24 小时安全值班制度

24小时安全值班制度为强化单位安全管理，预防和减少各类安全事故，保障人员生命财产安全及正常生产经营秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》《消防法》《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等法律法规及本单位实际情况，制定本制度。本制度适用于单位全体员工，涵盖各部门、各岗位及所有工作区域（包括办公区、生产区、仓储区、施工现场等），涉及安全管理的关键岗位（如消防控制室、配电室、监控室、仓库等）必须严格执行24小时值班要求，其他岗位根据工作需要实行弹性或轮班制值班。值班工作遵循预防为主、责任到人，全程覆盖、无缝衔接，快速响应、协同处置的原则，确保安全责任层层落实，值班时间实现24小时连续覆盖，突发安全事件得到及时有效处置。###一、值班职责####（一）总值班领导职责总值班领导由单位领导班子成员或指定中层干部担任，全面负责值班期间的安全管理工作，统筹协调各部门、各岗位的联动配合。对重大安全风险或突发事件（如火灾、重大设备故障、群体性事件等）作出决策，指挥应急处置工作，确保处置措施科学、高效。每日抽查各部门值班人员在岗情况及值班记录，对发现的安全隐患（如消防设施损坏、用电线路老化、门窗未锁等）立即督促责任部门整改，明确整改时限和责任人，跟踪落实情况。按规定向上级主管部门、监管部门报告重大安全事件（如造成人员伤亡的火灾、爆炸、重大财产损失等），报告内容包括事件类型、发生时间、地点、原因、已采取措施及进展情况，同时及时传达上级指令至各相关部门，确保指令执行到位。值班期间需保持通讯畅通（手机、对讲机），若因故无法履职，须提前向单位主要负责人请假并指定临时总值班领导，做好工作交接。####（二）值班员职责值班员是值班期间安全管理的直接执行者，需具备基本安全知识和应急处置能力，分为主班和副班（主班负责统筹，副班协助巡查与监控）。日常巡查方面，主班需按规定的频次对责任区域进行巡查：重点区域（如配电室、危化品存储区、消防控制室、高层建筑疏散通道等）每2小时1次，公共区域（如办公区走廊、食堂、停车场等）每小时1次，巡查内容包括消防设施（灭火器、消防栓、烟感报警器、应急照明灯等）是否完好有效，用电线路有无破损、老化、私拉乱接现象，门窗锁具是否牢固，重点设备（如锅炉、电梯、压力容器、危化品存储设施等）运行参数是否正常，有无异常声响、气味或泄漏情况，以及安全出口、疏散通道是否畅通，消防标识是否清晰。副班协助主班完成巡查，并负责视频监控系统的实时查看，每小时对监控画面进行一次全面巡查，重点关注周界防护、重点要害部位、人员密集区域等，发现异常（如人员翻越围墙、烟雾报警、设备故障提示等）立即与主班核实。安全监控方面，值班员需实时监控消防报警系统、安防报警系统、设备运行监控系统等，确保系统处于正常工作状态。发现报警信号（如火灾报警、入侵报警、燃气泄漏报警等）后，立即通过视频监控或现场核实确认报警位置及原因，若为误报，需在值班日志中记录误报原因及处理情况；若为真实警情，立即启动初步处置措施（如切断非消防电源、使用就近灭火器材灭火、组织人员疏散等），同时报告总值班领导和应急联络员。保持对讲机、值班电话等通讯工具畅通，严禁占用通讯线路处理私人事务，接听电话时需使用文明用语（如“您好，这里是XX单位值班室，请问有什么可以帮您？”），重要信息（如上级指令、事件报告、预警信息等）需详细记录（包括来电时间、对方单位及姓名、内容要点、处理结果等）。应急响应方面，值班员接到安全事件报告（如火灾、盗窃、人员受伤、设备故障等）后，需在1分钟内核实事件基本信息（事件类型、发生地点、现场情况、有无人员伤亡等），并在3分钟内向总值班领导报告，报告时需清晰说明事件概况，必要时提供现场照片或视频。小型事件（如局部火情、设备轻微故障、小范围人员冲突等）由值班员按操作规程直接处置：如电气火灾立即切断电源使用干粉灭火器扑救，人员受伤立即进行简单止血包扎并联系医疗人员，设备故障立即停止运行并悬挂“禁止操作”标识。大型事件（如火灾蔓延、重大设备爆炸、群体性斗殴、危化品泄漏等）需立即启动应急预案，组织人员疏散（通过广播、电话通知人员沿疏散通道撤离至安全集合点，引导人员用湿毛巾捂住口鼻、低姿前进），设置警戒区域（用警戒带隔离事故现场，禁止无关人员进入），协助专业救援力量（消防、公安、医疗等）开展救援，提供现场平面图、危险源分布图、设备操作手册等资料，配合调查事件原因。记录与交接方面，值班员需详细填写《24小时值班日志》，内容包括：值班时间、值班人员姓名及职务、巡查情况（时间、地点、发现问题及处理结果）、监控系统运行情况、事件处理记录（事件类型、时间、地点、处置措施、参与人员、上级指令）、待办事项（需接班人员跟进的问题、未完成的工作等），确保记录真实、准确、完整，字迹清晰，不得涂改。交接班时，接班人员需提前15分钟到岗，与交班人员共同核对值班日志、交接记录表、设备运行状态、未处理问题等，交班人员需口头说明值班期间的重点事项（如巡查中发现的隐患、上级临时指令、需跟进的整改工作等），双方确认无误后在《值班交接记录表》上签字，接班人员签字后，交班人员方可离岗。若接班人员未按时到岗，交班人员需立即报告总值班领导，坚守岗位直至接班人员到位，严禁无人交接。####（三）应急联络员职责应急联络员由安全管理部门指定人员担任，负责值班期间内外部通讯联络，确保与总值班领导、各部门负责人、应急救援单位（110、119、120、应急管理局等）通讯畅通。每日检查通讯设备（值班电话、对讲机、应急联络群等）运行状态，确保设备电量充足、信号良好，备用通讯设备（如备用手机、卫星电话）处于可用状态。接到总值班领导指令或外部救援单位需求后，立即准确传达信息，如向119报告火灾时，需说明单位详细地址、燃烧物质、火势大小、有无人员被困、联系人及电话；向120报告人员受伤时，需说明受伤人数、伤情、现场位置、有无危险因素等。及时收集、整理值班期间的安全信息（如预警信息、事件处置进展、隐患整改情况等），形成《安全信息日报》，每日8:00前报送单位主要负责人及安全管理部门。负责值班期间各类安全文件、记录（值班日志、交接记录、事件处置报告等）、影像资料（监控录像、现场照片）的整理归档，按时间顺序分类存放，保存期限不少于3年，到期需经安全管理部门鉴定后统一销毁，销毁时需记录销毁时间、人员、监销人等信息。###二、值班安排####（一）排班原则实行24小时三班倒制，每班8小时，具体班次为：早班8:00-16:00，中班16:00-24:00，夜班24:00-8:00，确保每班至少2名值班员（1名主班、1名副班），特殊岗位（如消防控制室值班员）需持消防设施操作员证上岗，每班次不少于1名持证人员。值班人员每月轮换1次，轮换顺序由安全管理部门根据岗位需求及人员能力统筹安排，避免连续在同一班次工作超过3个月，防止因长期疲劳导致工作失误。值班人员需提前3天确认下月值班计划，若有特殊情况（如病假、事假、培训等）无法值班，需提前24小时向部门负责人提交书面请假申请，说明请假时间及原因，经部门负责人审核、安全管理部门批准后，由备用人员替班，严禁擅自离岗或找人顶替，替班人员需具备相应岗位能力，并在替班前完成工作交接。####（二）排班流程每月25日前，各部门根据岗位编制及工作需求，向安全管理部门提交下月值班计划表，计划表需包含：部门名称、岗位名称、值班人员姓名、联系方式、主班/副班分工、轮换时间等信息。安全管理部门对各部门提交的计划表进行审核，重点检查人员资质（如持证上岗情况）、轮换合理性、替班机制等，审核通过后报总值班领导批准。批准后的值班计划表由安全管理部门统一编制，于每月28日前发布至单位内部办公系统，并在各部门值班室张贴公示，公示期不少于3天，员工对排班有异议的，需在公示期内向安全管理部门提出，逾期不予受理。值班人员需提前15分钟到岗，检查值班设备（对讲机、手电筒、消防器材、监控设备等）是否完好，熟悉值班日志、交接记录表填写规范，了解当日安全重点（如设备检修、大型活动、恶劣天气预警等），确保值班工作顺利开展。###三、值班纪律####（一）在岗要求值班人员必须坚守岗位，不得擅离职守、串岗、脱岗，值班期间需在值班室值守，非工作原因不得离开值班区域超过15分钟，确因工作需要离开时，需向总班领导请假并告知去向，同时安排副班临时顶岗。严禁在值班期间饮酒、睡觉、从事与工作无关的活动（如玩手机游戏、观看视频、阅读非工作书籍、长时间浏览网页等），值班室不得存放与工作无关的物品（如烟酒、零食、私人衣物等），保持值班环境整洁，物品摆放有序。值班人员需统一穿着单位配发的工作服，佩戴值班标识（如胸牌、臂章），保持仪容仪表整洁，不得穿拖鞋、背心、短裤等进入值班室，接待外来人员时需态度热情、用语文明，做好登记（姓名、单位、事由、进出时间等）。####（二）通讯要求值班电话、对讲机等通讯工具需24小时保持畅通，设置为铃声或震动模式，非工作原因不得静音或关机，值班期间不得占用通讯线路处理私人事务（如私人电话、微信聊天等）。接听电话时需在3铃内接听，通话时需使用普通话，语速适中，表达清晰，重要信息需重复确认（如“请问您说的是XX事件吗？时间是XX地点，对吗？”），通话结束后礼貌道别（如“感谢您的来电，再见”）。对讲机使用时需规范用语，如“XX呼叫XX，请回答”“XX收到，请讲”，避免使用俚语、方言，确保信息传递准确，对讲机需妥善保管，防止损坏或丢失，损坏或丢失需按单位规定赔偿。####（三）禁止行为严禁未经授权擅自进入非工作区域（如其他部门办公区、非本岗位负责的设备间、仓库等）或操作不熟悉的设备（如非本岗位的特种设备、控制系统等）。严禁隐瞒、缓报、谎报安全事件或隐患，如发现火灾、设备故障等事件，必须立即报告，不得因担心承担责任而延迟上报或隐瞒不报。严禁将值班期间接触到的单位机密信息（如安全预案、设备参数、人员信息、财务数据等）外泄，不得向无关人员谈论值班工作内容，不得将值班记录、监控录像等资料私自复制或外传。严禁在值班期间违规使用电器设备（如私拉电线、使用大功率电器、充电设备长时间充电等），防止引发电气火灾。###四、应急处理流程####（一）事件报告第一发现人发现安全事件（如火灾、盗窃、设备故障、人员受伤、危化品泄漏、群体性事件等）后，需立即通过对讲机、电话等方式向值班员报告，报告内容包括：事件类型（如“火灾”“盗窃”“人员晕倒”等）、发生时间（精确到分钟）、具体位置（如“1号楼3层东侧办公室”“南门停车场”等）、现场情况（如“冒烟有明火”“门窗被撬”“人员倒地昏迷”等）、有无人员伤亡（如“1人受伤”“3人被困”等）、已采取的初步措施（如“已拨打119”“已使用灭火器”等）。值班员接到报告后，需在3分钟内核实事件信息（通过视频监控或现场确认），核实无误后立即向总值班领导报告，报告时需简明扼要说明事件概况，总值班领导接到报告后，根据事件等级决定是否启动应急预案及上报上级部门，报告时间不得超过5分钟。若事件涉及外部单位（如周边居民、商户），需同步向属地派出所、社区居委会报告，说明事件对周边的影响及已采取的措施。####（二）初步处置小型事件（如局部火情、设备轻微故障、小范围人员冲突、物品丢失等）由值班员按操作规程直接处置：电气火灾立即切断电源，使用干粉灭火器或二氧化碳灭火器扑救，严禁用水扑救；油类火灾使用泡沫灭火器扑救，防止火势蔓延；设备轻微故障（如水泵异响、管道泄漏）立即停止运行，关闭相关阀门，悬挂“故障维修”标识，通知维修人员到场处理；人员冲突（如员工争吵、外来人员滋事）立即劝阻双方，隔离冲突现场，防止事态升级，必要时联系保安人员协助；物品丢失（如办公设备、个人物品）立即保护现场，调取监控录像，确认丢失物品及嫌疑人，报告总值班领导后联系公安机关。处置过程中需全程记录（时间、措施、参与人员、现场情况等），事后填写《小型事件处置记录表》，经总值班领导签字确认后存档。大型事件（如火灾蔓延、重大设备爆炸、群体性斗殴、危化品泄漏、人员密集场所踩踏等）需立即启动应急预案，值班员在报告总值班领导的同时，采取以下措施：组织人员疏散，通过单位广播系统（如“请注意，XX区域发生XX事件，请沿疏散通道有序撤离至安全集合点，不要乘坐电梯”）、电话通知、现场引导等方式，组织人员沿安全出口、疏散通道撤离，确保疏散通道畅通，避免拥挤、踩踏，对行动不便人员（老人、儿童、残疾人等）需协助撤离；设置警戒区域，用警戒带、警示标志隔离事故现场，禁止无关人员进入，防止二次事故发生；协助专业救援力量，消防人员到场后，提供现场平面图、消防水源位置、危险源分布图等资料，引导救援车辆进入，协助灭火、救援；医疗人员到场后，协助搬运伤员，提供伤员基本信息（姓名、年龄、伤情、过敏史等），配合救治工作；公安人员到场后，保护现场，提供监控录像、目击证人信息等，协助调查事件原因。####（三）协同处置总值班领导接到大型事件报告后，立即赶赴现场指挥，成立现场应急处置小组，由总值班领导任组长，成员包括安全管理部门负责人、事发部门负责人、值班员、应急联络员等，明确各组职责：灭火救援组负责协助消防人员灭火、抢救伤员；疏散引导组负责组织人员疏散、清点人数；警戒保卫组负责设置警戒区域、维护现场秩序；医疗救护组负责联系医疗单位、协助救治伤员；后勤保障组负责提供救援物资（如灭火器、急救箱、照明设备等）、保障通讯畅通。应急处置小组需根据事件发展情况及时调整处置措施，如火灾蔓延扩大时，需扩大疏散范围，通知周边单位配合；危化品泄漏时，需疏散下风向人员，使用吸附材料围堵泄漏物，防止污染扩散。外部救援单位（119、110、120）到场后，总值班领导需主动向救援负责人汇报事件情况，配合救援工作，服从救援指挥，确保救援行动高效有序。####（四）事后整改事件处置结束后，由安全管理部门组织事故调查，成立调查小组（由安全管理部门负责人、技术专家、员工代表组成），调查内容包括：事件发生的时间、地点、原因、经过、人员伤亡及财产损失情况，直接原因（如操作失误、设备故障、管理漏洞等）和间接原因（如安全培训不到位、制度不健全、检查不到位等）。调查小组需在3日内形成《事故调查报告》，经总值班领导审核后，报单位主要负责人审批。根据调查报告，制定整改措施，明确整改责任部门、责任人、整改时限（如一般隐患3日内整改，重大隐患7日内整改），整改措施需具体可行（如更换老化设备、完善操作流程、加强员工培训、增加检查频次等）。安全管理部门需跟踪整改落实情况，对整改不到位的部门，责令其重新制定整改方案，并追究相关人员责任。事件处置结束后，需召开总结会议，分析事件原因，总结经验教训，完善应急预案和值班制度，防止类似事件再次发生。###五、监督与考核####（一）监督检查安全管理部门每日通过视频监控系统、现场抽查等方式检查值班人员在岗情况，每日抽查不少于3次，抽查内容包括：值班人员在岗情况、值班纪律（有无违规行为）、值班日志填写情况、设备运行状态等，抽查结果需记录在《值班工作检查记录表》中，每周汇总检查情况，形成《值班工作周报》，报单位主要负责人。总值班领导每月至少组织1次值班工作专项检查，重点巡查值班纪律（有无脱岗、睡岗、饮酒等行为）、应急响应能力（模拟事件处置流程）、隐患整改落实情况（如巡查中发现的问题是否已整改），检查结果纳入部门绩效考核。设立值班举报电话（如XXX-XXXXXXX）和举报邮箱（如XXX@XXX.com），接受员工对值班人员违规行为的举报，举报信息需保密，经查实的举报信息，给予举报人50-200元奖励，对举报人打击报复的，从严处理。####（二）考核标准值班工作考核实行月度考核，考核内容包括：值班纪律（30分）、巡查记录（20分）、应急响应（30分）、隐患整改（20分），满分100分。考核结果分为优秀（90分及以上）、合格（70-89分）、不合格（70分以下）三个等级。优秀：值班期间无安全事故，巡查记录完整、规范（无遗漏、无涂改），应急响应及时（3分钟内报告、5分钟内启动处置），隐患整改到位（发现问题立即整改，无拖延），无违纪行为，可当月值班补贴上浮20%，