培训课件 -业务价值导向的培训项目设计

EXCELLENTLEARNINGOFFICER业务价值导向的培训项目设计学员版EXCELLENTLEARNINGOFFICER业务价值导向的培训项目设计学员版所谓“业务价值导向”……为支撑战略而提升能力为完成业绩而解决问题为持续发展而培养人才为凝聚团队而践行文化为扩大规模而赋能生态培训对业务的价值培训对组织的价值培训对员工的价值为支撑战略而提升能力为完成业绩而解决问题为持续发展而培养人才为凝聚团队而践行文化为扩大规模而赋能生态培训对业务的价值培训对组织的价值培训对员工的价值所谓“培训项目”战略思维与发展规划体系设计与变革推动团队发展与能力建设环境感知与开放沟通弹性思维与战略思维与发展规划体系设计与变革推动团队发展与能力建设环境感知与开放沟通弹性思维与1231234项目4项目5项目6项目7项目8项目9项目10项目11项目…程程程程技技技技技经验萃取…经验萃取…培训项目设计的“双环模型”效果评估需求端需求分析成果转化人课场能力盘点资源统筹效果评估需求端需求分析成果转化人课场能力盘点资源统筹资源端教学设计/实施需求是培训项目成败的第一步11从“理性和感性”两方面定位痛点在“实施/反应/学习/行为/业务”五个层次有选择性的共识目标从“理性和感性”两方面定位痛点在“实施/反应/学习/行为/业务”五个层次有选择性的共识目标善于寻找预期上的“第三种方案”从“人/财/物/时间”四方面争取资源业务培训需求分析对他思维方式、决策模式、管理与行为风格、沟通习惯等的了解情况如何？该业务部门的职责分工是什么？要达成的目标是什么？能解决这些问题和痛点的核心人群是谁？期望培训结束后学员的行为发生什么变化？能为此事投入多少资源？是什么让我们失去了业务的信任“理论研究院”“理论研究院”“员工福利社”“首席气氛组”“万能替补席”“边界守护者”“不挣钱的慈善家”“耍嘴皮的假大师”“地主家的傻儿子”“傻儿子的傻帮工”“坐后排的小透明”“不挣钱的慈善家”“耍嘴皮的假大师”“地主家的傻儿子”“傻儿子的傻帮工”“坐后排的小透明”跟急需“救命”的人沟通“养生”需求跟急需“救命”的人沟通“养生”需求需求满足“不挨天”也“不着地”沉迷于“自嗨”和“自我感动”“手里拿跟香蕉“手里拿跟香蕉，看谁都像猴”“听说这药不错，大家都来吃吃看”“莫名自卑”和“盲目自信”……“端到端”的培训项目设计过程下课结项…需求承接下课结项…需求承接问题解决组织结构/职责分工/协作模式调整上课/作业/练习/…业务/运营/管理流程优化管理与考核机制升级……问题定位问题解决组织结构/职责分工/协作模式调整上课/作业/练习/…业务/运营/管理流程优化管理与考核机制升级……问题定位培训价值评估的三个层次行为指标“我们做了什么”结果指标行为指标“我们做了什么”结果指标“我们有没有把事情做对”价值指标“我们有没有在做对的事情”规定动作完成情况反应评估（Reaction）评估被培训者的满意程度规定动作完成情况反应评估（Reaction）评估被培训者的满意程度计点击量XXXX人次•建设与优化线上学习平•……•学员对课程满意度评价X分•学员对讲师满意度评价X分•学员对培训组织工作满•……学习评估测定被培训者的学习获得程度试通过率XX%•实践作业提交情况、作通过率XX%•……行为评估考察被培训者的知识运用程度•管理行为转变情况•业务动作改变情况•……成果评估计算培训产出的经济效益•管理问题解决情况•业务指标提升情况•……柯氏四级评估的应用实践分享领导力类项目专业力类项目通用力类项目文化类项目一级：反应评估（Reaction）重点评估不满意原因二级：学习评估（Learning）部分企业会进行文化考试三级：行为评估（Behavior）重点评估行为改变情况重点评估行为改变情况四级：成果评估重点评估管理问题解决情况培训价值评估的应用实践分享•业务相同或近似的两个团队•业务相同或近似的两个团队，在尽可能控制其他变量的情况下，就其某些特定的指标，在训后一定时期内，参训团队与未参AA对比•AA对比•同一个团队在同一工作任务或同一个特定的指标下，在尽可能控制其他变量的基础上，训前和训后进行对比。•直接以业务指标的变化进行培训效果评估。允许其他的变量存在，能判断培训为主变量•直接以业务指标的变化进行培训效果评估。允许其他的变量存在，能判断培训为主变量，且与业务方就培训动作与业务指标业务指标相关性的相关性达成一致即可。指标链•指标链•用一系列指标的组合来证明培训对业务的价值。跨界指标