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文档简介
线上话务员电话营销培训服务协议甲方:(培训服务提供方名称)地址:____________________联系人:____________________联系电话:____________________乙方:(培训服务接受方名称)地址:____________________联系人:____________________联系电话:____________________鉴于甲方具备线上话务员电话营销培训的专业能力和资源,乙方需要提升其话务员的电话营销技能,双方经友好协商,达成如下协议:第一条培训目的甲方提供线上话务员电话营销培训服务,旨在提升乙方话务员的电话营销技巧、沟通能力和客户服务意识,以提高乙方电话营销的效率和效果。第二条培训内容1.电话营销基础知识2.电话沟通技巧3.客户关系管理4.产品知识培训5.销售心理战术6.应对客户异议的策略7.营销话术设计与演练第三条培训方式1.线上直播授课2.录播课程学习3.案例分析与讨论4.互动问答与实操演练第四条培训时间1.培训总时长:______小时2.具体培训时间安排:______(具体日期及时间段)第五条培训费用1.培训费用总额:人民币______元整(大写:______元整)2.付款方式:______(如分期付款,需注明每期付款金额及时间)3.付款期限:自合同签订之日起______个工作日内第六条培训资料1.甲方提供培训所需的电子教材、PPT、案例等资料。2.乙方应妥善保管培训资料,未经甲方同意不得复制、传播或用于其他商业用途。第七条培训效果1.甲方承诺提供高质量的培训服务,确保乙方话务员在培训结束后能够掌握电话营销的基本技能。2.乙方应积极参与培训,并按照甲方的要求完成培训任务。第八条违约责任1.甲方未按约定提供培训服务的,应向乙方支付违约金,违约金为培训费用总额的______%。2.乙方未按约定支付培训费用的,应向甲方支付违约金,违约金为未付款项总额的______%。第九条保密条款1.双方对本协议内容以及培训过程中获得的信息负有保密义务,未经对方同意不得向任何第三方泄露。2.保密期限自本协议签订之日起______年。第十条争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一条其他1.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。2.本协议未尽事宜,双方可另行协商解决。甲方(盖章):________乙方(盖章):____
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