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文档简介

门岗执勤标准化作业手册一、总则（一）目的规范。为加强门岗执勤管理，提升安保工作效能，确保场所安全有序，特制定本手册。（二）适用范围。本手册适用于公司所有门岗执勤人员及相关部门，涵盖门岗执勤各项标准化作业流程。（三）基本原则。门岗执勤工作必须坚持安全第一、预防为主、规范操作、高效处置的原则。二、组织架构（一）职责分工。门岗执勤人员负责执行出入登记、车辆检查、安全巡查等任务，保安队长负责现场指挥与监督，安保部负责统筹协调与考核。（二）岗位设置。每个门岗设置2名执勤人员，实行轮流值守制，每日交接班时间为早7时、午12时、晚18时。（三）权限界定。门岗执勤人员有权对可疑人员、车辆及物品进行询问与查验，对违反规定的行为进行制止，必要时立即上报。三、执勤准备（一）仪容仪表。执勤人员必须着装整齐，佩戴工牌，保持精神饱满，严禁佩戴首饰、染发及留怪异发型。（二）装备检查。每日上岗前检查对讲机、手电筒、登记本等装备是否完好，确保通讯畅通。（三）物资配备。门岗区域必须配备灭火器、急救箱、警示标志等应急物资，定期检查更换。四、人员出入管理（一）登记流程。所有人员进出必须登记，登记内容包括姓名、部门、证件号码、进出时间，登记信息需经两人核对。（二）证件查验。对持证件人员必须核对原件，对无证件人员需联系部门负责人确认后方可放行。（三）特殊处理。对访客需询问事由并报备，对携带大件物品人员需进行登记并监督搬运。五、车辆出入管理（一）检查标准。对所有出入车辆进行外观检查，重点检查车体有无异常痕迹、后备箱是否密闭。（二）证件核对。核对驾驶员驾驶证、行驶证，对公务车辆需查验单位介绍信。（三）限高措施。对超高车辆进行限高处理，必要时要求驾驶员绕行。六、安全巡查（一）巡查频次。每2小时进行一次全面巡查，重点区域每30分钟巡查一次。（二）巡查内容。检查消防设施、门窗水电、周边环境，发现隐患立即上报。（三）应急响应。遇突发事件立即启动应急预案，第一时间上报并采取控制措施。七、应急处置（一）火灾处置。发现火情立即切断电源，使用灭火器扑救，同时拨打火警电话并通知相关部门。（二）盗窃处置。发现盗窃行为立即控制嫌疑人，保护现场并报警，配合调查取证。（三）医疗急救。遇人员受伤立即拨打急救电话，进行初步救治并通知家属。八、考核与奖惩（一）考核标准。以出勤率、登记准确率、应急响应速度等指标进行考核。（二）奖惩措施。对表现突出者给予表彰奖励，对违反规定者视情节轻重给予处分。（三）培训要求。每月组织一次业务培训，考核不合格者不得上岗。九、附则（一）本手册由安保部负责解释，自发布之日起施

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