2026年全国企业人力资源管理师之一级人力资源管理师考试竞赛挑战题详细参考解析

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年企业人力资源管理师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、()最适合大型跨国公司。A.企业系列企业集团B.区域系列企业集团C.横向结合型企业集团D.控股系列企业集团

2、随着人的知识、经验的积累，形成的固有思考问题、解决问题的习惯。老问题有效，新问题往往成为障碍是指()。A.直线型思维障碍B.自我中心型思维障碍C.习惯型思维障碍D.权威型思维障碍

3、不属于工资决定理论的是（）。A.边际生产力工资理论B.均衡价格理论C.集体谈判工资理论D.人力资本理论

4、关于打造品牌，正确的说法是（）。A.只要掌握了高新技术，就能打造品牌B.打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度C.员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量D.只有价高才能打造品牌

5、甲公司拟在北京证券交易所公开发行股票，根据证券法律制度的规定，下列各项中属于甲公司应当符合的条件的有（）。A.属于高新技术产业或战略新兴产业B.具备健全且运行良好的组织机构C.最近三年财务会计报告无虚假记载，被出具无保留意见审计报告D.最近三个会计年度营业收入累计超过人民币3亿元

6、(2016年11月)ISO于2010年11月1日正式对外颁布的ISO26000是（）。A.企业社会责任国际标准B.全球契约C.社会责任指南D.国际劳动宪章

7、(2016年11月)（）不完全按照逻辑推理，而是换一个角度进行思考。A.逆向思维法B.横向思维法C.收敛思维法D.颠倒思维法

8、关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的

9、(2015年11月)利用（）可以提练企业层面的KPIA.战略地图B.目标分解鱼骨图C.任务分工矩阵D.目标分解石川图

10、关于核心加选择型弹性福利，表述错误的是（）A.核心福利项目可以随意选择B.选择福利项目有购买价格C.每个员工都有福利限额D.超出的差额需要折成现金由员工支付

11、生产经营单位风险种类多，可能发生多种事故类型，应编制（）A.专项应急预案B.综合应急预案C.现场处置方案D.部门应急预案

12、若某劳动争议诉讼时效届满为10月15日，但10月15日为周六，那么诉讼时效届满的最后一日应为（）。A.10月14日B.10月15日C.10月16日D.10月17日

13、下列不属于绩效管理系统评估模型中评价值的是()。A.绩效管理系统总体评价值B.绩效管理系统一级指标评价值C.绩效管理系统二级指标评价值D.绩效管理系统三级指标评价值

14、(2018年5月)()是按产品、部门、地区或顾客划分为若干独立经营单位,实行集中指导下分散经营的一种组织管理模式。A.直线制B.事业部制C.直线职能制D.控股子公司制

15、关于劳工问题，错误的说法是（）。A.劳工问题的发展有其自身规律B.只有部分劳动关系运行中出现的矛盾才会构成劳工问题C.劳工问题是群体性、社会性的现象D.经济社会发展水平的差异不会影响人们对劳工问题的主观价值判断

16、（）是用以比较不同被试测试分数的标准，它能够说明某一测试结果分数相对于同类被试所处的水平。A.标准化B.信度C.效度D.常模

17、()薪酬策略为不同的员工群体制定不同的薪酬策略。A.跟随型B.滞后型C.领先型D.混合型

18、从学徒开始,到初级.中级和高级技工,最后发展到高级技师,这属于(A.专业技术型发展B.企业管理型发展C.专业技术与管理型发展D.技能操作型发展

19、经营者年薪的（）模式未规定要缴纳风险抵押金。A.GB.NC.YD.J

20、关于“节约”，正确的说法是（）。A.“节约”的要求应因人而异、因时而异B.“节约”是企业创新的重要驱动力量C.“节约”往往导致产品质次价低D.“节约”的核心目标是减少碳排量

21、“总体而言，您对企业的绩效管理工作：A非常满意B满意C不满意”这是绩效管理评估问卷的（）部分。A.基本信息B.问卷说明C.主体部分D.意见征询

22、（）是主要针对强制性指标的考评计分方法。A.百分率法B.0-1法C.月度考评D.说明法

23、情境模拟培训在（）转移的程度较好A.依样画瓢层面B.举一反三层面C.融会贯通层面D.自我管理层面

24、(2016年11月)劳动争议诉讼中，若当事人对一审判决不服的，可以自收到一审判决之日起（）内向上一级人民法院提起上诉。A.5日B.7日C.10日D.15日

25、企业应用团队薪酬时应充分考虑的因素，一般不包括（）。A.企业发展阶段B.市场薪资水平C.团队规模D.团队类型

26、(2018年5月)股票期权最大的特点是()。A.是权利而非义务B.期权是经营者一种不确定的预期收入C.股票不能免费得到,必须支付“行权价”D.将企业资产质量变成经营者收入函数中的一个重要变量

27、(2017年11月)收集绩效信息的方法不包括()。A.观察法B.专家法C.调查表法D.口头调查法

28、属于保健因子的有（）A.成就感B.认同感C.归属感D.挑战性的工作机会

29、经济性福利不包括（）A.福利保险B.住房补贴C.企业年金D.培训机会

30、下列各项中，不属于会计职业道德与会计法律制度主要区别的是（）。A.实施保障机制不同B.性质不同C.表现形式不同D.目标不同

31、在胜任特征模型中，（）对每个胜任特征的不同层次给出相应的描述。A.层级式模型B.簇型模型C.盒型模型D.锚型模型

32、集团总部组织结构设计的原则不包括（）。A.战略导向原则B.流程质量原则C.财务集中核算原则D.基于母子公司体制原则

33、小亮春节放鞭炮，炸伤了手。如果你是小亮的父母，你会（）A.责备自己，不该让小亮放鞭炮B.以后再也不允许小亮放鞭炮C.教小亮正确的放鞭炮的方法D.以后让小亮放安全性高的鞭炮

34、下列做法中，体现了诚实守信要求的是（）A.知耻后勇B.凿壁借光C.童叟无欺D.程门立雪

35、下列法律关系主体中，属于营利法人的有（）。A.某市财政局B.某股份有限公司C.某有限责任公司D.个人独资企业

36、(2015年11月)（）属于WAI。A.利润率B.学习能力C.责任心D.客户满意度

37、对()的考评适用于360度或180度考评。A.KPIB.PRIC.WAID.NNI

38、下列各项中，注册会计师应当以书面形式与治理层沟通的是（）。A.注册会计师与财务报表审计相关的责任B.注册会计师识别出的特别风险C.注册会计师识别出的值得关注的内部控制缺陷D.注册会计师计划的审计范围和时间安排

39、当员工与同事或领导者处于一种不良状态时，（）压力会恶化。A.角色模糊B.角色冲突C.任务超载D.人际关系

40、在学习型组织中，（）是最基本、最有创造力的单位。A.员工B.团队C.部门D.组织

41、企业集团通过（）来实行专业化分工。A.沟通系统B.权力系统C.决策系统D.职能化系统

42、二元坐标法的最后一个步骤是（）。A.列出联想元素B.进行联想和判断C.进行可行性分析D.摘取有意义的联想

43、在英国最普遍的福利分配型员工持股形式是（）。A.年终分享利润以股票形式发放B.年终时向员工赠送股票或期权C.向员工提供购买企业股票的权限和优惠D.储蓄换取购买股票的权利

44、职业兴趣测试方法有（）。A.GATB.MBTIC.SCD.COPS

45、战略地图是通过（）将战略主旨和企业层面的KPI联系起来。A.平衡计分卡B.任务分工矩阵C.战略性衡量项目D.目标分解鱼骨图

46、在实务中，如果某会计信息的省略或者错报会影响投资者等财务报告使用者据此作出决策，该信息就具有重要性。（）

47、某男，家贫，妻重病多年，外债累累。近日，妻病情加重，为了给妻子治病，他下列可能的做法中，你能够接受的是（）。A.入室盗窃B.已经尽力，听天由命C.卖掉器官D.假装挟持人质，引起媒体关注

48、在确定信息技术审计范围时，需要考虑的因素有（）。A.系统生成的交易数量B.业务对系统的依赖程度C.业务流程的复杂程度D.复杂计算的数量

49、由于福利的(),员工可能会低估企业的福利成本,并抱怨某些要求得不到满足。A.稳定性B.公平性C.潜在性D.延迟性

50、沙盘抽演测评法操作中，阶段小结的时间一般为（）A.5-15分钟B.15-30分钟C.30分钟-1小时D.1小时以上

51、（2023年真题）会计法律制度是会计职业道德的最低要求，是会计职业道德的基本制度保障。（）

52、在薪酬交易模式中，家庭式的交易模式倾向于（）。A.高薪—低责任B.高薪—高责任C.低薪—低责任D.低薪—高责任

53、企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容，在创业发展期企业应集中力量()。A.扩张经营范围B.提高创业者的营销公关能力C.建设企业文化D.提高中层管理人员的管理能力

54、在具体谈判过程中，选择谈判策略应注意的事项不包括（）。A.坚持客观性标准B.坚持以个人利益为主C.注意对事不对人D.坚持长期共同利益取向

55、(2016年11月)由于福利具有（），无形之中减少了企业的开支。A.稳定性B.合法性C.潜在性D.延迟性

56、()认为组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种基本资源。A.一般系统理论B.资源基础理论C.人力资源理论D.交易成本理论

57、对于大型企业而言，指标权重最高的是（）A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长

58、经营者不需要缴纳风险抵押金的年薪模式是（）。A.J模式B.N模式C.Y模式D.WX模式

59、下列说法中，属于道德范畴的是（）A.畸形与正常B.偏私与公正C.羸弱与强壮D.丑陋与漂亮

60、关于炮制品水分含量的说法，错误的是A.蜜炙品的水分含量不得过15％B.酒炙品的水分含量不得过13％C.发酵制品的水分含量不得过10％D.烫制后醋淬制品的水分含量不得过10％E.一般炮制品的水分含量宜控制在7％~13％

61、在绩效管理评估问卷中，一般将一些开放式问题放在（）部分。A.基本信息B.问卷说明C.问卷主体D.意见征询

62、()属于人力资本的无形支出。A.教育费用B.机会成本C.保健支出D.学习导致的厌烦

63、羟基蒽醌类化合物遇碱颜色加深的反应是A.醋酐一浓硫酸反应B.三氯乙酸反应C.无色亚甲蓝显色试验D.Mo1ish反应E.Borntraiger’s反应

64、(2018年5月)()是基本工资的辅助形式,是根据业绩对基本工资持久性的补充和增加。A.弹性工资B.绩效工资C.激励工资D.福利保险

65、终身学习是个人提高职业技能、获取职业成功、提高生活质量的手段,而不是目的,这是员工终身学习的()属性A.个体B.社会C.中介D.发展

66、在常见的几种总部组织结构类型中，（）总部的集权程度最高A.财务管控型B.战略型C.资本经营型D.运作型

67、当事人在劳动合同或者保密协议中约定了竞业限制，但未约定解除或者终止劳动合同后给予劳动者经济补偿，劳动者履行了竞业限制义务，可以要求用人单位应按照劳动者在劳动合同解除或者终止前（）平均工资的（）按月支付经济补偿。A.6个月，15％B.6个月，30％C.12个月，15％D.12个月，30％

68、（）对员工来说，是一种特别有效的激励工具。A.晋升B.绩效C.贡献D.年功

69、关于集团总部业务流程再造，说法不正确的是（）。A.战略是方向，没有了方向就无法保证集团总部组织结构再造的有效性B.对集团总部组织结构进行再造是在现有集团基础上进行的C.全新设计法和系统化改造法都不适合对集团总部业务流程进行再造D.系统化改造法适合对集团总部业务流程进行再造

70、根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列说法中正确的是（）。A.不得以商业贿赂手段购买商品，但拓展市场、扩大销售不含其内B.经营者的职工采用贿赂手段的行为，应当认定为经营者的行为C.法律上的商业贿赂行为，严格界定为财物，如“请客”、“考察”等不计其内D.“禁止商业贿赂的暂行规定”与“反不正当竞争法”不存在内在关联

71、(2018年5月)智力激励法的基本原则不包括()原则。A.自由畅想B.延迟批评C.以质求量D.限时限人

72、将下列句子组成一段逻辑连贯、语言流畅的文字，排列顺序最合理的是：①只有通过构建新型国际关系，坚持和平发展、互利共赢，各国才能避免冲突、务实合作，实现共同利益最大化，最终建成“共同体”②西方主流观点认为，世界是竞争性、冲突性、二元对立的，国际政治是零和游戏；各国只考虑自己的利益，必然是各自为政，以邻为壑③如果被这种想法支配，那就还是赤裸裸的权利政治，就永远实现不了人类命运共同体④“构建新型国际关系”和“构建人类命运共同体”是路径和目标的关系A.④①③②B.④②③①C.②④①③D.②①③④

73、员工在工作中缺乏有效的支持属于（）压力源。A.角色模糊B.角色冲突C.任务超载D.人际关系

74、(2016年5月)国际劳工组织的最高权利机关是（）。A.国际劳工组织理事会B.国际劳工局C.国际劳工组织监事会D.国际劳工大会

75、某女，40岁，出租车司机。感冒3日，发热，微恶风寒，头身痛，口干渴，鼻塞流浊涕，咽喉红肿疼痛，咳嗽，痰黄黏稠，舌边尖红，苔薄黄，脉浮数。医师处方：复方感冒灵片，一次4片，一日3次。服药后患者病情有所好转，近日咳嗽加重，气喘，痰多，因家中备有芒果止咳片，欲加服，执业药师给予建议，正确的是A.芒果止咳片宣肺化痰，止咳平喘，病证相符，可以同用B.芒果止咳片含盐酸麻黄碱，有利于咳嗽治疗，可以同用C.芒果止咳片含咖啡因，属于重复用药，不宜同用D.芒果止咳片含马来酸氯苯那敏，驾驶员不宜服用E.芒果止咳片慎用于痰多咳喘患者，不宜同用

76、(2016年11月)人民法院在劳动争议诉讼立案之日起（）内将起诉状副本送达被告。A.3日B.5日C.7日D.15日

77、从企业战略管理的不同层次上看，在企业的职能战略中，（）战略是核心性、中心性战略。A.财务管理B.市场营销C.技术开发D.人力资源管理

78、经常性的个性才是一个人的个性特征，这是指个性的（）A.独特性B.一致性C.稳定性D.特征性

79、()属于设计平衡计分卡管理水平方面的障碍。A.内部流程指标的量化困难B.很难体现学习和成长的重要性C.衔接处理企业级BSC和部门级BSC关系D.企业信息管理和信息基础设施建设不够完善

80、(2015年11月)社会保障行政部门应当自受理工伤认定的申请之日起（）日内做出工伤认定而决定。A.15B.30C.60D.90二、多选题

81、风险抵押金的Y模式，经营者上岗时以基本年薪的（）缴纳风险抵押金。A.0%B.50%C.100%D.200%

82、如果你觉得公司安排给你的任务已经超出了你的能力范围，接受这样的任务会给公司造成损失。这时，你会（）。A.立即找上司退掉这份工作B.立即找上司说明自己的想法C.既然是公司的决定，那就先干起来再说D.不管如何，服从总是第一位的

83、(2016年5月)COPS属于（）。A.学业成就测试B.职业能力测试C.职业人格测试D.职业兴趣测试

84、古人云：“才者，德之资也；德者，才之帅也。”用现代观点来解释是指职业道德对职业技能具有（）作用。A.统领B.支撑C.促进D.引导

85、(2016年5月)（）属于人力资本支出中的无形支出。A.教育支出B.保健支出C.学习的艰苦D.放弃工作的损失

86、企业开展的员工培训属于人力资本的（）。A.获得和配置B.价值计量C.投资D.激励和约束

87、（）不属于U型组织结构A.直线型B.职能制C.直线职能制D.事业部制

88、下列有关注册会计师与治理层沟通未更正错报的做法中，正确的有（）。A.注册会计师与治理层沟通了未更正错报单独或汇总起来可能对审计意见产生的影响B.对存在的大量单项不重大的未更正错报，注册会计师就未更正错报的笔数和总金额的影响进行了沟通C.对单项重大的未更正错报，注册会计师逐笔进行了沟通D.注册会计师与治理层沟通了与以前期间相关的未更正错报的影响

89、（）中企业大学对外主要是利润中心。A.指导型组织模式B.合作型组织模式C.独立型组织模式D.战略联合型组织模式

90、（）是指受训者在培训中努力学习、不断进取的动机，并且认为自己能够掌握培训学习的内容，有能力完成特定的培训任务。A.培训动机B.自我效能C.学习能力D.培训能力

91、某女，56岁。昨日风大未及时添衣，黎明前出现脐腹作痛，肠鸣即泻，泻后则安。完谷不化，腹部喜暖，形寒肢冷，腰膝酸软。舌淡苔白，脉沉细。宜选用的中成药是A.泻痢消胶囊B.连蒲双清片C.加味保和丸D.人参健脾丸E.桂附理中丸

92、(2017年11月)在员工援助计划的（）阶段,会针对个别员工的特殊问题进行援助。A.问题诊断B.方案设计C.教育培训D.咨询辅导

93、在（）结构图中，人事部门既具备一定的参谋性又具备一定的决策性。A.早期人事部门B.初期人力资源管理部门C.行政事务管理部门D.战略性人力资源管理部门

94、()具有低任务具体性、低公司具体性和高行业具体性。A.元胜任特征B.行业通用胜任特征C.组织内部胜任特征D.行业技术胜任特征

95、(2017年11月)因工作环境中电磁辐射而导致较多劳动者发生职业危害的突发事件属于（）。A.劳资冲突B.重大劳动争议C.重大劳动卫生事故D.重大劳动安全卫生事故

96、按照()的不同，胜任特征可分为技术胜任特征，人际胜任特征和概念胜任特征。A.运用情境B.主体C.获得方式D.内涵的大小

97、获取效标样本有关胜任特征的数据资料一般是以（）为主。A.问卷调查法B.专家小组法C.行为事件访谈法D.全方位评价法

98、(2016年5月)股票期权的行使一般不超过（）。A.1年B.3年C.5年D.10年

99、企业集团区别于其他企业联合体的最基本的特征是（）。A.是由多个法人企业组成的企业联合体B.以产权为主要联结纽带C.以母子公司为主体D.具有多层次结构

100、下列不属于通过企业的组织评价获取信息的是（）。A.人事考核B.人格测试C.志向和兴趣调查D.职业能力倾向测验三、问答题

101、(2018年11月)某皮鞋制造企业今年开始调整经营策略，在原有批量生产的基础上，新增设了一个产品定制部门，专门为脚型比较特殊的顾客提供量身定制皮鞋服务，其职能涉及从发掘目标客户、获得订单、定制皮鞋到售后服务整个流程。制鞋员工经过认真挑选，由具有较强制鞋技能和丰富经验的人员组成。除此之外，该部门还会不断跟踪和积累定制客户的产品数据，争取将定制过产品的客户都发展为长期客户，并对其进行多种产品的组合销售，以求获得更高的利润回报。请根据上述情境，回答以下问题：(l)该部门采取哪种产品竞争策略和人力资源策略？（2分）(2)公司若要为该部门设计绩效考评体系，应特别注意哪些问题？（16分）

102、一家电器销售公司对下属的各地区经营部分别规定，只要季度销售额和利润超过了既定目标，公司就支付给员工一笔数目可观的奖金，其额度按照销售额和上缴利润的一定比例提取，但是该公司把基本工资调整到市场水平的50%，即每月支付一定数额的基薪。实际上如果经营部的业绩突出，基薪加上奖金，销售人员每月的薪酬水平要高于市场同类人员平均水平的15%～20%。(1)请评价该公司的薪酬策略。(2)简述该薪酬策略的特点，并列举其他几种薪酬策略及特点。

103、综合评审。在接下来的3小时中，请您查阅文件筐中的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用回复表作为样例，给出您对每个文件的处理思路，并作出书面表述。1、【情境】中北师范大学出版社成立于l987年8月，现有员工330人，建社20多年来，在义务教育课程标准教材、中小学生教材和教辅，以及职业教育教材上已形成一定的规模和优势，在读者中享有很高的声誉，尤其是基础教育已经成为中北师范大学出版社的知名品牌。2010年7月，中北师范大学出版社正式注册为企业法人，完成了从事业单位到企业的转制。在企业运营机制转化的同时，出版社对组织机构也进行了大幅调整。原来的六个编辑部各自为政，自主选题并进行编辑，所涉及的内容很容易相互重叠。现在取消编辑部，成立了以专业领域划分的基础教育分社、职业教育分社和社科文学分社，其中社科文学分社编辑选题更加自主，是出版社为了推进图书结构转型、满足大众需要而设立的。出版社过去在社科文学领域涉及不多，是今后将要重点发展的领域之一。目前该分社的社长职位暂时空缺，由总编辑柯为铭代理。出版社还设有办公室、总编室、财务部、综合行政部、人力资源部、营销管理部、印刷管理部、网络管理部8个业务和行政部门。其中营销管理部是由原发行部转化而来，出版社决定利用市场化的管理方式和运营模式来推进发行机构的发展，从明年起，营销管理部将采用模拟公司的方式运营，出版利润与发行利润要分离。您(周与凡)是出版社人力资源部的负责人，同时兼任社长助理。人力资源部有4位主管，分别为劳动关系主管、绩效薪酬主管、培训发展主管和招聘主管。现在是2010年10月23日下午2点，您刚结束了三天的封闭会议，来到办公室处理积累下来的邮件和电话录音等公文，您必须在3个小时内处理好这些文件，并作出批示。5点钟还有一个重要的会议需要您主持，在这3个小时里，没有任何人来打扰您。好，可以开始工作了，祝您一切顺利!【任务】在接下来的3个小时中，请您查阅公文筐的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用如下公文处理表作为样例，给出您对每个公文的处理思路，并作出书面表述。具体答题要求是：(1)请给出你处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。(2)在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互关系。(3)在处理每个具体文件时，请考虑需要准备哪些材料，需要确认哪些信息，需要和哪些人(或部门)进行沟通，需要您的下属做哪些工作，您在处理问题时的权限和责任。如果相关问题在处理过程中可能出现不同的情况，也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见。

104、某会计事务所的高级项目经理最近几年的离职率逐渐上升，明显超出了同行业的离职率。高级项目经理是会计事务所的关键职位，工作任务繁重，需要经常加班和出差：其专业要求也很高，同时需要多年的做作业经验和团队领导能力，招聘到一个合格的高级项目经理非常困难，过高的离职率对公司造成的损失很大，经过市场薪酬调查，发现该公司高级项目经理职位的总体薪酬水平和竞争对手相差无几。（1）如果市场薪酬调查的结果是准确的，为了降低该职位的离职率，该公司应当收集哪些与薪酬相关的信息?为什么?（2）该企业对离职员工做了进一步的分析，发现离职员工中，女性员工比例大大高于男性员工。其中多数女性员工的年龄都在28岁到35岁之间。请问，除了薪酬因素，应该从哪些方面分析女性员工的离职原因?

105、5、【文件五】类别：电子邮件来件人：隋文涛技术研发二部经理收件人：魏少杰人力资源部总监日期：11月19日魏总：昨天公司召开了年度技术发展研讨会，公司领导和董事会成员都参加了，我在会议上提出了一些想法，这些想法得到了董事会的认同，跟您汇报一下。这些年来，我们的产品研发一直被PKD牵着走，公司一直采取被动的跟随策略，人家做什么，我们也做什么。虽然在保持市场份额上这是比较稳妥的做法，但对公司的利润和未来的发展限制很大。而公司出于成本考虑，也不敢贸然在产品创新上进行大投人。但是如果不做技术的领先者，我们的发展空间会越来越小。从这些年公司的业务发展情况来看也确实如此。开始可以不必有大动作，先尝试在部分产品上进行重点的技术创新的投入，实现一定的突破。我建议先从我们和PKD差距不大的数据挖掘产品人手。该团队研发的产品占公司销售额的l5％左右，技术人员的整体水平不错，但欠缺技术上的领军人物。我希望能高薪引进行业的顶尖人才，同时考虑期权的方案；对员工的奖励机制也有别于其他部门，把创新作为考核和激励的重点。会后栾总希望我和人力资源部共同制定这个方案，希望人力资源部在招聘、绩效考核以及薪酬设计等方面给予指导。请您方便时安排时间和我详细讨论一下。隋文涛文件五的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明——回复内容：(请作出准确、详细的回答)

106、10、【文件十】类别：电子邮件来件人：潘可欣普华电脑职业技术学校校长收件人：郭子明人力资源部部长郭部长：由于我们学校最近几年招生萎缩，教师和行政岗位出现冗余，根据集团要求，我们对学校120名教师进行了绩效考核，由于之前没有成熟的考核办法，我们采取了教职员工之间互相打分的方式，然后按照集团要求试行末位淘汰，准备辞退考核排名最后20％的教师和行政人员，我列出了这次拟被裁员的名单，请您查看。这次考核在员工中引起了强烈反响，学校里面人心惶惶，虽然裁员尚未进行，但我认为不利的影响已经产生了，不知道裁员名单公布之后会怎样。我个人也认为集团这种做法会伤害学校员工的感情。郭部长，您是否可以和董事会商议一下此举是否有变通的可能性。请方便时与我通个电话，谢谢。潘可欣文件十的处理列表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)

107、简述沙盘推演测试法的操作过程。

108、按建立思路的不同，胜任特征模型可分为四种，简述这四种模型的特征。

109、佳丽宝公司是由原来的三家企业合并而成的中型汽车配件企业近些年来，该公司的经济效益迅速提高，财务实力明显增强。但由于领导层重视生产轻视管理．使公司各项管理的基础工作十分薄弱?规章制度也不够健全完善，特别是在人力资源管理方面，绝大部分员工对公司目前的薪资制度怨声载道，严重地影响了公司生产经营活动的正常运行。为此，公司董事会决定对员工薪资制度进行一次全面调整c该公司目前一般员工实行的是技术等级工资制，采用计时工资加奖金(按月支付)的计酬形式，而管理人员实行的是职务等级工资制，按照职务高低支付工资，每个季度按照对各个部门的绩效考评结果，支付一定数额的季度奖，其奖金水平不得超过一般员工奖金水平30%，图1、图2和图3是一家管理咨询公司对该公司员工薪资满意度调查结果的分析图。问题：(1)请结合上述三张结果分析图．回答下列问题：根据薪资调查的结果分析圈．说明三类人员薪资结构存在的主要问题是什么?(2)针对上述三类人员薪资管理存在的问题应如何进行整体性的调整?

110、简述联想思维与想象思维的区别。

111、(2015年5月)工资方案评价的内容主要包括哪些？（10分）

112、E公司是一家技术领先的制药企业，最近为研发人员重新设计了薪酬模式，基本工资比例调整到员工收入的80%左右，薪酬等级由过去的8个合并为3个，每个薪酬等级的薪酬幅度大大增加，改变以往仅靠职位晋升获得薪酬增长的方式，研发人员可以通过两种途径获得薪酬提升，一是通过职位晋升，二是通过技术能力的提高。另外公司还为研发人员提供了大量的培训机会，并将培训成果在工作中的体现作为薪酬提升的重要评价因子。请根据上述情境，回答以下问题：(1)作为技术领先型企业，公司针对研发人员的培训存在哪些难点问题？（12分）(2)上述薪酬模式是否适用于生产型员工？为什么？（12分）

113、(2016年5月)简述团队薪酬设计的基本流程以及团队中薪酬分配的方法？（10分）

114、请就没有通过录用决策的候选人处理方法提出几点建议。

115、赵某是某煤矿企业的负责人，他明知部分矿井不具备安全生产条件，仍安排工人下井工作，即使经有关部分提醒后，仍未对事故隐患采取措施。2014年6月工人下井生产时，因使用的电煤钻接线处失爆，产生电火花，引起瓦斯爆炸，造成一人死亡三人受伤。事故发生后赵某并没有上报给上级部门，擅自清理了现场，并很快复工。根据上述情境，请回答以下问题：（1）该企业在安全生产管理方面存在哪些问题。（5分）（2）企业发生上述事故后，在事故报告、事故调查、事故处理过程中正确的做法应该是什么？（12分）

116、【文件五】类别：电话录音来电人：魏莱战略发展部部长接收人：刘克人力资源总监刘总：目前我们已经是两家大型高端电商的指定快递承运商，集团公司最近几年来一直尝试结合我们的业务优势，进入电子商务领域。经过战略分析，我们有了一个初步的设想，想在集团公司下设立一家全资子公司，针对公司的企业用户，以电子商务的模式专营商务礼品。这个想法已经得到董事会的支持，下周四下午2点，公司会召开一次小型的内部研讨会，董事会成员和公司管理层均会出席，也请您一定参加，希望您能从人力资源管理的角度给出建议。

117、3、类别：电话录音来电人：柯为铭总编辑收电人：周与凡人力资源部部长日期：10月21日小周：我是柯为铭。目前社科文学分社的筹备工作基本结束了，这个分社是社里最近几年要重点发展的分社，下一步工作就是要确定新的分社社长的人选，社里这方面的资源比较薄弱。分社的20多名编辑大多是刚进社的年轻人，其中有几个能力还不错，但离分社社长的要求还差很远。我的工作很忙，也不能长期兼任这个职位，我考虑人力资源部是否能考虑从外部资源入手，找到能带领分社实现既定目标的人选。此事我和社长已经商议过，明天你和我约一下，我们和社长谈谈这个事情。柯为铭文件三的处理表回复方式i(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明——回复内容：(请作出准确、详细的回答)

118、某品牌服装企业在国内多个城市设有门店。为了加强对店长的管理，该企业构建了店长的胜任特征模型。随着业务的扩张，该企业今年在一些城市开设了新的门店，并计划招聘多名店长，负责门店的运营和管理。该企业计划利用基于胜任特征的行为面试来招募人才。根据以上情境，请回答以下问题：(1)基于胜任特征行为面试设计的原则有哪些？（8分）(2)该公司该怎样设计基于胜任特征的人才甄选流程？（8分）(3)背景审查应把握的哪几个关键点？

119、华夏工程设计有限公司前身是华夏化工集团公司的下属设计院，主要为集团公司提供工程设计服务，2008年改制成为华夏工程设计有限公司（以下简称华夏公司），由华夏化工集团有限公司全资控股。近年来，华夏公司凭借其深厚的技术基础和完备的专业资质，迅速打开了市场，除了原有的设计咨询服务外，公司进一步拓展业务领域，逐渐建立起了集丁程咨询、工程勘察、工程设计、工程监理和项目管理、工程总承包于一身，全方位、一体化的工程服务体系。公司现有员工820人，其中技术人员640人。在集团公司的支持下，华夏公司一直致力于管理水平和业务实力的提升，努力打造在行业内具有核心竞争力和科技创新能力的T程公司。2010年，随着公司业务范围的不断扩大，华夏公司针对不同行业成立了两个事业部，并充分授权各事业部对运营、销售、人事及财务等各项事务进行自我管理。公司对第一事业部的定位主要是针对化工行业，其中很大一部分项目是来自于集团公司，这部分业务比较稳定，基本没有什么竞争。同时该事业部也承担集团外部的一些化工项目，但是面临的市场竞争较为激烈，业务拓展相对困难。第二事业部的业务定位主要是针对之前涉足不多的环卫及民用建筑等行业，有时也承担一些化工行业的项目。公司领导认为，虽然集团公司的内部需求比较稳定，但过度依赖集团的内部业务会增加公司的经营风险，同时如果公司要扩大经营规模，必然要加人激烈的市场竞争中去，着力发展集团外的业务是公司未来的战略重点。公司的董事会目前正计划将第一事业部和第二事业部转变为子公司，提高公司工程服务的专业性，快速扩大公司的经营规模。您（周汇文）是华夏公司人力资源部部长，直接上级是公司的董事长兼总经理张克林，5位直接下属分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理，另外各事业部均配有I名人力资源经理。现在是2012年11月18日下午14:00，您刚刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件，17:00您还要赶往机场，赴外地处理一个非常紧急的事情，因此您必须在3个小时内处理好这些文件。在这3小时里，没有任何人来打扰您。好，现在可以开始丁作了，祝您一切顺利！请您查阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理列表为样例，给出您对每个文件的处理思路，并做出书面表述。具体答题要求是：1.请您给出处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。2.在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互联系。3.在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容：(1)需要收集哪些资料。(2)需要和哪些部门或人员进行沟通。(3)需要您的下属做哪些工作。(4)应采取何种具体处理办法。(5)您在处理这些问题时的权限和责任。4.处理问题可能出现不同的情况，针对不同情况都要给出相应的处理办法。来电人:柳芳第二事业部人力资源经理接收人:周汇文人力资源部部长日期：11月15日周部长：第二事业部马上要同时开始两个大型项目的设计工作，一个是在缅甸的化工生产线的改造项目，另一个是我们首次在上海承接的城市综合体项目。两个项目的时间都比较紧张，对参与实施人员的专业技术水平要求也很高，目前第二事业部的技术骨干都在承担其他项目的工作，人手非常紧缺，部长要求我们尽快进行技术人员的招聘，我觉得在这么短的时间内很难招聘到符合项目需求的人员，想请教一下您有没有什么好的建议。此事很紧迫，您有空的时候请尽快与我联系。谢谢！

120、简述影响招聘规划的外部因素。四、问答题

121、某国有企业集团公司为下属子公司的高层管理者制定了考核方案，方案规定，子公司的总体经营业绩即为总经理的经营业绩，经营业绩考核占考核总分的50%，集团领导对子公司总经理的行为考核占50%。子公司其他分管市场、技术、行政、工会纪检的四位副总由集团委派，其考核模式均为子公司的总体经营业绩占考核的70%，子公司总经理对其的行为考核占30%。子公司总经理的效益年薪奖励模式为“增值年薪+奖励年薪”，其中，“增值年薪=利润总额增值(与去年相比)*0．003+销售收入增值(与去年相比)*0．002”。当公司的高新技术产品的销售增加超过10%或公司在全国同行业中资产规模每上升一位，总经理会获得集团公司给予的奖励年薪。增值年薪是以现金和期权的形式发放，奖励年薪一般以期权的形式发放。请根据上述案例，回答下列问题：(1)请对该考核模式进行评价。(2)请对子公司总经理的效益年薪奖励模式做出评价。

122、一、情境题1、【情境】今天是2017年5月17日，恭喜你有机会在以后的三个小时内担任泰华科技贸易公司人力资源部的副总经理。由于人力资源部的刘总经理正在外地分公司视察，因此，你将在他回来之前全权代理他的职务。泰华科技贸易公司是一家大型国有股份制企业，共人力资源部下设三个处：人事处、劳资处、福利处，分别处理人力资源调配、工资奖金和员工福利等项工作。现在是上午九点，在听取了下属的工作汇报，做好今天的工作安排之后，你来到办公室，秘书已经将你需要处理的近日积压文件整理好，放在文件夹内。文件的顺序是随机排列的，没有任何意义，你需要自己去排序处理。你必须在三个小时内算好这些文件，并做出批示。十一点钟在会议室还有一个重要的会议等着你主持。在这三个小时里，你的秘书会为你推脱掉所有的杂事，相信，没有什么人会来打扰你。另外，很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话，所以，需要你以文件、备忘录、便条、批示等形式将所有文件的处理意见、办法做出书面表达，最后交给秘书负责传达。在公司，你被员工称为“吴副总”或“吴总”。【任务】在接下来的3个小时中，请您查阅文件框中的各个信函、电话录音以及电子邮件等，并用如下的回答复表作为样例，给出您对每个文件的处理意见。具体答题要求是：1、确定您所选择的回复方式，并在相应选项前的“口”里划“√”；2、请给出您的处理意见，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图；3、在处理文件的过程中，请注意各个文件之间的相互联系。4、在处理可能出现的情况下，针对不同情况都要给出相应的解决办法。5、在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容。（1）需要收集哪些资料；（2）需要和哪些部门或人员进行沟通；（3）需要您的下属做哪些工作；（4）应该采取何种具体处理办法；（5）将请示上级领导，将执行方案上报主管领导审批；（6）您在处理这些问题时的权限与责任。

123、什么是同工同酬？《劳动合同法》中关于同工同酬有哪些具体规定？（11分）

124、4、【文件四】类别：电话留言来电人：王东第一事业部部长接收人：周汇文人力资源部部长日期：11月16日周部长：我刚刚得到消息，我们承担的华夏北方聚能公司生产线技改项目出现了安全事故，这个项目已经实施了三个多月，我们负责工程的总包，事故是我们一个分包单位在施工时出现意外，造成了两名施工人员重伤，我上报张总后，他已赶赴现场，临走时他要求您也尽快去现场协同处理问题，您回来后请立刻动身，辛苦了。文件四的处理列表处理步骤列表：(请做出准确、详细的回答)来文日期：11月16日☆关键词确定为“劳动安全事故与危机处理”。

125、某大型连锁超市采购人员的薪酬由基本工资、奖金和福利构成，薪酬水平在行业中处于领先地位，基本工资占总体薪酬的80%，其中工龄工资的比重较高，奖金是根据采购次数进行核算，次数越多，奖金越高。如果采购的产品出现质量问题。奖金全都扣除。福利方案按国家规定缴纳五险一金，另外，采购人员出差期间会有相应的出差补助，不同地区的补助标准有所区别。请对该岗位的薪酬方案进行评价，并针对问题提出改进建议。（16分）

126、瑞翔网络（集团）发展有限公司是国内知名的互动娱乐传媒公司。该集团公司成立于1999年11月，致力于通过互联网为用户提供多元化的娱乐服务。主营业务是网络互动游戏，由集团公司的主体企业瑞翔游戏负责运营。集团公司的运营能力、客户服务能力、技术保障与销售网络都保持业内的领先水平。从2004年起，集团公司通过并购的方式，不断拓宽业务领域。目前又成立了瑞翔在线阅读、瑞翔在线购物以及瑞翔软件技术三个全资子公司，其中，瑞翔软件技术有限公司是集团公司刚收购的一家软件公司一--擎天宝软件技术有限公司，主要为用户提供在线杀毒的技术服务。目前集团公司共有820名员工，预计三年后突破1500人。集团公司新近又筹划并购益友在线旅游服务公司，希望通过此次并购进入利润丰厚的在线旅游服务行业。由于最近几年公司的并购行为，以及业务的多元化，员工人数的大量增长，公司遭遇的法律问题越来越多，集团为此成立了法律事务部。集团公司采取的是依托型的职能机构，负责互动游戏的主体企业瑞翔游戏的职能机构，同时也是集团公司本部的职能机构。瑞翔游戏的总经理就是集团公司的监事长刘凯，他也是您的直接上级。您（张涛）是该公司的人力资源总监，有五个直接下属，分别是招聘主管、培训主管、绩效主管、薪酬和劳动关系主管，每位主管下设一名专员辅助其工作。下属的其他三家子公司分别设有一名公司人力资源部经理，每位子公司的人力资源部经理分别配有一名助理。现在是2012年5月20日下午14:00，您刚结束了两天的封闭会议，来到办公室处理累积下来的邮件和电话录音等文件。您必须在3小时内处理好这些文件，并作出批示。17:00还有一个重要的会议需要您主持。在这3小时里，没有任何人来打扰您。好，可以开始工作了，祝您一切顺利！【任务】请您査阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理列表为样例，给出您对每个文件的处理思路，并作出书面表述。具体答题要求是：1.请您给出处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。2.在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互联系。3.在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容：(1)需要收集哪些资料。(2)需要和哪些部门或人员进行沟通。(3)需要您的下属做哪些工作。(4)应采取何种具体处理办法。(5)您在处理这些问题时的权限和责任。4.问题处理可能出现不同的结果，这种情况下要针对各种情况给出相应的处理办法。类别：电子邮件来件人：谢田光游戏开发二部经理收件人：张涛人力资源部总监日期：5月20日张总：有个情况需要向您反映一下。我们部门负责开发仙境奇侠游戏的团队由于没有在规定期限完成开发任务，被扣除了所有的团队奖金。我知道这是公司的规定，也确实由于游戏未能按时上市给公司带来了很大损失。但这次的情况有点特殊，这个项目是我直接领导的，本来这个游戏是可以提前开发完成的，但由于个别员工私自下载文件，造成系统染毒，源程序被损坏，又由于备份文件版本较早，整个开发团队不得不重新开始很多工作，最后造成延误。下载文件的员工确实是害群之马，技术实力和责任感都不强，我本来希望能让他去那个团队锻炼一下，没想到反而拖了大家的后腿。我觉得公司不能因为个别人的错误惩罚一个团队，这样做实在是不公平，希望人力资源部能重新对我们的团队工作进行评估。谢谢！谢田光回复方式：（请在相应选项前的“□”里画“V”）□信件/便函□电子邮件□电话□面谈□不予处理□其他处理方式，请注明_回复内容：（请作出准确、详细的回答）

127、简述风险抵押金的模式。

128、请简述利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序。(10分)

129、某大型通讯设备制造企业集团公司下设一家生产视频会议系统的全资子公司，虽然该子公司的产品性能和质量在行业中处于领先地位，但由于该子公司的管理层对公司发展的战略规划不符合市场需求，同时也没有很好地进行市场推广，导致近几年的业绩不够理想，去年甚至出现了亏损的情况。集团公司董事会决定免除该子公司总经理的职务，另觅合适人选。请根据上述情境，回答以下问题：（1）若对该总经理职位进行公开招聘，在任职经验和工作能力方面应重点考虑哪些内容？（10分）（2）在设计该总经理职位的薪酬时，应注意哪些问题？（10分）

130、简答在企业日常的生产经营活动中绩效管理存在的三种情况。

参考答案与解析

1、答案：D本题解析：暂无解析

2、答案：C本题解析：习惯型思维障碍(思维定式)。随着人的知识、经验的积累，形成的固有思考问题、解决问题的习惯。老问题有效，新问题往往成为障碍。

3、答案：D本题解析：(P425)人力资本理论不是工资决定理论，但他对工资具有影响。

4、答案：C本题解析：暂无解析

5、答案：B、C本题解析：本题考核北交所公开发行股票的条件。发行人申请在北京证券交易所公开发行股票，应当符合下列规定：①具备健全且运行良好的组织机构；②具有持续经营能力，财务状况良好；③最近三年财务会计报告无虚假记载,被出具无保留意见审计报告；④依法规范经营。

6、答案：C本题解析：ISO26000，即《社会责任指南》是由国际标准化组织制定并于2010年11月1日在瑞士日内瓦召开的“共担责任，实现可持续发展”新闻发布会上正式对外颁布的国际社会责任标准。

7、答案：B本题解析：横向思维，也称侧向思维，它不完全按逻辑推理，而是换一个角度进行思考

8、答案：D本题解析：暂无解析

9、答案：A本题解析：战略地图：提炼企业层面的KPI任务分工矩阵：确定部门层面KPI及其百分比目标分解鱼骨图：将任务分工矩阵分解到部门的工作任务分解为班组和岗位的KPI

10、答案：A本题解析：P507

11、答案：B本题解析：暂无解析

12、答案：D本题解析：P561

13、答案：D本题解析：绩效管理系统评估模型中评价值的计算主要涉及三个方面：一是绩效管理系统总体评价值，用于评价分析绩效管理系统整体运行情况；二是绩效管理系统一级指标评价值，用于评价系统构建、系统实施、系统整体状况和信息系统四个方面的设计和实施效果；三是绩效管理系统二级指标评价值，用于祥细分析影响绩效管理系统运行效果的各个因素。

14、答案：B本题解析：1.事业部制事业部制是把市场机制引入公司内部，按产品、部门、地区或顾客划分为若干独立经营单位，实行集中指导下分散经营的一种组织管理模式，

15、答案：D本题解析：暂无解析

16、答案：D本题解析：暂无解析

17、答案：D本题解析：暂无解析

18、答案：D本题解析：暂无解析

19、答案：D本题解析：暂无解析

20、答案：B本题解析：暂无解析

21、答案：C本题解析：P380

22、答案：B本题解析：P346。0-1法是指对绩效考评结果只做两个可供选择的认定，要么完成，要么没有完成，所以考评结果的赋分也只有两个，要么满分，要么零分。这种计分方法主要是对那些强制性指标而设定的。

23、答案：A本题解析：情境模拟培训在依样画瓢式运用层面的转移程度就比较大

24、答案：D本题解析：若当事人对一审判决不服的，可以只收到一审判决之日起15日内向上一级人民法院提起上诉。

25、答案：B本题解析：团队薪酬是指根据团队业绩而支付给成员的报酬及非货币激励。企业应用团队薪酬时应充分考虑的因素有：①企业发展阶段，企业在不同的发展阶段有不同的发展目标，相应的组织结构、财务状况、管理制度等不断调整变化，酬薪政策应符合企业不同发展阶段的要求；②团队的类型，是指在团队不同的具体任务中团队成员之间不同的互动形态，具有代表性的有平行团队、流程团队和项目团队；③团队规模，一般团队的理想规模应是3—7人，最多不宜超过25人。

26、答案：D本题解析：股票期权的最大特点在于，它将企业的资产质量变成了经营者收入函数中的一个重要变量，从而实现了经营者与投资者利益的高度一致。

27、答案：B本题解析：一般而言，收集绩效数据可以采取发放调查表、口头或手机调查、现场观察等形式，其中常用的方法是调查表法。

28、答案：C本题解析：P434

29、答案：D本题解析：经济性福利：企业支付的各类保险项目、住房补贴等。非经济性福利：培训机会、职业生涯设计、良好的工作环境

30、答案：D本题解析：会计职业道德与会计法律制度的主要区别：性质不同、作用范围不同、表现形式不同、实施保障机制不同、评价标准不同。

31、答案：D本题解析：暂无解析

32、答案：C本题解析：P83

33、答案：C本题解析：暂无解析

34、答案：C本题解析：暂无解析

35、答案：B、C本题解析：选项A，属于特别法人中的机关法人；选项D，属于非法人组织。

36、答案：C本题解析：暂无解析

37、答案：C本题解析：

38、答案：C本题解析：注册会计师应当以书面形式及时向治理层沟通审计过程中发现的值得关注的内部控制缺陷。

39、答案：D本题解析：暂无解析

40、答案：B本题解析：在学习型组织中，团队是最基本、最有创造力的单位。团队的智慧高于个人的智慧，团队拥有整体配合的行动能力。当团体在真正学习时，不仅团队整体会产生出色的成果，个别成员成长的速度也会比其他的学习方式快。组织的所有目标都是直接或间接地通过团队作战来达到的。

41、答案：D本题解析：企业集团通过职能化系统来实行专业化分工。

42、答案：C本题解析：p276。二元坐标法的具体步骤如下：1、列出联想元素；2、进行联想和判断；3、从联想图中摘出有意义的联想；4、对有意义的联想进行可行性分析。

43、答案：A本题解析：暂无解析

44、答案：D本题解析：p147。职业兴趣测试方法有SCII,COPS,库德职业爱好调查表。

45、答案：C本题解析：战略地图在企业的战略与企业实际工作之间搭建了桥梁，也在企业的战略和绩效指标之间建立了联系。通过战略地图，可以把企业的战略分解为一系列的“战略性衡量项目”，战略性衡量项目是战略主题的具体表达，同时又是设计、分解绩效指标的基础。

46、答案：正确本题解析：暂无解析

47、答案：B本题解析：暂无解析

48、答案：A、B、C、D本题解析：注册会计师在确定审计策略时，需要结合被审计单位业务流程复杂程度（选项C）、信息系统复杂程度、系统生成的交易数量（选项A）和业务对系统的依赖程度（选项B）、信息和复杂计算的数量（选项D）、信息技术环境规模和复杂程度五个方面，对信息技术审计范围进行适当考虑。

49、答案：C本题解析：福利的三个特点：稳定性，潜在性，延迟性

50、答案：B本题解析：暂无解析

51、答案：正确本题解析：会计职业道德是会计法律制度的重要补充，会计法律制度是会计职业道德的最低要求，是会计职业道德的基本制度保障。

52、答案：D本题解析：暂无解析

53、答案：D本题解析：在发展期，企业有了稳定的销售量，随着业务的成长，组织开始快速扩张，企业需要培养一部分中层管理人员，组建管理团队，分担业务量。此时，企业应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求；提高他们的管理知识，加深他们对行业发展的认识，以建立适应企业未来发展的管理体制；培养他们的管理观念和管理技能，促进企业的长远发展。

54、答案：B本题解析：在具体谈判过程中，选择谈判策略应注意的事项包括：①坚持客观性标准；②坚持长期共同利益取向；③注意对事不对人；④协商谈判策略与企业经营战略的一致性。

55、答案：D本题解析：福利的特点：稳定性：确定以后，很难更改或取消；潜在性：是员工所消费或享受到的物质或者服务；延迟性：福利中很多项目是免税的或者税收延迟。

56、答案：B本题解析：暂无解析

57、答案：C本题解析：P396

58、答案：A本题解析：p460。J模式：没有规定经营者缴纳风险抵押金。

59、答案：B本题解析：暂无解析

60、答案：C本题解析：本题考查水分测定。按炮制方法及各饮片的具体性状，一般饮片的水分含量宜控制在7％～13％。各类饮片的含水量，《中药饮片质量标准通则（试行）》中规定：蜜炙品不得过15％；酒炙品、醋炙品、盐炙品、姜汁炙品、米泔水炙品、蒸制品、煮制品、发芽制品、发酵制品均不得过13％；烫制后醋淬制品不得过10％。

61、答案：D本题解析：暂无解析

62、答案：B本题解析：暂无解析

63、答案：E本题解析：本题考查醌类化合物的显色反应。在碱性溶液中，羟基醌类颜色改变并加深，多呈橙、红、紫红及蓝色。如羟基蒽醌类化合物遇碱显红至紫红色，称为Borntrager’s反应。

64、答案：B本题解析：激励工资和绩效工资是两种不同的工资形式。虽然二者对员工的业绩都有影响，但激励工资以特定的工资方式影响员工将来的行为，而绩效工资则侧重于对过去突出业绩的认可；激励工资制度在实际业绩达到之前就已经确定，激励工资是一次性付出，对劳动成本也没有永久的影响，员工业绩下降时，激励工资也会自动下降。而绩效工资通常是基本工资的辅助形式，它是对基本工资持久性的补充和增加。

65、答案：C本题解析：暂无解析

66、答案：D本题解析：知识点：集团总部组织结构类型①运作型总部②战略型总部③资本经营型总部

67、答案：D本题解析：P559

68、答案：A本题解析：晋升对员工来说，是一种特别有效的激励工具。

69、答案：D本题解析：暂无解析

70、答案：A本题解析：暂无解析

71、答案：C本题解析：二、智力激励法智力激励法又称头脑风暴法，它以会议的形式给与会者创造一种能积极思考、启发联想、大胆创新的良好环境，充分激发个人的才智，为解决问题提供大量的新设想。(一)基本原则2.自由畅想原则要求与会者敞开思想，不受任何已知条件、熟知的常识和已知真理、规律的束缚，善于从多种角度或反面去考虑问题。要坚持开放性的独立思考，畅所欲言，敢于提出似乎是荒唐可笑的看法。3.延迟批评原则延迟批评原则是一条十分重要的原则。在讨论问题的过程中，过早地进行批评、下结论，就等于把许多新观念拒之门外，这是极其有害的。首先，开始形成的新观念是不完全的、脆弱的，要留给它足够的时间使之逐步完善。其次，一种观念还可引出另外的设想来，不让“母亲”存在，其子孙也不复存在了。4.以量求质原则以量求质原则是显而易见的重要原则。奥斯本认为，在设想问题上，越是增加设想的数量，就越有可能获得有价值的创造。通常，最初的设想可能不是最佳。有人曾以实验表明，一批设想的后半部分的价值要比前半部分高78％。5.综合改善原则会议鼓励与会者借题发挥，对别人的设想补充完善成新的设想。会后对所有设想还要做综合改善的工作。6.限时限人原则会议通常限定时间为30分钟到1小时，人数10人左右。时间太长容易疲劳、松弛，人数太多则不易集中，有些人发言机会少；反之，则信息激励联想反应不充分，难以获得大量的设想。

72、答案：B本题解析：第一步，观察选项特征，确定首句。首句有②④两种可能性，根据首句特征，此题中首句特点不明显，不易确定首句。第二句，结合每句话话题，捆绑排序。根据代词捆绑可知，②为③中“这种想法”所指代的内容，②③链接，排除A项、C项和D项。因此，选择B选项。

73、答案：D本题解析：本题考查压力来源与影响因素。

74、答案：D本题解析：国际劳工组织的最高权利机关是国际劳工大会。

75、答案：D本题解析：芒果止咳片宣肺化痰，止咳平喘，用于咳嗽、气喘、多痰。含有西药成分马来酸氯苯那敏，作为出租车司机该患者不宜服用。故正确答案是D。

76、答案：B本题解析：劳动争议诉讼的基本流程：（1）提起诉讼：书面提出；（2）受理：7日内审查是否符合立案条件；（3）预交诉讼费：接到预交通知后7日内缴纳；（4）庭前准备：①5日内将起诉状副本送达被告，被告15日内提出答辩状；②组成合议庭、3日内告知当事人；③提交证据；④开庭前3日通知当事人开庭时间、地点。（5）开庭审理；（6）调解：做出判决前进行调解；（7）判决：若一审判决不服，自收到判决之日起15日内向上一级法院提起上诉。

77、答案：D本题解析：暂无解析

78、答案：C本题解析：个性的四个基本特征：独特性，一致性，稳定性，特征性独特性：每个人都有自己独特的个性一致性：某种个性特征的人在很多情境下表现出一致的行为稳定性：“江山易改本性难移”，经常性的个性特征才是真正的个性特征特征性：每一种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性的反映

79、答案：D本题解析：暂无解析

80、答案：C本题解析：《工伤保险条例》第二十条第一款、第二款规定：社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或者其近亲属和该职工所在单位。社会保险行政部门对受理的事实清楚、权利义务明确的工伤认定申请，应当在15日内作出工伤认定的决定。

81、答案：D本题解析：暂无解析

82、答案：B本题解析：暂无解析

83、答案：D本题解析：应用较为广泛的职业兴趣测试有：斯特朗-坎贝尔兴趣调查（StoongCampellInventory,SCII）、加利福尼亚职业爱好系统问卷（CalifornaiaOccupationalPreferenceSystem,COPS）和库德职业爱好调查表（KuderPrefereceRecordVocational,张厚粲、时勘等修订，1985）。这些问卷或量表经过多年的使用和完善，已经成为了解个人职业兴趣的可靠工具。

84、答案：A本题解析：暂无解析

85、答案：D本题解析：无形支出，又称为机会成本，它是指因为投资期间不可能工作，至少不能从事全日制工作而放弃的收入。

86、答案：C本题解析：暂无解析

87、答案：D本题解析：暂无解析

88、答案：A、B、C、D本题解析：除非法律法规禁止，注册会计师应当与治理层沟通未更正错报，以及这些错报单独或汇总起来可能对审计意见产生的影响（选项A正确）。在沟通时，注册会计师应当逐项指明重大的未更正错报（选项C正确）。注册会计师应当要求被审计单位更正未更正错报。如果存在大量单项不重大的未更正错报，注册会计师可能就未更正错报的笔数和总金额的影响进行沟通，而不是逐笔沟通单项未更正错报的细节（选项B正确）。注册会计师还应当与治理层沟通与以前期间相关的未更正错报对相关类别的交易、账户余额或披露以及财务报表整体的影响（选项D正确）。

89、答案：C本题解析：暂无解析

90、答案：B本题解析：P239

91、答案：E本题解析：患者应诊断为泄泻一肾阳虚衰证，宜选用的中成药有四神丸、桂附理中丸、固本益肠片、肠胃宁片。

92、答案：D本题解析：咨询辅导阶段着重于针对个别员工的特殊问题进行心理咨询。

93、答案：B本题解析：暂无解析

94、答案：B本题解析：暂无解析

95、答案：C本题解析：因未能有效地执行国家劳动卫生规程，致使较多的劳动者发生职业危害或其他重大劳动卫生事故。例如，有毒有害物质危害、粉尘危害、噪声和强光刺激、电磁辐射危害、中暑、冻伤，以及职业病防治不力等导致的突发事件。

96、答案：A本题解析：(P117～118)本题考查胜任特征的分类，属于外延范畴。分类按照这样几个类别：运用情境、主体、内涵大小、区分标准。

97、答案：C本题解析：(p123)获取效际样本一般应以行为事件访谈法为主。

98、答案：D本题解析：股票期权计划实施若干年后，一般为10年，自动结束。

99、答案：C本题解析：p39

100、答案：C本题解析：P296

101、答案：本题解析：(1)①该部门采取的产品竞争策略是创新竞争策略。根据材料中的内容，该部门采取的产品竞争策略是创新竞争策略。采取创新竞争策略的企业的特点包括：a．以创新性产品取胜．b．生产技术复杂，对人员的要求很高。为了适应市场的变化和生产技术进步，企业始终处在一个不断成长、发展和创新的环境和过程中。②该部门采取的人力资源策略是投资策略。在企业采取创新性产品竞争策略时，宜采用人力资源投资策略的模式。其特点是重视人才储备和人力资本投资、企业与员工建立长期工作关系、重视发挥管理人员和技术人员的作用。(2)公司设立产品定制部门的目的在于吸引脚型比较特殊的潜在客户，进而将其发展为长期客户，为公司创造更大的利润，为产品定制部门设计绩效考评体系是公司进行绩效管理的表现。绩效管理的本质在于，通过持续动态的沟通以提高绩效，实现企业的战略，同时促进员工的发展。它表明，对于企业来说，什么样的工作产出和工作行为是“有价值”的，是应该追求并受到鼓励的。公司在为该部门设计绩效考评体系时，应该特别注意的问题包括：①需要同时对团队和个人进行考核。当员工以团队的形式工作时，如果绩效考核只注重个人绩效，而不注重团队绩效，奖励制度也只关注个人成就，团队成员之间就会产生激烈竞争。相反，如果只关注团队绩效，而忽略个人绩效，个体就会缺乏在团队中的业绩反馈，缺乏自我激励。某些成员所减少的努力会被其他成员付出的努力所掩盖，承担更多的工作往往意味着承担更多的责任，在没有个人激励机制的情况下，个体倾向于逃避责任。因此，只有当团队和个人绩效都受到关注，而且都被看作是绩效管理过程中的重要因素时，团队的工作绩效才能有所提高。因此，绩效标准要将团队工作行为慢慢融入个人考核中去，将团队整体绩效与个人绩效有机地衔接起来进行考核。②绩效考核要更关注过程。团队成员之间的工作有很大的依赖性，团队总体绩效不仅取决于团队成员个人的努力，而且还取决于团队成员之间的合作与交流。团队的工作过程对于团队产出有着极为重要的影响，因此，在团队绩效考核过程中，不仅应包括对团队结果的考评，还要包括对团队工作过程的考评。③必须同时对团队和个人进行奖励。团队工作依赖于团队成员的共同努力，个人成果也不容易分辨出来，因此，团队工作应该以团队奖励为基础，当个人超额完成标准时，可以得到额外奖励。企业应该根据自身的情况和团队类型，来确定对个人的奖励和对团队的奖励如何平衡的问题，对于那些同质性高、团队的凝聚力强以及团队的工作成果不易划分的团队，趋向于以团队奖励为主；相反，则以个人奖励为主。④绩效考核应该注重长期目标，以小组为导向，重视行为与成果。公司设立该部门的最终目的是将那些脚型特殊的客户发展为长期客户，为公司创造更大的利润。因此，在设计绩效考评指标时，除了考察现有客户的数量，同时更应该注意客户的回头率，即长期客户的累积数量。

102、答案：本题解析：(P431)(1)该公司的薪酬采用的是混合型薪酬策略。(2)该策略的特点是可促使员工关注企业的财务状况，刺激员工提高劳动生产率；同时向员工表明，公司需要勇于承担风险的员工，并希望他们能与企业承受冒险的压力；它的基薪低于市场平均水平，相对降低了劳动成本。其他薪酬策略还有跟随型薪酬策略，特点是力图使本企业的薪酬成本接近产品竞争对手的薪酬成本，同时使本企业吸纳员工的能力接近产品竞争对手的水平。使企业避免在产品定价或保留高素质员工队伍方面处于劣势地位，保持着与外部市场之间的平衡关系。企业在劳动力市场不能处在优势地位。不过对于处于平衡发展期的企业意义重大；领先型薪酬策略，特点是强调高薪用人，以高于市场竞争对手的薪酬水平增强企业薪酬竞争力，最大限度地发挥企业吸纳和留住员工的能力，弥补岗位工作存在着的不足和困难，但也给财务方面产生了压力；滞后型薪酬策略，特点是强调企业薪酬低于或落后于市场的薪酬水平及