T∕CVIA 82-2021 智能电视适老化设计技术要求

TechnicalrequirementsforeldconsiderationofsmarttelevisionT/CVIA-82-2021I 4 4 4 4 4 4 T/CVIA-82-2021I请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。公司、海信视像科技股份有限公司、四川长虹电器股份有限公司、TCL华星光电技术有限公司、康佳股份有限公司、夏普电子研发（南京）有限公司、北京广播电视台、荣耀终端有限公司、广州视源电子科技股份有限公司、OPPO广东移动通信有限公司、工业和信息化部电子第五研究分会、中国老龄产业协会科技委员会、华南理工大学、中山大学、福州数据技术研究院有限公司、深圳市王永春、周智恒、周凡、田有隆、钟俊、金锐、赵洪良、唐诗倩、江润、冯辉、李骞、冯艳丽、蔡佳、李T/CVIA-82-2021随着我国数字化、信息化、智能化技术的快速发展，产品及服务数字化、智能化程度不断提高，各类智能化产品及服务已经渗透到生活的方方面面，深刻改变了我们的生活方式；但同时，我国人口老龄化程度不断加深，老年人受知识背景限制、生理心理功能退化的影响，在使用智能化产品及服务的过程中面临公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，就进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务做出部署。《实施方案》聚焦老年人日常生活涉频事项和服务场景，提出扩大适老化智能终端产品供给的要求，本文件针对家庭场景中使用频率最高的智能电视，提出适老化设计要求，重点针对音频、视频相关的功能、性能提出要求。本文件可以使智能电视在操作及播放服务阶段能够更好的满足老年人的使用需求，对老年人的智能化产品及服务的技术水平提升产生积极本文件中提出的智能电视适老化设计要求，T/CVIA-82-20211智能电视适老化设计技术要求本文件规定了智能电视及类似产品在设计阶段应遵从的适老化原下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文GB/T36464.2-2018信息技术智能语音交互系ISO/IEC指南71:2014标准制定者阐述老年人和残疾人的需求的指南ISO24500:2010工效学易用性设计–消费产品的听觉信号Ergonomics--Accessibledesign--AuditorysignalsforconsumerproductsSoundpressurelevelsofauditorysignalsforconsumerproducts指具有操作系统、能安装和卸载应用软件、具备一种或多种人机交互方式、能接收数字电视广播，接T/CVIA-82-2021260周岁及以上，或根据MZ/T039-2013第6产品、设备、服务或环境（虚拟或真实）可被老年人使用的难音频和口语字幕audioandsT/CVIA-82-20213屏幕放大软件screenmagnificationso在节目制作阶段，保证制作节目能够在大多数电视屏幕上完整呈现的图像IPTV交互式网络电视（InternetProtocoltelevision）简捷模式下，应使用辅助技术或辅助功能提高老年人对智能电视各功能使用的方便程度，提高老年人T/CVIA-82-20214普通字幕应能通过功能菜单选择“开启”或“在通用模式下，普通字幕功能默认设置为“在简捷模式下，普通字幕功能默认设置为“音频及口语字幕功能应能通过功能菜单选择“开启在通用模式下，音频及口语字幕功能默认设置为在简捷模式下，音频及口语字幕功能默认设置为T/CVIA-82-20215音频描述功能应能通过功能菜单选择“开启在通用模式下，音频描述功能默认设置为“在简捷模式下，音频描述功能默认设置为“清晰语音功能可通过遥控器或功能菜单选择“开启”或在通用模式下，清晰语音功能默认设置为“在简捷模式下，清晰语音功能默认设置为“在简捷模式下，字体放大功能默认设置为“开在通用模式下，屏幕放大功能默认设置为“在简捷模式下，屏幕放大功能默认设置为“T/CVIA-82-20216智能电视不宜在浏览器和导航界面使用复杂的背在通用模式下，色弱补偿功能默认设置为“在简捷模式下，色弱补偿功能默认设置为“本章针对智能电视配备的遥控器，在考虑老年人视觉、触觉等感知能力退化的前提下，从遥控器布局a)有清晰、易辨认和耐用的按键标注，这些标注应与屏幕界面、产品说明书、帮助b)不同类别的按键，如数字、频道和音量控制、导航、颜色按键等，应分组设置并保证足够间隔。f)智能电视遥控器作为智能家电控制终端时，应有清晰、易辩认的按键或标识在切换到智能家电控T/CVIA-82-20217遥控器的导航按键中应包含确认按键，如“确定”或“选择”。这些按键可以和其他相关功能按键（如“首a)上/下和相似按键（如频道上/下，音量上/下）垂直排列，并且功能“上”在功能“下”的上面。b)上一个/下一个按键和相似按键水平排列，并且功能“c)按键形状和/或纹理和功能一致：箭头按键设计为相应形状，反映左/右/上/下方向。e)智能电视遥控器作为智能家电控制终端时，进入智能家电控制模式后，可通过导航按键实现控制T/CVIA-82-20218图1数字小键盘的推荐布局h——触点高度，单位：毫米（mm）遥控器应能稳定地放置于桌面上或粘在桌面/椅通常，遥控器在水平和垂直方向的有效操作角度应为接收器中心线正负60度以上。T/CVIA-82-20219除了四种颜色按键（红、绿、蓝、黄）和电源按键外，不b)所有重要的界面元素宜尽量在靠近屏幕中心的区域内完全显示；g)避免使用按列分布的布局，如必须使用，保持足够的列h)在符号、图形和文字间提供足够的空白。b)选择/确定操作前，有听觉反馈和/或视觉反馈帮助用户明确地确认选择或操作；智能电视宜通过ASR实现控制，如频道选择、T/CVIA-82-2021A.1概述A.2开机模式的选择首次加电开机时，智能电视应允许用户选择默T/CVIA-82-2021[3]IEC63080:2007Accessibilitytermsan[4]IEC60118-4:2014,[5]ISO7731:2003,Ergonomics—Dangersignalsforpublican[6]IETFRFC791,I[7]IETFRFC2131，DynamicHostConfigurati[8]IETFRFC2460,InternetProtoDroms,TheInternetEngineeringBroadcastingApplicationsbasedontheMPEG-2TranT/CVIA-82-2021[20]IEEE802.11:2012，TeareanetworksSpecificrequirements.Layer(PHY)Specifications,IEEECom[23]ConsumerExpertGroup,DigitalTVEquConsumerExpertGrouptoGovernmentandtheDigitalUK,DepartmentforCulture,M[24]EuropeanDisabilityForum,Factsandf/Page_Generale.asp?DocID[25]WHO,Disabilityandhealth,FactsheetN[26]SamiÅlli,KimmoKyyhkynen,MariannaOhtonent,UsableandAccessiblePlainCCHP'08Proceedingsofthe11thinternationalcon