2026年工程维护SaaS 服务合同

2026年工程维护SaaS服务合同甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：鉴于甲方需要进行工程维护服务，乙方愿意提供相应的SaaS服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、合同标的1.品名/服务内容：乙方将为甲方提供2026年度的工程维护SaaS服务，包括但不限于设备监控、故障预警、数据统计分析、远程维护等。2.规格型号/标准：乙方提供的SaaS服务符合国家相关行业标准和规范。3.数量：1套。4.单价：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。5.总价：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。二、权利义务1.甲方义务：（1）甲方应按照乙方提供的服务说明和操作指南，正确使用SaaS服务。（2）甲方应按照约定支付服务费用。（3）甲方应配合乙方进行服务升级和优化。（4）甲方应妥善保管SaaS服务账号和密码，防止他人非法使用。（5）甲方应按照乙方要求提供相关数据和信息。（6）甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用SaaS服务从事违法活动。2.乙方义务：（1）乙方应按照约定提供SaaS服务，确保服务质量和稳定性。（2）乙方应按照甲方要求，及时解决服务过程中出现的问题。（3）乙方应定期对SaaS服务进行升级和优化，提高服务性能。（4）乙方应妥善保管甲方提供的数据和信息，不得外泄给任何第三方。（5）乙方应按照约定提供技术支持和售后服务。3.验收：甲方应在收到SaaS服务后5个工作日内完成验收，逾期视为验收合格。4.费用支付：甲方应在合同签订后5个工作日内支付首期服务费用，后续费用按季度支付。5.保密：双方对本合同内容以及服务过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。6.知识产权：SaaS服务的知识产权归乙方所有，甲方仅获得在合同期限内使用SaaS服务的权利。三、违约责任1.乙方未按约定提供SaaS服务的，应向甲方支付合同总价的10%作为违约金。2.甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付合同总价的10%作为违约金。3.任何一方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。四、争议解决双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁或向提起诉讼。五、合同期限、生效条件、份数1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为1年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。六、其他1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。2.本合同自签订之日起生效。甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：七、服务内容和范围1.乙方将根据甲方提供的工程维护需求，提供包括但不限于以下服务内容：,-定期对甲方工程设施进行巡检，确保设施正常运行；,-及时处理甲方工程设施故障，保障生产安全；,-对甲方工程设施进行定期维护保养，延长设施使用寿命；,-提供专业的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题；-根据甲方需求，提供定制化的工程维护解决方案。2.乙方将派遣具备丰富经验的工程师团队，为甲方提供上述服务。工程师团队人数不少于5人，其中高级工程师不少于2人。八、服务标准和质量1.乙方承诺，在合同有效期内，甲方工程设施的故障处理时间不超过8小时；2.乙方承诺，在合同有效期内，甲方工程设施的维护保养周期不超过6个月；3.乙方承诺，在合同有效期内，甲方工程设施的运行故障率不超过2%。九、服务数据记录与分析1.乙方将建立完善的服务数据记录系统，对甲方工程设施的运行数据、故障处理数据、维护保养数据等进行记录；2.乙方将定期对服务数据进行统计分析，为甲方提供工程维护优化建议；3.乙方将在合同期内，至少向甲方提供2份工程维护数据分析报告。十、服务费用调整1.在合同有效期内，如遇国家政策调整、市场行情变化等因素导致服务成本发生变化，双方可协商调整服务费用；2.调整后的服务费用应不低于原费用的90%。十一、合同解除,1.在合同有效期内，如任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同；2.合同解除后，双方应按照合同约定支付相应的费用。十二、合同附件,1.本合同附件包括但不限于以下内容：,-甲方工程设施清单；-乙方工程师团队名单；-服务数据记录系统使用说明。十三、本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。十四、本合同自签订之日起生效。甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：十五、保密条款1.双方对本合同内容以及服务过程中所获取的甲方工程设施的技术参数、运行数据等商业秘密负有保密义务；,2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方外泄或公开上述信息；3.本保密条款在本合同终止后仍然有效。十六、争议解决,1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。十七、通知1.除非本合同另有约定，任何一方发出的通知应以书面形式进行，并送达至对方指定的地址；2.通知自送达对方之日起生效。十八、其他,1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；2.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；3.本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（委托方公司）：法定代表人（签字）：授权代表（签字）：日期：年月日乙方（服务方公司）：日期：年月日甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：十九、服务内容和标准,1.乙方将提供包括但不限于以下服务：,a.定期对甲方工程设施进行巡检，确保设施正常运行；b.对设施进行定期维护，包括但不限于清洁、润滑、紧固、更换易损件等；c.根据甲方需求，提供专项维护服务，如设备升级、故障排除等；d.提供在线监控服务，实时掌握设施运行状态，及时发现问题；e.每月向甲方提交一次设施运行报告，详细记录维护情况；,2.乙方将按照以下标准提供服务：a.巡检周期：每月至少一次；,b.维护周期：根据设施运行情况，一般不超过三个月；c.故障排除响应时间：接到故障报告后，2小时内到达现场；d.设备故障修复率：达到95%以上；e.设施运行达标率：达到99%以上。二十、服务费用及支付方式,1.本合同服务费用为人民币50万元整，分两次支付；,2.首次支付：合同签订后5个工作日内，支付总额的50%；3.第二次支付：服务期满后，甲方确认服务满意后5个工作日内，支付剩余的50%。二十一、服务期限1.本合同服务期限为自2026年1月1日起至2026年12月31日止，共计12个月；2.如甲方需续签本合同，应在服务期限届满前30个工作日通知乙方。二十二、合同解除1.如一方违反本合同约定，导致合同无法继续履行，另一方有权解除合同；2.合同解除后，乙方应立即停止提供服务，并退还甲方已支付的服务费用。二十三、不可抗力,1.因不可抗力导致本合同无法履行时，双方互不承担责任；2.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、管理部门行为等。二十四、合同生效1.本合同自双方签字盖章之日起生效；甲方（委托方公司）：日期：年月日乙方（服务方公司）：日期：年月日二十五、保密条款1.双方对本合同内容以及服务过程中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等负有保密义务；2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方外泄或使用对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等；二十六、争议解决二十七、其他,1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决；1.乙方将为甲方提供全面的工程维护SaaS服务，包括但不限于系统部署、维护、升级、故障排除等；2.乙方将根据甲方业务需求，提供定制化的服务方案，确保甲方工程项目的稳定运行；3.乙方承诺，在服务过程中，将严格按照国家相关法律法规和行业标准进行操作，确保服务质量；4.乙方将为甲方提供7*24小时的技术支持，确保甲方在任何时间都能得到及时响应；5.乙方将在服务期间，对甲方工程项目的关键信息进行实时监控，确保及时发现并解决潜在问题；6.乙方承诺，在服务期间，将至少对甲方工程项目的关键设备进行每月一次的巡检，确保设备处于良好状态；7.乙方将为甲方提供专业的培训服务，帮助甲方员工熟练掌握系统操作，提高工作效率。二十九、费用及支付,1.本合同服务费用为人民币元，分期支付；,2.首期费用为人民币元，甲方在签订本合同后个工作日内支付；,3.其余费用在乙方完成相应服务后，甲方应在个工作日内支付；4.甲方支付费用后，乙方应向甲方提供相应的发票。三十、合同解除,1.如一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同；2.在合同履行期间，如因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同；3.合同解除后，双方应按照本合同约定，妥善处理相关事宜。三十一、合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为年。三十二、附件,1.服务内容清单2.服务费用明细,1.本合同服务费用为人民币壹佰万元整，分四期支付；2.首期费用为人民币叁拾万元整，甲方在签订本合同后五个工作日内支付；3.第二期费用为人民币叁拾万元整，乙方完成系统部署及初步培训后五个工作日内支付；4.第三期费用为人民币叁拾万元整，乙方完成系统运行维护及优化后五个工作日内支付；5.第四期费用为人民币叁拾万元整，合同到期前一个月支付，作为服务保障金；6.甲方支付费用后，乙方应向甲方提供相应的发票。三十一、