议约定的行为，有权要求对方立即改正，并承担相应的法律责任。7.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.本协议一式两份，甲方（委托方）和乙方（服务方）各执一份，具有同等法律效力。10.本协议签订日期为2026年月日，自双方签字盖章之日起生效。11.甲方（委托方）要求乙方（服务方）在合同执行期间，确保金融科技平台的数据安全，按照国家相关法律法规及行业标准，建立完善的数据安全管理制度，定期进行数据安全风险评估和缺陷修复。12.乙方（服务方）需在合同执行期间，每月向甲方（委托方）提交项目进度报告，报告内容应包括但不限于项目进度、已完成工作量、存在的问题及解决方案等。甲方（委托方）将对报告进行审核，如发现重大问题，有权要求乙方（服务方）及时整改。14.本协议执行期间，如遇市场环境、政策法规等外部因素变化，双方应共同协商，调整合同条款，确保合作顺利进行。15.乙方（服务方）在合同执行期间，需对甲方（委托方）提供的技术支持服务，包括但不限于系统维护、故障排除、技术培训等，确保甲方（委托方）业务正常开展。16.甲方（委托方）在合同执行期间，将按照乙方（服务方）提供的金融科技解决方案，对现有业务流程进行优化，提高运营效率，预计在2027年实现业务增长15%。17.双方在合同执行期间，如因乙方（服务方）原因导致甲方（委托方）业务遭受损失，乙方（服务方）应承担相应的赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、信誉损失等。18.甲方（委托方）在合同执行期间，如需乙方（服务方）提供超出合同约定的服务，双方可另行协商签订补充协议，明确服务内容、费用及履行期限。19.本协议执行期间，如因不可抗力导致合同无法履行，双方应按照国家相关法律法规及行业标准，及时向对方提供相关证明材料，并协商解决。20.本协议签订后，双方应严格按照协议约定履行各自义务，如违反约定，应承担相应的法律责任。21.本协议有效期为三年，自双方签字盖章之日起生效。若任何一方在合同到期前三个月内向对方提出终止协议的书面通知，经双方协商一致，可提前终止本协议。22.甲方（委托方）在合同执行期间，将投入不低于1000万元人民币用于金融科技项目的研发和升级，以支持乙方（服务方）提供更优质的技术服务。23.乙方（服务方）承诺在合同期内，为甲方（委托方）提供至少两名具有5年以上相关行业经验的金融科技专家，负责项目的实施和指导。24.2026年第一季度，乙方（服务方）将为甲方（委托方）完成一套基于人工智能的智能理赔系统，预计可降低理赔处理时间40%，提高客户满意度20%。25.甲方（委托方）在合同执行期间，将对乙方（服务方）提供的服务质量进行定期评估，评估结果将作为双方后续合作的重要依据。26.乙方（服务方）在合同执行期间，将为甲方（委托方）提供每月一次的在线培训，内容包括但不限于金融科技最新动态、系统操作技巧等。27.2