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文档简介
建立良好的人际关系如何理解人际关系人际关系的重要性如何建立良好的人际关系人际关系是:
和自己相关系或相关连的人之间的互动状态。传统的印象中人际关系是贬义的
………请客吃饭拉关系吹牛拍马抑或是:厚黑学权术………
领导关系群众关系人际关系通常成为利用关系。
用现代的眼光来看人际关系
人际关系的本质在于:配合,协作,互动。
认同,支持
信任,信心
和谐,默契
上左下右哇,左右逢源啊现代人有3种根本技能:技术技能:应用专门知识和技能的能力。人际技能:与人沟通,交往,共事,理解和鼓励别人的能力。概念技能:或决策技能,判断技能。斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告,结论指出:一个人赚的钱,12.5%来自知识,87.5%来自人脉。
在哈佛,曾对一千位千万富翁做过调查,调查显示,在这一千名千万富翁中,只有百分之13的人的财富来自于专门技能,而其他的,那么主要来自于成功的人际关系技术技能人际技能概念技能纯粹的技术知识只能让你到达某一点,超过这一点后,人际关系技能就变的至关重要了。
-------劳伦斯温巴克良好的人际关系达成的结果:上级:1,愿意培养你,2,给你时机3,放心,放手4,提供支援5,消除干扰下级:1,愿意跟从你2,支持和理解3,反响信息,出谋划策4,共度困难同僚:配合,帮助可以成人或者成事人际关系真的很重要吗?“一个人事业上的成功,只有百分之二十是由于他的专业技术,另外的百分之八十要靠人际关系、处世技巧。”
-----戴尔·卡耐基做一个受欢送的人建立良好的第一印象我们永远没有第二次时机!三十秒钟!良好的形象永远会使你受到他人的欢送,轻而易举地处于优人一等的地位。仪容整洁举止得体1.仪容男:整洁、无胡须女:发型、淡妆服饰〔男〕西服〔合身、颜色、扣、商标、口袋〕衬衫〔质地、颜色、长短〕领带〔花色、长短、系法〕一、浪漫结——适合用于各种浪漫系列的领口及衬衫,完成后将领结下方之宽边压以皱折,可缩小其结型,窄边亦可将它往左右移动,使其小局部出现于宽边领带旁。二、温莎结
此种结型因其宽度较一般结型宽,故十分适合使用于八字领口的系列衬衫上,最适合使用细致的丝质领带。三、王子结
适用于扣领及尖领系列衬衫,搭配质料柔软的细款领带。正确打法于宽边先预留较长的空间,并在第二圈时尺量贴合在一起,即可完成此完美结型。服饰〔男〕
公事包
袜子
鞋子仪容仪表——男性西服口袋不放物品皮鞋光亮、无灰尘短发,保持头发的清洁、整齐精神饱满、面带微笑经常刮胡须白色或浅色衬衣、无污迹领带紧贴领口,系得美观大方领口袖口无污迹短指甲保持清洁西裤平整,有裤线黑色或深色袜子13〔4〕中国绅士的五个细节一、有一双干净的手,修剪整齐的指甲。中国绅士的五大破绽一、手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。二、天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。三、腰间不悬挂物品,诸如、呼机等等。四、在吃饭时从不发出声音。二、虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。三、腰间虽然没有悬挂和呼机,但是在公共场合常常大声对着说话,在剧院里听任自己的铃声响起。四、吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。2.服饰〔女〕职业装袜子鞋子装饰品公事包仪容仪表——女性发型文雅、庄重,梳理齐整、长发可用发卡等梳好化淡妆、面带微笑正规服装,要大方、得体指甲不宜过长,并保持清洁,涂指甲没时须自然色裙子长度适宜肤色丝袜,无洞鞋子光亮、清洁13〔5〕TPAP法那么Time时间Place地点Age年龄Position地位美国有位专家做过一个实验,他本人以不同的打扮出现在同一地点。当他身穿西服以绅士模样出现时,无论是向他问路或问时间的人,大多彬彬有礼,而且本身看来根本上是绅士阶层的人;当他打扮成无业游民时,接近他的多半是流浪汉,或是来找火借烟的。时刻告诉自己:不可貌像以貌取人
当你在不说话的状态中,93%的信息已从你的表情及坐姿流露出来--外表占55%,脸部表情占35%,坐姿或站姿占3%.二、仪态微笑视线站姿坐姿行姿蹲姿手势微笑微笑的价值微笑是全世界的通用语言是参与社交的通行证笑由
生有热忱的笑容才真实微笑必须采取主动要养成微笑的习惯
微笑可以练习
原一平的38种笑容
人类不仅是因为快乐而笑,而是因笑而快乐!泰戈尔——一旦学会了眼睛的语言,表情的变化将是无穷无尽的。视线抬头颔额挺胸收腹提臀并膝——女性站姿要点站姿深坐
——松懈轻闲中坐
——沉稳严谨浅坐
——谦虚恭敬警示:
严防“4”型架腿女性小心“暴光”坐姿你是不是未经对方许可就径自坐下;你是否着短裙落座时双腿未并拢;你坐下来时,是否立刻双脚交叉,或抱着胳膊;你是否把手指一会儿交缠,一会儿互搓,一副心绪不宁的模样;你是不是一会儿把手插进裤袋里,一会儿把手放到背后交握在一起;你是不是一边说话,一边两手互搓,一副乞求的模样。
坐姿礼仪的检讨挺拔稳重,抬头平视摆臂自然,勿惊慌奔跑自然并膝沉腰,女性小心暴光行姿蹲姿五指并拢,掌心向上,引荐恭请,举止得当,小心指棍,指点情伤。手势握手的礼节先后顺序
长为先主人先女士先本卷须知握手力度充满热情讲究卫生握手时间名片的使用名片的放置
尊重名片
尊重自己
尊重他人递名片的动作
双手
字朝向对方
身体前倾
向对方致意接名片的动作及本卷须知1、双手接过2、小声念一遍3、称呼对方
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