疫情防控期间访客接待方案

疫情防控期间访客接待方案一、总体要求（一）原则明确。以预防为主，确保安全。各环节执行标准统一，责任到人。1.访客接待必须遵循“测温、扫码、登记、消毒”四步流程，确保无遗漏。2.体温异常、健康码异常或无法提供有效证明的访客，一律禁止入内，并按规定上报。3.所有接触物品必须使用一次性或严格消毒的器具，避免交叉感染。4.接待流程应尽量减少人员聚集，保持1米以上安全距离。（二）责任落实。各部门分工明确，协同配合。各楼层、各区域指定专人负责，确保信息传递畅通。1.行政部负责整体方案制定、物资保障及应急预案。2.保安部负责入口管理、体温检测及异常访客处置。3.各业务部门负责本区域访客引导及临时接待。4.后勤部负责消毒物资供应及环境消杀。5.所有工作人员必须接受防疫知识培训，考核合格后方可上岗。二、访客接待流程（一）预约管理。非必要访客必须提前3天通过线上系统预约，注明事由、时间及人数。1.预约系统需实时更新，满额时段应提示访客调整时间或地点。2.特殊情况（如紧急公务）需经审批部门书面确认，方可临时接待。3.预约信息需包含访客健康码、行程码截图，审核通过后方可入内。（二）入口接待。访客抵达后需在指定区域有序排队，由保安人员逐一核验。1.测温：使用红外测温仪检测访客体温，正常者方可进入下一步。2.扫码：核验“场所码”“健康码”“行程码”状态，异常者立即隔离并上报。3.登记与消毒：登记访客姓名、联系方式、入内时间，并使用免洗消毒液进行手部消毒。4.引导：引导访客至指定接待室或区域，全程佩戴口罩。（三）临时接待。访客进入接待区后需遵守防疫规定，接待人员全程佩戴口罩。1.接待室必须配备消毒液、一次性手套、体温计等物资，定期更换。2.接待时间原则上不超过30分钟，如需延长应重新检测体温。3.多人接待时需保持2米间距，接待人员不得与其他人员混坐。4.会谈结束后需立即对桌面、门把手等高频接触部位进行消毒。三、特殊访客管理（一）高风险访客。来自中高风险地区的访客需严格隔离观察，并按疾控要求处理。1.体温异常者立即送医，并通知其所属单位或社区。2.健康码异常者需提供48小时内核酸检测阴性证明。3.所有接触过的物品必须集中封存，由专业机构处理。（二）重要访客。上级领导、合作方等特殊访客需安排专人陪同，并做好全程防护。1.提前准备专用接待通道，避免与其他访客交叉。2.陪同人员需佩戴N95口罩，并保持1米距离。3.会谈场所必须使用75%酒精喷洒消毒，并保持良好通风。四、物资保障与消毒管理（一）物资储备。行政部需储备足量防疫物资，并建立动态补充机制。1.每日消耗物资需次日补充，确保体温计、消毒液、口罩等物资充足。2.物资存放于专用柜，定期检查效期，过期物资立即更换。3.所有物资需标注入库时间、数量及负责人，便于追溯。（二）环境消杀。后勤部负责每日对公共区域进行消毒，并做好记录。1.接待室、走廊、电梯等高频区域每2小时消毒一次。2.电梯按钮、门把手等部位使用消毒湿巾重点擦拭。3.桌面、椅子、茶具等一次性用品优先使用，不可重复使用。4.每日工作结束后需对整个区域进行终末消毒，并关闭门窗30分钟。五、应急预案与处置（一）异常情况处置。发现体温异常、健康码异常或疑似感染者，立即启动应急预案。1.第一发现人需立即隔离疑似人员，并通知保安部及行政部。2.保安部需封锁现场，禁止无关人员进入，并拨打120急救电话。3.行政部需联系疾控部门，配合调查并落实防控措施。（二）群体性事件。如出现多人同时发热或感染，需立即启动二级应急响应。1.疫情控制组需迅速到场，划分隔离区、观察区、工作区。2.所有人员需立即佩戴口罩，并启动线上办公模式。3.后勤部需调配物资，并做好人员安抚工作。六、监督检查与考核（一）日常检查。行政部每日对访客接待流程进行抽查，发现问题立即整改。1.检查内容包括体温检测、健康码核验、消毒措施等。2.检查结果需记录存档，并定期通报各责任部门。（二）专项检查。每月由防控领导小组组织专项检查，考核各部门履职情况。1.考核内容包括物资储备、环境消杀、应急处置等。2.考核结果与绩效考核挂钩，连续两次不合格的部门负责人需约谈。七、附则说明（一）本方案自发布之日起实施，由行政部负责解释。（二）各区域可根据