某设计公司设计规范细则

某设计公司设计规范细则一、总则

(一)目的：依据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国著作权法》及公司发展战略，针对设计工作中标准不统一、成果质量参差不齐、客户需求响应慢等问题，旨在规范设计流程，提升设计质量，明确各岗位职责，降低运营风险，增强市场竞争力。

1、统一设计语言，确保作品风格一致性；

2、明确设计规范，提高设计效率与质量；

3、建立责任体系，保障客户权益与公司利益。

(二)适用范围：适用于公司设计部所有设计师、项目经理及辅助人员，涵盖平面设计、UI设计、室内设计等业务领域，包括项目承接、创意构思、设计执行、修改确认等全过程。正式员工必须严格遵守，实习生在指导下执行，临时外聘设计师需签署协议后参照执行。例外场景需项目经理书面申请，报设计总监审批。

1、公司内部非商业性设计任务参照执行；

2、特殊创意类项目经设计总监特批可适当调整。

(三)核心原则：坚持客户导向、质量优先、效率协同、持续改进原则，结合设计行业特点补充“原创规范、协作高效”原则。

1、以客户需求为核心，设计方案需经客户确认；

2、设计成果必须符合行业规范，杜绝抄袭；

3、跨部门协作需及时沟通，避免信息滞后；

4、定期复盘设计项目，优化流程与标准。

(四)层级与关联：本制度为部门级专项制度，与公司《人事管理制度》《绩效考核办法》《项目管理办法》关联，冲突时以本制度为准，特殊情况报总经理审批。

1、设计部负责人对制度执行负总责；

2、违反制度者依《绩效考核办法》处理。

(五)相关概念说明

1、设计规范指公司统一的设计标准、流程与工具要求；

2、项目经理负责项目全周期管理，设计师负责具体设计执行。

二、组织架构与职责分工

(一)组织架构：公司设设计总监（决策层），下设设计部（执行层），包括平面设计组、UI设计组、室内设计组（各设组长1名），设质量审核员1名（隶属于设计总监），形成“总监—组长—设计师—审核员”四级管理架构，精简高效。

1、设计总监负责公司设计方向把控与重大项目决策；

2、设计部组长负责组内任务分配与进度跟进，协调资源。

(二)决策与职责：设计总监决策范围包括设计标准制定、设计团队管理、重大项目方向确定，实行简易议事规则：议题提前2天发布，参会者30分钟内反馈意见，多数同意即通过。重大事项（如设计标准变更）需总经理批准。

1、设计总监每月召集设计部会议，汇总议题；

2、项目经理对项目最终成果负责，设计总监对团队整体质量负责。

(三)执行与职责：平面设计组负责品牌视觉识别系统设计、宣传物料设计；UI设计组负责网站、APP界面设计；室内设计组负责空间设计。设计师职责包括：接收需求后24小时内提交初步方案；修改意见确认后48小时内完成深化设计；参与客户沟通，解答疑问。质量审核员职责：每周抽检30%设计成果，重大项目全程参与评审。

1、平面设计组需遵循《品牌视觉识别系统手册》（见附件），UI设计组需使用公司统一UI库；

2、设计师需建立项目文档，包含需求文档、设计稿、修改记录，存档备查。

(四)监督与职责：质量审核员通过“三审制”（自审、互审、终审）监督设计质量，发现问题需书面通知设计师限期整改，整改不合格者绩效扣分。设计总监每月抽查设计师工作记录，确保流程合规。

1、质量审核意见需在3个工作日内反馈设计师；

2、设计师对审核结果有异议可向设计总监申诉。

(五)协调联动：建立“日碰头、周例会、月复盘”沟通机制。日碰头由组长组织，解决当日问题；周例会由设计总监主持，总结进度，协调跨组合作；月复盘聚焦设计标准执行情况，优化改进。涉及其他部门（如市场部）需求对接时，项目经理需提前1天沟通，确保信息同步。

1、市场部需求提交需附带详细说明文档；

2、设计部与市场部争议由设计总监协调解决。

三、设计流程规范

(一)项目承接规范

1、市场部提供需求书后，项目经理24小时内评估可行性，不可行需书面说明；

2、可承接项目需与客户明确交付标准（数量、格式、周期），双方签字确认；

3、紧急项目需客户书面加急申请，项目经理优先安排，但设计师需确保质量不降。

(二)创意构思规范

1、设计师接收需求后48小时内提交2版创意方向（含设计理念、草图、参考案例），项目经理审核后确定方向；

2、创意方向需符合公司品牌调性，特殊情况需设计总监批准；

3、UI设计组需同步考虑用户交互逻辑，室内设计组需考虑施工可行性。

(三)设计执行规范

1、平面设计需使用公司标准模板，UI设计需遵循《UI设计规范手册》，室内设计需参照《施工工艺指南》；

2、多稿修改时，每稿需设计师自检合格后提交，项目经理审核确认，避免无效返工；

3、设计师需建立项目文件夹，按“项目名称—日期—版本号”规范命名文件，存档于公司共享服务器。

(四)修改与确认规范

1、客户修改意见需项目经理汇总后转交设计师，设计师3个工作日内完成修改，重大修改需再次评审；

2、确认稿需客户书面签字（或电子签），项目经理存档备查，作为最终交付依据；

3、设计师需记录每次修改内容，并在设计稿中标注修改痕迹，便于追溯。

(五)成果交付规范

1、平面设计交付物包括源文件、印刷文件、切线图，UI设计交付物包括高保真原型、切图标注、交互说明，室内设计交付物包括施工图纸、效果图、材料清单；

2、交付物需按项目分类整理，项目经理24小时内发送客户，同时抄送设计总监存档；

3、交付后7天内客户提出质量问题，设计师需免费修改，超出期限按服务费50%收取。

四、设计质量标准

(一)管理目标与核心指标：设定设计质量合格率95%以上、客户满意度85分以上目标，核心指标包括设计规范符合率、修改次数、项目延期率，每月由设计总监统计，数据来源于项目复盘记录。

1、设计规范符合率通过质量审核员抽检统计；

2、客户满意度通过项目结束后的评分汇总。

(二)专业标准与规范：制定《平面设计规范手册》《UI设计规范手册》《室内设计施工工艺指南》，明确文件命名、图层管理、色彩规范等，高风险控制点包括：品牌形象使用（低风险）、版权素材引用（中风险）、施工工艺符合性（高风险），防控措施分别为：严格执行《品牌使用手册》；使用正版素材或经授权设计；设计前查阅《施工工艺指南》。

1、设计师提交设计稿前需自查规范手册，质量审核员复核；

2、违反规范者绩效扣分，重复违反通报批评。

(三)管理方法与工具：采用“PDCA循环”管理设计质量，P阶段（策划）需明确客户需求与标准，D阶段（执行）使用公司标准模板，C阶段（检查）由质量审核员抽检，A阶段（改进）每月复盘归档优化点。工具使用要求：平面设计组使用AdobeCreativeCloud全家桶，UI设计组使用Figma，室内设计组使用SketchUp+CAD，所有文件存储于公司共享服务器。

1、新员工需通过工具操作考核才能独立接单；

2、模板更新需设计总监批准后同步全组。

五、设计工作流程

(一)主流程设计：设计工作流程为“需求接收—方案构思—设计执行—修改确认—成果交付”，各环节责任主体为：需求接收（项目经理）、方案构思（设计师）、设计执行（设计师）、修改确认（项目经理）、成果交付（设计师），各环节标准为：需求接收需2天内反馈可行性，方案构思需3天内提供2版以上方案，设计执行需按确认稿48小时内完成，修改确认需客户书面签字，成果交付需包含完整文档，所有环节需在公司共享服务器存档记录，时限以工作日计。

1、紧急项目需求需优先排序，但设计师工作量不能超标；

2、流程节点超时未响应视为自动通过，但需记录说明。

(二)子流程说明：设计执行子流程包括“初稿提交—评审反馈—修改深化—最终确认”，评审反馈环节由质量审核员参与，需在初稿提交后24小时内完成，反馈意见需具体到图层、颜色、字体等细节，修改深化环节设计师需记录每次修改原因，最终确认需项目经理汇总客户意见后转交设计师。

1、评审反馈需通过邮件或微信同步，避免信息遗漏；

2、修改次数超过3次需设计总监介入协调。

(三)流程关键控制点：核心控制点包括客户需求确认（需项目经理签字）、设计规范符合性（质量审核员抽检）、最终成果交付（需客户签收记录），高风险点为版权素材使用，增设双重校验：设计师自查、质量审核员抽查，核查方式为文件属性检查、素材来源追溯，责任主体分别为设计师、质量审核员，违反者按《绩效考核办法》处理。

1、质量审核员每周抽检5个项目的规范符合性；

2、发现重大问题需立即暂停项目，待整改合格后继续。

(四)流程优化机制：流程优化需项目经理提出申请，设计总监评估后组织讨论，涉及标准变更需全组投票，审批权限为设计总监，时限为1个月内完成评估，每年10月组织全流程复盘，简化标准后需同步更新制度文档，优化方向聚焦提升效率与降低返工率。

1、优化建议需具体到操作步骤、工具使用等细节；

2、未采纳的优化建议需记录理由。

六、权限与审批管理

(一)权限设计：按“业务类型+金额等级+岗位层级”分配权限，平面设计组标准稿输出权限归设计师本人，修改确认权限归项目经理，设计标准制定权限归设计总监；UI设计组原型制作权限归设计师，高保真输出权限归组长，UI库更新权限归设计总监；室内设计组草图输出权限归设计师，施工图深化权限归组长，材料清单确认权限归设计总监。常规权限需岗位认证通过后自动获取，特殊权限（如标准库修改）需设计总监书面授权。

1、新员工需在1个月内完成岗位认证；

2、权限变更需在系统中同步更新，并通知相关人员。

(二)审批权限标准：审批层级为项目经理（常规项目）、设计总监（金额超过10万元或复杂项目）、总经理（金额超过50万元或重大方向调整），节点及时限为：常规项目需求确认1天，复杂项目方案评审3天，最终确认2天，审批路径按金额等级自动跳转，越权审批需总经理特批，责任追溯通过系统操作日志实现，异常审批需附书面说明，存档于项目文档中。

1、审批节点超时系统自动提醒项目经理跟进；

2、审批意见需明确记录，避免争议。

(三)授权与代理：授权条件为员工绩效考核前3名，授权范围限于同一专业领域，期限最长6个月，需在系统中备案，临时代理需项目经理批准，最长1天，交接时需双方签字确认，无需复杂流程。授权到期自动失效，需重新申请。

1、授权期间代理者需向项目经理汇报工作；

2、授权书需存档于人力资源部。

(四)异常审批流程：紧急项目加急通道，需项目经理填写《紧急审批单》并附原因，设计总监2小时内审批；权限外需求需书面申请，设计总监3天内有结果；补批需在原审批权限上1层审批，特殊情况报总经理，均需附简单说明，系统自动记录审批痕迹。

1、加急审批需注明截止时间，避免延误；

2、补批申请需在原审批单上注明，避免重复审批。

七、执行与监督管理

(一)执行要求与标准：设计师需按设计规范操作，每项设计需附带需求文档、设计稿、修改记录，存档于项目文件夹，文件命名格式为“项目名称—日期—版本号”，质量审核员每月抽查30%项目，检查内容包括规范符合性、文档完整性，未达标者绩效扣分，连续2次未达标需培训或调岗。

1、需求文档需包含客户名称、项目背景、交付标准等要素；

2、设计稿需标注修改痕迹，便于追溯。

(二)监督机制设计：建立“周检查+月审计”双重监督机制，周检查由组长负责，覆盖当周所有项目，重点检查规范执行，月审计由设计总监组织，覆盖上月所有项目，重点检查关键控制点，嵌入三个内控环节：需求确认前检查、设计稿提交前自查、最终交付前复核，落地要求为：检查记录存档于系统，问题反馈需3天内整改。

1、周检查需在周一晨会通报结果；

2、月审计需形成书面报告，报总经理备案。

(三)检查与审计：监督内容包括设计规范执行、文档完整性、客户反馈处理，简易方法为抽样检查、系统数据统计，频次为周检查每周一次、月审计每月一次，检查结果形成简单报告，包含问题清单、整改要求、责任人，整改情况在下月检查中复核。

1、问题清单需明确具体问题、整改措施、完成时限；

2、整改不合格者需重新检查。

(四)执行情况报告：报告每月5日前提交设计总监，内容含设计规范符合率、修改次数、客户投诉数、核心数据（如项目周期、设计量）、存在风险、改进建议，报告简化为文字描述，无需图表，作为绩效考核与决策依据，设计总监需在2天内反馈意见。

1、报告需突出异常情况与改进方向；

2、设计总监反馈需明确具体措施。

八、考核与改进管理

(一)绩效考核指标：设计部绩效考核包含设计质量（50%）、设计效率（30%）、客户满意度（20%），设计质量通过项目复盘评估，效率通过项目周期统计，满意度通过客户评分，考核对象为设计师、项目经理，权重按岗位调整，评分标准为优秀（90-100）、良好（80-89）、合格（60-79），不合格者需培训改进。

1、设计质量考核包含规范符合率、修改次数、客户投诉数；

2、设计效率考核以项目按时交付率统计。

(二)评估周期与方法：考核周期为月度，方法为项目经理统计数据、设计总监审核，重点评估当月项目完成情况，每月5日前提交考核结果，作为绩效奖金依据。

1、项目经理需在考核日前3天收集数据；

2、设计总监审核需在收到报告后2天内完成。

(三)问题整改机制：建立“发现-整改-复核-销号”闭环，一般问题3天内整改，重大问题5天内整改，责任人为项目经理，复核由质量审核员执行，逾期未整改者绩效扣分，重大问题通报批评。

1、问题记录需明确问题类型、责任部门、整改措施；

2、复核不合格需重新整改，并延长整改时限。

(四)持续改进流程：基于考核、检查、业务变化优化制度，建议由组长提出，设计总监评估后组织讨论，涉及标准变更需全组投票，审批权限为设计总监，跟踪由项目经理执行，每年3月集中评估，简化流程，确保可落地。

1、优化建议需具体到操作步骤、工具使用等细节；

2、未采纳的优化建议需记录理由。

九、奖惩机制

(一)奖励标准与程序：奖励情形包括优秀设计（奖金500-1000元）、流程优化（奖金300-500元），程序为项目经理提名、设计总监审核、总经理批准后公示3天，发放时扣税，违规行为按“一般/较重/严重”分类，包括迟到（一般）、未使用规范（较重）、泄露客户信息（严重），判定标准依据《考勤制度》《设计规范细则》。

1、优秀设计需经客户书面认可或市场部证明；

2、奖励金额根据项目效益浮动。

(二)处罚标准与程序