古城墙遗址观光讲解服务合同

古城墙遗址观光讲解服务合同甲方（服务提供方）：法定代表人/负责人：注册地址/经营地址：联系电话：统一社会信用代码/营业执照号：乙方（服务接受方）：法定代表人/负责人（如适用）：注册地址/常驻地址：联系电话：统一社会信用代码/身份证号：根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就古城墙遗址观光讲解服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务内容与标准1.1服务地点：甲方同意在位于XX市XX区XX段的古城墙遗址区域（具体范围为：自XX城门至XX城门之间的墙体、垛口、城楼等及其附属区域）为乙方提供观光讲解服务。1.2服务时间：本合同项下的讲解服务将于XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日期间提供。每日讲解服务时间为上午09:00至11:30，下午13:00至15:30，具体班次以甲方公示或双方预约为准。甲方应为乙方安排在预定参观时段内的讲解服务。1.3服务对象：本合同项下的讲解服务适用于乙方预订的、人数为______人的参观团队，名单以乙方提前提供的有效名单为准。1.4讲解语言：讲解服务将以中文进行，确保语言表达清晰、准确。1.5讲解内容与形式：甲方委派的讲解员将围绕古城墙的历史沿革、军事防御体系、建筑艺术特色、文化承载价值、保护现状与未来发展等相关主题进行讲解。讲解形式主要为现场口头讲解，并将结合使用甲方提供的图片、文字资料等辅助手段，增强讲解效果。讲解员将努力提供生动、专业的讲解服务。1.6服务标准：甲方应委派具备相应资质（如持有有效导游证或讲解员资格证）且经验丰富的专业讲解员为乙方提供服务。讲解内容应真实、准确，符合国家及地方关于文化遗产保护的相关规定和宣传导向。讲解员应着装整洁、仪态大方、语言文明规范，按时到岗开始服务。第二条双方的权利与义务2.1甲方的权利与义务：(1)按照本合同约定，按时、按质为乙方提供指定数量和时段的合格古城墙遗址观光讲解服务。(2)确保委派的讲解员具备相应的专业资格和服务能力，并对其进行必要的岗前培训。(3)讲解员在服务期间应全程在指定区域内为乙方提供讲解，并确保讲解内容的合规性。(4)负责讲解服务的组织协调工作，确保服务流程顺畅。(5)有权要求乙方遵守古城墙遗址的参观规定，维护现场秩序。(6)配合乙方提出的合理建议，并妥善处理服务过程中出现的非责任方原因造成的普通问题。2.2乙方的权利与义务：(1)有权获得符合本合同约定内容、标准和形式的讲解服务。(2)有权对讲解质量提出合理化建议。(3)应按照约定时间到达指定集合地点，遵守甲方的服务安排和古城墙遗址的游览规则及安全提示。(4)应向甲方提供准确、完整的团队信息（如名单、特殊需求人员情况等）。(5)应按照本合同第一条约定的服务费用总额，在______前向甲方支付服务费用。(6)应尊重讲解员的工作，保持现场安静，不得有危害遗址安全、扰乱游览秩序的行为。(7)应爱护古城墙遗址及相关设施，自觉履行文物保护义务。第三条服务费用与支付3.1服务费用：本合同项下的古城墙遗址观光讲解服务费用总额为人民币______元（大写：____________________元整）。该费用为______人/团的基础费用，如因乙方特殊要求增加讲解时间或配备额外讲解员，费用另行协商确定。3.2费用包含：上述费用包含讲解员的服务劳务费、讲解过程中使用的标准化辅助资料费用等。费用不包含乙方团队的门票费用、交通费用、讲解员在服务期间产生的个人餐费、乙方自行购买的商品及纪念品费用等。3.3支付方式：乙方应于本合同签订之日起______日内，将合同总金额的______%即人民币______元（大写：____________________元整）支付至甲方指定银行账户。剩余______%即人民币______元（大写：____________________元整）作为尾款，于乙方完成讲解服务当天或服务结束后______日内支付。3.4甲方指定收款账户信息：开户名称：____________________开户银行：____________________银行账号：____________________3.5甲方在收到乙方全额款项后，应向乙方开具合法有效的发票。第四条讲解员行为规范与约束4.1甲方的讲解员应遵守国家法律法规及甲方的各项规章制度，恪守职业道德。4.2讲解员应着装得体，举止文明，语言规范，使用标准普通话进行讲解。4.3讲解员应按时到达服务地点，服从甲方的统一调度和管理，不得擅自离岗或从事与讲解服务无关的活动。4.4讲解员在服务过程中应注意言行，不得泄露乙方的商业秘密或个人信息。4.5讲解员应具备基本的应急处理能力，如遇突发情况应及时采取措施并上报甲方。第五条服务变更与取消5.1如因乙方原因需要变更服务时间、服务内容或增加/减少讲解人员，乙方应至少提前______日书面通知甲方。双方应就变更事宜协商一致，可能产生的额外费用由乙方承担。5.2如因甲方原因需要变更服务时间、取消服务或更换讲解员，甲方应至少提前______日书面通知乙方，并承担由此给乙方造成的直接损失。5.3乙方因自身原因需要取消本次讲解服务：(1)若提前______日以上通知甲方，甲方应全额退还乙方已支付的服务费用。(2)若提前______日至______日通知甲方，甲方应退还乙方已支付服务费用的______%。(3)若提前______日或未通知甲方，甲方有权不予退还已支付的服务费用，或按已发生的服务成本（不低于总费用的______%）收取费用。5.4甲方因不可抗力或政府政策调整等原因无法继续提供服务，应立即通知乙方，并全额退还乙方已支付的服务费用。第六条违约责任6.1若甲方未能按时提供合格的服务或讲解质量经乙方合理指出后仍无明显改善，乙方有权要求甲方采取补救措施，或根据情况部分或全部减免服务费用。若因此给乙方造成其他损失，甲方应承担相应赔偿责任。6.2若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日，甲方有权暂停服务或解除合同，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。6.3乙方违反本合同第五条第5.3款约定，造成甲方损失的（如空耗讲解资源、影响声誉等），应承担相应的赔偿责任。6.4双方任何一方违反本合同保密条款，应向对方支付违约金人民币______元，若违约行为给对方造成实际损失，损失超过违约金的，应赔偿实际损失。第七条不可抗力7.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、动乱、政府行为（如政策变更、征收征用等）。7.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第八条保密条款8.1甲乙双方在本合同签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、财务数据、服务方案等）和不为公众所知的技术信息，无论以何种形式存在，均构成保密信息。8.2除非法律规定或监管要求，或获得信息方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用对方的保密信息。因法律规定或监管要求必须披露的，披露方应尽力限制披露范围并及时通知对方。8.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后______年。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向______（选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同生效与终止10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2本合同在双方履行完毕各自义务后自动终止。如一方违约，守约方有权根据合同约定或法律规定解除合同。10.3本合同终止后，双方应结清所有款项，甲方应向乙方提供相关服务凭证，保密条款及法律规定的义务依然有效。第十一条其他11.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力