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文档简介

住宅电梯困人救援预案一、总则（一）目的制定。为规范住宅电梯困人救援工作，提高救援效率，保障被困人员生命财产安全，特制定本预案。（二）依据明确。本预案依据《中华人民共和国特种设备安全法》《电梯监督检验和定期检验规则》等相关法律法规制定。（三）适用范围。本预案适用于辖区内所有住宅小区电梯困人救援工作。二、组织机构（一）领导体系。成立电梯困人救援领导小组，由街道办事处主任任组长，分管安全副主任任副组长，成员包括公安、消防、卫健、市场监管等部门负责人。（二）职责分工。领导小组负责统筹指挥救援工作；公安部门负责现场秩序维护；消防部门负责破拆救援；卫健部门负责医疗救护；市场监管部门负责技术指导。（三）应急小组。每个社区设立应急小分队，由社区网格员、物业人员组成，负责初期处置和联络协调。三、困人处置流程（一）信息接报。物业监控中心24小时值守，接到困人报警后立即核实信息，记录时间、电梯编号、被困人数等关键要素。（二）初期处置。物业人员通过电梯对讲系统安抚被困人员，告知救援进展，严禁擅自撬门或尝试自救。（三）逐级上报。物业在30分钟内向救援领导小组报告情况，同时通知电梯维保单位。（四）专业救援。根据困人情况选择救援方案，轻症被困由维保人员操作，重症立即启动多部门联动。四、救援技术规范（一）维保操作。维保人员到达现场后，首先确认电梯状态，使用专用工具解锁门锁，注意观察轿厢位置。1.平层救援。通过盘车操作将轿厢降至平层，确保地面与轿厢板无缝隙。2.门板开启。使用液压钳等工具小心开启门板，避免损坏轿厢结构。（二）破拆作业。消防人员配备专业工具，遵循"先上后下"原则，控制破拆范围。1.破拆顺序。先破拆对讲窗，再根据需要破拆门板或层门。2.安全防护。破拆区域设置警戒线，无关人员不得靠近。（三）医疗处置。卫健人员携带急救箱随行，对轻症被困者进行心理疏导和基础检查。1.心理安抚。通过门板缝隙传递鼓励信息，避免过度恐慌。2.伤情评估。检查有无肢体损伤，必要时准备担架转运。五、部门协作机制（一）信息共享。各救援单位通过应急指挥平台实时共享救援进展，避免重复作业。（二）资源调配。领导小组根据救援需求动态调整人员配置，优先保障重症区域救援力量。（三）联合演练。每季度组织一次多部门联合演练，检验预案可行性。六、善后处置要求（一）现场清理。救援结束后，维保单位全面检查电梯安全性能，消防部门检查破拆区域结构安全。（二）信息通报。物业在24小时内向被困者发布救援情况说明，解释电梯故障原因。（三）责任认定。市场监管部门组织事故调查，对责任单位进行约谈或处罚。（四）心理干预。对受困严重者提供专业心理咨询服务，建立长期跟踪档案。七、保障措施（一）物资储备。各社区配备救援工具箱，包括对讲机、液压钳、照明设备等。（二）培训制度。每年对物业、维保人员进行救援技能培训，考核合格后方可上岗。（三）经费保障。街道财政专项列支救援经费，确保应急物资及时补充。八、附则（一）预案修订。本预案每年至少修订一次，根据实际情况调整救援流程。（二

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