计算机外包合同

PAGE计算机外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有计算机相关业务需求，乙方具备提供计算机外包服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供计算机外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方为甲方提供包括但不限于以下计算机外包服务：计算机系统的安装、调试、维护与优化，确保系统的稳定运行。软件的开发、定制、测试与部署，满足甲方特定业务需求。网络设备的配置、管理与故障排除，保障网络畅通。数据的备份、恢复、存储与安全管理，防止数据丢失和泄露。计算机硬件设备的维修、升级与更换，延长设备使用寿命。1.2乙方应根据甲方实际需求和业务发展情况，及时调整和优化服务内容，以确保服务的有效性和适应性。二、服务期限2.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。2.2合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。如有一方希望终止合同，需提前日书面通知对方。三、服务费用及支付方式3.1甲方应向乙方支付的服务费用为人民币元/年（大写：元整）。此费用为固定总价，包括但不限于乙方提供服务所需的人工成本、设备成本、软件授权费用、差旅费等一切费用，但不包括因甲方额外要求导致的超出正常服务范围的费用。3.2支付方式：甲方应在本合同签订后日内，向乙方支付年度服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写：元整）；在服务期限过半时，甲方应支付剩余服务费用的%，即人民币元（大写：元整）；在服务期限届满且乙方完成所有服务内容并经甲方验收合格后，甲方应支付剩余服务费用，即人民币元（大写：元整）。3.3乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务4.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供优质、高效的计算机外包服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。4.2甲方应向乙方提供开展服务所需的相关资料、信息和必要的协助，确保乙方能够顺利履行合同义务。4.3甲方应按照本合同约定按时足额支付服务费用，如逾期支付，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付全部费用及违约金。4.4甲方不得擅自对乙方提供的服务内容进行实质性变更，如需变更，应提前日书面通知乙方，并与乙方协商一致后签订补充协议。因甲方擅自变更导致乙方增加服务成本或遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利与义务4.5乙方有权按照本合同约定收取服务费用。4.6乙方应派遣具备专业知识和技能的人员为甲方提供服务，并确保服务人员遵守甲方的工作纪律和规章制度。4.7乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，勤勉尽责地履行本合同约定的服务义务，确保服务质量达到行业平均水平以上。4.8乙方应保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术秘密，不得向任何第三方披露或用于本合同以外的其他目的。如因乙方泄露导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。4.9乙方应定期对服务情况进行总结和汇报，每向甲方提交一份服务报告，内容包括但不限于服务内容、服务成果、存在问题及改进措施等。4.10如遇不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致乙方无法按时履行服务义务的，乙方应及时通知甲方，并采取合理措施尽量减少损失。在不可抗力等因素消除后，乙方应尽快恢复服务，并根据实际情况调整服务期限。五、服务质量标准5.1乙方提供的计算机外包服务应符合国家相关法律法规、行业标准以及本合同约定的要求。5.2乙方应确保计算机系统的可用性不低于%，软件系统的故障率不高于%，网络设备的正常运行率不低于%。5.3在服务过程中，乙方应及时响应甲方的服务需求，一般性问题应在小时内解决，重大问题应在小时内给出解决方案并尽快解决。5.4乙方应定期对服务质量进行自查自纠，不断改进服务流程和方法，提高服务质量。甲方有权对乙方的服务质量进行不定期抽查，如发现服务质量不符合本合同约定的，甲方有权要求乙方限期整改，乙方应在甲方要求的期限内完成整改并达到标准。六、知识产权归属6.1乙方在履行本合同过程中开发或使用的软件、技术方案、文档等知识产权归乙方所有，但乙方应确保其使用不会侵犯任何第三方的知识产权。6.2对于乙方根据甲方要求定制开发的软件或技术方案，其知识产权归属由双方另行约定。如无另行约定，则该知识产权归甲方所有，乙方应协助甲方办理相关知识产权登记手续，并提供必要的技术支持和维护服务。6.3双方应尊重对方的知识产权，不得擅自使用、复制、传播对方拥有知识产权的软件、技术方案、文档等。七、保密条款7.1双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。7.2本条款的保密期限为本合同生效之日起年。八、违约责任8.1若甲方未按照本合同约定支付服务费用，应按照本合同第3.3条约定承担违约责任。8.2若乙方未按照本合同约定提供服务或服务质量不符合标准，乙方应负责免费整改直至达到标准。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应按照实际损失金额向甲方承担赔偿责任。8.3若一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币元（大写：元整）。如因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担全部赔偿责任。8.4如一方擅自解除本合同或不履行本合同约定的其他义务，应向对方支付违约金人民币元（大写：元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。九、争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力