城市轨道交通境内SaaS服务合同

城市轨道交通境内SaaS服务合同合同编号：签订日期：签订地点：鉴于：甲方（以下简称“委托方公司”）是一家从事城市轨道交通相关业务的公司，为提升运营效率和服务质量，需要引入SaaS服务。乙方（以下简称“服务方公司”）是一家专业的SaaS服务提供商，具备丰富的行业经验和技术实力。双方本着平等互利、协商一致的原则，就城市轨道交通境内SaaS服务事宜达成如下协议：一、合同标的1.品名/服务内容：城市轨道交通运营管理SaaS服务。2.规格型号/标准：符合国家相关行业标准和规范。3.数量：套。4.单价：人民币元整（大写：元整）。5.总价：人民币元整（大写：元整）。二、权利义务1.服务方公司的义务：服务方公司应按照合同约定，提供稳定、安全、高效的SaaS服务，确保系统正常运行，并对服务过程中产生的数据安全负责。2.委托方公司的义务：委托方公司应按照合同约定，按时支付服务费用，并配合服务方公司进行系统使用培训和技术支持。3.服务内容：服务方公司提供包括但不限于以下服务：,-系统安装与部署；-系统使用培训；,-技术支持与维护；-数据备份与恢复；-系统升级与优化。4.验收标准：委托方公司应在收到服务方公司提供的SaaS服务后个工作日内完成验收，逾期视为验收合格。5.保密义务：双方对本合同内容以及服务过程中涉及的商业秘密、技术秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。6.知识产权：SaaS服务的知识产权归服务方公司所有，委托方公司仅获得在合同期限内使用该服务的权利。三、违约责任1.若服务方公司未能按照合同约定提供SaaS服务，导致委托方公司遭受损失的，服务方公司应承担相应的赔偿责任。2.若委托方公司未按时支付服务费用，应向服务方公司支付%的滞纳金。3.若服务方公司违反保密义务，导致委托方公司遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。4.若任何一方违反合同约定，导致合同无法继续履行，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。四、争议解决双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、合同期限、生效条件、份数1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为年。2.本合同一式份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力。六、其他1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：代表人（签字）：代表人（签字）：日期：日期：3.若委托方公司在合同期内，未经服务方公司同意擅自修改系统参数或数据，导致系统出现故障或数据错误，服务方公司有权停止提供服务，并要求委托方公司恢复原状或承担修复费用。4.若服务方公司未能按照合同约定的时间和质量标准完成系统升级或维护，导致委托方公司业务受影响的，服务方公司应向委托方公司支付元人民币作为赔偿金，并立即修复故障。5.若因不可抗力导致合同无法履行或履行受到影响的，双方应及时通知对方，并根据实际情况协商解决或解除合同，并各自承担由此产生的损失。6.双方在合同履行过程中产生的文件、资料等，应妥善保存，不得外泄给任何第三方。7.本合同签订后，若有任何修改或补充，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。8.本合同未尽事宜，按照国家有关法律法规及行业惯例执行。9.双方应按照本合同约定，积极履行各自义务，共同维护合同关系，确保合同目标的实现。2022年6月1日日期：经营范围：SaaS服务、云计算、大数据分析等合同履行及服务内容：11.本合同约定的服务期限为自2022年6月1日至2025年5月31日，共计三年。在此期间，乙方应按照甲方要求，提供以下SaaS服务：a.为甲方提供境内SaaS服务，包括但不限于：用户管理、数据存储、数据处理、数据备份、安全防护等；,b.按照甲方需求，定制开发SaaS服务功能模块；c.提供SaaS服务的相关技术支持，包括但不限于：在线帮助、电话支持、现场支持等；d.定期对SaaS服务进行优化升级，确保服务稳定性和安全性。12.乙方在提供服务过程中，应确保以下指标达到或超过行业平均水平：a.服务可用性：不低于99.9%；b.数据传输速率：不低于100Mbps；c.数据备份恢复时间：不超过2小时；d.客户满意度：不低于90%。13.甲方在使用SaaS服务过程中，如发现乙方提供的SaaS服务存在故障或缺陷，应在第一时间通知乙方，乙方应在接到通知后24小时内进行修复。若乙方未能及时修复，应向甲方支付违约金，违约金金额为每日服务费×故障持续天数。14.乙方应确保SaaS服务的安全性，包括但不限于：,a.采用SSL加密技术，保障数据传输安全；,b.定期进行安全缺陷扫描，及时修复缺陷；,c.对用户数据进行加密存储，防止数据外泄；d.建立完善的安全管理制度，确保服务安全。15.本合同签订后，双方应按照以下方式进行沟通和协调：,a.甲方设立项目负责人，负责与乙方沟通，协调项目进度；,b.乙方设立项目经理，负责与甲方沟通，协调项目进度；c.双方每月至少召开一次项目进度会议，及时沟通项目进展情况。16.本合同签订后，双方应严格按照合同约定履行各自义务，如有违反，应承担相应的法律责任。合同附件：,1.SaaS服务详细清单；2.服务费用及支付方式；3.技术支持及售后服务条款；4.安全保密协议。特别声明：17.甲方在支付服务费用时，应按照乙方提供的发票进行支付。发票开具后，甲方应在收到发票之日起15个工作日内支付相应费用。如甲方未按时支付，乙方有权暂停SaaS服务的提供，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金金额为每日应付款项的1%。18.在合同有效期内，若甲方需要增加SaaS服务的使用量，应提前与乙方协商，并签订补充协议。乙方应根据甲方的需求，在合理的时间内完成服务扩容，并确保服务质量不受影响。19.若因不可抗力因素导致SaaS服务中断，乙方应在第一时间通知甲方，并尽快恢复服务。在此期间，乙方不承担违约责任，但应采取一切合理措施减少对甲方的影响。20.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为年。合同期满前个月，双方应就续签事宜进行协商。如双方未就续签事宜达成一致，本合同自动终止。21.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。22.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。,甲方项目负责人：乙方项目经理：,签订日期：附件：1.SaaS服务详细清单：,a.服务名称：城市轨道交通SaaS服务b.服务内容：包括但不限于数据管理、业务流程、报表分析等c.服务周期：个月,2.服务费用及支付方式：a.服务费用：人民币元/月b.支付方式：甲方应在每月日前将服务费用支付至乙方指定账户,3.技术支持及售后服务条款：a.乙方提供7×24小时技术支持，确保甲方在使用过程中遇到问题能够及时得到解决,b.乙方定期对SaaS服务进行维护和升级，确保服务稳定性c.乙方在合同有效期内，对甲方提供免费培训，提高甲方使用SaaS服务的效率4.安全保密协议：a.双方对本合同内容及相关信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄b.本保密协议自合同签订之日起生效，至合同终止后年止特此声明。5.系统集成与接口：a.乙方将为甲方提供包括但不限于API接口、数据接口等在内的系统集成服务，确保城市轨道交通SaaS服务与甲方现有系统集成无障碍。b.乙方将根据甲方需求，提供定制化开发服务，以满足甲方特定业务场景的需求。c.在系统集成过程中，乙方需保证接口稳定性，确保数据传输准确无误，平均故障时间（MTTR）不超过2小时。6.用户培训与支持：a.乙方将为甲方提供不少于5次的用户培训，培训内容包括但不限于系统操作、功能介绍、常见问题解答等。b.培训方式包括但不限于线上培训、线下培训、现场指导等，具体形式根据甲方需求确定。c.培训结束后，甲方需进行考核，考核合格后方可正式使用城市轨道交通SaaS服务。7.违约责任：a.若乙方未能在约定时间内完成系统集成，导致甲方业务受到影响，乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。b.若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付欠款及违约金。c.若因乙方原因导致系统出现重大故障，影响甲方正常业务，乙方应立即采取措施恢复系统，并承担由此产生的损失。8.争议解决：a.本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。b.诉讼过程中，双方