（正式版）DB3201∕T 1125-2022 《党政机关单位大型固定资产设施设备运维服务管理规范》

3201ManagementspecificationforlargefacilitiesandequiassetsoperationandmaintenanceserviceofPartyandgovernmentorgansI本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件起草单位：南京市市级机关物业管理中心、南京市标准化本文件主要起草人：胡壮志、周涛、李慧、邱绍鹏、王鹤翔1党政机关单位大型固定资产设施设备运维服务管理规范注：大型固定资产设施设备包括给排水、供配电、供热供冷及通风、消防、运维operationandm党政机关单位或受党政机关单位委托对设施设备运维服务进行管4.1管理方在运维服务采购、对服务方监督管理和履约评价等方面具有主体责任，具体职责包括但不——分析设施设备运维的外协需求，提出服务采购计划并组织实施；——统筹设施设备运维的整体工作计划，对服务进行监督、检查和评价。4.2管理方应明确参与运维服务管理的相关部门、组织和人员，建立管理组织架构，落实职责分工。25服务采购5.1采购计划5.1.1根据设施设备运维的实际需要，提出并制定——服务范围和内容；/5.1.3参与市场调查的人员宜具备5年及以上设施设备5.1.4管理方应综合物价浮动等因素合理测算采购服务所需的费用，可能涉及的支出包括：——人员，包含工资和社会保障资金；——服务，包含运维服务和其他配套服务；——税费等合理费用。5.2采购准备5.2.2管理方应根据采购政策、采购预算、采购需求等编制采5.2.3委托采购代理机构的，管理方应与采购代理机构签订委托协议，明确双方权利和义务，将采购5.3采购实施5.3.1采购活动的实施应符合相关法律法规，按照规定流程及要求执行，管理方应对采购过程进行监36.1服务方正式进场前，管理方应要求服务方提供真实准确的信息资料并审核备档，信息资料包括但——人员基本信息（身份证信息、无犯罪记6.2管理方应对服务方人员进行岗前培训，培训内容包括但不限于相关规章制度、保密规定、文明礼e)原服务方、服务方、管理方对交接结果签字7.1.1对日常运维服务的监督方式包——询问和质询。7.1.3现场检查宜每天开展，重点检——报修频率较高的设施设备；——易损件更换频率较高的设施设备；——新设置和长期闲置未运行的设施设备。——换季阶段和特殊季节；——节假日和重大活动前；——特种设备强制性检验检测前。47.1.6管理方应指定管理责任人负责监督，宜定期形成服务监管记录（见附录D）。7.1.7管理方宜使用信息化管理，实现运维计划管理、故障报修、工单管理、服务监督、数据统计等8.1.1管理方应定期对服务方进行履约评价，明确评价的频次、方式、程序、内容、指标、依据以及8.1.2管理方应综合采用不同的评价方式，给出评价意见和结果，由管理方和服务方签字确认，评价——服务方自评；——管理方评价；——管理方上级主管部门评价；——服务对象满意度评价；——第三方或外部专家评价。本文件7.1.1提及的各项监督方式形成的结果和服务审计结果应作为履约评价8.3.1评价结果应作为管理方支付款项以及是否与服务方续签合同的依据。8.3.2管理方应督促服务方根据评价意见和结果提出改进措施并落实到位。9服务审计10.1管理方应建立对运维服务的安全管理机制，明确安——运维作业中可能接触的危险源及控制措施；5管、利用、移交、销毁、安全等要求，明确档案管11.2档案内容应包括与运维服务相关的纸质或故障和维修更换记录、人员进出来访登记、值班交67）：）：我已了解保密相关法律、法规和规章制度，知一、认真遵守国家保密法律、法规和规章制度，遵守甲方保密管理规定和工作要求，三、不以任何方式泄露所接触和知悉的国家秘密和办公区相3、不在工作场所用手机、照相机、摄像机等拍摄有关资料、人员和区五、未经甲方审核和批准，不擅自发表涉及本承诺书一式两份，乙方承诺人保存一份，甲方8管理方在检查中发现存在以下设备设施故障或隐患，现通知你单位，请尽快采取管理方检查人：服务方签收人：9）：）：——遵守各项规章制度，无违纪违规行为；——按时出勤在岗，统一着装和佩戴工作牌；——按时制定并上报计划（如日、周、月、季度、半年度——按照计划进度提供服务，计划变更时提前申请并说明原由。——作业完成后及时清理现场，保持环境卫生恢复原样；——设备档案、运维台账等资料齐全，记录及时，内容真实、完整。E.1.4为节假日、重大或临时