2024年全媒体数字内容智能服务企业组织架构及部门职责

全媒体数字内容智能服务企业组织架构及部门职责2024年2月

目 录一、组织架构 3二、主要部门职责 31、 全媒体事业部 32、 PMO办公室 33、 融媒体事业部 34、 内容大数据中心 45、 销售中心 46、 营销中心 47、 服务中心 48、 品质中心 59、 IT信息资产部 510、 采购部 511、 财务部 512、 人力资源部 613、 总裁办 6

全媒体数字内容智能服务企业组织架构及部门职责一、组织架构二、主要部门职责全媒体事业部负责全媒体群系全部产品的平台研发，针对全媒体群的解决方案和行业应用进行迭代优化；针对性开发全媒体应用中台。对产品线系列产品进行生命周期开发与管理；对新产品应用场景和应用技术开发进行调研、规划和探索；持续进行研发体系搭建、流程优化和效率提升；对全媒体类项目实施交付进行流程管控。PMO办公室负责建立、执行和维护公司项目管理标准流程，制定从项目立项、实施、交付等流程对应执行标准、交付文档、检测体系；负责项目实施流程质量管控、风险管控与成本控制；负责项目技术人员培养及能力培育体系搭建。融媒体事业部负责融媒体系产品平台研发、产品线拓展与多个行业的解决方案优化工作；负责制定融媒体系新产品研发方向和研发计划；负责融媒体系产品研发体系搭建与维护；负责融媒体项目实施交付与流程管控。内容大数据中心紧抓行业前沿科技，同国内顶尖高校和业内高新科技企业展开深入技术交流合作；加快技术成果转化，致力于大数据、人工智能等新一代信息技术对现有产品的深度赋能，以构建公开内容大数据为目标、以产品需求为牵引，以**大脑为平台、以SaaS云服务等形式实现公开内容价值深度挖掘，技术驱动商业价值实现。销售中心负责搭建全国性营销网络建设、全行业客户开发，业务拓展，商务活动组织与支持、招投标管理，售前技术与解决方案支持，标书制作等工作；根据客户圈层以及行业属性，构建大客户深度开发和服务体系，制定销售策略与商务拓展计划并监督执行；进行销售组织建设，销售人才的选拔、培养；对各项销售指标、服务支撑结果作出评价，制定并优化销售考核管理等相关政策。营销中心负责**品牌运营，负责搜集、整理、获取市场机会和线索，负责公司各层级营销活动策划、组织、实施和管理；负责搭建公司营销体系和对接流程。服务中心负责公司服务体系搭建与运行、负责产品安全部署、服务问题受理、技术支持与安全运维；负责服务团队组建培训与岗位定义标准化，优化作业流程、控制服务成本；确保服务规范交付，持续宣导服务意识，提升客户的服务满意度。品质中心负责公司产品与项目测试及管理工作；对公司全业务质量管理流程体系进行搭建与维护；持续进行公司业务流程优化与改善；与业务部门共同对质量结果负责；引导质量当责的组织氛围，通过辅导质量方法应用，引导业务短板改进；理解和导入客户的质量要求，持续提升客户满意度。IT信息资产部负责公司IT及相关资产管理；负责公司信息系统管理和运维。采购部负责供应商开发与准入管理，进行资质评估和审核建档；负责采购业务的价格分析、对比和谈判，提报相关业务流程，采购合同的签订与归档；协调供应商交付验收等过程管理；负责公司采购管理制度体系的搭建与完善。财务部负责日常财务核算，财务报表、内部管理报表、各项统计报表的编制、报送和分析；建立、健全公司财务会计和财务管理制度；年度财务预算的编制、分解、控制；审核各项成本、费用开支，并实施有效控制；负责资金计划的编制、资金支付及银行融资；负责纳税申报、筹划等。人力资源部统筹规划公司的人力资源战略；建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式，制定和完善人力资源管理制度；负责劳动关系管理和企业文化建设；负责团队业务模式优化和创新；组织团队建设