咖啡店智能客服系统协议2026年

咖啡店智能客服系统协议2026年甲方（服务提供方）：[甲方公司名称]地址：[甲方地址]法定代表人/负责人：[姓名]联系方式：[电话/邮箱]乙方（服务接受方）：[乙方公司名称]地址：[乙方地址]法定代表人/负责人：[姓名]联系方式：[电话/邮箱]鉴于甲方具备提供智能客服系统服务的技术能力和经验，乙方希望引入智能客服系统以提升其咖啡店的客户服务效率与客户体验，双方本着平等、自愿、互利的原则，经协商一致，达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方为乙方提供智能客服系统服务，包括但不限于：-智能语音助手、聊天机器人、客户咨询系统、订单处理系统、客户反馈系统等；-系统的部署、配置、维护及升级；-提供技术支持与售后服务；-提供系统操作培训及使用指导。1.2服务内容应符合国家相关法律法规及行业标准，确保系统运行安全、稳定、高效。第二条服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2026年1月1日至2026年12月31日。2.2本协议期满前30日，双方可协商续签协议，如未协商一致，协议自动终止。第三条双方权利义务3.1甲方权利义务：-保证系统符合国家相关法律法规及行业标准；-提供系统部署、配置、维护及升级服务；-提供技术支持与售后服务；-定期进行系统功能更新与优化。3.2乙方权利义务：-按照约定支付服务费用；-提供必要的系统接入权限与数据接口；-按照甲方要求提供相关业务数据及信息；-配合甲方进行系统测试、调试及优化。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用为人民币[金额]元（大写：[金额大写]），按以下方式支付：-首期费用：人民币[金额]元，于协议签订后3个工作日内支付；-剩余费用：人民币[金额]元，于服务期满前15个工作日内支付。4.2支付方式为银行转账，甲方账户信息如下：-开户行：[银行名称]-账户名称：[账户名称]-账号：[账号]-电话：[电话]-邮箱：[邮箱]第五条服务保障与技术支持5.1甲方应确保系统在正常使用期间的稳定性、安全性与可用性，服务响应时间应不超过5分钟。5.2甲方应提供7×24小时技术支持服务，确保系统运行正常。5.3乙方应配合甲方进行系统测试、调试及优化，甲方应提供必要的技术支持与协助。第六条保密条款6.1本协议所述信息包括但不限于系统架构、技术参数、业务流程、用户数据等，双方应严格保密。6.2未经对方书面许可，任何一方不得将本协议内容或相关信息透露给第三方。6.3保密义务在协议终止后仍然有效，直至10年。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。7.2甲方未按约定提供服务或系统出现故障，乙方有权要求甲方限期整改，逾期未整改的，乙方有权终止协议并要求赔偿。7.3乙方未按约定支付服务费用，甲方有权要求乙方限期支付，逾期未支付的，甲方有权暂停服务并要求赔偿。第八条争议解决8.1本协议在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第九条协议变更与解除9.1本协议的变更、补充须经双方书面同意。9.2任何一方如需解除本协议，应提前30日书面通知