国家中医药健康旅游示范基地建设标准

国家中医药健康旅游示范基地建设标准一、基地选址与环境标准（一）地理位置要求国家中医药健康旅游示范基地应优先选址在生态环境优良、自然资源丰富的区域，远离工业污染区、喧闹商业区等易产生干扰的地带。基地与周边污染源的距离需符合国家环境保护相关标准，确保空气、土壤、水体等自然环境指标达到国家一级或二类标准。例如，可依托森林、温泉、湖泊等自然景观，打造兼具养生与休闲功能的旅游目的地，如云南腾冲的中医药温泉养生基地，借助当地优质的地热资源和生态环境，为游客提供特色中医药健康服务。（二）生态环境指标基地内的空气质量需满足《环境空气质量标准》（GB3095-2012）中的一级标准，负氧离子含量应不低于每立方厘米2000个，为游客提供清新、健康的呼吸环境。土壤环境需符合《土壤环境质量农用地土壤污染风险管控标准（试行）》（GB15618-2018），确保种植的中药材无污染、品质优良。水体质量需达到《地表水环境质量标准》（GB3838-2002）中的二类及以上标准，可用于中药材种植灌溉、养生洗浴等用途。（三）周边配套设施基地周边应具备完善的交通、医疗、商业等配套设施。交通方面，需距离机场、高铁站、高速公路出入口等主要交通枢纽不超过2小时车程，且基地内部及周边道路畅通，设有专门的停车场和游客接送站点。医疗配套上，周边30公里范围内应设有二级及以上综合医院或中医医院，具备应急医疗救治能力。商业配套需涵盖餐饮、住宿、购物等基本服务，满足游客的日常生活需求。二、中医药资源与产品标准（一）中药材资源要求基地应拥有丰富道地的中药材资源，可通过自有种植基地、与当地农户合作种植或与中药材产地建立长期合作等方式保障中药材的供应。种植的中药材需符合《中药材生产质量管理规范》（GAP），采用绿色、有机的种植方式，严格控制农药、化肥的使用。基地内的中药材种植面积应不低于50亩，且种植品种不少于20种，涵盖常用的滋补类、养生类中药材，如人参、枸杞、黄芪、当归等。（二）中医药健康产品开发基地需开发多样化的中医药健康产品，包括中药保健品、中药化妆品、中药茶饮、药膳等。产品的研发应基于传统中医药理论，结合现代科技手段，确保产品的安全性、有效性和创新性。例如，针对不同体质的游客，开发个性化的中药调理产品；利用当地特色中药材，研发具有地域特色的中药化妆品和药膳菜品。所有产品需经过严格的质量检测，符合国家相关标准和规定，且产品包装应体现中医药文化特色。（三）中医药诊疗服务项目基地应提供丰富的中医药诊疗服务项目，包括中医问诊、针灸、推拿、艾灸、拔罐、刮痧、中药熏蒸、正骨等传统中医理疗项目，以及中医体质辨识、健康咨询、养生指导等健康管理服务。诊疗服务需由具备资质的中医师、针灸师、推拿师等专业人员提供，且服务人员需经过系统的中医药知识培训和技能考核，熟练掌握各项诊疗技术。同时，基地应建立完善的诊疗服务流程和质量控制体系，确保服务的规范性和安全性。三、基础设施与服务标准（一）接待服务设施基地需具备完善的接待服务设施，包括游客服务中心、停车场、住宿区、餐饮区、购物区等。游客服务中心应设有咨询台、休息区、展示区等功能区域，为游客提供基地介绍、旅游咨询、门票售卖、行李寄存等服务。停车场需满足游客接待量的需求，设有小车、大巴车专用停车位，且配备充电桩等便民设施。住宿区应提供多种类型的客房，包括标准间、套房、别墅等，客房内设施齐全，干净整洁，且部分客房可提供中医养生特色服务，如中药泡脚桶、艾灸仪等。餐饮区需提供多样化的餐饮选择，包括药膳餐厅、特色小吃店等，菜品应注重营养搭配和中医药养生理念。购物区主要销售基地开发的中医药健康产品、当地特色手工艺品等，且商品陈列整齐、明码标价。（二）中医药文化展示设施基地需建设专门的中医药文化展示场馆，如中医药博物馆、中医药文化长廊、中药材标本馆等。展示场馆应通过实物展示、图片展览、多媒体演示等多种方式，向游客介绍中医药的历史文化、基本理论、诊疗方法、中药材知识等内容。例如，在中医药博物馆内展示古代中医诊疗器具、中药材标本、中医古籍等文物；在中医药文化长廊上绘制中医药发展历史图谱、中医养生谚语等。此外，基地还可定期举办中医药文化讲座、传统中医技艺表演等活动，增强游客对中医药文化的了解和体验。（三）信息化服务设施基地应建立完善的信息化服务系统，包括官网、微信公众号、手机APP等线上平台，为游客提供在线预订、信息查询、互动交流等服务。线上平台应具备便捷的操作界面，及时更新基地的旅游信息、活动预告、产品介绍等内容。同时，基地内部应实现无线网络全覆盖，在游客服务中心、住宿区、餐饮区等区域设置智能导览设备，方便游客了解基地的布局和各个景点的详细信息。此外，基地还可利用大数据、人工智能等技术，为游客提供个性化的旅游推荐和健康管理服务。（四）服务质量与管理基地需建立严格的服务质量管理制度，制定详细的服务规范和操作流程，确保服务人员为游客提供热情、周到、专业的服务。服务人员需统一着装、佩戴工牌，使用文明用语，主动为游客提供帮助。基地应建立游客意见反馈机制，通过问卷调查、在线评价、意见箱等方式收集游客的意见和建议，及时改进服务质量。同时，基地需加强对员工的培训和管理，定期组织业务培训和技能考核，提高员工的服务意识和专业水平。四、文化传承与教育标准（一）中医药文化传承基地应积极传承和弘扬中医药文化，与当地的中医药院校、科研机构、中医医院等建立合作关系，开展中医药文化研究、学术交流和人才培养工作。基地可邀请知名中医药专家、学者定期到基地开展讲座、义诊等活动，传播中医药知识和文化。同时，基地应注重对传统中医药技艺的保护和传承，如中药炮制技艺、针灸推拿技艺等，可通过师带徒、举办培训班等方式培养传承人。（二）中医药科普教育基地需开展多样化的中医药科普教育活动，针对不同年龄段、不同知识水平的游客，制定个性化的科普教育方案。例如，为青少年开展中医药科普夏令营、中医药知识竞赛等活动，通过趣味实验、手工制作等方式，让青少年了解中医药的基本知识和文化内涵；为成年人举办中医养生讲座、中药辨识培训等活动，提高成年人的中医药养生意识和能力。基地还可编写中医药科普读物、制作科普视频等，通过线上线下相结合的方式，扩大中医药科普教育的覆盖面。（三）国际交流与合作基地应积极开展国际交流与合作，与国外的中医药机构、旅游企业等建立合作关系，推动中医药文化的国际传播。可举办国际中医药健康旅游研讨会、中医药文化展览等活动，吸引国外游客和专业人士前来交流学习。同时，基地可开发适合国际游客的中医药健康旅游产品和服务，如提供多语种的导游服务、翻译资料等，提高基地的国际影响力和竞争力。五、环境保护与可持续发展标准（一）环境保护措施基地需建立完善的环境保护管理制度，制定详细的环境保护方案，严格控制基地的环境污染。在基地建设和运营过程中，应采用环保型的建筑材料和设备，减少能源消耗和污染物排放。基地内的生活垃圾需进行分类收集、处理，设立专门的垃圾处理站，对可回收垃圾进行回收利用，对不可回收垃圾进行无害化处理。污水处理需达到《城镇污水处理厂污染物排放标准》（GB18918-2002）中的一级A标准，处理后的污水可用于绿化灌溉等用途。（二）资源可持续利用基地需注重资源的可持续利用，合理开发和利用中医药资源、自然资源和旅游资源。在中药材种植方面，采用轮作、间作等种植方式，保护土壤肥力和生态平衡；在旅游开发方面，控制游客接待量，避免过度开发对生态环境造成破坏。基地还可开展生态修复和保护工作，如植树造林、湿地保护等，改善基地的生态环境。同时，基地应建立资源监测体系，定期对中药材资源、自然资源的数量和质量进行监测，及时调整开发利用策略。（三）社区参与与发展基地应积极促进当地社区的参与和发展，为当地居民提供就业机会和创业平台。优先招聘当地居民到基地工作，开展职业技能培训，提高居民的就业能力和收入水平。鼓励当地居民参与中医药健康产品的开发和销售，如种植中药材、制作手工艺品等，增加居民的经济收入。同时，基地应加强与当地社区的沟通和合作，共同开展环境保护、文化传承等工作，实现基地与社区的共同发展。六、安全与卫生标准（一）安全生产管理基地需建立健全安全生产管理制度，制定详细的安全生产应急预案，配备专业的安全管理人员和应急救援设备。定期开展安全生产检查和隐患排查，及时消除安全隐患。在基地的各个区域设置明显的安全警示标志，如在中药材种植区设置防农药中毒警示标志，在理疗区设置防烫伤警示标志等。针对可能发生的自然灾害、火灾、突发公共卫生事件等，制定相应的应急处置方案，并定期组织应急演练，提高应急处置能力。（二）食品安全保障基地内的餐饮服务需严格遵守《中华人民共和国食品安全法》，建立完善的食品安全管理制度。食材采购需从正规渠道进货，严格查验供应商的资质和产品质量证明文件。食品加工过程需严格遵守卫生操作规范，做到生熟分开、餐具消毒、环境整洁。餐饮从业人员需持有健康证明，定期进行健康检查。基地应建立食品安全追溯体系，对食品的采购、加工、销售等环节进行全程记录，确保食品安全可追溯。（三）公共卫生管理基地需加强公共卫生管理，建立完善的公共卫生防控体系。定期对基地内的公共场所进行清洁消毒，如客房、餐厅、会议室、理疗室等，保持环境整洁卫生。配备必要的公共卫生设施，如洗手池、垃圾桶、消毒用品等，方便游客和员工使用。针对传染病等突发公共卫生事件，制定相应的防控预案，加强监测和预警，及时采取防控措施。同时，基地应开展公共卫生宣传教育活动，提高游客和员工的公共卫生意识和自我防护能力。七、品牌建设与市场推广标准（一）品牌形象塑造基地需塑造具有特色的中医药健康旅游品牌形象，确定独特的品牌定位和品牌口号。品牌定位应结合基地的中医药资源、产品特色、服务优势等因素，突出基地的差异化竞争优势。品牌口号应简洁明了、富有感染力，能够准确传达基地的核心价值和服务理念。例如，“传承中医文化，畅享健康之旅”、“道地中药材，养生新体验”等。基地的品牌形象应贯穿于基地的建筑风格、产品包装、宣传资料、员工着装等各个方面，形成统一、鲜明的品牌视觉识别系统。（二）市场推广策略基地需制定多元化的市场推广策略，利用线上线下相结合的方式，提高基地的知名度和美誉度。线上推广方面，可通过搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、网络广告投放、旅游电商平台合作等方式，扩大基地的网络影响力。线下推广方面，可参加国内外的旅游展会、举办新闻发布会、与旅行社合作推出旅游线路、开展主题营销活动等，吸引更多的游客。同时，基地应注重客户关系管