新员工入职培训2

新员工入职培训第1页，共60页。新员工入职培训第2页，共60页。有趣的计算如果令A、B、C、D……X、Y、Z这26个英文字母，分别等于百分之1、2、3、4……24、25、26这26个数值，那么我们就能得一个有趣的结论。第3页，共60页。

Hardwork（努力工作）H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%第4页，共60页。

Knowledge（知识）K+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+12+5+4+7+5=

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%第5页，共60页。Love（爱情）

Luck（好运）L+O+V+E=12+5+22+5=54%L+U+C+K=12+21+3+11=47%第6页，共60页。Then这些我们通常非常看重的东西都不是最完满的，虽然它们非常重要，那么，究竟什么能使得生活变得圆满？

第7页，共60页。NO是Money（金钱）吗？

M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%是Leadership（领导力）吗？

L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16=89%是Sex（性）吗？S+E+X=19+24+5=48%第8页，共60页。

Attitude（心态）A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100%

是我们对待工作、生活的态度能够使我们的生活达到100%的圆满！第9页，共60页。成功必备心态第10页，共60页。困扰我们的往往不是事物本身，而是我们对事物的看法。第11页，共60页。她是谁?第12页，共60页。在秦城的422天里，从进去的第一天起：【秦城不是城，是中国国内的一所监狱，羁押国内触犯法律被处以徒刑的罪犯的地方，秦城监狱最早是羁押国民党战犯的地方，后来文革“四人帮”中的江青也曾在此度过余生，因此在此服刑的罪犯大抵都是有一定知名度的和身份较为特殊的。】每天跑八千多步；每天洗凉水澡，即使大雪纷飞、北风呼号也是如此；每天学英文，一直坚持到出来的那天。第13页，共60页。“老不死”有什么不好？说明长寿；“老妖精”有什么难听？说明漂亮、时尚；“刘姥姥”呢？说明我的资历。第14页，共60页。<走出秦城，我比过去还健康>第15页，共60页。失败和挫折不一定是坏事。第16页，共60页。我是一个乐观主义者，看事情总看好的一面。第17页，共60页。为什么有些企业在问题中走向繁荣走向兴盛?第18页，共60页。为什么有些企业在问题中走向衰落走向死亡?第19页，共60页。

问题对于强者是动力，

而对弱者则是坟墓。第20页，共60页。心态对人的影响良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。

第21页，共60页。心境的好坏直接关系到你的成败

行为是心态的反映；人生所追求的，大事都与心态有关；决定你身价的是你的态度而非才能；追求成功，要主宰自己命运的关键，全在于如何引导和掌握自己的心态。第22页，共60页。成功必备心态积极心态归零心态感恩心态自信心态学习心态合作心态坚持心态第23页，共60页。秀才赶考第24页，共60页。“棺材”不就是“官财”，这不是升官发财了？结果：考场春风得意，金榜提名。“棺材”不吉利，这回肯定完蛋了。结果：考场文思枯竭，名落孙山。第25页，共60页。

美国销售大师乔.吉拉德经过跟踪研究发现，销售人员创造的业绩80%来源于对待销售的心理状态，并非技巧本身。第26页，共60页。成功必备心态积极心态归零心态感恩心态自信心态学习心态合作心态坚持心态第27页，共60页。归零就是将杯清空，重新开始。同时加入咖啡，哪杯会更纯正？第28页，共60页。

球王贝利参加1364场比赛，共踢进1282个球，并创下了一个球员在一场比赛中射进8个球的记录，当他进球满1000个时，有人问他“您哪个球踢得最好？”贝利笑了，意味深长地说：“下一个”。

第29页，共60页。成功必备心态积极心态归零心态感恩心态自信心态学习心态合作心态坚持心态第30页，共60页。

事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在。感恩周围的一切，包括坎坷、困难和我们的敌人。第31页，共60页。父亲告诫儿子三句话：遇到一位好老板，要忠心为他工作；假如第一份工作就有很好的薪水，那算你的运气好，要努力工作感恩惜福；万一薪水不理想，就要懂得在工作中磨练自己的技艺。第32页，共60页。成功必备心态积极心态归零心态感恩心态自信心态学习心态合作心态坚持心态第33页，共60页。

在我的字典中，没有不可能的字眼。

——拿破仑第34页，共60页。

跳蚤实验证明：如果说自信不一定能让你成功，那么丧失自信你却注定会失败，因为你已经丧失了进取的勇气。第35页，共60页。对产品充满信心；对企业充满信心；对自己能力充满信心；对未来充满信心。自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有行动；只有充满自信才会充满干劲。第36页，共60页。成功必备心态积极心态归零心态感恩心态自信心态学习心态合作心态坚持心态第37页，共60页。成功是学习的过程。

学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，贬值越来越快，只有不断的学习，才能生存下来。学习是积累财富的过程，是创造财富的过程。当今社会，学习就是创收，学习就是创业。

第38页，共60页。成功必备心态积极心态归零心态感恩心态自信心态学习心态合作心态坚持心态第39页，共60页。

狗拉雪橇，一只狗拉100斤，另一只拉80斤，合起来可以拉200斤，合作力量大于个体总和。第40页，共60页。

合作是一种境界！合作可以打天下，强强联合。成功不是打工，是合作，成功就是把积极的人组织在一起做事情。

第41页，共60页。成功必备心态积极心态归零心态感恩心态自信心态学习心态合作心态坚持心态第42页，共60页。要坚持提升自己，“剩”者为王第43页，共60页。积极心态归零心态感恩心态自信心态学习心态合作心态坚持心态操练心态播种成功第44页，共60页。客户心态、投资心态、得失心态、利用心态。第45页，共60页。海底捞火锅城如何赢得客户？海底捞得名也是缘于其筷子的长度，大家去吃的时候可以留意一下，比之一般长出1/3左右，当你用这样的筷子在锅中夹取东西时，就像是在海中捞物！第46页，共60页。第47页，共60页。如此周到的服务给海底捞带来了什么？……第48页，共60页。天天爆“棚”第49页，共60页。海底捞成功在哪里？第50页，共60页。海底捞的成功在于接触点的设计下午4点半打电话预定已经没有位子了大厅里边为叫大家安心等待：儿童：儿童乐园、放猫和老鼠动画男士：免费擦皮鞋女士：免费美甲（就算你不来吃饭，我们也给您免费美甲）美食：免费豆浆、水果和薯条娱乐：二楼排队可以打扑克，依然享用免费豆浆等所有菜品可以点半份，利于人少情况下享用尽可能多的菜品冰爽饮料2元畅饮极具艺术感的拉面表演饭后赠送口香糖、豆浆第51页，共60页。客户价值来源于结果的定义一般饭店的结果定义：海底捞的结果定义：满足客户需求：吃饭价钱合理、饭菜可口、干净卫生超越客户期望：体验快乐、多重享受！儿童乐园、生日蛋糕免费美甲、擦皮鞋服务等免费豆浆、小吃、口香糖第52页，共60页。思考：我能够为我的客户做些什么？我应该做些什么可以让客户对我满意？我做些什么可以让客户对我150%的满意？请您给出的思路!第53页，共60页。农夫的梦想:

春种一粒子，秋收万颗苗！第54页，共60页。为什么有的人能够在一件事情后快速成长？投资心态：做一切事情我都是在做投资。投资心态，决定了我们对待付出和收获的一种方式，投资的多，付出的多，收获的也将越多。把打击、挫折当做资本。收获不在今天就在明天，不在这个客户就在那个客户，不在这个行业也有可能在另外一个行业......第55页，共60页。