外卖轻食外包合同

PAGE外卖轻食外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有意将外卖轻食业务外包给乙方，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方进行外卖轻食外包事宜达成如下协议：一、委托事项1.1甲方委托乙方负责外卖轻食的制作、包装、配送等全部环节，以确保甲方能够按照其经营模式和标准为客户提供高质量的外卖轻食服务。1.2乙方应按照甲方的要求和标准，负责原材料采购、生产加工、质量检测、包装设计与制作、配送安排等工作，保证外卖轻食的品质、口味、卫生及配送时效符合相关法律法规及甲方的规定。二、服务期限2.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。2.2合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。如需终止合同，双方应提前日书面通知对方。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务3.1权利3.1.1有权对乙方的服务进行监督、检查，提出意见和建议，要求乙方按照甲方的标准和要求改进服务。3.1.2有权了解乙方的原材料采购渠道、生产加工过程、质量检测情况等与服务相关的信息。3.1.3有权根据市场需求和经营策略调整外卖轻食的品种、价格、促销活动等，乙方应积极配合。3.2义务3.2.1向乙方提供与外卖轻食业务相关的必要信息，包括但不限于品牌形象、菜品信息、价格体系、客户需求等。3.2.2协助乙方解决在服务过程中遇到的与甲方相关的问题，如协调与第三方平台的合作、处理客户投诉等。3.2.3按照本合同约定及时向乙方支付服务费用。（二）乙方权利与义务3.3权利3.3.1有权要求甲方按照本合同约定提供相关信息和协助。3.3.2根据本合同约定及市场情况，在合理范围内自主安排原材料采购、生产加工、配送等具体工作，但需确保符合甲方的标准和要求。3.3.3在服务过程中，对于甲方提出的不合理要求或违反法律法规的指令，有权拒绝执行，并及时与甲方沟通协商。3.4义务3.4.1乙方应具备合法经营所需的全部资质和证照，并确保在服务期限内持续有效。包括但不限于食品生产许可证、餐饮服务许可证、营业执照等，且应按照法律法规要求进行年检和换证。3.4.2严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规，建立健全食品安全管理制度，确保外卖轻食的制作、包装、储存、配送等环节符合食品安全标准。对原材料供应商进行严格筛选和管理，保证所采购的原材料质量合格、安全可靠，并向甲方提供原材料的采购凭证、检验报告等相关资料。3.4.3按照甲方的要求和标准进行外卖轻食的制作，确保菜品的口味、质量稳定一致。菜品的种类、搭配、分量等应符合甲方制定的菜单标准。在制作过程中，严格执行食品加工操作规范，保证食品卫生安全，防止食品污染、变质等问题发生。3.4.4负责外卖轻食的包装设计与制作，包装应符合食品安全要求，同时体现甲方的品牌形象和特色。包装材料应无毒、无害、无污染，并按照环保要求进行选择和使用。在包装上应清晰标注食品的名称、配料、生产日期、保质期、储存条件、食用方法、注意事项以及甲方的联系方式等必要信息。3.4.5合理安排配送人员和配送车辆，确保外卖轻食能够及时、准确、安全地送达客户手中。配送过程中应采取必要的保温、保鲜措施，保证食品质量不受影响。严格遵守交通法规，确保配送安全，如因配送过程中发生交通事故等原因造成的损失，由乙方承担全部责任。同时，乙方应建立配送信息跟踪系统，及时向甲方反馈订单配送情况，包括订单状态、预计送达时间、实际送达时间等。3.4.6建立完善的客户投诉处理机制，及时处理客户对外卖轻食的质量、口味、包装、配送等方面的投诉。对于客户投诉，应在接到投诉后的小时内做出响应，并在个工作日内给出处理结果。如因乙方原因导致客户投诉，乙方应积极采取措施解决问题，如退款、换货、补偿等，并承担由此给甲方造成的全部损失。3.4.7配合甲方进行市场推广活动，按照甲方的要求提供相关的菜品信息、促销方案等资料，并在活动期间积极做好外卖轻食的供应和服务工作。3.4.8定期向甲方提供服务报告，内容包括但不限于原材料采购情况、生产加工情况、配送情况、客户投诉处理情况、成本核算情况等。服务报告应真实、准确、完整，并在每月日前提交给甲方。3.4.9乙方应保守甲方的商业秘密，包括但不限于品牌信息、菜品配方、客户资料、经营数据等。未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露或使用甲方的商业秘密。如因乙方泄露甲方商业秘密给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。四、服务费用及支付方式4.1服务费用4.1.1甲方按照以下方式向乙方支付服务费用：4.1.1.1基础服务费：每月元，用于覆盖乙方的基本运营成本，包括但不限于人员工资、场地租赁、设备折旧等。4.1.1.2订单服务费：根据甲方实际产生的外卖轻食订单数量，按照每单元的标准支付给乙方。订单数量以甲方与第三方外卖平台或其他销售渠道的结算数据为准。4.1.2上述服务费用为含税价，乙方应按照国家税收法律法规的规定向甲方开具合法有效的发票。4.2支付方式4.2.1甲方在收到乙方提供的合法有效的发票后的个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。4.2.2如乙方提供的发票不符合法律法规要求或存在虚假、错误等情况，甲方有权拒绝支付相应款项，并要求乙方在个工作日内重新提供合规发票。因乙方发票问题导致甲方付款延迟或产生其他损失的，由乙方承担全部责任。五、质量标准与验收5.1质量标准5.1.1乙方提供的外卖轻食应符合国家相关食品安全标准以及甲方制定的质量标准，具体质量标准如下：5.1.1.1原材料质量：原材料应新鲜、无变质、无污染，符合国家食品安全标准及相关行业规范。肉类、禽类、海鲜等食材应具有有效的检验检疫证明。5.1.1.2制作工艺：严格按照甲方规定的菜品制作工艺进行加工，确保菜品的口味、口感、色泽等符合甲方要求。烹饪过程应熟透，避免出现未煮熟、半生不熟等情况。5.1.1.3包装要求：包装应完好无损，无破损、渗漏等现象。包装材料应符合食品安全标准，且能够有效保护食品质量。包装标识应清晰、准确、完整，包含食品名称、配料、生产日期、保质期、储存条件、食用方法、注意事项以及甲方的联系方式等必要信息。5.1.1.4配送要求：配送过程应保证食品的温度、新鲜度，确保在规定时间内安全送达客户手中。配送车辆应保持清洁卫生，定期进行消毒。配送人员应具备健康证明，遵守食品配送操作规范。5.2验收5.2.1甲方有权定期或不定期对乙方提供的外卖轻食进行抽样检验，检验内容包括但不限于原材料质量、食品卫生、包装标识、配送服务等方面。5.2.2如甲方发现乙方提供的外卖轻食不符合质量标准，甲方有权要求乙方立即整改，并承担由此产生的全部费用。如因乙方提供的外卖轻食质量问题给甲方造成损失的，乙方应按照第577条【违约责任】的规定承担赔偿责任。5.2.3乙方应积极配合甲方的验收工作，提供相关的检验报告、采购凭证、配送记录等资料。如乙方拒绝配合或提供虚假资料，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担由此给甲方造成的全部损失。六、违约责任6.1若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。6.2若乙方未按照本合同约定的质量标准提供外卖轻食服务，或未按时完成服务工作，每出现一次违约行为，应向甲方支付违约金元。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应按照第584条【损害赔偿范围】的规定承担全部赔偿责任。包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、客户索赔费用、品牌声誉受损的赔偿费用等。6.3若乙方违反本合同约定泄露甲方商业秘密，乙方应立即停止侵权行为，并向甲方支付违约金元。同时，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，损失赔偿范围包括但不限于甲方因商业秘密泄露而减少的营业收入、客户流失造成的损失、为调查和制止侵权行为所支付的合理费用等。6.4若乙方擅自将本合同项下的服务转包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照本合同服务费用总额的%向甲方支付违约金。如因乙方转包行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。6.5任何一方违反本合同约定的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照未履行部分对应的服务费用金额的%向对方支付违约金。七、合同变更与解除7.1合同变更7.1.1本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。7.1.2如因法律法规、政策调整或市场情况变化等原因需要变更本合同内容的，双方应及时协商解决。变更后的合同条款应符合法律法规的要求，并确保双方的合法权益得到保障。7.2合同解除7.2.1经双方协商一致，可以提前解除本合同。双方应签订书面解除协议，并按照协议约定处理相关事宜。7.2.2若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。7.2.3在合同解除后，乙方应立即停止相关服务工作，并按照甲方的要求妥善处理已制作但未交付的外卖轻食、剩余原材料、包装材料等物品。乙方应在合同解除后的个工作日内与甲方进行结算，退还甲方已支付但未使用的服务费用。八、争议解决8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协