城市环境卫生作业质量规范

城市环境卫生作业质量规范范围本文件规定了城市环境卫生的道路清扫保洁质量要求、生活垃圾收集和运输质量要求、公共厕所管理与保洁质量要求、粪便收集和运输作业质量要求、城市水域保洁质量要求和居住区保洁质量要求。本文件适用于广东省城市环境卫生作业质量管理，可作为对城市环境卫生作业进行科学、规范管理和对城市环境卫生进行检查考核的依据。各县、建制镇和其他实行环境卫生管理的区域可参照执行。规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。术语和定义下列术语和定义适用于本文件。城市环境卫生作业cityenvironmentalsanitationoperating以保障城市容貌整洁和人居环境洁净为目的，对城市道路、街巷、水域、公共场所等区域进行的清扫保洁和垃圾粪便收集运输作业，以及环卫设施设备的管理养护。废物箱litterbin设置于道路、公共场所和各类交通客运设施等处，供过往人们投放随行产生的废弃物的容器。应急作业emergenciesdealing突发自然灾害或事故灾害造成道路污染或水域漂浮垃圾堆积时，利用机械或人工作业的方式进行清理的过程。可见垃圾污渍密度visiblewasteanddirtdensity在环卫作业区域中一定面积内可见垃圾和污渍的个（处）数。垃圾一般包括果皮、纸屑、塑膜、烟蒂等，污渍一般包括油渍、痰渍和粪便渍等。点状污染物slightcontamination面积在20cm2以下的单个垃圾、污渍。块状污染物massivecontamination与周边废弃物有密切关联的、面积在20cm2及以上的垃圾、污渍。条状污染物stripcontamination在一个面上,一个污染物长度或若干个点状、块状（各点或块的间隔距离不超过0.5m）污染物连续分布长度在5m以上的，称之为条状垃圾、污渍。垃圾桶点dustbinspot按规定设置的具有收集或转运功能的垃圾桶集中放置地点。漂浮垃圾floatingwaste水面上漂浮的垃圾、废弃杂物、暴雨和洪水冲积物以及漂浮水面的水生植物等。漂浮垃圾拦截设施floatingwasteinterceptingfacility用于拦截水面漂浮垃圾的环卫设施。水域保洁作业watersurfacecleaningwork对城市水域漂浮垃圾进行清理和为维护水域整洁而进行的环境卫生作业。基本规定城市环境卫生作业应建立完善规章制度，落实工作职责，加强劳动保护。作业人员上岗应按规定穿戴工作服等劳动保护用品，作业期间应佩戴反光安全标志。作业人员应严格遵守环卫作业规范和安全操作规程，落实各项安全防护措施，禁止违规、违章作业。城市环境卫生作业应积极采用先进设备和技术，保证作业质量，提高作业效率。作业车辆应保持性能良好，外观整洁，并设置反光安全标志。应统一编号管理，车辆标识应包含易于识别的作业单位名称。应对城市各项环境卫生作业质量进行检查和评价。专项质量检查评价应由3～5人组成的检查组实施，日常巡查检查应由至少2名检查人员共同实施。作业单位进行质量控制自检，可由质检人员独立实施。环境卫生作业质量检查应在正常天气（无中到大雨、雷电、大风和大雾等）条件下进行。道路清扫保洁质量要求道路清扫保洁范围及分类道路清扫保洁范围道路清扫保洁范围包括：车行道、高架路、车行隧道、立交桥、人行道、人行过街天桥、人行过街地下通道、公共广场、绿化带及其附属环境卫生设施等。开放式工业园、高新科技园等区域的道路应参照本章执行，封闭式工业园、高新科技园等区域可参照第10章执行。清扫保洁道路分类清扫保洁道路分为四类，其划分条件及清扫保洁时间要求见表1。道路清扫保洁作业包括人工作业和机械化作业。可采用机械清扫保洁作业的道路，其机械化清扫率宜达到表1的要求。清扫保洁道路的分类应由城市环境卫生主管部门认定和发布。清扫保洁道路分类类别分类条件机械化清扫率要求清扫保洁时间要求一类1、商业网点集中，道路旁商业店铺占道路总长度不少于70%的繁华闹市地段，步行商业街≥95%≥16h2、主要旅游点和进出机场、车站、港口的主干路及其所在地路段3、大型文化娱乐、展览等主要公共场所所在地路段4、平均人流量为100人次/min以上的路段和公共交通线路较多的路段5、主要党政机关、政务服务中心、外事机构所在地≥12h二类1、城市主、次干道及其附近路段≥90%≥16h2、商业网点较集中、占道路旁长度60%～70%的路段3、公共文化娱乐活动场所所在路段4、平均人流量为50～100人次/min的路段5、有固定公共交通线路的路段三类1、商业网点较少的路段≥70%≥12h2、居民区和单位相间的路段3、城郊结合部的主要交通路段4、人流量、车流量一般的路段四类1、城郊结合部的支路≥60%≥8h2、人流量、车流量较少的路段3、居住区内街巷道路由管理单位自行决定注：机械化清扫率的计算方法：区域内机械化清扫面积与该区域可采用机械清扫面积的百分比。清扫保洁作业要求一般规定清扫作业时间应错开交通高峰，作业时应遵守交通规则，不闯红灯，不跨越中心护栏，并注意避让过往车辆及行人。清扫和保洁作业禁止将垃圾、沙土扫入沙井口、排水篦、水域或堆放在绿化带。人工清扫保洁作业要求人工清扫保洁应做到“六扫净五清理四捡拾三报告”：“六扫净”即应扫净地面垃圾，扫净边角侧石垃圾，扫净退缩位垃圾，扫净商铺门前垃圾，扫净斑马线垃圾，扫净交通岛垃圾；“五清理”即应及时清理绿化带垃圾，清理树穴垃圾，清理废物箱垃圾，清理路面污渍，清理路面、路边乱张贴乱涂画；“四捡拾”即应捡拾路面零星砖块，捡拾石缝中垃圾，捡拾绿化带垃圾，捡拾排水篦垃圾；“三报告”即作业过程发现乱倒垃圾（包括建筑垃圾、大件垃圾）应及时报告，发现道路余泥、渣土、油污污染应及时报告，发现环卫设施破损应及时报告。清扫作业时应注意行人和来往车辆，压低扫帚，不扬尘，人行道清扫冲洗时不溅污行人。保洁作业时应做到勤走动、勤观察、勤清理，保持路面洁净。雨天作业应做好个人安全防护，及时清理排水篦垃圾，雨停后及时将积水扫干净。垃圾清扫至道路两侧，应及时收集和清运，不得影响交通，禁止将垃圾长时间裸露堆放路面。保洁垃圾可放入废物箱内。人行道清洗应避免损坏人行道路砖，清洗污水扫入排水篦。清洗作业结束，作业面及周边应无积水，并见作业面本色。保洁车等作业机具应保持干净整洁。作业时无吊挂、飘洒、滴漏等现象，停车须紧靠路沿侧石，严禁在路口、公交站等地方停放。作业完毕返回停放点，摆放整齐，不阻碍行人、车辆通行。机械化作业要求一般规定机械化作业应树立“文明、安全、高效”的基本理念，在提高城市道路洁净度的同时，最大限度地减少机械化作业对周边环境的影响。建立健全规范的安全及作业管理制度，制定科学合理的作业方案和计划，有完整的作业和检查记录。作业前应进行出车前检查，确保车辆车况良好。作业过程中应严格遵守交通规则，按照规定的时间、线路、频次和操作规程进行作业。作业时应开启箭头灯、作业电子警示屏、危险警示灯、大灯（夜间）、雾灯（雨雾天气）等安全警示装置和提示声。作业完毕后应清洗和检查车辆，按序停放在指定场所。机扫作业机扫作业时应开启喷雾除尘装置，有效控制扬尘。作业后路面无垃圾、污水、灰土沙石等，路沿侧石无浮土、无污物。清扫时注意观察路面废弃物和路面障碍，对机扫车不能清除的大件垃圾或硬物，应及时清除，确保清扫质量和设备不受损坏。机扫车清扫完毕后应及时到指定场所排放污水和清卸垃圾。以下特殊情况需人工配合清扫：道路死角：车辆作业转弯、不规则路面等机械化作业盲区；深沟：因路面原因，扫路车扫刷不能放到位的地方；道路两侧树木过低、过近，机扫车不能靠边清扫的地方；道路两旁设有临时停车泊位，并有停车的地方；垃圾杂物体积过长、过大等，扫路车无法清除的地方。冲洗、洒水作业道路冲洗宜安排在夜间作业。夜间作业时应禁鸣，避免噪音扰民。冲洗作业时要先中央后两边，作业后路面无污物，路牙无浮土。洒水作业应避开交通高峰，作业时应播放提示音乐，提醒过往行人；途经行人安全岛时应主动降压缓慢通过，避免溅湿行人。道路洒水作业后，路面湿润无漏洒或积水现象。作业时应控制车速，喷水口喷水有力，不得出现断续喷水的现象。不漏洗、不漏洒。清洗作业道路侧石及交通隔离带等的清洗作业宜在机扫作业完成15min后进行，白天作业应避开交通高峰时段。清洗作业应注意调整喷架的高度和水压，可以与洒水车、机扫车、人工洗刷相互配合，以消除路面的积泥、沙石、污迹。清洗作业时污物箱应保持密闭，作业过程中无污物拖、挂和污水滴漏现象。清洗作业质量要求作业后路面、侧石、交通隔离带以及道路相关公共设施周围无积尘、积水，路见本色。环卫设施设备管理养护要求废物箱箱体应摆放整齐、无错位、无缺失；外观应整洁无污迹，内壁应清洁无蝇、无臭、无污水。箱内积存垃圾不得超过投放口，无满溢、无撒落，并应及时清除。烟灰盒烟蒂烟灰无外溢。废物箱内胆可按需要配设垃圾袋。保洁车、垃圾桶保洁车、垃圾桶应加盖，做到垃圾无外露，外观洁净、无明显破损、无污迹、无积尘和无异味；作业结束后，保洁车、垃圾桶及时清洁、归位，有序摆放。定期对保洁车、垃圾桶进行清洗、消毒。工具房工具房无明显破损和异味，室内外保持干净整洁，工具摆放整齐，无垃圾、杂物堆放；墙面无乱张贴、乱涂写，无积尘和明显污迹。垃圾临时收运点垃圾临时收运点设置在道路两侧，不得影响交通，应定时将垃圾桶推出装车。收运作业完成后，应及时打扫卫生，确保地面无撒漏垃圾。机动保洁车机动保洁车应保持外观干净整洁，作业安全警示设施齐全，按国家相关规定进行检查、维修、保养，车辆证照齐全、技术性能良好。应急作业清扫保洁作业单位应制订相应应急作业预案。作业单位应配备足够的应急人员和设备等。对道路突发事件作业（如清理撒漏垃圾、余泥渣土和油污等）需进入机动车道作业时，应做好交通防护和引导。道路交通事故或天气等原因引发的突发性大面积污染应在接到通知的指定时间内到达现场处置。在保洁区域发现有易燃易爆、有毒有害物质遗撒泄露，清扫保洁作业单位应及时向环境卫生主管部门或相关部门报告。清扫保洁质量要求道路清扫保洁质量要求道路应达到“六无六净”。即：道路无垃圾、无杂物、无沙土、无积水、无污迹、无乱张贴涂画和小广告；路面干净，绿化带、绿地、树穴干净，边角侧石干净，排水明沟、排水篦和各类井盖干净，保洁车、垃圾桶等作业工机具干净，废物箱、工具房等环卫设施干净。人行天桥、人行过街地下通道、车行隧道及涵洞的作业质量应达到与之相连接的道路标准。阶梯、扶手、栏杆保持洁净，立面无乱张贴乱涂画和小广告。步行商业街应路见本色，无痰迹、香口胶污迹；无沙土、余泥，侧石无污迹。路旁绿地、绿化隔离带、行道树穴等公共绿地内无垃圾。道路两侧广告牌、路牌、灯杆、邮筒、读报栏、雕塑等设施应保持整洁，无污迹、无积尘、无乱贴乱挂和破损标语。公交候车站、地铁站地面等应整洁，无痰迹、香口胶污迹，其保洁质量应与所在道路保洁质量相同。道路清扫保洁质量分为四级，各等级道路路面可见垃圾污渍密度控制指标应符合表2的要求。道路路面可见垃圾污渍密度控制指标清扫保洁等级果皮（片/1000m2）纸屑、塑膜（片/1000m2）烟蒂（个/1000m2）污迹（处/1000m2）污水（m2/1000m2）其它废弃物（处/1000m2）一级≤3≤3≤2≤3无无二级≤5≤5≤6≤6≤0.5≤2三级≤8≤10≤10≤10≤1.5≤6四级≤10≤12≤15≤15≤2.0≤8一类道路应达到一级清扫保洁质量，二类道路宜达到二级及以上清扫保洁质量，三类、四类道路宜达到三级及以上清扫保洁质量。未列入清扫保洁道路分类表的道路不得低于四级清扫保洁质量。各类道路清扫保洁的质量等级由城市环境卫生主管部门认定和发布。公共广场保洁质量要求主要文化娱乐游览区、大型比赛场地、大型购物展销商场等的公共广场、停车场，主要交通集散地、火车站前广场等地面应洁净，无灰沙、污渍和污物。公共广场的绿地、花坛、亭阁、假山、喷泉、水池、雕塑、广告、宣传画廊和围栏等设施应保持整洁，无垃圾杂物，无污迹。公共广场地面可见垃圾污渍密度控制指标应符合表3的规定。公共广场地面可见垃圾污渍密度控制指标广场类型瓜果皮壳（片/100m2）纸片塑膜（片/100m2）烟蒂（个/100m2）污迹（处/100m2）其它废弃物（处/100m2）文化娱乐展览游览区≤1≤1无无≤1机场≤1≤1无无≤1表3公共广场地面可见垃圾污渍密度控制指标（续）广场类型瓜果皮壳（片/100m2）纸片塑膜（片/100m2）烟蒂（个/100m2）污迹（处/100m2）其它废弃物（处/100m2）火车站、码头≤1≤1≤1≤2≤1体育场馆≤1≤1≤1≤2≤1长途车站≤1≤2≤2≤3≤2大型公共广场≤1≤3≤3≤3≤3集贸市场≤3≤3≤4≤3≤4道路清扫保洁质量评价质量评价一般规定道路清扫保洁质量评价由感观质量检查评价、道路可见垃圾污渍密度检测评价、道路垃圾量检测评价构成。可进行单项评价，也可进行两项或三项综合评价。检查评价宜采用随机或选择重点道路的方式进行。道路垃圾量检测评价应在降水2天后、路面较干燥、风力低于4级和空气相对湿度低于80％的条件下进行。感观质量检查评价在受检道路上选取300m～500m路段，检查人员应根据表4的要求，对该路段进行独立检查评价，并按表5规定作记录。道路感观质量评价标准评价项目项目权重质量要求评价得分范围得分说明道路整体3清洁，无成片垃圾、污渍、泥土、积水。1～101分为最差，10分为最好。道路边角侧石、交通隔离带等3清洁，无积存垃圾和污水。1～10路面2呈现本色。1～10路边废物箱1清洁，无垃圾满溢，投放口不应堵塞，周围无垃圾，地面无污迹。1～10道路排水篦1无成片垃圾，周围无积水。1～10道路清扫保洁感观质量评价评价项目道路整体边角侧石、交通隔离带路面路边废物箱道路排水篦合计检查人评价分值检查人评价分值………平均分权重3321110评价加权值感观质量评价加权值应按式（1）计算。 G=g1×3+g2×3+g3×2+g4×1+g5×1 (SEQ标准自动公式\*ARABIC1)式中：G——感观质量评价分值，计算结果保留1位小数；g1——整体感观评价平均分，权重取值3；g2——边角侧石、交通隔离带感观评价平均分，权重取值3；g3——路面本色感观评价平均分，权重取值2；g4——路边废物箱感观评价平均分，权重取值1；g5——道路排水篦感观评价平均分，权重取值1。道路可见垃圾污渍密度评价在受检道路上选取3至4个不相邻的300m～500m路段，分别于车行道和人行道观测1000m2面积的可见垃圾污渍个(处)数，并应按表6分别记录每个路段观测结果。路段可见垃圾污渍密度单位为个(处)/1000m2路段序次车行道人行道12………观测对象不包括尘土、落叶、落花、落果、树枝等。单独污渍以≤1m2为1“处”，单独纸塑等垃圾以≤0.1m2为1“个”。道路车行道和人行道的平均可见垃圾污渍密度应分别按式（2）计算： (SEQ标准自动公式\*ARABIC2)式中：d——道路平均可见垃圾污渍密度，个(处)/1000m2，计算结果保留1位小数；dj——某路段可见垃圾污渍密度，个(处)/1000m2；n——观测路段条数；j——观测路段序次。道路可见垃圾污渍密度检测结果应按表7的规定作10分制评价，并作记录。道路可见垃圾污渍密度评价评价项目可见垃圾污渍密度分值10987654321车行道检测值个(处)/1000m2＜5.05.0～6.97.0～8.99.0～10.911.0～14.915.0～18.919.0～22.923.0～28.929.0～35.0＞35.0评价分值人行道检测值个(处)/1000m2＜10.010.0～11.912.0～13.914.0～17.918.0～21.922.0～27.928.0～33.934.0～41.942.0～50.0＞50.0评价分值评价加权值道路可见垃圾污渍密度评价加权值应按式（3）计算。 D=d1×5+d2×5 (SEQ标准自动公式\*ARABIC3)式中：D——道路可见垃圾污渍密度评价加权值；d1——车行道可见垃圾污渍密度评价分值，权重取值5；d2——人行道可见垃圾污渍密度评价分值，权重取值5；道路垃圾量检测评价道路垃圾量检测的主要采样工具包括：吸尘器（标称负压＞20kPa），平方米框架，天平（精确度0.1g），扫帚和毛刷等。道路垃圾量检测应按下列步骤进行：在受检道路随机选取3～4个路段，于非机动车行道(靠路边侧石)和人行道分别选取采集1m2面积垃圾样品的采样点；将平方米框架置于路面，先用扫帚收集较大垃圾；再用吸尘器，将吸口紧贴路面往复抽吸两遍，收集集尘箱(袋)和过滤网的尘土；然后将较大垃圾与尘土合并为一个样品；用天平称量垃圾重量，称准至0.1g，保留一位小数，并应按表8的规定作记录。路段垃圾量检测单位为g/m2路段序次车行道人行道12——道路车行道平均垃圾量和人行道平均垃圾量应分别按式（4）计算： (SEQ标准自动公式\*ARABIC4)式中：c——道路平均垃圾量，g/m2；cj——某路段垃圾量，g/m2；n——受检路段条数；j——受检路段序次。道路垃圾量检测结果按表9的规定作10分制评价，并作记录。道路垃圾量检测评价评价项目垃圾量分值10987654321检测值g/m2＜40.040.0～49.950.0～59.960.0～74.975.0～89.990.0～109.9110.0～129.9130.0～149.9150.0～169.9＞170.0评价分值车行道人行道评价加权值道路垃圾量检测评价加权值应按式（5）计算。 C=c1×5+c2×5 (SEQ标准自动公式\*ARABIC5)式中：C——道路垃圾量检测评价加权值；c1——车行道垃圾量检测评价分值，权重取值5；c2——人行道垃圾量检测评价分值，权重取值5。生活垃圾收集和运输质量要求作业基本要求垃圾收集作业人工收集垃圾人工收集垃圾应定时定点定人，以“不扰民、不污染、优质服务”为目标。收集过程应无垃圾遗撒、无污水滴漏污染地面。开展垃圾分类区域应分类收集，不得混合收集。应根据垃圾分类的类别，分别采用每日收集和定期收集方式作业。垃圾收集点的垃圾收集完毕后，应清理地面，无散落垃圾和积留污水，无恶臭，无蝇蛆。居民的生活垃圾（主要指厨余垃圾）应每日收集，无堆积；单位的生活垃圾应按时收集，无积压，无腐烂发臭。废旧家具、家用电器等大件垃圾应按指定地点存放，定期收集。不应使用竹箩或其他会滴漏的容器上门收集垃圾。收集容器装载不应过满，收集过程密闭。小型收集车收运垃圾小型收集车非装卸作业时应保持车箱密闭。车辆破损处应及时修复，并定期翻新。不应为了多装垃圾在车内插板加高加宽。分类收集的垃圾应分类收运。垃圾装运过程应及时清理撒漏垃圾污水，运输过程应保持密闭，沿途无扬、撒、滴、漏现象，车身干净，无外挂垃圾杂物。废物箱管理养护废物箱应定位设置，摆放整齐、安装规范、方便投放，满足垃圾分类要求。采用垃圾分类废物箱应标识明确，文字、图片、标识清晰，并应分类收集。废物箱应定时清洗、喷洒消毒和灭蚊蝇。保持外观整洁，无破损和锈蚀，无浮灰，无乱涂写、乱张贴、乱刻画。废物箱内的垃圾应及时清除，无满溢、无撒落。箱顶和周边2m范围内应整洁、无垃圾、杂物和污水，无蚊蝇。垃圾桶点管理养护垃圾桶点应满足垃圾分类要求，周围应设置围蔽，并应设置标识牌，公布垃圾桶点名称、作业时间、管理养护单位、责任人及联系电话。桶点内应硬底化、无坑洼，应设置污水排放管道。每天作业完毕，桶点内外应清洗洁净，做到无垃圾堆积、无积水、无蚊蝇和卫生死角。桶点内垃圾桶应桶盖完整，桶身洁净，摆放整齐。垃圾桶装载垃圾待运过程，应保持桶盖密闭，周围无散落垃圾。应根据环境、气候状况，及时或定期对桶点进行喷洒消毒和灭蚊蝇。垃圾转运站作业垃圾转运站应满足垃圾分类要求，设有通风、降尘、除臭设施和污水收集处理排放设施。垃圾转运站应有专人管理，设备设施应有专人操作和维护保养。站内卸料平台等危险位置应设置安全警示标志，并做好安全防护措施。垃圾转运站门口应设置标识牌，公布转运站名称、作业单位、开放时间、投诉电话、监督部门等。站内应通风良好，无恶臭。墙壁、窗户及机械设备部分应无积尘、蛛网、无污迹、杂物，无乱贴乱画。地面无垃圾、无积水。站内应张贴操作规程和管理规章等制度。垃圾车、垃圾厢等设施应清洁，无积垢，无吊挂垃圾。各类工具、物品摆放整齐有序。转运站周围5m内无乱拉乱挂，无垃圾及污水污渍，绿化良好。垃圾收集车、运输车应有序进站，垃圾装卸应文明作业，避免扬尘污染，降低作业噪音。垃圾卸料、压缩过程中，应启动除臭系统除臭降尘，确保站内外的空气清新；装卸作业完毕，应及时清理地面散落垃圾和污水，保证站内污水和冲洗水排放通畅。站内的垃圾应当日清运。如因特殊原因，临时要在站内过夜必须加盖密闭，必要时启动除臭系统。禁止工业垃圾、建筑垃圾及易燃易爆、有毒有害等危险废物进入转运站。大件垃圾、树枝、家具等应拆解后进站转运。未设置分拣设施的转运站，禁止在站内分拣废品。垃圾转运站应定期进行消杀和消毒。垃圾转运站管理人员应及时规范做好各类作业记录和数据统计。垃圾运输作业城市生活垃圾运输应采取密闭方式进行，不得敞开式运输垃圾。机动车收运垃圾应按车辆核定量装载垃圾。装载作业结束应清理现场，地面无散落垃圾和积留污水；车尾部无夹带垃圾，无滴漏。运输过程密闭，无二次污染。桶装垃圾收集车应按照车辆核定装载桶数装载，不得超装。垃圾桶的桶盖应盖好，桶内垃圾不得满溢，装载过程不得泄漏。现有敞口吊斗垃圾车应加盖，不得超高、挂包、超载运输垃圾，并应尽快淘汰此类垃圾车。密闭生活垃圾运输车应经常检查车辆密封构件，确保不洒漏污水。垃圾运输车辆应保持车牌号码完整，车容整洁，无污物和明显污渍。车门应喷印清晰的作业单位名称和编号。垃圾运输应避开交通高峰期。在居民住宅附近的垃圾转运站装运垃圾时，应尽量避开早晨、中午时间，作业时注意减少噪声。垃圾运输过程应无垃圾扬撒、拖挂和污水洒漏。垃圾应运输至指定的垃圾处理厂（场）卸载，禁止乱倒、乱卸。运输作业结束应将车辆清洗洁净，返回指定的停车场所。作业质量要求垃圾收集作业质量要求生活垃圾收集和运输作业质量分为优秀、良好和合格三个级别。垃圾收集作业质量应符合表10的要求。垃圾收集作业质量控制指标作业项目质量级别优秀良好合格人工收集垃圾收集点未及时清理导致满溢（有无）无无无收集后，垃圾收集点周边出现垃圾未清理（处）无12因收集操作不规范导致污水滴漏至垃圾收集点地面（有无）无无无小型收集车垃圾满溢、飘落至路面（有无）无无无车箱密闭（有无）有有有车身吊挂袋子装载垃圾（有无）无无无车箱插板、加高（有无）无无无污水从收集车上滴漏到路面（有无）无无无废物箱废物箱投放口至箱底留存垃圾量≤1/2≤2/3接近投放口箱盖与箱体可分离的废物箱归置须一致，且投放口的朝向应便于投放（有无）有有有废物箱应有防雨装置（有无）有有有垃圾桶点桶点周边体积＜5cm3垃圾（处）无13桶点周边污水积存（cm2）无无≤100垃圾桶桶盖密闭，排放整齐（有无）有有有垃圾收集设施的外观容貌保洁质量应符合表11的要求。垃圾收集设施的外观容貌保洁质量控制指标类别禁止存在的污染现象限制存在的污染物污染源单个污染源的物理量质量级别优秀良好合格箱体严重破损；箱体表面呈条状、块状的污水痕迹破损有1处轻微破损1处2处4处浮尘当划痕长度为10cm时出现浮尘堆积1处2处4处箱周围条状污染物及块状污染物点状污染物0.25m半径范围内有点状污染物（m）≤0.5≤1≤2可视范围出现成堆苍蝇苍蝇可视范围出现苍蝇(只)1只2只≤3只注：垃圾收集设施指的是废物箱、垃圾桶、小型收集车等。垃圾转运站作业质量要求垃圾转运站作业质量应符合表12的要求。垃圾转运站作业质量控制指标作业项目质量等级优秀良好合格垃圾转运站可视范围出现体积在10cm3以下的单个垃圾（处）246压缩时垃圾箱排水阀关闭、污水沟渠出现堵塞或站内污水积存，降尘除臭系统未开启（有无）无无无垃圾箱有污物或吊挂物（处）无12垃圾箱体离开放置坑后，放置坑内留存体积在20cm3以下的单个垃圾（处）246转运站作业时出现收集车堵塞交通（有无）无无无直接转运未拆分的大件垃圾（有无）无无无垃圾转运站设施的外观容貌保洁应符合表13的要求。垃圾转运站设施的外观容貌保洁质量控制指标类别禁止存在的污染现象限制存在的污染物污染源单个污染源的物理量质量等级优秀良好合格墙壁、地面、窗户1.条状污染物2.块状污染物3.乱涂写4.乱张贴5.乱刻画点状污染物0.25m半径范围内有点状污染物（m）≤0.5≤1≤2浮尘当划痕长度为10cm时出现浮尘堆积（处）246箱体严重破损；箱体表面呈条状、块状的污水痕迹；破损有1处面积＜10cm2的轻微破损（处）124浮尘当划痕长度为10cm时出现浮尘堆积（处）124箱周围条状污染物及块状污染物点状污染物0.25m半径范围内有点状污染物（m）≤0.5≤1≤2可视范围出现成堆苍蝇苍蝇可视范围出现苍蝇（只）12≤4站内空气强烈臭味臭味臭味强度（级）1≤2≤2臭味强度级别分为：1级为无臭；2级为微有臭味；3级为明显臭味；4级为强烈臭味。臭味强度检查可参见附录A，由检查人员现场进行。垃圾运输作业质量要求垃圾运输作业质量应符合表14的要求。垃圾运输作业质量控制指标作业项目质量等级优秀良好合格机动车收运垃圾满溢超载（有无）无无无车身吊挂垃圾（处）023收集后地面留存垃圾污渍累计（m2）≤0.5≤1≤1.5出现“扬撒滴漏”现象造成二次污染（有无）无无无收运过程中占道造成交通堵塞（有无）无无无表14垃圾运输作业质量控制指标（续）作业项目质量等级优秀良好合格垃圾运输车辆垃圾运输车辆及时到站并及时清走转运站垃圾（有无）有有有出现“扬撒滴漏”现象造成二次污染（有无）无无无运输过程中箱体有污物或吊挂物（处）无12垃圾运输设施的外观容貌保洁应符合表15的要求。垃圾运输设施的外观容貌保洁质量控制指标类别禁止存在的污染现象限制存在的污染物污染源单个污染源的物理量质量等级优秀良好合格车身严重破损；箱体表面呈条状、块状的污水痕迹。破损有1处面积＜10cm2的轻微破损（处）124浮灰当划痕长度为10cm时出现浮灰堆积（处）124标识磨损、大面积油漆剥落油漆剥落单个20cm3的面积油漆剥落或标识模糊（处）124注：垃圾运输设施包括机动收集车、自卸式垃圾运输车、自压自卸式垃圾运输车、集装箱式垃圾运输车等。作业质量检查评价一般规定垃圾收集和运输作业质量的检查评价包括人工上门收集、废物箱收集、小型收运车收运（或机动车收运）、垃圾桶点保洁转运、垃圾转运站保洁转运，垃圾运输评价。可根据环卫作业的要求进行单项检查评价，也可根据不同的垃圾收集和运输方式进行多项组合的综合评价。单项检查评价清洁度分值由其单项评价分值的算术平均值确定，综合评价清洁度分值按各单项评价算术平均值乘以各单项权重的综合加权值确定。检查宜采用随机或选择重点部分作业区域的方式进行。各项作业质量检查评价应根据第6.2条作业质量控制指标的要求进行。在作业质量检查对象中，对缺少的评价子项目，应先扣除所缺子项分数，再将实际得分百分制换算。垃圾收集作业质量检查评价人工收集及小型车收集质量评价人工收集及小型车收集质量评价内容及评分应符合表16的规定。人工上门收集及小型车收集质量评价内容及评分评价分项及分值评价子项子项评价内容子项得分范围子项实际得分分项得分评价得分人工收集（50分）垃圾收集点未及时清理导致满溢（有无）无20有0收集后，垃圾收集点周边出现垃圾未清理（处）无101826＞30～5因收集操作不规范导致污水滴漏至垃圾收集点地面（有无）无20有0小型收集车（50分）垃圾满溢（有无）无10有0车箱密闭（有无）有10无0车身吊挂袋子装载垃圾（有无）无5有0车身插板、加高（有无）无5有0污水滴漏（有无）无5有0出现划痕长度为10cm时堆积的浮灰（处）≤14～5233～41～2＞40箱体有1处面积＜10cm2的轻微破损（处）≤18～10≤25～73～43～4＞40～2检查人员在受检区域随机选取3个～4个点进行检查。每个检查人员按表16的要求对受检对象进行独立评分，并按表19规定做记录，并计算分项得分和评价得分。各点的评价得分按式（6）计算，即取检查人员的评分算术平均值。 (6)式中：Aj——第j个检查点的评价得分；Ki——第i位检查员的评分；n——检查人员总数。受检区域评价分值按式（7）计算，取各检查点得分的算术平均值。 (7)式中：B——受检区域评价得分；m——检查点总数；Aj——第j个检查点的评价得分。废物箱保洁质量检查评价废物箱保洁质量检查评价内容及评分应符合表17的规定。废物箱保洁质量评价内容及评分评价项及分值评价子项子项评价内容子项得分范围子项实际得分评价得分废物箱（100分）废物箱投放口至箱底留存垃圾量≤1/215～20≤2/310～14接近投放口3～9达到或高于投放口0～2箱盖与箱体可分离的废物箱归置须一致，且投放口的朝向须便于投放（有无）有15无0废物箱应有防雨装置（有无）有15无0出现划痕长度为10cm时堆积的浮灰（处）≤213～153～411～125～69～10＞60～8箱体有1处面积＜10cm2的轻微破损（处）≤113～15≤211～123～49～10＞40～8箱体周围0.25m半径范围内有点状污染物（m）≤0.515～20≤110～14≤25～9＞20～4检查人员在受检区域按5%～10%的比例（不少于3个）随机选取废物箱进行检查。检查人员按表17的要求对受检对象进行独立评分和记录，并计算评价得分。废物箱的评价得分取检查人员的评分算术平均值，按式（6）计算。受检区域废物箱评价总分值取各检查点受检废物箱得分的算术平均值，按式（7）计算。垃圾桶点保洁质量检查评价垃圾桶点保洁质量检查评价内容及评分应符合表18的规定。垃圾桶点保洁质量评价内容及评分评价项及分值评价子项子项评价内容子项得分范围子项实际得分评价得分垃圾桶点（100分）桶点周边5cm3垃圾（处）无201152～310～14＞30～9桶点周边污水积存（cm2）无20≤1000～19桶点的垃圾桶桶盖齐全且密闭（有无）有10无0桶点内垃圾桶排放整齐（有无）有10无0桶点的垃圾桶出现划痕长度为10cm时堆积的浮灰（处）≤213～153～411～125～69～10＞60～8垃圾桶桶体有1处面积＜10cm2的轻微破损（处）≤113～15≤211～123～49～10＞40～8可视范围出现苍蝇（只）0～18～10263～42～4＞40垃圾桶点作业质量检查评价以一座垃圾桶点为评价单元。对一个城市或一个区域的垃圾桶点状况的评价，宜根据垃圾桶点设置情况，按比例采用随机或选择重点垃圾桶点的方式进行检查评价，评价结果取各受检垃圾桶点评价分值的算术平均值。检查人员应根据表18的要求，对垃圾桶点进行检查，独立评分，按表18规定做记录，并计算评价得分。垃圾桶点的评价分值按式（6）计算，即取检查人员的评分算术平均值。对受检区域垃圾桶点评价总分按式（7）计算，即取各受检垃圾桶点得分的算术平均值。垃圾转运站作业质量检查评价垃圾转运站作业质量检查评价内容及评分应符合表19的规定。垃圾转运站作业质量评价内容及评分评价项及分值评价子项子项评价内容子项得分范围子项实际得分评价得分垃圾转运站（100分）站内地面出现体积在20cm3以下的单个废弃物（处）≤213～153～411～125～69～10＞70～8压缩时垃圾箱排水阀关闭、污水沟渠出现堵塞或站内污水积存、降尘除臭系统未开启（有无）有0无5垃圾箱有污物或吊挂物（处）无101826＞30～5垃圾箱体离开放置坑后，放置坑内留存体积在20cm3以下的单个废弃物（处）≤213～153～411～125～69～10＞70～8转运站作业时，收集车进出站无序造成堵塞交通（有无）有0无5直接转运未拆分的大件垃圾（有无）有0无5出现点状污染物（m）≤0.58～100.5～16～71.1～24～5＞20～3出现划痕长度为10cm时堆积的浮灰（处）≤28～103～46～75～64～5＞60～3箱体有1处面积＜10cm2的轻微破损（处）≤19～10≤283～46～7＞40～6可视范围出现苍蝇（只）0～14～5233～41～2＞40臭味强度（级）11024～630垃圾转运站作业质量检查评价以一座垃圾转运站为评价单元。如需对城市垃圾转运站作业状况评价，宜根据垃圾转运站类别和管理类型的情况，按比例采用随机或选择重点受检转运站的方式进行检查评价，评价结果取受检垃圾转运站评价分值的算术平均值。检查人员应根据表19的要求，对垃圾转运站进行检查并独立评分，按表19规定做记录，并计算评价得分。垃圾转运站作业质量评价分值按式（6）计算，即取检查人员的评价得分算术平均值。对受检区域垃圾转运站评价总分按式（7）计算，即取各受检垃圾转运站得分的算术平均值。垃圾运输作业质量检查评价机动车收运作业质量检查评价内容及评分应符合表20的规定。机动车收运作业质量评价内容及评分评价项及分值评价子项子项评价内容子项得分范围子项实际得分评价得分机动车收运（100分）垃圾满溢超载（有无）无15有0车身吊挂垃圾（处）09～101～26～834～5＞40～3收集后地面留存垃圾累计（m2）≤0.513～150.6～111～121.1～1.59～10＞1.60～8运输过程出现“扬撒滴漏”现象造成二次污染（有无）无15轻微8～14严重0～7出现划痕长度为10cm时堆积的浮灰（处）≤114～152133～411～12＞40～10箱体有1处面积＜10cm2的轻微破损（处）≤114～152133～411～12＞40～10车身油漆剥落（处）≤114～152133～411～12＞40～10垃圾运输车作业质量检查评价内容及评分应符合表21的规定。垃圾运输车作业质量评价内容及评分评价项及分值评价子项子项评价内容子项得分范围子项实际得分评价得分垃圾运输（100分）垃圾运输车辆及时到站并及时清走转运站垃圾（有无）有10无0运输过程出现“扬撒滴漏”现象造成二次污染（有无）无30轻微14～29严重0～13运输过程中垃圾箱有污物或吊挂物（处）无1511229＞30～8出现划痕长度为10cm时堆积的浮灰（处）≤213～153～411～125～69～10＞60～8箱体有1处面积＜10cm2的轻微破损（处）≤113～15≤211～123～49～10＞40～8车身标识模糊、油漆剥落（处）≤113～15≤211～123～49～10＞40～8垃圾运输作业质量检查评价以一辆机动车或垃圾运输车为评价单元。对一个垃圾运输单位作业状况评价，或对一个区域垃圾运输作业状况评价时，宜根据其垃圾运输车辆类别和管理类型的情况，按比例采用随机或选择重点作业车辆的方式进行，评价结果取受检车辆评价分值的算术平均值。检查人员应按表20或表21的要求，对受检车辆进行跟踪检查和独立评分，按表20或表21规定做记录，并计算评价得分。受检车辆的评价结果按式（6）计算，即取检查人员的评分算术平均值。对受检区域垃圾运输作业状况评价总分按式（7）计算，即取各受检车辆评价得分的算术平均值。公共厕所管理与保洁质量要求公共厕所的类别本章公共厕所包括所有供公众使用的环卫部门管理的厕所和社会单位对外开放的厕所。公共厕所的类别划分，见表22。公共厕所类别划分类别建设标准主要设置区域一类符合国家现行公厕建设相关标准一类公厕建设标准（1）商业区、大型商场、重要交通客运设施内外的公厕；（2）主要公共场所、主要旅游景点及其他环境要求高的区域的公厕。二类符合国家现行公厕建设相关标准二类公厕建设标准（1）城市主、次干路及行人交通量较大的道路沿线的公厕；（2）一般商场（含超市）、集贸市场、专业性服务机构单位、体育场馆、餐饮店、旅馆等场所的公厕。三类符合国家现行公厕建设相关标准三类公厕建设标准其他街巷道路和城郊、农村地区的公厕。管理保洁范围公共厕所管理与保洁范围应为公厕建设红线内或外墙四周3m～5m范围内的地面、绿化带、外墙面、化粪池以及公共厕所内部所有设施。管理保洁作业包括公共厕所室内外环境的污物、污水的清除，消毒、灭蝇灭鼠和绿化养护，小件固定配件的更换。公共厕所应有专门管理机构（单位），有保洁制度，监督检查制度。公共厕所管理类型划分，见表23。公共厕所管理类型划分管理类型主要适用范围保洁服务时间专人管理（1）商业区、重要交通客运设施内外的公厕≥16h（2）主要公共场所、主要旅游景点及其他环境要求高的区域的公厕与开放活动时间一致（3）日间平均人流量≥100人次/min的道路沿线的公厕≥16h非专人管理（1）城市主、次干路及行人交通量较大的道路沿线的公厕≥16h（2）一般商场（含超市）、集贸市场、专业性服务机构单位、体育场馆、餐饮店、旅馆等场所的公厕与场所开放时间一致（3）其他街巷道路和城中村（城乡结合部）的独立式公厕≥16h专人管理指在整个服务时间内有保洁员驻值厕所保洁。非专人管理指在服务时间内无专人驻值厕所，保洁员巡回保洁。管理保洁作业的一般要求公共厕所应将公共厕所名称、服务时间、服务管理制度、保洁质量等级、服务管理人员工号、服务管理单位和投诉监督电话等公布在公共厕所外墙上。公共厕所标志、标识及导厕牌应整洁清晰。专人管理公共厕所，服务时间内应随时及时清洗保洁；非专人管理公共厕所，每天定时清洗保洁，确保厕所内外保洁质量达到规定标准。公共厕所室内地面应保持干净，无积水。内墙面、天花板、门窗和隔离板应无破损、无积灰、污迹、蛛网，无乱涂乱画，墙面应光洁。公共厕所内应保持采光、照明和通风良好。照明灯具、洗手器具、镜子、挂衣钩、烘手器、冲水设备设施等应保持完好，无损坏、无积尘，无污渍。座便器、蹲位应无积粪、无污物、无堵塞，小便器(槽)应无水锈、尿垢、垃圾，基本无臭味；沟眼、管道、下水口保持畅通，无堵塞。无障碍厕位或无障碍专用厕所应保持通道畅顺无阻，专用设施（报警铃、扶手等）完好整洁。不得将保洁工具摆放在无障碍厕间。专人管理公共厕所宜设置厕纸、洗手液，非专人管理公厕可视具体情况设置厕纸和洗手液。管理房（工具间）不得挪作他用。工具物品应摆放有序，整洁无杂物，无异味，无闲杂人员。公共厕所外环境应整洁，墙面洁净，无乱堆杂物。保洁范围内，应无垃圾、粪便、污水等污物，无乱张贴，绿化管理养护良好。公共厕所化粪池与出粪口应有盖板，无破损凹陷，定期清理。公共厕所应有防蝇、防蚊和除臭设施或措施，并确保设施正常运行、措施有效。蝇蚊孳生季节，应定时喷洒灭蚊蝇药物。公共厕所管理保洁质量要求公共厕所室内管理保洁质量分为三级，公共厕所室内管理保洁质量控制指标应符合表24要求。公共厕所室内管理保洁质量控制指标项目一级二级三级地面、洗手台、厕位纸片（块）无≤1≤2烟蒂（个）无≤1≤2污迹（处）无≤1≤2苍蝇（只）无≤1≤2污垢（处，≤10cm2）≤1≤2≤3废纸箱（篓）投放口至箱底留存废弃物≤1/2≤2/3不超出投放口粪迹（处）无门窗、墙面、天花板蛛网无积尘（处，≤20cm2无≤1≤2污迹（处，≤10cm2）无≤2≤3乱涂画乱张贴（处）无≤1≤2室内环境室内相对湿度（%）≤80换气次数（次/h）≥10≥5≥5臭味强度（级）11≤2氨（mg/m3）0.30.51硫化氢（mg/m3）0.010.010.01设施管理养护照明通风设施完好1处设施轻微破损1处灯损坏，1处设施轻微破损冲、洗用水设施完好1处轻微破损2处轻微破损排污设施完好1处轻微破损1处损坏或不通畅保洁工具清洗干净，摆放整齐有序摆放整齐摆放较整齐一类公共厕所应达到一级管理保洁质量，二类公共厕所不应低于二级管理保洁质量，三类公共厕所不应低于三级管理保洁质量。属专人管理的公共厕所均应达到一级管理保洁质量。公共厕所室内空气的氨与硫化氢检测，可根据各地城市的情况，定期抽检。年抽检率为1%～10%，宜不少于5座。检测结果可作为公共厕所管理保洁质量综合评价的依据和用于指导保洁作业。公共厕所室外环境保洁质量分为二级，公共厕所室外环境保洁质量控制指标应符合表25要求。公共厕所室外环境保洁质量控制指标项目一级二级平、立面垃圾（件）a无≤1烟蒂（个）无≤1痰迹（处）无≤1苍蝇（只）无≤1积水（处，≤100cm2）无≤1污渍（处，≤10cm2）无≤1大件废弃物（件）b无无乱张贴涂画无≤1臭味强度（级）1≤2绿化无缺株，无秃枝、生长良好，叶面无尘无秃枝，生长较好标志、标识牌手摸无积尘，整洁清晰目视无积尘，标志清晰指各类小件废弃物。指废弃泡沫箱、凳、椅、桌等大件垃圾。一类公共厕所和专人管理的公共厕所应达到一级保洁质量，其他公共厕所应不低于二级保洁质量。移动厕所管理与保洁移动厕所应安排专人管理，落实清扫保洁工作。室内保洁质量控制指标应不低于表24中二级保洁质量标准，室外不应低于表25中一级保洁质量标准。移动厕所应内外整洁，设施完好，可正常使用。移动厕所开放时间内，应保证厕所随用随冲，厕内无垃圾杂物，并定时进行除臭处理。移动厕所化粪池内粪便或粪渣应定时清除，作业完毕后应对现场进行清理，确保粪水不外溢。移动厕所开放前和关闭后应进行全面清洗。管理保洁质量检查评价公共厕所保洁质量检查评价以一座公厕为评价单元。对城市公共厕所保洁状况的评价，宜根据公厕类别和管理类型的情况，按比例采用随机或选择重点公厕的方式进行，评价结果取受检公厕算术平均值。检查人员应按表24和表25的质量标准进行检查，并按26和表27的评分规定进行评价。室内卫生保洁质量评价内容及评分评价分项及分值子项评价内容子项得分范围子项得分说明子项得分分项得分地面、洗手台、厕位50分纸片（块）0～8一级8分，二级6分，三级4分，超三级0分烟蒂（个）0～8污迹（处）0～8苍蝇（只）0～8污垢（处）0～8废纸箱（篓）内废弃物0～8粪迹（处）0～2无2分，有0分门窗、墙面、天花板20分蛛网0～2无2分，有0分积尘（处）0～6一级6分，二级3分，三级1分，超三级0分污迹（处）0～6乱涂写乱张贴0～6室内环境14分室内相对湿度（%）0～2≤80得2分，＞80得0分换气次数（次/h）0～2≥10得2分，≥5得1分，＜5得0分臭味强度（级）0～101得10分，≤2得5分，＞2得0分设施管理养护16分照明通风设施0～4一级4分，二级2分，三级1分，超三级0分冲、洗用水设施0～4排污设施0～4保洁工具0～4总分室外环境保洁质量评分标准评价分项及分值子项评价内容子项得分范围子项得分说明子项得分分项得分平、立面80分垃圾（件）0～10一级10分，二级4分，超二级0分烟蒂（个）0～10痰迹（处）0～10积水（处）0～10污渍（处）0～10苍蝇（只）0～10一级10分，二级5分，超二级0分大件废弃物（件）0～5无5分，有0分乱张贴涂画0～5一级5分，二级2分，超二级0分臭味强度（级）0～15一级15分，二级8分，超二级0分绿化10分一级：无缺株，无空秃、生长良好，叶面无尘5～10酌情评分，低于二级0分二级：无空秃，生长较好1～5标志、标识牌5分一级：手摸无积尘，整洁清晰4～5酌情评分，低于二级0分二级：目视无积尘，标志清晰1～3总分在公共厕所保洁质量评价中，对缺少的评价分项，应先扣除所缺分项的分数，再将实际得分按百分制换算。附属式公厕只评价室内保洁质量。粪便收集和运输作业质量要求一般规定城镇应设立粪便收集站或粪便处理车间（工厂）。未经无害化处理的粪便不得直接用作农肥。建筑物、公共厕所等地下化(贮)粪池应无渗、无漏、无溢，臭气不扩散，沟、管不堵塞。并设有防火、防爆安全设施。化粪池管理单位应定期清除化(贮)粪池内粪便或粪渣，并对化粪池井盖和周边环境进行消杀和消毒，做到粪水无外溢。粪便收集作业质量要求粪便收集作业应采用吸粪车或采用带压榨脱水装置的专用吸污车辆直接收集和运输。需采用人工收集粪便时，收集容器应加盖密闭，无渗漏，外观整洁。抽粪作业现场应适当设置围蔽和警示标志，并应保持清洁卫生，无撒漏粪水。作业结束后，应盖严抽粪口，并及时清洗场地和清掏工具，地面应无粪迹、垃圾和污水。飞机、火车、长途汽车和移动厕所的粪便污水应统一收集，不得随意排放。行驶、停泊在市区水域内各类船舶不得将粪便污水排入水域。应按规定设置足够容量的收集粪污水的容器，由专业粪便收集单位及时收集，统一处理。粪便运输质量要求粪便清运应有记录，包括清运点、清运时间、清运数量，以及粪便去向（卸粪点或场所）。运输车辆应车况良好，标识清晰，车体整洁，无粪迹污物。车辆装载容器应密闭性好。抽输粪管道应完好、畅通，闸阀严密无破损、滴漏。并有防滴漏措施。抽粪装载应适量，无外溢。抽粪结束后，场地应清理干净。运输过程中应无滴漏、洒漏。人力收集车的粪便转运到机动车时，应保持转运作业的紧密衔接，粪便不得污染水体和作业场地。不得随意将粪罐、粪桶、手推粪车停放在主要道路上。人力收集车转运作业结束，应到指定的清洗场地进行冲洗。清洗场地的污水应经适当处理，排入污水管网或收集池，不得直接排入水体。运输车装载的粪便应按指定地点及时卸粪，不得随意排放。卸粪作业应谨慎操作，不得将粪便泼洒在卸粪口周围地面。作业结束，应及时清洗卸粪口及作业场地。运输作业结束后，应及时清洗车辆和辅助设施，不得留有粪迹污物。不应将粪便长时间存留在吸粪车罐内。粪便收集和运输作业质量评价粪便收集和运输作业质量评价内容和评分见表28。粪便收集和运输作业质量评价内容和评分评价分项及得分子项评价内容子项分值扣分细则（分）化粪池（30分）池内板结层＜25cm6板结层＞25cm，每一宗扣3分不满溢无淤塞6满溢，淤塞，每一宗扣3分无爆炸事故10爆炸每一宗扣10分表28粪便收集和运输作业质量评价内容和评分（续）评价分项及得分子项评价内容子项分值扣分细则（分）池口干净，有盖密闭4不净的每一宗扣2分，周边环境无蟑螂、蟑迹，无鼠迹4发现蟑迹、鼠迹每一宗扣2分清粪作业（20分）清粪场地干净，无粪迹污物10不净的每1处扣2分清粪工具干净，收集容器干净10运输作业（50分）抽输管道、闸阀完好，无破损滴漏10发现1处扣2分车体整洁，标识清晰、无粪迹污物10清粪记录30无记录每一项扣5分，弄虚作假的，扣30分在粪便收集和运输作业质量检查中，对缺少的评价子项目，应先扣除所缺子项分数，再将实际得分按百分制换算。城市水域保洁质量要求水域保洁作业要求一般规定应建立水域保洁作业制度，明确工作职责，加强劳动保护和安全管理，提高水域保洁作业质量。水域保洁作业船舶应选用清洁能源或无油污染、噪声低的环保型船舶，并应安全可靠。趸船、水排等建设应通过审批、备案。船舶作业和停靠应符合有关部门管理要求，不应影响其他船舶的航行。作业船只应船容整洁、无污渍、无破损。码头垃圾暂存设施点应围蔽，保持整洁、完好，无异味。水域保洁作业应根据作业时间、作业区域等合理配置设备、设施及人员。清捞的漂浮垃圾应在指定的场所装卸、转运，日产日清，不应存留在垃圾暂存设施点过夜。作业结束应及时清理和清洗作业船舶和车辆，无异味。应及时清除水上公共设施外立面污染物、附着物、吊挂物等。水面保洁应根据水域特点在漂浮物易聚集处或内河涌等入河（江）口处设置漂浮垃圾拦截设施。拦截设施应保持完好，并定期清洗。被拦截的垃圾应及时清除，不得满溢。发现漂浮垃圾时，作业船应减速慢行，打捞的漂浮垃圾及时送入船舱。对不易打捞入船舱的体积较大的漂浮物，可拖到岸边处置。堤岸保洁防汛墙、驳岸等设施的临水面应使用水枪等工具定期进行冲洗，保持清洁。堤岸保洁宜采取陆上人工保洁方式，清除沿岸的枯枝落叶、垃圾、废物等。堤岸绿化带有专门绿化公司保养的，应与绿化工配合，及时清理干净修剪下来的枝叶。应急保洁水域保洁单位应建立针对水域突发事件的应急作业预案。该预案还应包括重大水上活动的环境卫生应对措施。突发事件产生的漂浮垃圾，保洁单位应根据应急预案组织应急作业，并在规定时间内及时处置。灾害性天气（狂风、暴雨）结束后应立即组织力量清捞，及时清除各种漂浮垃圾。作业安全水域作业人员应具备相应的专业技能，并应符合国家有关规定，持证上岗。应按要求配备必要的安全防护装备并定期检查维护，作业人员水域保洁作业时应穿救生衣等防护用品。作业设备应保持正常状态，运动部件应设有安全防护罩和安全警示标志。操作人员应按照设备的基本性能操作，严禁违规运转。保洁作业过程中应控制船舶速度，并应随时观察水域水流状况、船舶移动、风向潮汐等情况；船舶通过桥梁、管线等跨河建筑物时应观察上空情况，定点作业时应系好缆绳，确保保洁作业安全。在泵站、水闸引排水与船闸运行期间，不应在该水域进行保洁作业。作业过程中，当保洁作业设备出现故障时，应在确保人员及水上交通安全的前提条件下，进行检修与维护。在台风、雷暴雨、洪水、大雾、寒潮和高温等灾害性气候以及大潮汛期间，应按气象部门发布的预警时间，暂停水上作业与运输，并应采取相应的防护措施。作业过程中发现疑似危险物品时，应及时向有关部门报告。水排、趸船等设施不得存贮油料，油料应保存在专门的库房。水域保洁等级城市应根据所在地的经济发展水平、功能区特性以及特定活动区域内环境质量要求确定相应水域的保洁等级。城市水域保洁等级应按表29的规定划分。城市水域保洁等级水域保洁等级划分条件一级人文景观区、游览观光区、特定保护区等水域二级居住生活区、城市窗口出入区、科教商卫区水域三级工业仓储区、农业生产区的水域城市水域保洁等级由城市环境卫生主管部门认定和发布。水域保洁质量要求水域保洁质量要求水面应无漂浮垃圾和动物尸体。堤岸坡面应无散落垃圾，立面无吊挂杂物。水上公共设施应无垃圾、水生植物吊挂，周边水域应无漂浮垃圾、水生植物聚集。拦截设施应无漂浮垃圾、水生植物外溢。内河涌出河（江）口处的回流区应无成片漂浮垃圾堆积。码头装卸点和垃圾清运场地应整洁、无破损、无污渍、无臭味。垃圾收集容器应干净密闭、无污渍。作业船只应干净、无污渍、无悬挂物、无破损、无锈迹。作业吊机应干净、无油漆剥落。垃圾运输车辆应整洁、无滴漏、覆盖密闭。水域保洁质量控制指标江河水面保洁质量应符合表30的要求，堤岸保洁质量应符合表31的要求。江河水面保洁质量控制指标项目保洁等级一级二级三级漂浮垃圾面积＞1m2的无无无面积＜1m2的零散垃圾之间的距离＞50m＞40m＞30m水生植物（每10000m2）单处面积≤100m2或累计面积≤300m2单处面积≤200m2或累计面积≤500m2堤岸保洁质量控制指标项目保洁等级一级二级三级每100m堤岸暴露垃圾（件）≤5≤7≤10每100m堤岸立面悬吊挂垃圾0≤2≤5内河涌水面保洁质量应符合表32的要求。内河涌水面保洁质量控制指标项目保洁等级一级二级三级漂浮垃圾面积＞0.5m2的无无无面积＜0.5m2的零散垃圾之间的距离＞50m＞40m＞30m水生植物（每5000m2）单处面积≤50m2或累计面积≤250m2单处面积≤100m2或累计面积≤500m2湖泊水面保洁质量应符合表33的要求。湖泊水面保洁质量控制指标项目级别一级二级三级漂浮垃圾面积＞0.5m2的无无无面积＜0.5m2的零散垃圾之间的距离＞80m＞60m＞50m水生植物（每5000m2）单处面积≤50m2或累计面积≤250m2单处面积≤100m2或累计面积≤500m2河涌及湖泊堤岸保洁质量应符合表34的要求。河涌及湖泊堤岸保洁质量控制指标项目保洁等级一级二级三级每200m堤岸坡面暴露垃圾（m2）≤0.05≤0.1≤0.2每200m堤岸立面吊挂垃圾（处）0≤2≤5水域水上公共设施保洁质量应符合表35的规定。水域水上公共设施保洁质量控制指标项目保洁等级一级二级三级积聚型垃圾拦截设施溢满（有无）无无无每200m岸线范围内系泊设施、桥墩等吊挂垃圾（处）≤1≤3≤5水域保洁质量检查评价一般规定检查宜采用随机或选择重点部分水域的方式进行。检查人员应按照水域保洁质量控制指标要求进行检查评价，检查评价结果取算术平均值。水域保洁质量评价内容及评分标准江河水域保洁质量评价内容及评分应符合表36的要求。江河水域保洁质量评价内容及评分评价分项及分值评价子项子项评价内容子项得分范围子项实际得分分项得分水面保洁部分（60分）每5000m2水域水面垃圾累计面积（m2）≤535～405.1～7.030～347.1～1025～29>100～24每10000m2水域水生植物面积（m2）单处面积≤100m2或累计面积≤300m215～20单处面积≤200m2或累计面积≤500m210～14成片的水生植物0～9堤岸保洁（25分）每100m堤岸暴露垃圾≤5件14～155～7件11～137～9件8～1010件以上0～7每100m堤岸立面悬吊挂垃圾0处101～2处8～93～5处6～75处以上0～5表36江河水域保洁质量评价内容及评分（续）评价分项及分值评价子项子项评价内容子项得分范围子项实际得分分项得分水上公共设施保洁（15分）积聚型废弃物拦截设施溢满（有无）无5有0每200m岸线范围内系泊设施、桥墩等吊挂垃圾（处）0～1102～38～94～56～75处以上0～5河涌及湖泊水域保洁质量评价内容及评分应符合表37的要求。河涌及湖泊水域保洁质量评价内容及评分评价分项及得分评价子项子项评价内容子项得分范围子项实际得分分项得分水面保洁（60分）每5000m2水域水面垃圾累计面积（m2）≤135～401.1～2.030～342.1～3.025～29＞3.00～24每5000m2水域水生植物面积（m2）单处面积≤50m2且累计面积≤250m215～20单处面积≤100m2且累计面积≤500m210～14成片的水生植物0～9堤岸保洁（25分）每200m堤岸坡面暴露垃圾（m2）≤0.0514～150.06～0.1011～130.11～0.208～10＞0.200～7每200m堤岸立面吊挂垃圾（处）0101～28～93～56～7＞50～5水上公共设施保洁（15分）积聚型漂浮垃圾拦截设施满溢（有无）无5有0每200m岸线范围内系泊设施、桥墩等吊挂垃圾（处）0～1102～38～94～56～7＞50～5在水域质量检查对象中，对缺少的评价子项目，应先扣除所缺子项分数，再将实际得分按百分制换算。居住区保洁质量要求保洁范围和保洁时间居住区包括以下范围：居住小区：开放式小区（大厦、大院等）、封闭式小区，有物业公司管理或其它管理形式的居民住宅区；城中村和城郊结合部住宅区；沿街商铺（单位）。居住区保洁范围包括道路、内街巷、冷巷、楼宇外立面、公厕、楼道、电梯、天台、休闲活动场地、绿地、停车场、人工湖、景观水池、小公园、广告牌、宣传栏、信箱等公共区域、公共场所和公共设施。保洁时间：居住小区、城中村每天8h～16h；沿街商铺（单位）与营业或上班时间一致。居住区保洁作业一般要求基本要求居住区保洁应做到文明、清洁、卫生和安全，不影响周边行人的正常通行和居民的正常生活。居住区公共区域地面清扫应全面、彻底，无废弃物、无污渍。清扫垃圾应及时收集清运，禁止扫入窨井、下水道、河涌等。居住区的沙井盖应无缺损、无丢失，不影响车辆和行人通行。雨水、污水排水篦应无明显污迹、垃圾、树叶等，无堵塞外溢现象。在台风、暴雨来临前，要及时清扫排水篦的阻塞物，保持排水畅通。雨后应及时进行路面积水清除作业。居住区的内街巷、冷巷应经常清理，保持整洁，无杂物堆积，无废弃物，无积水。居住区绿地、绿化隔离带等公共绿地应无瓜果皮核、纸片、塑料袋、烟蒂、人畜粪便、建筑垃圾等。清扫保洁时，应注意不要损坏花草树木。居住区公共设施应无污迹、无废弃物，无明显浮尘。对设施保洁时，应注意不要破坏设施自身结构、涂层等，油饰粉刷时不应改变或遮盖设施自身标志。居住区生活垃圾收集容器应定点设置，宜定时摆放。垃圾收集容器应标识清晰，外观整洁，无破损。摆放点周围应保持无垃圾污物和杂物。存放垃圾收集容器的建（构）筑物应标识清晰，内外墙和地面清洁，无积尘、垃圾、污渍，无积水。保洁人员应引导居民按规定将生活垃圾袋装后投入垃圾收集容器内。实行分类收集的小区，应指导居民将垃圾分类投入垃圾分类收集容器内或放置于指定的分类收集点。居住区生活垃圾应每日清除，无积压。废旧家具、家用电器等粗大垃圾应指定地点存放，定期清除。居住区保洁应使用符合国家或地方产品质量标准和环境保护要求的清洗剂、涂料和装饰材料，确保保洁质量和安全。采用的清洁手段及清洗剂不得损坏被清洁的设施。居住区应定期进行消杀，安装病媒生物防治设施，做好日常清洁和维护管理。居住区道路清扫保洁、垃圾收集运输、公厕管理保洁、粪便收集运输等参照本文件相关章节的要求执行。居住小区保洁居住小区应实行全面保洁，路面、地面（含绿化带等）无垃圾、无油污迹、无积泥、无积水、无积尘，墙身及天花板无蜘蛛网，地面应见本色。楼宇外观应完好、整洁，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹。室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损。空调冷凝水集中收集，支架无锈蚀，外墙面无水迹、锈迹，无污染。居住小区的公共区域和停车场应无烟头、果皮、纸屑、广告纸、塑料袋、沙石等，无卫生死角。居住小区楼道、电梯应无垃圾、污物、污迹，无乱张贴乱涂画。居住小区广告牌、宣传栏、邮箱栏、张贴栏应规范管理，保持整洁，无积尘、无污迹、无乱张贴乱涂画。清除乱张贴、乱涂画时应不留黏痕和印迹。城中村保洁街巷路面应达到道路二级以上清扫保洁质量标准，路边无建筑垃圾、废旧家具堆放现象。城中村的下水道排水篦应无垃圾堵塞，排水顺畅。每天应对所辖区域全面巡查一次以上，发现有乱张贴、乱涂画应及时清理。城中村集贸市场应有专人保洁，地面干净，无垃圾杂物，无乱张贴乱涂画等现象。城中村绿地（公园）应定期清理，保持整洁卫生。应定时清理挂在电线、树上、棚顶上的可视垃圾，无乱晾挂衣服、堆放杂物等现象。沿街商铺（单位）保洁沿街商铺（单位）责任单位应明确“门前三包”责任范围、内容，并与辖区主管部门签订“门前三包”责任书。应自备卫生清洁工具，在店内设置垃圾收集容器。应将垃圾按时投放到指定地点或由清洁服务单位上门收集，做到垃圾日产日清，不得随意堆放在门前的人行道上，不得直接将垃圾扫出店门。店铺货物摆放、经营作业应以门槛为线，禁止占道经营、占道作业、占道堆放杂物。不得乱倒乱排污水。门前不应乱拉挂、乱张贴乱涂画。拒绝无牌摊档门前摆卖。门前应无果皮、烟头等废弃物或痰迹，汽车、摩托车、自行车修理点门前应无明显油污渍。门前花坛花基清洁，花草路树生长良好，路树上无乱钉挂及杂物。居住区保洁质量要求感观质量要求居住区感观质量要求和评价应符合表38的规定。居住区感观质量要求及评分评价项目（100分）评价子项感观质量要求子项分值扣分细则一、路面及排水沟（16分）道路地面无垃圾，无油渍、残留胶渍、漆斑、泥渣和枯枝败叶，边角处无积沙、碎垃圾、尘土，无明显青苔、杂草、积水，保持地面材质本色。8每发现1处不符合扣0.5，扣完为止内街巷、冷巷路面硬底化，无坑洼积水，无明显垃圾、杂草、积水，井盖无缺损，路面井盖不影响车辆和行人通行。5每发现1处不符合扣0.5，扣完为止窨井、排水明沟无垃圾、杂草，排水畅通。3每发现1处不符合扣0.5，扣完为止表38居住区感观质量要求及评分（续）评价项目（100分）评价子项感观质量要求子项分值扣分细则二、景观（14分）景观无碎砖、碎石块，绿篱处无可见垃圾，花坛台、壁无积尘、污渍、胶渍。水池无垃圾，池壁无青苔、污渍、水锈，无蚊媒滋生，无异味，无漂浮垃圾。9每发现1处不符合扣0.5，扣完为止附属设施路灯、草坪灯无蜘蛛网、小广告、胶渍和积尘。休闲娱乐设施无积尘、无污渍。5每发现1处不符合扣0.5，扣完为止三、停车场及设施（12分）地面、墙面无污迹，垃圾，无小广告、积尘、蜘蛛网。6每发现1处不符合扣0.5，扣完为止设施无污迹、积尘、蜘蛛网、胶渍、小广告。6每发现1处不符合扣0.5，扣完为止四、单元门及设施（18分）单元门门面无污渍、积尘、小广告，门框无积尘、胶渍、小广告、蜘蛛网，门把手洁净无污，单元门护栏无污渍、积尘。3每发现1处不符合扣0.5，扣完为止墙面、地面、天花外墙面洁净无污渍、小广告，内墙面及踢脚线无污渍、积尘、小广告，地面洁净光亮，无污渍、油渍、垃圾、水迹，天花无蜘蛛网、灰尘和污渍。5每发现1处不符合扣0.5，扣完为止窗户玻璃透视效果好，无污渍，窗框、窗台表面无灰尘、污渍。2每发现1处不符合扣0.5，扣完为止公告栏、标识牌、道闸、信所箱、宣传栏等设施设施完整洁净，无积尘、污渍、蜘蛛网、小广告。3每发现1处不符合扣0.5，扣完为止电梯轿厢地面洁净无污渍，内壁无污渍、积尘、小广告，操作面板洁净无污渍，轿厢顶部、外门沿等处无污迹、积尘、蜘蛛网，无垃圾，轿梯内空气清新、无异味，内外壁光洁明亮。2每发现1处不符合扣0.5，扣完为止消防通道，步行楼梯地面干净、无污渍，扶手无积尘、污渍，护栏无积尘、污渍、小广告，墙面、天花、指示灯、应急灯无积尘，无蜘蛛网。3每发现1处不符合扣0.5，扣完为止五、屋顶（4分）屋顶地面无明显积土、垃圾杂物。2每发现1处不符合扣0.5，扣完为止排水沟、雨水口无堵塞。2每发现1处不符合扣0.5，扣完为止六、环境卫生设施（16分）垃圾桶废物箱垃圾分类收集容器应定位设置，摆放整齐。设置点及周围2m～3m内应整洁，无散落、存留垃圾、污水，无异味。垃圾桶无满溢，桶盖密闭。废物箱内投放口至箱底留存垃圾量≤2/3。箱、桶外部洁净，无污迹，内壁无污渍、积尘。10每发现1处不符合扣1，扣完为止垃圾房垃圾袋装化或桶装化，冲洗及时，房内整洁、无污渍、无臭味。6每发现1处不符合扣0.5，扣完为止七、公共区域（20分）集贸市场无占道经营、乱摆卖、乱堆放、乱停放车辆、乱挂横幅标语、乱张贴。集贸市场地面干净，有专人保洁，无垃圾杂物，垃圾收集暂存设施设备完备，收集容器摆放有序，场地环境整洁。给排水设施完好，排水畅通。6每发现1处不符合扣0.5，扣完为止沿街店铺门前无乱张贴乱涂画，无垃圾杂物、无污渍。10每发现1处不符合扣0.5，扣完为止绿化地带路旁绿地、绿化隔离带等公共绿地内无瓜果皮核、纸片、塑料袋、烟蒂、人畜粪便、建筑垃圾等，无乱拉挂、钉挂。4每发现1处不符合扣0.5，扣完为止可见垃圾污渍密度居住区可见垃圾污渍密度控制应符合表39的规定。居住区可见垃圾污渍密度控制指标保洁等级优秀良好合格瓜果皮壳（片/500m2）≤3≤4≤5纸屑、塑膜（片/500m2）≤3≤5≤7烟蒂（个/500m2）≤3≤5≤7污迹（处/500m2）≤3≤5≤7污水（m2/500m2）无≤0.5≤1其它废弃物（处/500m2）≤1≤3≤