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文档简介

安全乘坐自动扶梯一、乘坐须知（一）基本要求。乘客应遵守公共秩序，在指定区域等候，有序上下扶梯。1.乘客应站在扶梯两侧，确保通道畅通。在扶梯入口处保持安全距离，避免拥挤。2.严禁在扶梯上奔跑、跳跃或进行其他危险行为。儿童应由成人全程监护。3.乘坐过程中应保持身体稳定，避免因动作突然改变导致摔倒。（二）特殊人群须知。老年人、残疾人、孕妇等特殊人群应优先使用专用扶梯或无障碍设施。1.老年人应由家人或护工搀扶，确保扶稳。2.残疾人使用手杖或轮椅时，应确保设备与扶梯防夹装置安全兼容。3.孕妇应穿着宽松衣物，避免因身体突然前倾导致不适。二、应急处理（一）扶梯故障应对。如遇扶梯异常停止运行，乘客应保持冷静，立即采取以下措施。1.立即停止上下，待工作人员处理。严禁自行尝试修复设备。2.若扶梯出现异响或剧烈晃动，应立即按下紧急停止按钮，并迅速撤离至安全区域。3.在紧急情况下，可使用扶梯两侧的紧急通话装置联系工作人员。（二）人员摔倒处置。如遇乘客在扶梯上摔倒，应立即采取以下措施。1.立即按下紧急停止按钮，防止更多人受伤害。2.在确保自身安全的前提下，对摔倒乘客进行初步救助。若伤势严重，应立即拨打急救电话。3.保护现场，等待工作人员到场处理，协助调查事故原因。三、日常维护（一）清洁标准。自动扶梯每日清洁频次不得少于三次，重点区域应增加清洁次数。1.扶梯台阶表面应保持光洁无污渍，扶手、围裙板等部位应无积尘。2.扶梯周围地面应保持干燥，避免因积水导致乘客滑倒。3.清洁过程中应使用专用工具，避免损坏扶梯表面涂层。（二）巡检制度。每日运营前、中、后应进行三次巡检，重点检查以下项目。1.运行平稳性。检查扶梯运行是否平稳，有无异响或抖动。2.安全装置。检查紧急停止按钮、防夹装置等安全设备是否完好。3.照明系统。检查扶梯照明是否正常，确保乘客视线良好。四、安全宣传（一）宣传内容。应定期开展自动扶梯安全知识宣传，内容包括：1.正确乘坐方法。强调扶稳扶手、注意上下等基本要求。2.常见事故预防。讲解摔倒、夹伤等事故的预防措施。3.应急处置方法。指导乘客在遇到紧急情况时的正确应对方式。（二）宣传方式。可采用以下方式进行安全宣传。1.在扶梯入口处设置宣传展板，定期更新内容。2.利用电子显示屏滚动播放安全提示信息。3.在高峰时段安排工作人员进行现场指导。五、责任体系（一）管理责任。运营单位应建立健全自动扶梯安全管理制度，明确各级人员职责。1.单位负责人是安全管理的第一责任人，应定期组织安全检查。2.设备维护人员应持证上岗，确保扶梯处于良好运行状态。3.现场管理人员应加强对乘客的引导，及时发现并制止危险行为。（二）监督机制。相关部门应定期对自动扶梯安全情况进行监督检查。1.每季度至少开展一次全面检查，对发现的问题限期整改。2.对存在严重安全隐患的扶梯应立即停止使用，直至整改合格。3.对检查中发现的问题应建立台账，跟踪整改进度。六、附则（一）本规定适用于所有公共场所设置的自动扶梯设备，包括商场、地铁站、

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