【新零售背景下外包物流对电商企业风险影响分析-以拼多多为例9400字（论文）】

（四）拼多多外包物流风险分析拼多多在这几年的发展过程中，在外包物流上出现了部分风险，根据以上的企业外包物流的风险理论基础及与京东自营物流的对比分析，拼多多的外包物流风险有以下四点：1.企业内部风险。外包物流通常会影响到企业的内部结构，企业需要集结不同的服务流程和部门，这可能会对部分员工造成影响。企业原本存在的部分物流相关的人才可能会觉得无用武之地，而选择跳槽。物流部门的创新性降低，工作积极性也会降低，使拼多多的物流管理部门效率低下。2.信息风险。拼多多所面临的信息风险有两方面。首先是因信息的延迟、信息不对称所造成的风险。然后是拼多多核心信息的安全问题，随着拼多多和外包公司更深入的合作，信息共享的范围也在扩大，外包公司同时也与其他电子商务企业合作，部分涉及到企业的一些核心数据可能会泄露给竞争对手，从而导致企业的损失。3.外部环境风险。外部环境包括自然环境、政治环境、市场环境等。例如，2020年爆发了新型冠状肺炎，更多的买家从线下转移到线上，市场环境非常好，却也导致物流的需求大大提升，很多商品可能无法及时送到客户手上，导致客户的满意度下降。4.拼多多财务风险。外包物流存在着部分隐藏成本，企业不单单只是要支付物流的费用，也包括库存产生的费用、移机费用等。拼多多会将一部分库存放在外包公司的仓库中，确保能及时发货，货物在外包公司的仓库中需要支付库存费用。当客户突然下单是，而就近的仓库没有相应的商品型号，企业需要从其他仓库移动库存，这样就会产生移机费用。四、拼多多外包物流风险防范和对策分析如今的电子商务市场竞争激烈，外包物流能有效地降低企业的物流成本，通过本文第二部分和第三部分的研究，拼多多的外包物流存在着部分风险，为了获得更大的利益，做到把外包物流的风险降到最低，拼多多需要对这些外包风险做出防范措施(具体的风险防范措施对策可参考4-1)。（一）企业内部风险防范对策为了防范企业内部风险，可以设立拼多多外包物流管理部门，成立外包物流管理部门有利于企业进行外包物流管理的程序化、制度化。这个部门应该包括企业与物流相关的人员，如财务、仓管、法律和政策、质检等人员，建立起严格的责任体系，部门成员定期组织开会讨论，商讨有关问题的解决方案，针对可能出现的紧急事件做出预警措施，并且要实时监控外包物流的过程。外包物流管理部门的主要工作是与外包物流公司进行沟通、结算相关费用、合同谈判等。（二）信息风险防范对策建立共享信息系统，随着业务量的扩大，相关信息会越来越多，这就需要建立信息共享系统。企业自身和外包物流公司都有自己运营的数据库，其中的数据可能会不统一，会出现沟通问题，要确保双方的信息要统一，双方信息不统一会导致信息沟通出现问题，从而引发物流运作问题。同时，信息的安全也是十分重要的，如果核心数据泄露给竞争对手会导致企业遭受重大损失，要确保核心信息的安全性。（三）外部环境风险防范对策建立风险预警机制。市场环境竞争越来越激烈，企业凭借风险预警，可以将风险及时消灭，减少企业的财务损失。在共享信息系统的基础上，及时收集更多数据，辨别、分析风险，实现风险的预警。拼多多可以制定一套完整的风险预警机制，规划好当外包物流风险出现的时候该怎么做才能消除风险。由于外包物流的不可预测性和多样性，企业必须时刻做好准备，当外包物流风险出现时，通过风险预警机制可以避免受到更大的损失。（四）拼多多财务风险防范对策拼多多应该选择正确的外包物流公司，同时建立企业之间的合作机制。一家外包物流公司往往会和许多家其他的电子商务企业合作。拼多多要和外包物流公司建立长期的合作关系，树立双赢的合作理念，双方共同承担风险、共同分享利润，降低财务风险出现的概率。拼多多可以根据地区将物流服务外包给多家不同的外包物流公司，这样可以做到分散风险，当一家外包物流公司出现问题时不会影响到整体的物流服务和财务状况，也可以对不同的外包物流公司进行比较，发现一些问题，更有利于以后选择物流公司。具体的风险防范措施对策可参考下图4-1。五、结论（一）研究总结物流环节是电子商务非常重要的一部分,影响线上交易是否成交和客户满意度的第一因素是价格因素，第二因素便是物流因素。可以说，电子商务绕不开物流。我国的电子商务现在仍然处于上升阶段，越来越多企业加入到电子商务的行业中，2020年，我国的网络用户达到了9.1亿，全国电子商务交易规模达到了32.93亿。在如此庞大的市场下，我国的物流行业的标准化水平仍然不足，大多数电子商务平台的产品由第三方快递公司负责配送，物流配送环节是线上交易的最后一个环节，做好这个环节可以赢得更多客户。根据全文的分析，笔者通过文献调查、资料收集、将拼多多的外包物流与京东的自营物流进行对比的方式，结合电子商务企业的外包物流的风险及其特征，初步得出拼多多外包物流的风险及其产生原因，在新零售背景下外包物流对拼多多的风险主要有企业内部风险、信息风险、外部环境风险、财务风险，并针对对应的风险提出相应的风险防范和对策分析，给拼多多和其他电商企业在提升物流服务方面提出了几点建议。（二）研究不足之处和展望对于拼多多的外包物流风险影响分析，本文结合实际情况进行分析，对于拼多多的风险及风险防范分析，本文提出四个风险及防范对策，由于笔者的文笔和时间有限，在内容叙述、论证上仍然存在这不足之处，对于拼多多的外包物流风险影响分析可能还达不到太深的层次。在数据收集方面，由于电子商务发展速度十分快，本文有些数据可能不是十分完善。2020年受到新冠肺炎疫情的影响，传统的零售体系受到了非常大的打击，电商产业发生巨变，我国电商呈现出行销渠道和产品结构的新变化；迎来了数字化信息技术时代的新发展机遇，同时面临电商的资质参差不齐、批量巨头企业进入电商市场加剧竞争的新挑战。物流作为电子商务其中的一个十分重要的流程，是各个电子商务企业要非常重视的流程，于未来的展望，外包物流必定会成为更多电子商务企业的首要选择，那么电商企业就要着重研究如何成功运用外包物流。电子商务企业使用外包物流必定会产生一定数量的风险，所以做好风险防范十分重要，如果能够提前做好风险防范，企业在市场上与对手竞争时会赢得更大的优势。参考文献[1]蒋长兵,王灵峰.企业物流外包文献综述[J].物流科技,2009,(11):5-8.[2]周立军.企业物流外包风险分析与控制研究[J].物流技术,2010,(21):119-121.[3]刘联辉,王坚强.企业物流外包风险分析及其防范[J].湖南工程学院学报,2005,(4):21-23.[4]朱晓敏.电商物流配送服务标准化问题与对策研究[J].中国储运,2021,(3):119-120.[5]杨莉.电子商务环境下第三方物流发展策略探讨[J].商场现代化,2015,(9):39.[6]张英杰.企业外包物流风险分析与评价[J].物流技术,2014,(7):201-203.[7]张慧.家电企业物流外包风险控制研究[J].知识经济,2019,(10):54-55.[8]周文雪,肖康元.我国电商物流是自营,还是外包?[J].物流科技,2014,(5):13-16.[9]马志军.一体化or外包－当电商遭遇物流[J].信息与电脑,2012,(13):43-45.[10]陈素如.基于电子商务环境下的第三方物流[J].中国外资,2013,(10):102.[11]梁婵卓.浅谈我国电子商务环境下第三方物流的发展趋势[J].中小企业