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PAGE家政与物业合作合同甲方(家政服务公司):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(物业管理公司):名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方在家政服务领域拥有专业的服务团队和丰富的经验,乙方在物业管理方面具备专业能力和资源,双方经友好协商,决定建立合作关系,共同为客户提供优质的综合性服务。为明确双方的权利义务,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,特签订本合作合同。一、合作内容1.服务范围双方合作提供涵盖家庭清洁、家电维修保养、房屋设施维护、绿化养护、安全保卫等一系列与物业管理及家政服务相关的综合性服务。具体服务内容包括但不限于:定期对住宅区域进行全面清洁,包括地面、门窗、家具等的清洁工作。对各类家电进行日常检查、故障维修及定期保养。及时处理房屋设施的损坏、漏水等问题,进行维修和更换。维护小区内的绿化景观,包括修剪、浇水、施肥等。负责小区的安全保卫工作,包括门禁管理、巡逻等。2.服务对象合作服务的对象为双方共同确定的住宅小区、商业写字楼等物业项目内的业主及租户。二、双方权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权按照本合同约定获取合作收益。对乙方的物业管理工作进行监督,提出合理建议和意见。2.义务按照国家相关法律法规及行业标准,提供专业、优质、高效的家政服务。确保其服务人员具备相应的资质和技能,经过专业培训,并遵守职业道德规范。负责对服务人员进行管理,包括考勤、培训、考核等,确保服务人员遵守乙方的物业管理规定。根据乙方的需求,合理安排服务人员的工作任务,并及时响应乙方提出的服务要求。定期对服务人员进行业务培训和职业道德教育,提高服务人员的服务水平和综合素质。对服务过程中造成的甲方自身原因导致的客户损失承担赔偿责任。(二)乙方权利义务1.权利有权对甲方的家政服务工作进行监督,提出改进意见和建议。按照本合同约定获取合作收益。2.义务提供物业管理区域内的工作场地、设备设施等必要的工作条件。协助甲方进行服务人员的管理,对违反乙方物业管理规定的行为进行制止和纠正。向甲方及时传达业主及租户关于家政服务的需求和反馈信息。负责协调与业主及租户的沟通,处理因合作服务产生的纠纷和投诉。按照国家相关法律法规及行业标准,履行物业管理职责,确保物业管理区域的安全、整洁、有序。对服务过程中因乙方自身原因导致的客户损失承担赔偿责任,并在发生纠纷时积极协助甲方处理。三、服务质量标准1.双方应共同制定服务质量标准,明确各项服务的具体要求和考核指标。服务质量标准应符合国家相关法律法规及行业标准,且不低于同行业平均水平。2.甲方提供的家政服务应达到以下质量标准:家庭清洁服务应做到无灰尘、无污渍,地面光亮,家具摆放整齐。家电维修保养应及时、有效,确保家电正常运行,维修后外观整洁。房屋设施维护应保证维修质量,维修后无安全隐患,设施恢复正常使用功能。3.乙方提供的物业管理服务应达到以下质量标准:绿化养护应保证植物生长良好,景观美观。安全保卫应做到人员到位,巡逻及时,门禁管理严格,确保小区安全。环境卫生应保持整洁,垃圾及时清理,公共区域无杂物。4.双方应定期对服务质量进行检查和评估,根据检查评估结果及时调整服务方案,改进服务质量。如因一方服务质量未达到标准给客户造成损失的,责任方应承担相应的赔偿责任。四、费用及支付方式1.费用标准双方根据合作服务的具体内容、工作量及市场行情,共同确定合作费用标准。合作费用包括但不限于服务人员薪酬、设备采购及维护费用、管理费等。具体费用明细如下:家庭清洁服务:每次[X]元,每月预计[X]次,共计每月[X]元。家电维修保养服务:根据实际维修保养项目收费,预计每月[X]元。房屋设施维护服务:根据实际维修项目收费,预计每月[X]元。绿化养护服务:每月[X]元。安全保卫服务:每月[X]元。管理费:每月[X]元。以上各项费用总计每月[X]元。2.支付方式乙方应在每月[具体日期]前,根据上月实际服务情况,对甲方的服务费用进行核算,并向甲方支付合作费用。甲方应在收到乙方支付的费用后[X]个工作日内,向乙方提供合法有效的发票。如因甲方提供的服务不符合质量标准或未按时完成服务任务,乙方有权扣除相应的服务费用,并要求甲方及时整改。五、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定提供服务或服务质量不符合标准,乙方有权要求甲方限期整改;如甲方在限期内未完成整改或整改后仍不符合标准,乙方有权扣除相应的服务费用,并要求甲方承担因此给乙方造成全部损失的赔偿责任。2.若乙方未按照本合同约定支付合作费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金;逾期超过[X]日的,甲方有权暂停服务,并要求乙方支付已完成服务的费用及违约金,同时乙方应承担因此给甲方造成全部损失的赔偿责任。3.任何一方违反本合同的保密条款,应向对方支付违约金[X]元,并赔偿对方因此遭受的全部损失。4.如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本合同约定的义务,该方不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明文件。七、合同变更与解除1.经双方协商一致,可以书面形式变更或解除本合同。2.若一方严重违反本合同约定,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担违约责任。3.在合同履行期间,如因政策法规调整、市场环境变化等不可抗力因素导致本合同无法继续履行或部分无法履行的,双方应协商解决,互不承担违约责任。八、争议解决1.本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间,除涉及争议的部分外,双方应继续履行本合同其他无争议的条款。九、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[X]年。合同期满后,双方如无异议,
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