（正式版）DB3207∕T 2008-2022 《自贸试验区特种设备安全服务规范》

I前言 1范围 12规范性引用文件 13术语和定义 14基本原则 24.1依法依规 24.2科学有效 24.3服务可靠 25服务提供 25.1业务咨询服务 25.2特种设备查询服务 35.3企业特种设备档案资料存储服务 35.4特种设备定期检验3级预警服务 35.5特种设备状态变更服务 35.6特种设备知识宣讲 35.7自查隐患协助整改服务 45.8特种设备检验绿色通道服务 45.9特种设备容缺登记 45.10特种设备双重预防机制建设 46服务流程 57服务监督、评价、投诉处理及改进 57.1服务监督 57.2服务评价 57.3服务投诉处理 57.4服务质量改进 58档案管理 58.1档案内容 58.2档案要求 58.3动态管理 6附录A(规范性)特种设备使用登记办理流程图 7附录B(规范性)特种设备使用登记所需材料清单 8附录C(规范性)特种设备安全服务流程图 9参考文献 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定1本文件适用于中国(江苏)自贸试验区连云港片区特种设备监管部门的安全服务工作。仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。DB32/T4088特种设备双重预防机制建设规范中国(江苏)自贸试验区连云港片区LianyungangAreaofChina(Jiangsu)PilotFreeTrade简称自贸试验区，2019年8月2日，国务院正式公布《中国(江苏)自贸试验区总体方案》,同意设立包括连云港片区在内的江苏自由贸易试验区。《中国(江苏)自贸试验区总体方案》明确了连云港片对人身和财产安全有较大危险性的锅炉、压力容器(含气瓶)、压力管道、电梯、起重机、客运索道、大型游乐设施、场(厂)内专用机动车辆，以及法律法规规定适用《特种设备安全法》的，国家对预防特种设备安装、使用、改造、修理等环节的安全，保障人身服务(工作)按照制定的标准，要求从事该项服务(工作)的人员在规定的时间内按标准进行服务(工作)。2包括江苏省特种设备安全智慧服务平台以及连云港经济技术开发区市场监督管理局构建的开发区连云港经济技术开发区市场监督管理局的内设部门，负责特种设备行政许可、特种特种设备定期检验3级预警Special根据特种设备距离定期检验日期的长短，采取不同的预警方式，共分为3级。c)特种设备(包括安全附件)检验(校验);3f)特种设备相关法律、法规、安全技术规范等。c)企业涉安设备(特种设备作为常压设备使用的、移出原特种设备目录的相关设备);a)企业特种设备安全管理机构(文件)电子档案；1)企业96333应急救援检验报告电子档案；5.4特种设备定期检验3级预警服务5.4.1“1级”特种设备即将到期2个月通过云平台预警。5.4.2“2级”特种设备即将到期1个月人工通过QQ、微信、申话、短信等方式进行提醒企业立即进5.4.3“3级”特种设备即将到期7日内，指定专人负责联络企业，并做好工作记录，确保及时检验通过网上办理，在3个工作日内审核完毕，审核通过后立即变更；不通过的告知申请人。5.6.2对企业的监督检查可同步开展落实企业安全生产主体责任宣讲。5.6.3利用微博、微信、新闻客户5.6.4在特种设备使用单位中，选树若干落实安全生产主体责任的先进企业，在行业内推广经验做法4a)特种设备(包括其安全附件)的检验(校验)提前预约，提供快速上门检验(校验)服务。b)提供特种设备检验整改无障碍交流渠道。b)特种设备安全管理制度、操作规程、事故应急预案；d)特种设备使用单位安全生产承诺书。b)特种设备监督检验证明、定期检验证明；57.1.1向社会公示服务内容、服务依据、服务流程、服务时限、服务要求、投诉渠道等信息，维护服7.1.2实施内部服务质量、工作作风、营商环境考核与评估，并接受行政监督和社会监督。7.1.3根据监督和审核结果，及时纠正或采取预防7.2.1应采取内部评价和外部评价相结合，开展以服务对象满意度测评为核心要素的服务质量评价。7.2.2参照GB/T19039《顾客满意测评通则》、GB/T19038《顾客满意测评模型和方法指南》,设计提供现场、信函、电话、网络等投诉渠道，明确对口部门负责调查、处7.4.1根据服务评价对服务内容、服务形式、服务流程进行优化和改进。6b)所有档案资料应妥善归档并保存，保存期限按照相关规定执c)企业如发生事故或者存在重大隐患，及时升级该企业档案管理级别。(规范性)非特种设备或者不符合是登记材料补齐必要材料否是否符合容缺办理规定是用登记证》补齐材料办结是颁发《特种设备使用登记证》812、锅炉与热设备之间的连接管道总长小于或者等于10003、包含压力容器的撬装式承压设备系统或者机械设备系统中的压力管道可以随其压压力管道元件的产品合格证），23