【课件】经理人管理技能

1经理人管理技能2今天，我们要一起讨论的。。。经理应该做哪些事？经理应该具有哪些能力？经理应如何发展自己的能力？经理应如何布置任务？经理应如何管理时间？经理工作锦囊3

什么时候100个人的力量要大于1000个人的力量？当有效组织起来的时候...4经理Manager管理者5什么是管理？管理就是通过团队来完成工作（组织的目标）。Managementisgettingthingsdonethroughothers.管理的四个环节或职能：计划、组织、领导、控制。Fourprocessesorfunctions:Plan,Organization,Leadership,Control.

管理就是通过团队，经过计划、组织、领导、控制四环节来实现组织目标的过程。

6建立目标和分解的过程让合适的人做合适的事（构架、职责、权限、流程）

让别人心甘情愿的工作以达到组织目标的过程和艺术衡量和纠偏计划：组织：领导：控制：管理者要从事的主要工作7管理者的角色管理者上级下级同僚同僚执行者决策者协调者协调者8

概念技能人事技能专业技能中层层基高层管理者的基本技能9个人品质组织能力激励能力沟通能力计划能力管理工具专业技术育人能力学习能力小胜靠智大胜靠德10领导胜任力具备影响能力开发员工潜能做好权力下放开展有效交流创造积极环境努力创造业绩发挥团队精神尊重差异团结协作互相信任听取意见化解矛盾鼓励全员上进领导以身作则立志开创未来关注客户需要立足战略高度胸怀全球战略基于价值决策改进工作过程掌握轻重缓急求结果重业绩捕捉业务机会推动改革创新自我发展正直守信谦虚谨慎意志坚强坦诚交流大胆自信11管理者的基本功用组织结构图表达组织关系的能力编制岗位说明书的能力编制流程的能力编制计划的能力编制制度的能力12领导力的发展

强有力

的领导者个体领导力

团队

及协作

团队领导力13五级经理人一级五级三级四级优秀的个体（技术或操作）二级优秀的团队成员敬业的经理或总经理优秀的经理敬业/意志坚定/谦虚地领导者你在哪一级呢？14领导力发展模型领导力成为战略性的优势领导者在创造增值的环境领导胜任力702010实践交流/反馈/辅导正式的教育和培训15当你感到：需要变革时

巨大的工作压力时在某方面缺乏经验时

有极大的失败风险时你成长的最好契机来到了！16如何布置工作清晰的协议任务内容的确切说明负责人期望的结果时间或期限一个好的协议要求展望未来，预想一下资源、困难及机会….及时的跟踪定期的跟踪是任务不偏不倚完成的关键！内部保密17总办管理处2026/5/25管理好你的时间我们？90%以上时间在救火？部门建设部门业绩18时间管理的技巧六大关键做最有效率的事充分授权每天保证一小时不被干扰同一类的事最好一次性做完记好时间日志与别人的时间协调七大技巧要事第一学会说“不”杜绝不速之客减少冗长的会议有效消除电话干扰办公室上的“5S”善用时间管理的工具（重要/紧急四象限）五大误区工作缺乏计划组织工作不当拖延的坏习惯事必躬亲，不懂授权进取意识不强19组织好会议事先做好会议准备：议题、议程、资料、道具；控制会议每一议题的时间（最好有时间提醒者Timekeeper)；避免跑题（有新问题可以另行开会）；议而不决时，宁可停开；会议人员能少则少；一般会议时间尽量不要超过一小时；20你的情感账户:试图理解别人信守承诺善意客气弄清别人的愿望忠诚适时致歉坦诚纳谏存入总是让别人理解不守承诺恶意无礼违背别人的愿望背叛傲慢自负回绝反馈支取管理好你的情感/情绪21推荐成功人士的7个习惯:习惯1积极处世习惯2以终为始习惯3要事优先习惯4双赢思想习惯5先努力理解别人再争取被人理解习惯6协作增效习惯7不断自我提高HABIT1:BeProactiveHABIT2:BeginwiththeEndofMindHABIT3:PutFirstThingsFirstHABIT4:ThinkWin-WinHABIT5:SeekFirsttoUnderstandThentoBeUnderstoodHABIT6:SynergizeHATIT7:SharpentheSaw

培养良好的工作习惯22避免行动陷阱你忙吗？忙啥？23优秀的五级经理人先人后事让合适的人上车，建设卓越的团队有了合适的人，你就可以策划走向卓越的道路JimCollins,GoodtoGreat,2001行事之理24原则一:若心有疑惑，先不用，观察一下；

原则二：若心已放弃，马上换人；原则三：把最好的人用于开拓最好的机会，而不是总去解决最棘手的问