《校园便利店运营中心单店开业规范》

ICS03.100

CCSA10

JLS

河北省连锁经营行业协会团体标准

T/JLS0012—2021

Codeforopeningofsinglestoreofcampusconveniencestoreoperationcenter

（征求意见稿）

（本草案完成时间2021年11月）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

2021-11-12发布2021-11-12实施

河北省连锁经营行业协会  发布

T/JLS0012—2021

目次

校园便利店运营中心单店开业规范.....................................................................................................................................1

1范围.................................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件..............................................................................................................................................................1

3开业吉日确定及成立开业庆典小组...............................................................................................................................1

3.1开业吉日确定..............................................................................................................................................................1

3.2开业庆典小组成员构成............................................................................................................................................2

3.3开业庆典组织架构及工作职责................................................................................................................................2

4开业时间计划表..............................................................................................................................................................3

5开业庆典所需用品的采购明细.......................................................................................................................................4

6开业庆典费用预算..........................................................................................................................................................5

7开业庆典流程..................................................................................................................................................................6

8开业准备工作..................................................................................................................................................................6

8.1邀约嘉宾....................................................................................................................................................................6

8.2开业宣传....................................................................................................................................................................7

8.3场地布置....................................................................................................................................................................7

8.4人员安排....................................................................................................................................................................7

9开业前宣传渠道及费用预算...........................................................................................................................................8

10紧急预防措施................................................................................................................................................................8

11开业执行........................................................................................................................................................................9

11.1开业活动预测效果..................................................................................................................................................9

11.2开业促销活动模板..................................................................................................................................................9

11.3员工激励................................................................................................................................................................10

11.4启动大会................................................................................................................................................................10

11.5引流宣传推广案例................................................................................................................................................11

11.5.6推广实施案例....................................................................................................................................................15

附件一、邀请函模板..........................................................................................................................................................15

附件二、微信模版..............................................................................................................................................................15

附件三、短信模板..............................................................................................................................................................15

II

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前言

本标准的编写格式是依据GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》。

本标准由河北省连锁经营行业协会提出并归口。

本标准起草单位:河北国大连锁商业有限公司、河北叁陆伍网络科技集团有限公司

本标准主要起草人：王保红张伟陈和文

III

T/JLS0012—2021

校园便利店运营中心单店开业规范

1范围

本标准规定了校园便利店运营中心单店开业规范的相关标准。

本标准适用于校园便利店运营中心市场营销部所有人员。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》

3开业吉日确定及成立开业庆典小组

3.1开业吉日确定

开业庆典日期参考

序号项目详细内容

（1）如周末、当地传统集会、各种传统的节日、法定假期。

（2）注重学院、社区型单店重大节日，包含“元旦”“春节”“五一”

1聚群消费时段“端午”“中秋”“开学季”“双11”“双12”。制作大型喷绘+DM单

+活动协同跟进。

（3）借机发挥，大造声势，激励消费欲望。

2天气利用网络查询近期天气情况，选择阳光明媚的良辰吉日。

1

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3.2开业庆典小组成员构成

组长：市场营销主管

副组长：督导主管

组员：单店员工组员：单店领班组员：单店店长组员：企划宣传主管

3.3开业庆典组织架构及工作职责

序号岗位名称主要工作职责

1、确定开业具体日期。

2、与企划宣传主管沟通确定庆典活动内容、现场布置并召开开业庆

市场营销主典动员会。

1

管3、与市场营销主管沟通确定商品促销活动。

4、确定邀约参加庆典嘉宾名单，并负责邀请，接待以及送别工作。

5、审批庆典采购物品明细。

1、协助单店店长制定各项工作计划、活动方案。

2、协助单店店长共同组织实施开业宣广拓客、开业活动、开业销售。

3、协助单店店长统筹安排单店员工分工。

2督导主管

4、协助单店店长组织筹备开业庆典所需各种物品。

5、负责把控整个开业现场各环节。

1、负责单店促销活动的沟通确认。

3单店店长2、负责带教单店员工如何灵活使用宣传用语做好推广、熟知各种促

销活动内容。

1、负责带教单店员工熟练使用收银系统、熟知单店各项规章制度。

4单店领班

2、协助单店店长做好单店销售工作。

5单店员工1、负责单店商品验收、上货、陈列、卫生、标签等工作。

2

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2、负责单店开业庆典的氛围布置，如气球捆扎、海报张贴布置、礼

品区布置。

3、负责单店销售工作的进行，确保销售目标完成。

4、负责为顾客提供优质服务，维护好店内秩序。

协助制作单店开业庆典相关的企划文案、品宣物料设计，如开业喷

绘+DM单、自媒体渠道（微信、微博、头条）小视频（抖音、朋友圈）。

企划宣传主

62、采买、租赁、制作开业所需物料、拱门、花篮、请柬、签到桌、

管

签字笔、礼花、彩带（剪彩用，带花球）、剪刀、礼品、手提袋。

3、协助单店店长做好各项开业庆典准备及具体部署工作。

4开业时间计划表

开业时间7天倒推表

所需

序号开业事项执行人7654321

时间

1开业吉日的确定招商部执行总监1

2邀请嘉宾名录督导主管4

3电话确认来宾人数督导主管1

4确定庆典布置方案督导主管1

5召开开业庆典准备会督导主管1

6所需物料准备企划宣传主管2

7庆典当天人员安排督导主管1

8开业宣广物料到位市场营销主管1

9开业宣传全体员工5

10开业礼品准备企划宣传主管5

11开业用品采购、租赁、制作企划宣传主管2

12开业场地布置全体员工1

13是否停电确认单店店长2

14摄影、摄像准备（外聘）企划宣传主管1

15遗漏物品准备企划宣传主管1

3

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5开业庆典所需用品的采购明细

序号名称参考数量尺寸获得方式放置区域与方式参考价格

垂直放置空中，在单店最

拱门或庆典公司处

11个6米左侧和最右侧（方式和高200元

条幅租赁

度可按实际情况操作）。

开业当地的批发单店门外的俩边各放2个

21对1.8米。150元/对

花篮市场花篮。

3请柬20张10*20邀约嘉宾使用10元/个

4礼品20份20*30淘宝或批发接待处100元/份

市场

胸花飘带

13.5cm，开业当天到店嘉宾都要佩

5胸花10个2元/个

花朵直径戴胸花。

8com。

100%纯棉

防护手套

6手套4双2元/双

礼仪手

套。淘宝或批发

接待处

市场

直径

7金托盘4个12元/个

32CM。

4

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直径15厘

8花球4个米，2米飘15元/个

带。

9剪刀3把15cm10元/把

直径约淘宝或批发

红色桌接待处

101块50cm，须市场8元/块

布

长约8CM。

11签到本3本2元/本

12签到笔3支2元/支

13签到桌1张0

6开业庆典费用预算

开业庆典活动费用一览表

序号项目参考单价（元）参考数量费用合计（元）备注

1拱门2001200-

2花篮1501150-

3请柬2010200-

4礼品201002000-

5胸花1010100-

6手套248-

7托盘12448-

8花球15460-

9剪刀10330-

10桌布818-

11签到本236-

12签到笔236-

费用合计2816-

5

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7开业庆典流程

执行人

时间流程内容详细说明负责人背景音乐

（具体姓名）

工作人员进场，提前做好以下准

6:00会场布置备：音响设备调试、签到台、签-庆典进行曲

到册、花篮等全部摆放到位。

督导主管在门前迎接来宾，工作

8:30迎宾-迎宾曲

人员带领来宾签到发放礼品。

督导主管宣布庆典开始，全体鼓

9:00庆典开始-

掌。

督导主管介绍参加庆典的主要领

店长

9:10介绍嘉宾导和嘉宾，宣布仪式程序，并致-欢迎进行曲

辞。

9:30督导主管致辞介绍单店开业活动情况等。-欢迎进行曲

如果有出席的领导（若无安排可

10:00嘉宾讲话-欢迎进行曲

以省略）。

10:30剪彩督导主管和嘉宾为单店剪彩。-恭喜发财

督导主管与相关人员欢送嘉宾，

10:50开业仪式结束-欢送进行曲

开业庆典仪式结束。

8开业准备工作

8.1邀约嘉宾

督导主管负责邀约，邀约方式：电话、见面。

6

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8.2开业宣传

时间：

开业庆典前7天-开业后7天，主要形式包括：

微信朋友圈开业宣传

线上宣传：扫一扫，加微信，免费领取礼品

地推宣广：DM单、海报、广播

8.3场地布置

氛围布置：单店内外开业布置，拱门、花篮等摆放

拱门：建议使用气拱门放在单店前适宜位置，拱门上悬挂开业条幅“热烈庆祝校园便利店店开

业大吉”

花篮：单店门口左右各一个

签到桌：摆放于单店门前适宜位置

签到引领：督导主管负责确认嘉宾身份并引领签到

8.4人员安排

工作内容时间地点责任人人数注意事项

邀请函的发放-督导主管1人发放到位，确定嘉宾按时到场

筹备小组的建立-督导主管5人人员安排到位，各司其职

以开业

拱门单店外企划宣传主管1人确认场地、宣传事宜

时间计

签到引领-督导主管1人用好话术，注意礼仪

划表为

剪彩主持单店内督导主管1人提前准备好讲稿、话术

准

礼送嘉宾单店内督导主管1人礼仪到位，为嘉宾带好随手礼

总结开业过程中所遇到的问题，

总结大会单店内督导主管10人

商议相应对策并记录

活动总人数需要10人

7

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9开业前宣传渠道及费用预算

序号宣传方式细节内容费用（元）备注

开业庆典时主要对过往的顾客发放注意安全性，卡通人偶

1卡通人偶宣传单、小礼物，吸引过往消费者和100-300元不等。视线不好，最好有陪同

附近人群的注意。人员。

优惠券的发放主要是在单店发放，做400张5元优惠券，共计优惠券一定要在限定时

2优惠券

好发放记录。2000元。间内消费。

开业庆典时主持人在主持庆典时发小礼品要有logo、造型

3小礼物派发200个钥匙扣200元。

给围观群众，烘托气氛。可爱。

卖场氛围包含：开业吊旗（悬挂单店

4卖场氛围屋顶），主打活动产品的图片和盛大双面KT板55元/平突出主题。

开业宣传词语

主要内容印制产品和促销活动用以

发放的距离以单店为中

开业庆典前发放、投放在单店附近各

5宣传单4000张宣传单400元。心，覆盖所在小区附近

小区、写字楼，还有夹在当地报纸投

1.5公里。

送。

根据实际要的尺寸进行定

可以挂在拱门上，同时也可以挂在单单店外悬挂要经过城管

6横幅做，每米价格是6-10元不

店门头下面。审批同意。

等。

根据实际要的尺寸进行定

7地贴单店店内通道。做，每米价格是25-35元不材质用防滑汽车贴

等。

10紧急预防措施

序号突发事件措施负责人

1开业当天下雨提前准备备用雨具作为应急，专人负责。-

8

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2嘉宾迟到或不来电话联络，问清楚原因，及时反馈现场修正方案。-

主持人提前做好充分应急准备，保证不冷场，使剪彩往下

3电源出现问题-

进行。

单店准备充足的消防设备，专人负责，出现问题不慌张。

4防火应急预案-

若出现不可控情况，及时拨打119，并且协助疏散来宾。

单店配备常规的护理箱，专人负责，遇突发事件及时处理，

5医疗应急预案-

若出现严重情况，及时拨打120。

11开业执行

11.1开业活动预测效果

通过开业活动，做周围商圈的渗透，按照三个不同的商圈（部队、学校、社区）制定不同的单店开

业销售目标：

预估日销售额=踏勘院内总人数×周边预估客单价×1.5倍

单店开业销售目标

店铺类型开业销售目标（万元）争取创造销售目标（万元）来客数（人）平均客单（元）

部队店（根据实际情况定）（根据实际情况定）（根据实际情况定）（根据实际情况定）

学校店20301000020

社区店920300030

11.2开业促销活动模板

开业促销活动方案

1活动主题全城狂欢·店盛大开业

1、通过线上传播裂变方式进行引流锁客。

2项目目的2、借助网络营销拉动顾客大量进店。

3、通过单品爆款、满减、礼品券，捆绑顾客、提升粘性、增加回款。

9

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3活动时间2021年9月1日-2021年9月7日

新增会员数：名

会员复购率：%

4活动目标销售额：万

来客数：名

客单价：元

1、外部渠道：抖音、小红书、今日头条等。

引流策略

2、内部渠道：自有新媒体账号、商场资源等。

5营销策略1、消费即送元代金券

连带策略2、买二送一

3、全场商品第二件半价（速食、烟、服务项目除外）

11.3员工激励

部队店单店日销售任务根据实际情况定，超出销售任务以上部分毛利的20%奖励全员。

学院店单店日销售任务20万元，超出销售任务以上部分毛利的20%奖励全员。

社区店单店日销售任务15万元，超出销售任务以上部分毛利的20%奖励全员。

11.4启动大会

时间：开业前7天

会议主题盛大开业全力以赴

参会人员全员及亲友团

1、思想动员。

2、营销方案讲解。

3、销售流程讲解。

启动大会

会议内容4、销售话术讲解。

5、奖金激励讲解。

6、引流拓客宣广方案讲解。

7、公众承诺。

会议时间1小时左右

10

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会议主讲督导主管

11.5引流宣传推广案例

11.5.1引流拓客宣传推广策划

部队店引流拓客宣传推广策划

序号项目目的

1、解决单店进店率的问题。

1宣传推广背景2、进店引流的同时连带增加销售业绩。

3、增加销售业绩的同时发展成单店会员。

1、引流拓客，提升来客数，提高客单价。

2宣传推广目的

2、通过引流到店后，做连带销售和发展新会员。

新增会员数：名

会员复购率：%

3目标销售额：万

来客数：名

客单价：元

4宣传推广对象甲方单位院内全体人员

5推广地点单店店内外

6活动主题店盛大开业

7推广时间年月日-年月日

学校店引流拓客宣传推广策划

序号项目目的

1、解决单店进店率的问题。

1宣传推广背景2、进店引流的同时连带增加销售业绩。

3、增加销售业绩的同时发展成单店会员。

1、推广品牌，增加新客户邀约到店。

2宣传推广目的2、引流拓客，提升来客数，提高客单价。

3、通过引流到店后，做连带销售和发展新会员。

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新增会员数：名

会员复购率：%

3目标销售额：万

来客数：名

客单价：元

4宣传推广对象以单店为中心，覆盖所在学校区域。

5推广地点单店店内外

6活动主题庆，第二件半价

7推广时间年月日-年月日

社区店引流拓客宣传推广策划

序号项目目的

1、解决单店进店率的问题。

1宣传推广背景2、进店引流的同时连带增加销售业绩。

3、增加销售业绩的同时发展成单店会员。

3、推广品牌，增加新客户邀约到店。

2宣传推广目的4、引流拓客，提升来客数，提高客单价。

3、通过引流到店后，做连带销售和发展新会员。

新增会员数：名

会员复购率：%

3目标销售额：万

来客数：名

客单价：元

4宣传推广对象以单店为中心，覆盖所在小区1.5公里区域。

5推广地点单店店内外

6活动主题店盛大开业全场5折起

7推广时间年月日-年月日

11.5.2宣传工作计划安排

宣传推广在营销策划活动开始前15天出计划，活动前7天确定通过，在活动开始前7天-活动截止

时间内开展宣传推广。

序号工作内容活动前活动前活动前活动前活动中活动后负责人

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15天7天3天1天

1拟定活动主题和草案

2组织召开沟通会

3确定最终活动方案

4活动维护

5物料制作

6活动启动培训会

7物料下发以及布置规范

8物料检查及推广执行性

9问题沟通

10活动分析总结

11.5.3推进及工作进度分工表

项目划分责任人具体内容完成时间备注

与督导主管、招商部沟通、交流单店“引

企划宣传主管活动前15天-

流”策划方案

沟通方案修

企划宣传主管、市

订策划“引流宣传推广方案”活动前15天-

场营销主管

督导主管“引流宣传推广方案”定稿活动前7天-

宣传渠道确线上：微信、公众号、抖音等

督导主管活动前7天-

认线下：单店周围1.5公里

单店单店店长店员微信宣广，单店广告位宣传活动前3天-

11.5.4宣传渠道推广计划

推广方式推广时间推广地点推广策略

微信公众号

活动前7天和活

微信微信群线上宣传信息推送

动当天

单店会员微信号

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