【《新媒体时代背景下的新闻反转现象及对策》13000字（论文）】

新媒体时代背景下的新闻反转现象及对策摘要在新媒体时代背景下的新闻报道过程中，新闻报道的内容不断发生反向变化，甚至最终的发展结与起初的报道内容截然相反。这一过程中所产生和引发的系列报道、社会舆论，以及传媒业与政府部门应对相关事件的措施等现象，被称之为新闻反转现象。本文在对以往的研究成果进行分析和整理的基础上，结合新媒体时代下的反转新闻案例，探究新闻反转现象的成因，并搜集近年来舆论影响较大的反转新闻案例，探究新闻反转现象所引发的社会正负面传播影响，从而对新闻反转现象进行对策分析，探究新闻反转现象的应对策略。关键词：新媒体时代；新闻反转；网络暴力；舆论引导目录4693_WPSOffice_Level1一、绪论 16542_WPSOffice_Level2（一）研究背景 2553_WPSOffice_Level2（二）研究意义 16542_WPSOffice_Level1二、新闻反转的概念 15922_WPSOffice_Level2（一）新闻反转的概念 6299_WPSOffice_Level2（二）新闻反转现象的相关概念 2553_WPSOffice_Level1三、新媒体时代背景下新闻反转现象形成的原因 27732_WPSOffice_Level2（一）信源方面：多元化信源降低传播门槛 12222_WPSOffice_Level2（二）受众方面：良莠不一的媒介素养影响受众认知 13164_WPSOffice_Level2（三）媒体方面：新闻伦理失范造成新闻反转 15922_WPSOffice_Level1四、新媒体时代背景下新闻反转现象形成的影响 24976_WPSOffice_Level2（一）积极影响 720_WPSOffice_Level2（二）消极影响 6299_WPSOffice_Level1五、新媒体时代背景下新闻反转现象的对策分析 22140_WPSOffice_Level2（一）坚守新闻专业主义原则 17891_WPSOffice_Level2（二）提升受众媒介素养 18013_WPSOffice_Level2（三）把握舆论引导主动权 27732_WPSOffice_Level1六、结论 12222_WPSOffice_Level1参考文献 一、绪论新媒体时代背景下，网络空间中的信息来源充满了不确定性，新闻媒体过度追求新闻的新颖与时效，以至于新闻把关部分不够严谨或缺失，造成新闻反转现象成为了新媒体时代背景下的常见情况。尤其是与社会话题、关切公众利益方面的议题相关的新闻，极易形成反转新闻。新闻反转现象的频繁出现，不仅影响了媒体的公信力，使得媒体在人们心中的权威性与影响力不断下降；更损害了社会信任机制，激发了社会矛盾。此外，因新闻反转现象而衍生的虚假信息、网络暴力等负面影响，对新闻当事人与新闻生态环境造成破坏性损伤。。研究新媒体时代背景下的新闻反转现象，并针对此类现象进行对策分析，探究新闻反转现象的规避措施和应对方案，在提高受众对网络反转新闻的识别度、推进媒体改革与融合发展、营造良好社会舆论环境等方面具有重要意义。（一）研究背景在新媒体时代背景下，由于新媒体平台与网络空间赋予公众更多的媒介参与权、知情权、监督权，公众可以干涉到新闻生产与传播的过程中。基于此，人人都可以在网络上成为信息的传播者。在信息的生产与传播过程中，非专业人士虽大幅提高了传播的时效性，却也同时助长了虚假新闻、网络谣言频发，扰乱了社会舆论环境与网络空间的正常秩序，给更多的普通受众带来了识别信息真伪的障碍。尤其是草根“记者”在激情燃烧的状态下发布和传播网络消息时，公信力可能是其最后考虑的环节。流量至上的利益理念，致使新闻专业主义旁落，网络谣言等不实信息在互联网上“横行”，公众媒介素养缺失，面对海量信息难以辨别真伪，最终形成频繁发生的新闻反转现象。新闻反转现象损害了媒体公信力与新闻专业主义，扰乱了社会积极的舆论导向，更伤害了新闻当事人的权益。因此，研究新媒体时代背景下的新闻反转现象，并对新闻反转现象做出对策分析，对规范新闻传播、净化网络空间、提高主流媒体公信力与权威性，以及实现传播真实新闻、有效新闻等方面具有重大参考价值。（二）研究意义在对以往的研究成果进行分析和整理的基础上，结合新媒体时代下的反转新闻案例，探究新闻反转现象的成因，并搜集近年来舆论影响较大的反转新闻案例，探究新闻反转现象所引发的社会正负面传播影响，从而对新闻反转现象进行对策分析，探究新闻反转现象的应对策略。同时，从新闻反转现象的对策分析方向出发，为营造风清气正的网络舆论环境、提高受众媒介素养与理性观念、推进新闻媒体改革发展等方面提供参考性建议。

二、新闻反转的概念（一）新闻反转的概念反转一词，本义为事态向相反的方向发展。在新闻传播领域的“反转”，则是在新闻报道过程中，新闻报道的内容不断发生反向变化，甚至最终的发展结与起初的报道内容截然相反。这一过程中所产生和引发的系列报道、社会舆论，以及传媒业与政府部门应对相关事件的措施等现象，被称之为新闻反转现象。新闻反转并非为一种新的报道类型，也不是新的新闻编辑写作方式，从其根本而言，是一种新闻事实与客观事实不符合的新闻报道，即新闻失实。新闻反转伴随于新闻报道活动，有新闻传播活动的存在，就有可能发生新闻反转现象。早期的新闻反转现象，多数是因为新闻工作者在新闻业务上出现了差错，或是为过分追求商业利益而夸大事实，最终致使新闻报道出来的内容与实际不符。随着互联网时代的迅速发展，新闻传播领域进入了新媒体时代，社会公民可基于网络参与到新闻传播活动之中，新闻反转现象也发生了新的变化、注入了新的内容。在新媒体时代背景下，贴近社会热点的话题与公众热衷于关注、猜测的事件，更容易引发新闻反转。新媒体时代背景下的新闻反转现象，其表现形式依旧是新闻事实与新闻价值出现误差，但其背后所隐藏的原因等诸多因素变得更为复杂。基于互联网的信息智能化传播，增加了新闻事件的新闻反转的可能性，增加了新闻反转的反转次数、反转时间，以及反转结果的多元性。新闻反转现象带来的影响利弊共存。在新媒体时代背景下的新闻反转，是一个不断呈现事实的过程，夹杂情绪的舆论助推新闻反转现象的转变，直至新闻事实的真相被验证，新闻反转现象才得以告终。在当下的互联网环境，新闻反转现象给社会舆论环境、传统媒体行业发展等方面带来了巨大挑战。（二）新闻反转现象的相关概念研究新闻反转现象的同时，需要辨析新闻反转现象的相关概念，如反转新闻、舆论反转、虚假新闻、后真相时代等重要理论概念。了解相关概念后，才能更好地深入研究新闻反转现象。1.反转新闻反转新闻与新闻反转的概念易混淆，两者研究的角度各有不同。新闻反转侧重于表述新闻反转的过程和该过程中引发的一系列社会现象，而反转新闻则重点强调新闻事件本身，即该新闻事件或新闻报道为反转新闻。反转新闻又称逆转新闻，指的是前期报道内容与后期报道内容出现一定差距，甚至后期报道内容与前期报道内容完全相反的一种新闻报道。这类新闻报道主要针对于同一个新闻事件在报道过程中的发展变化。反转新闻的出现，扰乱了网络舆论场域，增加了风险信息的传播效率，为网络谣言的滋生创造了条件。因此，反转新闻也成为网络空间治理时需要考虑到的重要因素。2.虚假新闻真实、准确是新闻的第一要义。虚假新闻，俨然与新闻的第一要义相反，从狭义来说即新闻中的信息不真实，或新闻事实描述不准确、不完整、不够全面客观等。从广义而言，虚假新闻包含网络谣言、虚假评论、虚假声明、虚假广告、虚假信息等内容。在新媒体时代背景下，互联网生态变得愈加复杂，虚假新闻的“泛滥”，影响着公众对新闻事件的认知，影响着公众对社会问题的态度与看法，甚至会歪曲社会法度，对公众形成一定的不良思想灌输。随着传播媒介技术的不断发展，新兴传播技术与平台逐渐融入公众生活，信息传播的实时性、共享性、大众参与性，为虚假新闻的产生与传播提供了契机。此外，传统媒体内部的新闻工作者业务能力良莠不齐，也成为了产生虚假新闻的重要原因之一。新闻界与学界诸多专家、学者对于虚假新闻与反转新闻是否为同一定义，一直存在着争议。不少研究者认为，虚假新闻与反转新闻具有相似性，两者都存在有一定的虚假信息，致使新闻传播业的公信力有所下降。笔者则认为两者存在一定的区别，虚假新闻是“彻底”的虚假信息，不存在再次被“取信”的余地；而反转新闻中存在的不实信息，是因新闻报道不够完整，在反复的反转后，可以将真相公之于众。3.后真相时代后真相时代一词，源于2016年牛津词典的年度词汇。该概念是指个人信仰及情感比客观事实更能影响舆论的变化与发展。在后真相时代，真相并未消失，也没有被他人更改，只是在公众的眼中变得极为次要了。公众不再轻易相信真相，反而更为依赖自身对新闻事件的感觉与判断，只想去听自己想听的内容、去看自己想看的内容。流言、绯闻等未经核实的虚假信息在网络上广泛流传，呈现出让人相信的样子。相较于真相，凌驾于事实之上的观点更适合“病毒式”的传播。后真相时代的主要特征为情绪在前、真相在后、成见在前、客观在后。后真相时代的成因离不开社交媒体、自媒体等新媒体平台的崛起，这些新媒体平台赋予了公众更多的媒介接近权与媒介参与权，部分信息未经核实便由公众自主生产、传播，形成一种公民新闻，这类新媒体时代背景下衍生出的新型新闻，让信息在传播过程中增加了更多的不实性，导致流言、谣言等虚假信息在网络山大肆传播，影响公众的信息判断能力。加之公众的媒介素养不足，对信息的审核与判断不够准确，使成为虚假信息传播“无形推手”，加剧后真相时代的形成。例如杭州保姆纵火案当事人林生斌在2021年6月底公布有了新的家庭与孩子，在网络空间中引起广泛关注。一位悲惨经历的受害者，能够得到“新生”，本应是受到网民们祝福的，但由于近年来林生斌在公众心目中的痴情形象被推翻，不少网民不能接受与自身内心情绪相违背的事实，一场以林生斌为中心的混杂情绪化信息的网络舆情就此展开，公众的后真相时代心理特征也表现得淋漓尽致。出轨、不赡养岳父母、虚情假意等多方揣测，罗列于林生斌身上，消息在微博等平台一呼百应，甚至有网友虚构出“镇魂石”、“镇魂井”等迷信说法。过度的情绪宣泄与夸张揣测，让林生斌事件所引发的舆情再次推向高潮。高潮背后的情绪浪潮，正是后真相时代下，公众一面罔顾真相，一面以情绪化的激进形式追求真相的真实写照。4.舆论反转舆论反转是一种伴随新闻反转而产生的社会现象。具体是指公众针对某一社会新闻事件的事态发展，其对社会新闻事件的认知态度随着新闻事件的不断反转而发生一系列的变化。舆论反转这一社会现象，贯穿于新闻反转现象的始终，该现象会在公众、媒体、网络空间传播等多方面的助推下，影响公众对社会新闻事件的认知，并有可能影响新闻事件的变化。从舆论反转与新闻反转两者的关系来看，新闻反转导致舆论反转，舆论反转“反推”新闻反转，两者相互促进、相互影响。三、新媒体时代背景下新闻反转现象形成的原因（一）信源方面：多元化信源降低传播门槛传统媒体时代，信息来源较为单一，以报纸、广播、电视等为主导的大众传播媒介形成“垄断式”的传播格局。公众依赖报纸、广播、电视等媒介获取外界的新闻、信息、知识、文化等内容。面对单一化的信息来源，公众在传统新闻媒介所提供的选择范围内，被动地接收、消化信息，以此满足自身对外界信息的需求。因此，在传统媒体时代，新闻媒体具有难以被撼动的权威性。而传统媒体时代的新闻媒体的信息来源同样较为单一，其信源主要为记者采访、政府提供，偶有公众的信息反馈情况，但这类情况较少。在新媒体时代背景下，网络空间的高度开放与包容，让更多使用或活跃于互联网的公民，拥有了“发言”的机会与权力。任何个体、组织或机构成员等，皆可在网络空间中发布个人信息或观点，因此，信息来源变得愈加多元化、复杂化，其范围也进一步扩大，有着不可控的趋势。复杂而多元的信息来源，扰乱了社会舆论的正常生态。因信源不一，公众面对海量的信息，难以辨出信息的真伪与重要次序，新闻媒体发布的信息被旁置于一旁，以至于传统媒体的公信力与话语权有所减弱。同时，网络大V、自媒体、营销号、直播网红等新型意见领袖的信息传播，再次增加了信息来源的复杂性。公众淹没于信息海洋之中，无意识的被动地接收信息，为新闻反转现象的发生提供了丰富的条件。例如2020年“南京大学生偷外卖”事件，事件发生后，南京两家地方媒体报道了这起盗窃案，但因新闻报道人员未经审查清楚，在报道内容中提到当事人为家庭贫困的考研学生，方才引发公众关切贫困考研学子的舆情。随后，自媒体与传统媒体争相报道这一热点内容。于公众而言，本可从地方媒体或相关部门的通报中就能满足信息需求，却因自媒体与传统媒体的交叉传播，增加了更多复杂多样的信息来源，加速形成了新闻反转的产生。公众在复杂的信息来源中截取不同的信息，民间舆论场开始形成“贫困考研大学生”偷外卖错与对的两种舆情，一时间，“南京大学生偷外卖”事件被未知真相的公众推向高潮，直至南京市公安部门发出具体情况的通报后，该新闻反转事件引发的舆论方才平息。多元化的信息来源，使得信息在传播过程中注入了主观影响因素。在民间舆论与传统媒体引导的舆论的双重影响下，原本脉络清晰的新闻事件被不断反转，经历一系列证实才得以呈现原貌。因此，信源方面的影响是新媒体时代背景下新闻反转现象形成的重要原因之一。（二）受众方面：良莠不一的媒介素养影响受众认知受众是外界信息的接受者，是与大众传播媒介进行交流的对象。在传统媒体时代，受众是被动的信息接受者，其信息获取来源、渠道较为单一，与大众传播媒介之间的反馈与活动较少。在传统媒体环境下，受众对单一性的信息来源的依赖性较高，进而使得新闻媒体的公信力与权威性位居高点，其地位并非流言、小道消息、民间舆论所能轻易撼动。受众在被动接受信息的同时，大部分受众因教育程度、经济水平等因素略有差异的影响，普通群众难以主动反馈或质疑新闻媒体。因此，传统媒体时代下的新闻反转现象，基本由新闻工作者或者新闻媒体生产过程中的问题而造成。在新媒体时代背景下，迅速发展的网络空间为社会公众赋予了更多的媒介接近权、使用权、参与权、舆论监督权等权利。在新媒体时代背景下，社会公众扮演着“受众”与“传播者”的双重角色，他们既可以有选择性地接收信息，也可以根据个人兴趣爱好生产信息、发布信息。网络大V以及各领域的意见领袖，便是这一双重角色的具体诠释。公众由传统的受众地位向“受众”与“传播者”的双重角色转变，虽加快了信息的传播与共享，但也给社会中新闻反转现象的产生创造了条件。因受众媒介素养不一，加之以年轻群体、底层群体、学生群体为主的网络空间结构充斥着各种情绪化因素。面对海量的网络信息，不同媒介素养的受众对信息的接收与理解存在着一定差异，致使信息在流通过程中被不断加工、修饰乃至更改，失去了真相的本质。部分受众缺乏理性认识，面对突发事件或新闻内容，试图用情绪化的表达随意评判或断定事件原委，再通过自媒体平台进行信息二次传播，让处于多级传播过程中的受众更加难以辨别事件真伪，新闻反转现象便油然而生。例如2020年“私家车无人认领被误认为车主因抗疫去世”事件，起初因自媒体视频作者为博得网络关注度，拍摄了一段私家车无人认领的视频，并配以“车主因抗疫去世”的解说。一时间，该视频不仅得到广大网友的共情，还被腾讯网等多家媒体转发。正当社会上普遍认为私家车车主是抗疫英雄时，事件却出现了反转，车主及时发声辟谣，在有关部门的调查之下，才将事件的真实内容公之于众。在该新闻事件翻转过程中，缺乏一定媒介素养的受众，并未联想到去追求事实的真实性与存在性，而是在情绪的带动之下，推动不实信息的传播，最终形成反转新闻。受众各有不一的媒介素养，影响着受众对外界信息的判断能力，且极易受到情绪化信息的干扰，进而促进了新闻反转现象的产生。可见，受众群体自身存在着的复杂主观因素，也是新媒体时代背景下新闻反转现象形成的重要原因。（三）媒体方面：新闻伦理失范造成新闻反转新闻媒体，又称大众媒体或大众传播媒介。互联网出现之前，新闻媒体主要以报纸、广播、电视为主；互联网出现后，新闻媒体容纳了各类新型媒体，新闻媒体的类型变得愈加多样化，功能与作用也越来越能满足受众对外界信息的需求。随着新闻媒体行业的革新发展，新闻伦理作为新闻工作者必须恪守的新闻准则与道德规范，却被逐渐忽视与淡化，进而削弱了新闻媒体的社会功能与舆论引导作用。新闻媒体有着“社会瞭望塔”之责。新闻媒体通过向受众反馈世界的最新变动，来帮助受众及时把握世界变化的最新动向，从而确保个人的社会生活乃至生存。在新闻反转现象中，新闻媒体扮演着极为重要的角色。每一条反转新闻的出现，和新闻媒体未能详细审查新闻事件的具体真实与整体真实有着莫大关联，其背后原因或是新闻工作者业务能力疏忽，或是新闻媒体过于追求新闻的时效性，才让新闻反转现象不断发生。而新闻反转现象一旦出现，公众则会将指责的矛头对准新闻媒体及新闻工作者，新闻媒体的公信力与权威性也开始逐渐减弱。在传统媒体时代，因大众传播媒介的权威性，传统主流新闻媒体形成了以其自身为主体的“垄断式”传播格局。传统主流媒体无需过多考虑生存环境，专心于精致做好新闻媒体的报道工作，新闻伦理失范鲜有发生。随着互联网的不断发展，新媒体时代背景下的主流媒体，主流媒体开始与新媒体、新型传播技术进行融合，县级融媒体中心、省级新媒体集团、中央级旗舰媒体形成三级布局，媒体领域不断推向媒体融合纵深发展。可随着受众在网络中的信息生产与传播权，以及社交媒体、自媒体平台等平台媒体的崛起，主流新闻媒体地位旁落，其权威性与竞争力大打折扣，部分新闻媒体甚至面临生存危机。主流新闻媒体开始与自媒体、社交媒体平台“赛跑”，主流媒体注重新闻的时效性与新颖性，时常发生把关不严格、信息来源未经核实便发出，导致新闻反转现象频发。例如2018年在全国上下引起轰动的“重庆公交车坠江”重大事故，该事故发生后，重庆相关警方发布警情通报，介绍了大巴公交与小轿车碰撞后落入江中的大致情况。根据第一次警方通报来看，重庆相关警方并未对事故的具体原因作出解释，可包括环球网、《中国日报》等多家官方媒体在内的主流媒体，在尚未知晓具体原因的情况下，却以“女司机逆行导致公交坠江”为内容加以报道。随后，多家媒体以该消息内容为“母题”进行二次新闻报道，一系列连续的错误新闻报道，对公众形成了误导，加之“女司机”这一标签的刻板印象，未知实情的公众与部分主流媒体一同向事故当事人施压。网暴、“讨伐”、各类关于“女司机”的污名化信息在网络空间席卷而来，一次又一次舆情将舆论推向了高潮，小轿车女司机成为了公众眼中的最大罪人。在重庆相关警方调查清楚事故原委后，公布了第二次警情通报，详细介绍了事故发生前后的情形，证明轿车女司机并非始作俑者，她也同样是一名受害者。真相浮出水面后，先前对该事故进行媒介审批的部分主流媒体，再次转了风向标，“跟风”报道事故的真相。新闻反转的过程将真相推出，但是当事人所受到的网络暴力与心理伤害，难以一时弥补。该新闻反转事件的发生起源于未经求证和审核清楚的主流媒体，其未能切实遵守新闻伦理规范，传播了不实信息，形成以“女司机”污名化的民间舆论场，将公众的情绪推向高潮，增大了新闻媒体求证信息真实的难度。绝大多数参与该新闻反转现象形成的主流媒体，在事后并未对先前的新闻伦理失范行为进行解释，这是诸多新闻媒体逐渐失去公信力与权威性的原因之一。此外，新闻媒体除了因过于追求新闻时效而造成新闻反转现象以外，新闻媒体也会因新型传播技术难以驾驭以及新型传播人才缺失等问题，造成新闻反转现象的发生。

四、新媒体时代背景下新闻反转现象形成的影响新媒体时代背景下的新闻反转现象，给社会带来了利弊交织的影响。一方面，新闻反转现象的发生，让新闻媒体及诸多新闻工作者意识到自身专业能力的不足，引发新闻业对如何有效推动媒体融合纵深发展等问题进行深思；同时，一次又一次的新闻反转现象，让身处“沉默的螺旋”之中的公众学会反思与思考，也让更多的公众参与到新闻报道的全过程，进而间接性地提高了公众的媒介素养。另一方面，新闻反转现象的出现，给新闻媒体和社会舆论空间带来了一定的危害，新闻媒体的公信力与权威性不断下降，甚至部分媒体的公信力将陷入“塔西佗陷阱”，致使新闻媒体的革新发展受到了阻碍；而新闻在不断反转过程中，公众参与所迸发出的舆论，滋生网络谣言、网络暴力等不当行为，使得新闻当事人的身心受到伤害。面对新媒体时代背景下的新闻反转现象，需要深层剖析其造成的影响。（一）积极影响1.提升传统媒体传播力新媒体时代背景下的新闻反转现象，让更多主流媒体意识到业务能力不足的问题。尽管媒体融合发展在不断推进之中，但传统媒体与新型媒体平台、技术等方面的融合，显得较为缓慢。面对海量的新闻素材，新闻工作者也一度难以辨别信息的真伪，这就需要新闻工作者合理利用新型传播技术与人工智能技术，来提升传统媒体传播力，进而与平台媒体、社交媒体、自媒体等新媒体进行竞争。新闻反转现象的发生，提醒新闻媒体不可“急于求成”。过高过快地追求新闻的时效性、新颖性，往往是新闻反转现象发生的重要条件之一。传统主流媒体应建立多级审查机制，严格把控新闻信息的来源，并在新闻报道后，及时关注公众的信息反馈情况，若出现新闻反转现象，则需及时再次深挖新闻事件的内容，将事实真相尽快公之于众。经过频繁发生的新闻反转现象，大多数传统主流媒体更加注重内容的优势，力求“稳”、“准”、“真”。不过，在注重内容优势的同时，新闻的时效性难免会跟不上其他媒体的速度。这就需要传统媒体切实利用好新媒体平台，打造基于新媒体平台进行多方面传播的媒体矩阵，进而提升自身的传播力与影响。例如不少主流媒体与人工智能技术、推荐算法技术相结合，利用数据检索功能及时了解到受众对新闻报道的反馈情况，实时跟进新闻报道，将新闻事实完整呈现于公众面前，有效避免了新闻反转现象的发生。传统媒体更加重视、遵守新闻职业规范。不少传统媒体及时在内外部开展新闻职业规范、新闻业务能力等方面的培训工作，要求新闻工作者在“采写编”新闻的过程中，谨防媒介审判，认真做好客观、全面、真实地报道新闻内容。2.正确审视媒体与公众的关系传统媒体时代，公众依赖着通过媒体来获取外界信息，因此，对新闻报道的信息不加选择地接收、信任。传统媒体本着官方、自上而下的高傲态度，在新闻报道的文字语言中体现出来，对传统媒体有着强烈信任感的公众，并不反感“官本位”的语言或报道口吻，反而将其视为正式的报道。进入新媒体时代后，公众可以利用网络发表观点，加之公众使用新媒体生产、传播消息的权利越来越多，其对媒体进行新闻报道的语言态度与形式要求更高。传统媒体时代下的官本位报道形式，早已不能满足公众对信息的需求。在新媒体时代背景下，越来越多的公众为了追求新闻事件的真相，参与到新闻生产的流程之中。公众的参与形式变得愈加多样，一部分直接为新闻媒体提供新闻线索或新闻素材，一部分则通过在相关媒体平台上的互动来反馈给新闻媒体，互动的主要表现形式为点赞、转发、评论等。产生新闻反转后，公众对新闻事件的关注度，推动了新闻反转的进程，其引发的民间舆论的合力，将真相从角落中挖掘出。例如2021年成都49中学生坠亡事件，该事件所引发的舆论力量“倒逼”相关部门和各大官方媒体的高度关注。如此重大事件其实已然引起相关部门与官方媒体的重视，但是迫于事件调查结果尚未出炉，相关部门与官方媒体并不能不负责任地轻易发声。成都49中学生坠亡事件发生反转之前，该名坠亡的学生母亲在微博发布指责学校的言论，随后，犹如一石惊起千层浪，网络空间一时间充斥着关于成都49中学生坠亡事件的各种揣摩、推测及不实消息。由于公众的关注度有限，加之情绪化信息引起公众的共情和对师生关系的标签化刻板印象，有限的关注资源与空间被各类不实消息挤占，主流媒体所发布的内容被忽略，乃至被贴上不可信的标签。最终，在警方公布监控视频后，新闻事件的真相浮出了水面，各类不实消息被推翻，而炮制不实消息的部分人群也被彻底否定。在成都49中学生坠亡事件的反转过程中，校方与警方发布的缺乏人性温暖的通报激起了网友们的愤怒。但是在事件反转过程中，部分主流媒体处理好了媒体与公众的关系，媒体以公众提供的信息内容为重要线索，并且在传播信息时把握好了传播的时度效，最后未能卷入被公众指责的风波之中。频繁发生的新闻反转现象，让新闻媒体再次正确审视了媒体与公众之间的关系，只有处理好媒体与公众之间的关系，调动公众参与新闻生产与报道的积极性，才能更好地发挥民间力量在新闻报道中的作用。（二）消极影响1.削弱媒体权威性与公信力传统媒体时代或新媒体时代，主流媒体的权威性与公信力皆是其生存与发展的重要保障。若是一家媒体丧失了权威性与公信力，其所发布的新闻报道及相关内容将无人可信。因此，新闻媒体需要维护和保障自身的权威性与公信力，而维护和保障媒体权威性与公信力的关键就在于新闻报道的质量。符合客观实际的新闻报道，才是受众心之所向的新闻报道。面对频发的新闻反转现象，以及新闻反转之后部分媒体的表现与态度，公众对新闻媒体的信赖程度与依赖程度逐渐下降，媒体工作与报道的专业性也受到了一定的质疑。如此，对新闻媒体的业务工作开展与整体改革发展造成了极大的负面影响。部分新闻媒体过分追求新闻时效性，通过抓住公众的猎奇心理来，提高自身的经营效益，却折损了自身的权威性与公信力，让新闻报道处于被动的位置。例如2021年5月CGTN的一场乌龙事件，再次加剧了公众对媒体的不信任感。在袁隆平院士去世的当天上午，CGTN在未得到确切消息的情况下，将袁老逝世的消息发出。鉴于CGTN在媒体界内的权威性，一时间，国内多数媒体接连转发该条新闻，而实际情况为：当时袁老并未离世。得到权威消息的澎湃新闻，在当日中午左右发出辟谣消息。可辟谣消息发出后，袁老真正地离开了人世。短短数小时之内，一则新闻发生了多次反转，公众带着对袁老离世感到悲痛的心情，和对CGTN等多家媒体不负责任行为的怒火，开始在网络上对CGTN进行指责、抨击。本就逐渐式微的新闻媒体的权威性与公信力，在此次风波中再次落入低谷，在新闻不断反转的过程中，新闻媒体在公众心目中建立已久的权威性与公信力产生了大幅度的下滑，新闻专业主义原则也受到了损害。2.网络暴力频发网络暴力，是网络时代中一种隐形的伤害他人的力量。不明身份的网友，在网络上发布辱骂、讥讽等不负言行举止责任的言论，来中伤他人，最后使得他人的身心遭受到了一定的伤害，而参与网络暴力的人群却逍遥法外。网络暴力这一行为，在网络空间中越发普遍，尤其是新闻反转现象之初，是网络暴力频发的源头。许多新闻反转的内容，是公众较为敏感关注的社会话题，例如师生关系、女权问题、敬老爱老问题等话题。这些话题容易引起公众的情绪，使得公众在未知真相时随意发泄情绪，对新闻当事人进行网络暴力，发表自己对不赞同一方的不满。随着新闻的不断反转，发起网络暴力的公众意识到自己的问题，选择沉默或向另一方对立者“倒去”。在网络暴力的过程中，不止有言语暴力，还出现了人肉搜索，以至于发展到了线下的实体攻击等偏激行为，其偏激程度让人无法控制、难以想象。网络暴力伴随着新闻反转的全过程，直至新闻事实的真相被呈现出来，网络暴力才会逐渐湮灭。在2022年年初发生的“刘学洲”事件，是网络暴力的典型受害案例。2021年12月，得知自己身世的15岁少年在网上开始了自己的寻亲行动。借助短视频平台，刘学洲得以与亲生父母相认，但他所遇到的现实情况与他所期待的家庭圆满大相径庭。与亲生父母相认后，刘学洲的生父生母已经各自拥有了新的家庭，刘学洲虽然找到了亲生父母，但是却没有得到亲生父母应尽有的责任和义务。后来，刘学洲的亲生父母将刘学洲的微信双双拉黑，这起事件才在网上得以关注。以《新京报》为首的部分媒体，先后采访了刘学洲及其亲生父母，并截取部分事实作为新闻素材，将刘学洲亲生父母与刘学洲断绝联系的缘由归咎在刘学洲一人身上，并在新闻报道中称道：刘学洲想要亲生父母为其买房，亲生父母无法承担，这才与其暂时断绝了联系。而事实情况是刘学洲想要一个真正的安身之处，他曾真诚表明要求的条件为替其租房子。由于媒体将不实消息发出，不少网民将这一消息放大化，对刘学洲进行了言语辱骂、私信骚扰等网络暴力行为，让这位15岁的少年承受了生命难以承受之物。被父母二次抛弃的寻亲少年刘学洲在自杀当日的凌晨发布一篇遗书，证明自己的清白，最后他选择了在海边吞药自杀。在刘学洲离世后，关于他与亲生父母之间的纠纷事实，以及他所发布的言论，才被相关部门证实，事件反转至此，换来了真相，却失去了一条生命。“刘学洲”事件验证了网络暴力的恐怖力量，也为网络空间的治理敲响了警钟。可是在“刘学洲”事件之后，“键盘侠”们对教训的吸取程度并不深刻，网络暴力依旧横行于网络之上，并且时刻伴随着新闻反转现象的左右。

五、新媒体时代背景下新闻反转现象的对策分析（一）坚守新闻专业主义原则新闻专业主义原则是对新闻工作者及新闻传播领域的一种专业规范要求。新闻专业主义原则包括新闻真实性、新闻伦理规范等要求在内，每一位新闻从业人员都需要以新闻专业主义原则为出发点，以人民群众的根本利益为基本宗旨，做好新闻传播工作。在新媒体时代背景下，面对日益频发的新闻反转现象，新闻专业主义原则仍需坚守。新闻工作者需要以新闻专业主义原则为目标，并在日常的新闻工作中以新闻专业主义原则中的具体内容来时刻严格要求自己，提高自身的专业素养和综合素养，并在采访、写作、编辑等新闻生产环节中，以新闻真实性为第一要义，保证新闻生产的客观性与独立性，力求最大化地呈现新闻事件本身的新闻价值。新闻媒体需严格把控信息来源，建立并不断完善多方审核、审查应对机制，避免新闻失实、新闻反转、虚假新闻等内容的出现。新闻媒体应紧跟时代潮流、牢牢把握时代脉络，切实推进传统主流媒体与新型媒体融合纵深发展。同时，新闻媒体应结合自身优势，打造创新发展新思路，结合县级、省级乃至中央级媒体的不同受众、内容、经营等方面的因素，推出符合受众接收习惯、阅读习惯的新闻产品，进而提升新闻媒体的权威性与公信力。面对网络时代的迅速发展，新闻媒体在坚守新闻专业主义原则的同时，也需通过组织开展培训活动，提升新闻工作者的业务能力。近年来，不少新闻反转现象的产生原因，是因为部分新闻工作者过于追求新闻报道的数量，不顾新闻专业主义原则的要求，在未经核实事实情况的情形下，对新闻事件进行公开报道，最终导致新闻反转，损害了媒体的公信力与权威形象。因此，提升新闻工作者的业务能力，也是坚守新闻专业主义原则的重要部分。（二）提升受众媒介素养在新媒体时代，受众拥有着更多的媒介接近权与使用权，加之网络空间降低了传播的门槛，任何个体都可以在网络上生产信息、发布信息、传播信息。但由于不同受众的教育程度、文化水平、认知程度、经济状况存在着一定的差异，使得受众的媒介素养各有不同。媒介素养的缺失，是形成新闻反转现象的重要原因之一，因此，提升受众媒介素养是应对新闻反转现象的重要措施。受众作为信息流通过程中的参与者，对信息的传播以及保障信息真实性起到重要作用。缺乏媒介素养的受众，不能清晰地分辨信息的真伪，面对突发性事件或社会敏感话题的新闻报道，容易丧失理性，被卷入“沉默的螺旋”之中，与其他受众形成“舆论一边倒”的阵势，加速了新闻反转现象的形成，阻碍了新闻事实呈现的进程。因此，提升受众媒介素养，能让受众面对各类信息做到理性对待、科学分析，不助推不实信息的传播，做理性网民。（三）把握舆论引导主动权在各类突发性事件中，新闻媒体扮演着舆论引导的角色。新闻媒体正确行使舆论引导功能，是其应担当的社会责任，也是其自身存在的社会功能。在新闻反转现象中，不少新闻媒体因为未能及时把握舆论引导的主动权，使得新闻媒体的内容报道处于被动的地位，丧失了受众心目中对新闻媒体的敬畏心与信任感。因此，在新闻反转现象发生后，新闻媒体要把握舆论引导主动权，做到积极引导社会舆论，消除受众心中对社会敏感话题的疑问，保障并维护社会秩序的正常运行。牢牢把握住舆论引导的主动权，需要新闻媒体对新闻报道前后认真负责。在新闻报道正常发出后，如接收到受众的质疑与反馈，新闻媒体应及时发声、回复，并继续将新闻事实调查清楚。在新媒体时代背景下，由于信息来源的多元化，通过网络收集与整理