2026年CRM系统开发合同书

2026年CRM系统开发合同书合同编号：签订日期：甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：鉴于甲方需要开发一套适用于其业务需求的CRM系统，乙方具备相关技术能力和经验，双方经友好协商，就甲方委托乙方开发CRM系统事宜达成如下协议：一、合同标的1.品名/服务内容：乙方为甲方开发一套符合甲方业务需求的CRM系统，包括但不限于客户关系管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能模块。2.规格型号/标准：CRM系统应符合国家相关法律法规、行业标准及甲方业务需求。3.数量：一套CRM系统。4.单价：人民币壹拾贰万伍仟元整（￥125,000.00）。5.总价：人民币叁拾柒万伍仟元整（￥375,000.00）。二、权利义务1.甲方权利义务：1.1甲方应在合同签订后5个工作日内向乙方支付合同总价50%的预付款。1.2甲方应按照乙方要求提供相关业务资料、需求说明等，并配合乙方进行系统开发。1.3甲方应在乙方完成系统开发并交付后5个工作日内完成验收，逾期视为验收合格。1.4甲方应按照合同约定支付剩余款项。1.5甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用CRM系统从事违法活动。2.乙方权利义务：2.1乙方应在合同签订后30个工作日内完成CRM系统的开发，并交付给甲方。2.2乙方应保证CRM系统的质量，确保系统稳定、安全、可靠。2.3乙方应提供系统使用说明书、操作手册等技术文档。2.4乙方应按照甲方要求对系统进行必要的修改和完善。2.5乙方应遵守国家相关法律法规，不得外泄甲方商业秘密。三、违约责任1.乙方未按合同约定时间完成系统开发，每逾期一日，应向甲方支付合同总价千分之五的违约金。2.乙方未按合同约定保证系统质量，导致甲方遭受损失的，应赔偿甲方实际损失。3.甲方未按合同约定支付款项，每逾期一日，应向乙方支付合同总价千分之五的违约金。四、争议解决双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。五、合同期限、生效条件、份数1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为年。2.本合同一式份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力。六、其他1.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同自双方签字盖章之日起生效，任何一方不得擅自变更或解除。甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：签订日期：注：本合同文本，具体内容以双方签订的正式合同为准。4.甲方在合同履行过程中，如因不可抗力导致项目进度受到影响，应给予乙方合理的延期时间，延期时间不计入违约期限。6.乙方在开发过程中应遵循甲方提出的开发标准和规范，确保系统安全、稳定、高效运行。7.甲方应提供必要的业务数据和技术支持，配合乙方完成系统开发工作。8.本合同签订后，甲方应在合同生效之日起十个工作日内支付合同总价款的30%作为预付款，剩余款项在系统验收合格后十个工作日内支付完毕。9.本合同执行过程中，如遇政策法规变动，双方应按照最新政策法规调整合同内容。10.本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决，协商不成，提交北京市仲裁委员会仲裁。11.甲方授权作为合同执行期间的负责人，乙方授权作为合同执行期间的负责人，双方应保持密切沟通，确保合同顺利履行。12.本合同自双方签字盖章之日起生效，任何一方不得擅自变更或解除。13.本合同如有未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。签订日期：15.甲方承诺，在合同履行期间，将提供以下业务数据和技术支持：包括但不限于用户信息、交易数据、市场调研报告等，共计20G数据，并在系统开发过程中定期更新。16.乙方承诺，在系统开发过程中，将遵循国际通用的软件工程标准和最佳实践，确保系统在完成时达到以下技术指标：系统稳定性达到99.9%，响应时间不超过0.5秒，并发用户数达到1000人。18.乙方在开发过程中，将采用敏捷开发模式，每月至少提交一次可测试的版本，并在每个版本中实现以下功能：用户登录、信息查询、数据统计、订单管理等。19.甲方在合同生效后，将按以下进度支付款项：预付款30%于合同生效之日起十个工作日内支付，第一个版本验收合格后支付剩余款项的40%，最终版本验收合格后支付剩余款项的30%。20.本合同签订后，双方应指定专人负责合同执行过程中的沟通和协调工作，确保项目进度和质量满足合同要求。21.甲方同意在合同履行期间，对乙方提供的技术支持和服务保密，未经乙方同意不得向任何第三方透露。22.乙方承诺，在系统开发过程中，将严格遵守国家相关法律法规，不得使用任何未经授权的软件和技术。23.甲方承诺，在合同履行期间，如因甲方原因导致项目延期，将按照合同约定向乙方支付违约金，每日违约金为合同总价款的0.1%。24.乙方承诺，在系统验收合格后，提供为期一年的免费售后服务，包括但不限于系统升级、故障排除、技术支持等。25.双方同意，在合同履行过程中，如发生争议，应本着友好协商的原则解决；协商不成的，提交北京市仲裁委员会仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。签订日期：26.甲方应在乙方提交系统验收报告后的十个工作日内完成验收工作，并提供书面验收意见。如甲方在规定时间内未提出书面验收意见，则视为甲方对系统验收合格。27.乙方在系统开发过程中，应定期向甲方汇报项目进展情况，包括但不限于开发进度、测试情况、存在问题等。甲方有权要求乙方对项目进度进行详细说明。28.本合同未尽事宜，由双方协商解决。协商不成的，可参照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规进行处理。29.甲方应确保在合同履行期间，向乙方提供必要的业务资料和数据，以支持系统开发和测试工作。如因甲方原因导致资料不完整或数据不准确，乙方有权要求甲方补充或更正，并有权延长开发周期。30.乙方在系统开发过程中，应严格遵守保密协议，不得外泄甲方商业秘密。如因乙方原因导致商业秘密外泄，乙方应承担相应的法律责任。31.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。合同期满前一个月，如双方无异议，可协商续签。32.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。37.甲方联系电话：乙方联系电话：,38.甲方电子邮箱：乙方电子邮箱：39.本合同签订后，甲方需在十个工作日内向乙方支付合同总金额的30%作为预付款。具体支付方式为银行转账，乙方账户信息如下：银行名称：XX银行账户名称：示例科技有限公司开户行：XX分行40.乙方在收到预付款后，需在两个月内完成系统需求分析、设计、开发、测试等工作，并向甲方提交系统测试报告。系统测试期间，如需进行修改或调整，双方应协商解决，并按照实际情况调整开发周期和费用。41.系统开发完成后，乙方需将系统源代码、技术文档、操作手册等资料提交给甲方。甲方在收到资料后五个工作日内进行验收，如验收合格，甲方需在十个工作日内支付剩余的70%款项。42.系统验收合格后，乙方需提供为期三个月的免费技术支持服务，包括系统故障排除、功能升级等。在此期间，如因乙方原因导致系统出现重大故障，乙方需在接到甲方通知后24小时内予以解决。43.本合同履行过程中，如遇不可抗力因素导致合同无法继续履行，双方应协商解决。如协商不成，任何一方均有权解除合同，并退还已支付款项。44.本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。47.甲方在验收过程中，如发现乙方提交的系统存在重大缺陷或不符合合同约定，有权要求乙方进行整改，并延长验收期限。整改期间，乙方应积极配合，确保问题得到有效解决。48.系统验收合格后，甲方需在一个月内完成用户培训工作，确保用户能够熟练操作系统。培训过程中，乙方应提供必要的技术支持，确保培训效果。49.本合同履行期间，如因甲方原因导致系统无法正常运行，乙方应在接到甲方通知后五个工作日内进行修复，并确保系统恢复正常运行。50.乙方在提供技术支持服务期间，如因自身原因导致服务延迟或服务质量下降，甲方有权要求乙方进行赔偿，赔偿金额根据实际情况进行确定。51.本合同签订后，如甲方需对系统进行功能扩展或升级，双方应另行签订补充协议，明确扩展或升级的内容、费用及时间安排。52.甲方在使用系统过程中，如发现系统存在安全隐患，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后五个工作日内进行安全评估，并采取必要措施消除安全隐