山姆云仓外包合同

PAGE山姆云仓外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有山姆云仓相关业务及资源，乙方具备提供外包服务的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方将山姆云仓部分业务外包给乙方事宜达成如下协议：一、合同目的本合同旨在明确甲乙双方在外包服务过程中的权利、义务和责任，确保山姆云仓外包业务的顺利开展，保障双方的合法权益。二、外包服务内容及范围2.1服务内容乙方负责为甲方提供包括但不限于以下山姆云仓外包服务：〔1〕仓储管理服务，涵盖货物的入库、存储、保管、盘点、出库等环节的操作与管理；〔2〕物流配送服务，包括根据甲方指令将货物配送到指定地点，确保配送的及时性和准确性；〔3〕订单处理服务，接收、处理甲方客户的订单，进行订单信息的核对、发货通知等操作；〔4〕客户服务支持，解答甲方客户关于山姆云仓业务的咨询，处理客户投诉和反馈。2.2服务范围外包服务范围包括但不限于山姆云仓内的相关设施设备的使用与维护（具体设施设备清单见附件一），以及与外包服务直接相关的各项工作流程和操作规范。三、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续年。若一方希望终止合同，应在合同期满前个月书面通知对方。四、双方权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1权利〔1〕有权对乙方的外包服务工作进行监督、检查和指导，提出意见和建议；〔2〕有权根据实际业务需求，要求乙方调整服务内容和方式，但应提前通知乙方并给予合理的准备时间；〔3〕有权获取乙方提供的与外包服务相关的工作报表、数据统计等信息。4.1.2义务〔1〕按照本合同约定向乙方支付外包服务费用；〔2〕向乙方提供开展外包服务所需的相关资料、文件和信息，并确保其真实性、准确性和完整性；〔3〕协助乙方协调与山姆云仓其他相关方（如供应商、合作伙伴等）的关系，为乙方开展工作提供必要的支持和便利条件；〔4〕对乙方在履行合同过程中遇到的问题和困难，应及时给予协助和解决方案，避免因甲方原因导致乙方服务无法正常开展。4.2乙方权利与义务4.2.1权利〔1〕有权按照本合同约定获取外包服务费用；〔2〕有权要求甲方提供开展服务所需的必要条件和支持，如资料、场地、设备等；〔3〕在甲方未按照合同约定履行义务时，有权要求甲方纠正或采取补救措施，并有权要求甲方赔偿因此遭受的损失。4.2.2义务〔1〕按照国家法律法规、行业规范以及本合同约定，勤勉尽责地履行外包服务义务，确保服务质量达到行业标准和甲方要求；〔2〕配备专业的服务团队，团队成员应具备相应的资质和经验，并定期对团队成员进行培训和考核，以不断提高服务水平；〔3〕建立健全内部管理制度，包括但不限于仓储管理制度、物流配送制度、订单处理流程、客户服务规范等，确保各项工作有序进行；〔4〕对甲方提供的资料、信息等予以保密，不得向任何第三方泄露，除非法律另有规定或经甲方书面同意；〔5〕定期向甲方提交服务报告，详细汇报外包服务的工作进展、存在问题及解决方案等情况；〔6〕在服务期限内，乙方应自行承担因履行本合同而产生的所有费用，包括但不限于人员工资、设备采购及维护费用、办公费用等，但本合同另有约定的除外。五、服务费用及支付方式5.1服务费用甲方应向乙方支付的外包服务费用为每月人民币元（大写：元整）。该费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求增加服务内容或范围导致工作量显著增加的除外。5.2支付方式甲方应在每月日前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。六、保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本合同生效之日起年。七、违约责任7.1甲方违约责任若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。若甲方违反本合同其他约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方的直接经济损失、可得利益损失以及为减少损失而支付的合理费用。7.2乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务标准或服务期限履行义务，应承担违约责任。乙方应按照当月服务费用的%向甲方支付违约金，并应采取措施尽快弥补服务缺陷。若因乙方原因给甲方造成损失超过违约金金额的，乙方还应继续赔偿甲方超出部分的损失。若乙方违反保密条款，应向甲方支付违约金人民币元，并应承担因此给甲方造成的全部损失。同时，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的服务费用。八、合同变更与解除8.1合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。8.2合同解除在履行本合同过程中，若一方出现以下情形，另一方有权解除本合同：〔1〕一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未纠正的；〔2〕一方因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，无法继续履行本合同主要义务，且在合理期限内无法恢复履行能力的；〔3〕本合同约定的解除条件成就的。合同解除后，双方应按照法律规定和合同约定办理相关手续，结清费用，承担各自应承担的责任。九、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款10.1不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。因不可抗力事件导致一方无法履行本合同义务的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复履行合同或协商解除合同。10.2合同生效及份数本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有