2026年度CRM系统开发销售协议书

2026年度CRM系统开发销售协议书一、双方基本信息甲方：委托方公司乙方：服务方公司二、合同标的,1.品名/服务内容：CRM系统定制开发2.规格型号/标准：根据甲方提供的具体需求进行定制开发，符合国际CRM系统标准3.数量：一套4.单价：人民币伍拾万元整（￥500,000.00）5.总价：人民币伍拾万元整（￥500,000.00）三、权利义务条款1.甲方权利与义务：-甲方应在合同签订后10个工作日内向乙方支付合同总价50%的预付款。-甲方应在乙方完成系统开发并交付后5个工作日内完成验收，并支付剩余的50%款项。-甲方应配合乙方进行系统测试和调整，确保系统符合其需求。2.乙方权利与义务：-乙方应在收到甲方预付款后的30个工作日内完成CRM系统的定制开发。-乙方应确保所交付的CRM系统符合国际CRM系统标准，且无任何重大技术缺陷。-乙方应在系统交付后提供为期6个月的免费技术支持。3.保密义务：-双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。4.甲方验收责任：-甲方应在收到货物后5个工作日内完成验收，逾期视为验收合格。5.交付责任：-乙方应确保在合同约定的时间内将开发完成的CRM系统交付给甲方。6.技术支持与维护：-乙方应提供详细的技术文档，包括系统使用手册、操作指南等。-乙方应保证所提供的CRM系统稳定、可靠，并提供必要的技术维护。四、违约责任1.若乙方未能按照约定时间完成系统开发，每逾期一日，应向甲方支付合同总价千分之二的违约金。2.若甲方未在约定时间内完成验收或支付款项，每逾期一日，应向乙方支付合同总价千分之二的违约金。3.若任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。五、争议解决条款本合同的争议解决方式为：协商；协商不成，提交仲裁委员会仲裁。六、金额、期限、交付方式等核心要素,1.金额：人民币伍拾万元整（￥500,000.00）2.期限：自合同签订之日起，乙方应在30个工作日内完成CRM系统的定制开发。3.交付方式：乙方将开发完成的CRM系统通过电子邮件或其他电子方式交付给甲方。1.合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为1年。2.生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。,委托方公司（甲方）：服务方公司（乙方）：签订日期：八、知识产权条款1.乙方在开发过程中所使用的任何软件、技术或信息，若属于乙方已有知识产权，则乙方应确保其拥有完整的知识产权权利，并保证甲方使用这些软件、技术或信息不侵犯任何第三方的知识产权。2.乙方承诺所开发的CRM系统为全新定制开发，不存在抄袭、侵权等违法行为，甲方在系统使用过程中不会侵犯任何第三方的知识产权。3.乙方将向甲方提供完整的源代码和相关技术文档，确保甲方能够独立使用、维护和升级CRM系统。4.本合同签订后，乙方不得将所开发的CRM系统或相关技术文档提供给任何第三方。九、售后服务条款1.乙方承诺在合同有效期内，对所开发的CRM系统提供免费的安装、调试、培训和技术支持服务。2.乙方应在接到甲方报修或咨询后，在24小时内响应并提供解决方案。3.乙方承诺在合同有效期内，每年至少进行一次系统升级，确保CRM系统与市场主流技术保持同步。十、保密条款1.甲方和乙方在履行本合同过程中，对所涉及的商业秘密、技术秘密等保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。2.本保密条款的保密期限自合同签订之日起计算，至本合同终止或双方约定的保密期限届满为止。十一、其他1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。2.本合同如有未尽事宜或与法律、法规相抵触之处，按法律规定执行。3.本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。,委托方公司（甲方）：深圳市示例科技有限公司1.乙方保证所开发的CRM系统及其源代码、技术文档等知识产权归乙方所有，甲方在支付全部款项后，获得该CRM系统在中华人民共和国境内非商业用途的永久使用权。1.若乙方未按约定时间完成CRM系统的开发，每延迟一天，乙方应向甲方支付合同总价款的1%作为违约金。2.若甲方未按约定支付款项，每延迟一天，甲方应向乙方支付合同总价款的1%作为滞纳金。3.若任何一方违反保密条款，外泄对方商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。十二、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。十三、合同解除1.在合同履行过程中，若任何一方出现以下情况，另一方有权解除合同：a.乙方未按约定完成CRM系统的开发；b.甲方未按约定支付款项；c.双方协商一致解除合同。十四、合同附件1.本合同附件包括但不限于以下内容：a.CRM系统需求规格说明书；b.CRM系统功能模块清单；c.CRM系统开发进度表；d.付款计划表。十五、合同生效1.双方对本合同内容以及项目开发过程中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。2.保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年止。十七、知识产权1.乙方承诺，所开发的CRM系统及其相关技术成果，除合同另有约定外，均为乙方独立开发，并拥有完整的知识产权。2.甲方获得在约定的范围内使用CRM系统的权利，包括但不限于安装、使用、复制、修改等。3.乙方保证所提供的CRM系统不侵犯任何第三方的知识产权，如因侵权导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的法律责任。十八、售后服务1.乙方在合同履行期间，应提供必要的售后服务，包括但不限于系统维护、技术支持、故障排除等。2.售后服务期限自合同签订之日起至CRM系统交付甲方使用之日起一年。3.乙方应在接到甲方服务请求后，在24小时内响应，并在48小时内提供解决方案。十九、不可抗力1.因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的，双方应协商解决。2.不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、管理部门行为、社会异常事件等。3.发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。二十、通知1.双方之间的通知应以书面形式进行，并按照合同约定的地址送达。2.任何一方变更通知地址，应提前通知对方。二十一、其他2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。1.乙方保证所提供的CRM系统及其相关技术文档、用户手册等知识产权的合法性，并承诺不侵犯任何第三方的知识产权。2.甲方在使用CRM系统过程中，如发现乙方侵犯第三方知识产权的情况，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并承担相应的法律责任。3.本合同终止后，乙方应将甲方所提供的所有资料、技术文档等归还原甲方，并不得用于其他目的。二十四、保密1.双方对本合同内容以及合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方外泄本合同内容或相关商业秘密。3.本保密条款在本合同终止后仍有效。二十五、争议解决1.双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。二十六、合同解除1.在合同履行期间，如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。2.如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可协商解除合同。二十七、合同生效1.本合同自双方签字盖章之日起生效。1.CRM系统需求规格说明书,2.CRM系统安装及使用手册,3.乙方承诺书4.其他相关文件二十八、售后服务1.乙方在合同签订后，应立即向甲方提供CRM系统的售后服务，包括但不限于技术支持、故障排除、系统升级等。2.乙方承诺，在接到甲方服务请求后，24小时内响应并提供解决方案。对于紧急故障，乙方应在4小时内到达现场进行修复。3.甲方在使用CRM系统过程中，如遇到技术问题，可通过以下方式联系乙方技术支持：,-电话：400-xxx-xxxx-网站客服：/service/4.乙方在接到甲方服务请求后，需在3个工作日内提供详细的解决方案，并在15个工作日内完成问题修复。二十九、知识产权1.本合同中涉及到的CRM系统及相关技术资料，其知识产权归乙方所有。3.合同终止后，甲方仍需遵守本条款规定，不得侵犯乙方的知识产权。三十、其他2.本合同自双方签字盖章之日起生效，任何一方不得擅自变更或解除。3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。附件：,1.CRM系统需求规格说明书,2.CRM系统安装及使用手册,3.乙方承诺书4.其他相关文件备注：备注：1.甲方在使用CRM系统过程中，如遇到任何技术问题，应首先通过网站客服或电话联系乙方技术支持团队，乙方将在第一时间响应并提供解决方案。2.乙方承诺，在合同履行期间，将提供至少一名资深技术工程师负责甲方CRM系统的技术支持，确保甲方业务顺利开展。3.甲方在合同履行期间，如需对CRM系统进行功能定制或升级，应提前与乙方沟通，并按照乙方提供的报价和进度安排进行。4.乙方在接到甲方定制需求后，需在5个工作日内提供详细的解决方案，并在30个工作日内完成定制或升级工作。5.本合同签订后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务，如有