酒店前台外包合同

PAGE酒店前台外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有意将酒店前台业务外包给乙方，乙方具备提供专业酒店前台服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方酒店前台外包事宜达成如下协议：一、合同标的1.1甲方将其拥有的[酒店名称]的前台业务委托给乙方进行管理和运营。前台业务范围包括但不限于接待客人办理入住、退房手续，解答客人咨询，处理客人投诉，提供行李寄存等服务。1.2乙方应按照本合同约定及酒店运营标准，为甲方提供优质、高效、专业的前台服务，确保酒店前台业务的正常运转。二、服务期限2.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。2.2合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。如需终止合同，双方应提前日书面通知对方。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务3.1甲方有权对乙方的前台服务进行监督、检查，提出合理的意见和建议。3.2甲方应向乙方提供开展前台业务所需的必要信息和资料，包括但不限于酒店的房型、房价、优惠政策等。3.3甲方负责协调酒店其他部门与前台的工作衔接，确保各项服务的顺畅进行。3.4甲方按照本合同约定向乙方支付外包服务费用。3.5甲方应遵守法律法规及本合同约定，不得干涉乙方的正常经营活动。（二）乙方权利与义务3.6乙方有权要求甲方按照本合同约定提供必要的支持和协助。3.7乙方应自行组织和管理前台工作人员，确保人员具备相应的专业素质和服务技能。3.8乙方应按照酒店运营标准和本合同要求，勤勉尽责地提供前台服务，保证服务质量。3.9乙方应建立健全前台业务管理制度，包括但不限于人员考勤、服务流程、投诉处理等制度，并报甲方备案。3.10乙方应妥善保管甲方提供的信息和资料，不得泄露给任何第三方。3.11乙方应按照法律法规要求，为前台工作人员缴纳社会保险等费用。3.12乙方在服务过程中如发现甲方存在违反法律法规或本合同约定的行为，应及时通知甲方并协助甲方整改。四、服务费用及支付方式4.1甲方应向乙方支付的外包服务费用为每月人民币元（大写元整）。4.2支付方式：甲方应在每月日前将上月服务费用支付至乙方指定的银行账户。4.3乙方应在收到款项后日内向甲方提供合法有效的发票。五、保密条款5.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。5.3本条款的保密期限为自本合同生效之日起年。六、违约责任6.1若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停前台服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。6.2若乙方未按照本合同约定提供前台服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、预期利益损失等。6.3若一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币元（大写元整）。如因违约行为给对方造成损失的，还应承担赔偿责任。6.4如一方违反本合同其他条款约定，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照本合同标的金额的%向对方支付违约金。七、合同变更与解除7.1经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。7.2若因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在此情况下，双方应协商解决方案，如变更合同内容或解除合同。7.3若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。八、争议解决8.1本合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。