2026年度混合云架构外包协议书

2026年度混合云架构外包协议书协议编号：签订日期：2026年日签订地点：鉴于：1.委托方（以下简称“甲方”）为满足其业务发展需求，拟将混合云架构相关服务外包给专业服务方（以下简称“乙方”）。2.乙方具备提供混合云架构服务的专业能力和经验，愿意为甲方提供相关服务。双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容,1.1乙方应根据甲方需求，提供以下混合云架构服务：-云架构设计：包括但不限于网络架构、存储架构、计算架构等设计。-云平台搭建：包括但不限于虚拟化平台、容器平台、云存储平台等搭建。-云应用部署：包括但不限于应用迁移、应用部署、应用优化等。-云安全管理：包括但不限于安全策略制定、安全缺陷扫描、安全事件响应等。第二条服务期限2.1本协议有效期为自2026年日至2027年日，共计个月。第三条服务费用3.1本协议服务费用总额为人民币元整。3.2甲方应于本协议签订之日起个工作日内，向乙方支付首期服务费用人民币元整。3.3乙方应在每月前向甲方提交上一个月的服务费用发票。第四条双方权利义务4.1甲方权利义务：-甲方应按照本协议约定支付服务费用。-甲方应提供必要的技术支持和配合，确保乙方能够顺利完成服务。-甲方应遵守乙方提供的服务规范，不得擅自修改或删除乙方提供的服务内容。4.2乙方权利义务：-乙方应按照本协议约定提供高质量的服务。-乙方应确保服务内容的保密性，不得向任何第三方外泄甲方业务信息。-乙方应按照甲方要求，及时解决服务过程中出现的问题。第五条违约责任5.1若甲方未按本协议约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用的%。5.2若乙方未按本协议约定提供服务质量，应向甲方支付违约金，违约金为未达到服务质量要求的%。5.3若任何一方违反本协议约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。第六条质量标准,6.1乙方提供的服务应满足以下质量标准：-云架构设计合理、可行，符合甲方业务需求。-云平台搭建稳定、可靠，满足甲方业务运行需求。-云应用部署高效、安全，确保甲方业务连续性。-云安全管理措施完善，有效防范安全风险。第七条验收方式7.1甲方应在乙方完成服务后，对服务内容进行验收。7.2验收标准：乙方提供的服务应满足本协议约定的质量标准。7.3验收不合格的，乙方应在个工作日内进行整改，直至合格。第八条保密条款8.1双方对本协议内容以及服务过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。8.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方外泄本协议内容或对方商业秘密。第九条争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可向提起诉讼。第十条其他10.1本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。10.2本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表人（签字）：代表人（签字）：日期：日期：第十一条服务期限11.1本协议服务期限自双方签字盖章之日起生效，至止，共计年。11.2乙方承诺在服务期限内，持续提供高质量的混合云架构服务，确保甲方业务稳定运行。第十二条服务费用及支付方式12.1本协议服务费用总额为人民币元，分期支付。12.2每期支付金额为人民币元，支付时间为。12.3甲方应在每期支付日前的个工作日内，将相应款项支付至乙方指定账户。第十三条服务内容变更13.1在本协议有效期内，如因甲方业务发展需要，需对服务内容进行变更，双方应协商一致，签订补充协议。13.2服务内容变更后，双方应按照变更后的协议内容履行各自义务。第十四条违约责任14.1如乙方未按本协议约定提供服务质量，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：-退还已支付的服务费用；-乙方赔偿甲方因此遭受的损失；-乙方承担相应的违约金。14.2如甲方未按本协议约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，并有权暂停或终止提供服务。第十五条不可抗力15.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分履行，双方互不承担责任。15.2不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、战争、管理部门行为、社会异常事件等。第十六条附则16.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。16.2本协议的修改、补充、解释、终止等，均应以书面形式进行。16.3本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。第十七条绩效考核17.1乙方应定期向甲方提交服务绩效报告，包括但不限于服务覆盖率、故障响应时间、系统稳定性等关键指标。17.2甲方将对乙方提交的绩效报告进行审核，如发现乙方服务未达到协议规定的标准，甲方有权要求乙方采取措施予以改进。17.3如乙方连续次未达到协议规定的服务标准，甲方有权暂停或终止本协议，并要求乙方退还相应费用。第十八条知识产权18.1乙方在提供服务过程中所使用的软件、技术等知识产权归乙方所有。18.2甲方在使用乙方提供的服务过程中所产生的数据、信息等知识产权归甲方所有。18.3双方应遵守国家有关知识产权的法律、法规，不得侵犯对方的知识产权。第十九条保密19.1双方对本协议内容以及在与履行本协议过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。19.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方外泄或披露对方商业秘密。19.3本保密义务在本协议终止后仍然有效。第二十条法律适用与争议解决20.1本协议的订立、效力、解释、履行、修改和终止，适用中华人民共和国法律。20.2双方因履行本协议所发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第二十一条其他21.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。21.2本协议的修改、补充、解释、终止等，均应以书面形式进行。21.3本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。第二十二条服务验收与交付22.1乙方应按照甲方要求，在约定的时间内完成混合云架构的搭建、部署和优化工作。22.2乙方在完成服务后，应向甲方提供详细的服务报告，包括但不限于服务内容、实施过程、技术参数、测试结果等。22.3甲方应在收到乙方提供的服务报告后五个工作日内进行验收，如无异议，视为验收合格。22.4若甲方在验收过程中发现乙方存在重大质量缺陷，乙方应在接到通知后七个工作日内进行整改，直至甲方满意为止。22.5甲方在验收合格后，应向乙方支付相应服务费用。第二十三条服务费用及支付23.1本协议约定的服务费用为人民币壹佰万元整（￥100,000.00），分阶段支付。23.2首付款为合同总金额的30%，在签订本协议后五个工作日内支付。23.3第二阶段支付为合同总金额的40%，在乙方完成混合云架构搭建并经甲方验收合格后五个工作日内支付。23.4第三阶段支付为合同总金额的30%，在乙方完成混合云架构优化并经甲方验收合格后五个工作日内支付。23.5甲方支付服务费用时，应向乙方开具正规发票。第二十四条违约责任24.1若乙方未按约定时间完成服务，每延迟一天，应向甲方支付合同总金额的0.5%作为违约金。24.2若乙方在提供服务过程中出现重大质量缺陷，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。24.3若甲方未按约定支付服务费用，每延迟一天，应向乙方支付合同总金额的0.5%作为滞纳金。第二十五条通知25.1本协议项下的通知，应采用书面形式，通过以下方式送达：（1）以快递方式送达至对方指定的地址；（2）以电子邮件方式发送至对方指定的电子邮箱。25.2通知自送达之日起生效。第二十六条协议的解除26.1本协议在以下情形下可予以解除：（1）双方协商一致；（2）一方违约，另一方有权解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行。第二十七条不可抗力27.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、管理部门行为等。27.2发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。27.3不可抗力事件持续期间，本协议暂停履行；不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行本协议。第二十八条协议的终止28.1本协议在以下情形下终止：（1）本协议约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除本协议；（3）本协议约定的其他终止情形。第二十九条争议解决第三十条协议的生效30.1本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。30.2在本协议履行过程中，如遇任何争议，双方应首先通过友好协商解决。若协商无果，任何一方均有权在争议发生之日起30日内向合同签订地人民法院提起诉讼。31.本协议的任何修改或补充均需以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。未经双方同意，任何一方不得擅自变更或解除本协议。32.甲方在提供服务过程中，应确保其提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，不得外泄乙方商业秘密，不得损害乙方合法权益。33.乙方在协议有效期内，应按约定支付服务费用，并按时足额支付。如乙方逾期支付，应向甲方支付逾期付款的违约金，违约金按逾期付款金额的千分之五计算，自逾期之日起至实际付款日止。34.双方在履行本协议过程中，如因甲方原因导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应按照实际损失计算，包括但不限于直接经济损失和合理费用。35.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。36.甲方在提供服务过程中，应确保其提供的服务符合以下要求：（1）服务响应时间不大于5分钟；（2）服务稳定性达到99.99%；（3）服务安全性达到国家相关标准。37.乙方在协议有效期内，应确保其信息系统安全，不得使用非法手段获取、外泄甲方信息系统中的数据和信息。38.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至2026年12月31日。协议期满前，如双方无异议，可协商续签。39.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本协议自双方签字盖章之日起生效。签订日期：附件：1.混合云架构外包服务清单,2.服务费用明细表3.保密协议4.知识产权归属协议40.甲方在提供混合云架构外包服务过程中，将派遣技术专家张伟担任项目组长，负责整个项目的规划、实施和监督。张伟拥有10年以上混合云架构设计经验，曾成功完成多个大型企业级混合云项目。41.乙方承诺，在协议有效期内，将投入不少于20名专业技术人员，负责甲方混合云架构的实施、运维和优化。其中，包括5名资深云架构师、10名云工程师、5名安全工程师和5名运维工程师。42.甲方对乙方提供的服务质量有疑问时，可在第一时间联系张伟，张伟将在接到通知后2小时内响应，并安排相关技术人员进行现场或远程支持。43.在2026年度，甲方预计将有1000个业务系统迁移至混合云架构，涉及数据量约10TB。乙方将根据甲方需求，制定详细的实施计划，确保在6个月内完成所有系统的迁移工作。44.乙方将定期对甲方信息系统进行安全检查，每季度至少进行一次全面的安全评估。如有发现安全隐患，乙方将在24小时内通知甲方，并立即采取措施进行整改。45.甲方对乙方提供的服务满意率为95%以