营销中心清洁服务承包合同

营销中心清洁服务承包合同甲方(委托方)：_____________________________地址：______________________________________法定代表人：____________________联系电话：______________________乙方(受托方)：_______________________________地址：_______________________________________法定代表人：____________________联系电话：_____________________为提供舒适、幽雅的工作和生活环境，维护_____________营销中心项目的清洁卫生，经甲乙双方平等、友好协商，甲方委托乙方承担甲方管理服务区域室内外的清洁服务，按照《中华人民共和国民法典》及政府有关规定，特订立本合同，以便共同遵守。具体合同条款内容如下：一、项目概况1.1项目位置__________________________________________1.2项目基本情况：____________小区用地面积__________m2，总建筑面积___________m2。容积率为_____，计容建筑面积为________m2：物业类型包含：____________________________________________________________________二、服务内容：2.1服务区域2.1.1营销展示区主要组成部分如下：分别是_______、________、_____、____等。2.1.2营销中心约_____m2,营销中心前广场约为____m2,公共区域_______m2,园林面积约_______m2,(含道路水景等),停车场计划为停车位______个。2.1.3标准样板房_____间,建筑面积小计：___________m2。2.1.4其他服务区域：_____________________________________________。2.2承包方式包人工(含社保、商业保险、福利、税收等)、包材料(含清洁机器及工具折旧、清洁物料)、包安全(含第三者安全)。2.3承包范围：2.3.1营销中心及外围广场、停车场、看楼通道的清洁卫生,各标准样板房卫生；2.3.2营销中心、物业管理处办公用房内的清洁卫生，员工宿舍每周打扫一次；2.3.3垃圾收集、清运及垃圾堆放点(房)消毒、清洁；2.3.4公共区域的清洁，每月不少于四次消杀；2.3.5公共绿化带的清洁；2.3.6营销中心重大活动，视情况免费增加清洁人员临时加班，2.3.7未列明的事项(含临时增加的清洁区域等)。2.4清洁服务时间(若附件所述时间与本时间有冲突的，以本时间为准)：营销中心开放时间为_______________；每天早上_______前必须完成营销中心的清洁工作，工作时间内不间断循保，晚上的清洁从_________后开始；营销中心开放期间做好巡回保洁工作。三、服务费用3.1营销中心清洁费用总价人民币大写：__________（小写：_______元/年）3.1.1营销中心共配置名清洁人员，人均费用______元／月，日常消杀及垃圾清运处理每月______元，每月清洁服务费合计人民币大写：___________________（小写：_______元/月）。若清洁人员未全部上岗的，甲方将按照实际上岗清洁人员计算。3.2清洁费含每月营销中心、电梯厅、样板房等石材晶面处理1次，可根据需要增加晶面处理频次；3.3清洁费含日常消杀。3.4清洁工每月每人休息四天（无法定节假日）。四、费用支付4.1日常清洁服务费用支付清洁服务费用按月结算，乙方于每月5日前向甲方提交有效全额发票，甲方于收到发票之日起一个月内，将应付乙方上个月的清洁服务费以支票／汇款的方式支付给乙方。4.2其他清洁服务费用支付在乙方完成合同确定的其它清洁任务，经甲方人员验收合格后，甲方于收到乙开具全额有效发票的一个月内以支票／汇款形式支付给乙方。4.3乙方开户银行资料帐户全称：______________________________________银行帐号：_____________________开户银行：_____________________4.4乙方保证以下银行资料真实、准确，如有更改，应提前15个工作日以书面形式告知甲方。否则，由此导致的一切问题和责任概由乙方负责。4.5如甲方未能按合同规定之期限支付乙方服务费的，乙方有权要求甲方每日按拖欠的服务费每日3‰付滞纳金。五、合同期限5.1甲、乙双方同意本合同有效期：自______年___月__日至______年__月___日止。本合同试用期从_____年__月__日至_____年__月___日止为期____月。六、基本工作要求6.1乙方所有责任范围清洁与保洁工作应达到本合同后附的附件规定的清洁服务标准；6.2公共卫生间在营业时间内必须随时做到：无杂物、无水迹、无污渍、无异味；乙方承担营销区除臭物品配置，并做到及时更换；6.3乙方在本项目使用的清洁剂或有关化学品均须符合环保要求，不得有损伤物品或设备设施情况。未经甲方同意严禁使用强酸、强碱试剂。6.4乙方必须配备专业清洁设备和工具、充分满足需要现场清洁需要。七、甲方权利、义务7.1本合同履行中甲方负责无偿提供本项目进行清洁工作所需的水、电及乙方清洁工人休息室(甲方仅提供休息室，且具体地点、面积由甲方确定，休息室内的任何设施设备由乙方自行负责)，但甲方不提供住宿场所及任何清洁器械和材料。乙方须自备履行本合同所需的一切清洁器械、材料等物品，并放置在休息室内的指定地点。乙方人员应自觉节约用水、用电，并接受甲方相关节能制度、节能要求的管理。7.2严格要求本公司员工自觉维护本项目的清洁卫生及乙方劳动成果，对破坏本项目清洁卫生之行为给予制止或纠正，对屡次违章不改者应给予相应处罚。7.3指派专人负责监督及配合乙方承包范围内的清洁服务，发现问题可直接进行合理处理或通知乙方进行处理。乙方要求协助工作或提出建议，甲方认为合理的，应给予全力支持。甲方有权审核乙方每月的清洁服务全部工作计划并监督实施，有权根据实际情况提出修改意见，乙方应遵守并执行。7.4甲方有权对乙方选派的清洁服务人员进行检查考评，对不合格人员，有要求乙方调换的权利。7.5甲方有权要求乙方每月25日报送当月保洁物资品采购使用计划及上月消耗统计报表，有权检查乙方物资品消耗及设备投入情况。7.6甲方每日安排专职环境专员进行检查，日常检查总分为100分，考核月平均得分为92分(含)为合格，低于92分，每少1分扣300元。7.7若乙方服务不符合本合同附件约定的清洁服务标准，或国家、地方法律法规及行业通常要求的标准，或违反本合同项下任何义务的，甲方有权发出整改书，乙方应当按照甲方要求的整改时间内进行整改，未按甲方要求时间整改且未作出甲方认可的合理理由的，甲方有权进行经济处罚，单次最高可达当月保洁费用的5％。若累计达到3次，甲方有权终止本合同。7.8、如果因乙方原因，导致城市公司、客户有效投诉的，每发现一次，甲方有权进行经济处罚，造成不良影响的最高可达乙方当月保洁费的1％，累计发生3次，甲方有权提前一个月进行书面通知后终止本合同。7.9、甲方有权对乙方进驻的主管、领班、保洁员及重点岗位进行面试及挑选，如上述人员未经甲方同意直接上岗，发现1人/次扣除当月保洁费1％作为违约金，同时乙方根据甲方意见进行调换。7.10按本合同有关约定按时向乙方支付本合同项下的服务费用。第八条乙方的权利、义务8.1乙方应严格按照本合同、及附件约定的服务标准对本项目进行包工包料有偿清洁综合服务，不得以任何形式分包、转包给第三方，否则甲方有权立即终止本合同，乙方应就此承担违约责任，赔偿造成甲方的一切损失。8.2乙方保证所有上岗的保洁员均经过岗前技能培训，并负责教育、培训和管理派驻本项目的清洁人员，乙方人员应严格遵守甲方各项规章制度，保持甲方良好的环境和秩序，爱护本项目财物，注意言行举止，讲究礼貌礼节，遵守甲方的规章制度，以维护甲方良好的形象。如发现有违法乱纪，并经查实确属乙方人员所为时，乙方应严肃处理有关人员，造成损失的，乙方应在甲方要求的时限内承担相应赔偿责任。8.3乙方指派素质良好之专业清洁人员进驻本项目，年龄不得超过50岁，身体健康；必须向甲方提交现场工作人员名册及身份证明及现场工作人员保险购买证明等资料备案。如有人员更换情况，须通知甲方并提交相关资料。如未经甲方许可使用50岁以上人员，甲方均有权按每人100元标准处罚，并在当月保洁费用中扣除。8.4选派一名驻场项目负责人具体安排、全面督导每日清洁综合服务工作，巡检(分自检和参与甲方检查)现场清洁卫生情况，及时做好工作记录，及时处理有关投诉。驻场项目负责人应接受甲方主管保洁绿化负责人的监督指导，乙方驻场负责人如出现调动、请假等其他情况，需事先知会甲方并征得甲方同意。8.5乙方应于每月25日前将所承包项目下月的清洁服务计划、保洁物品及设施设备采购使用计划及保洁排班表以书面形式报告给甲方，经甲方认可后方可实施。甲方组织和举办活动时有权随时要求乙方调整服务计划，采取相应措施做好活动场地的清洁工作，乙方应按甲方的要求立即执行。8.6若乙方现场主管、领班未满足合同约定服务人数或甲方要求乙方进行人员更换的，则乙方应在2个工作日内补充或更换，否则，每延迟一日，甲方有权扣除相当于当月保洁费用2‰的违约金。8.7因乙方问题导致达不到政府相关部门(防疫、环卫、市容、街道办事处等单位)的相应标准而被处罚的，其罚款及全部责任由乙方承担，造成甲方其他损失的，乙方应予赔偿，发生了此类情况甲方有权终止本合同。8.8负责承担乙方员工的工资、劳保福利、社保、商业保险等并办理各类合法劳动关系手续和承担相应费用。8.9乙方有义务维护本项目各类设施、设备的完好，如因乙方原因造成甲方设施、设备等物品损坏、丢失或由此造成甲方经营损失，乙方应承担全部责任，并作相应赔偿。乙方应杜绝挪用及偷窃行为，日常工作中杜绝浪费水、电等行为，不得使用私人电器设施如：电炉子、电饭锅等，但乙方保洁人员可在休息室内使用微波炉等安全电器。8.10遵守甲方关于仓库管理的相关规定，甲方所提供的工具间（上述工具间即指约定的休息室)只作为暂时存放/乙方针对本项目服务时所使用的清洁设备、清洁药剖、清洁工具等用品(易燃、易爆、有毒、放射性等危险品除外)，严禁挪作他用。8.11乙方保洁员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙方用工应签订劳动合同且该等劳动合同在本合同履行期间均合法存续，并办理各种用工手续。甲方除按照本合同约定向乙方支付保洁服务费用以外，不代乙方承担任何劳动合同项下的义务。乙方保洁员在为甲方服务期间产生的一切劳动纠纷，均由乙方自行负责处理，与甲方无关，且乙方处理此等纠纷不应影响本合同的正常履行。8.12乙方提供本项目所需清洁设备、清洁工具、清洁材料及清洁保养技术，以合同、附件标准为依据并按本合同规定的清洁范围和工作要求，高质量完成各项工作，并严守有关安全作业规定。每月25日前向甲方报当月保洁物资品及设施设备消耗统计表。8.13本合同履行期间，若乙方造成甲方、任何第三方人身和财产损害的，乙方应承担全部责任。8.14乙方负责提供、保管保洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂等(包括但不限于大、小垃圾袋、香球、光亮剂、清洁剂等)，并自行承担费用。乙方所使用的上述材料等必须符合国家和当地的相关规定及本合同约定，否则对甲方或任何第三人所造成的一切损失由乙方负全部责任。8.15乙方公司派驻甲方的工作人员应身着统一工作服和佩戴胸卡，统一工鞋，并保证着装的整洁卫生，甲方可根据工作服装新旧和磨损情况要求乙方自行新置工作服装。8.16乙方派驻甲方的工作人员，工作时间内不得随意离开工作岗位。在乙方主管不在场时，乙方所有的工作人员应接受甲方主管监督和指导，及按甲方的清洁工作检验标准对其进行检查。8.17遇有紧急情况及突发事件时，乙方有责任在最短的时间内配合甲方提供充足的人员与设备，并应无条件听从甲方现场工作人员调遣。8.18乙方应教育现场员工自觉遵守安全作业规定，并为员工提供符合标准的安全配置，有责任督促员工在任何作业／服务时间内配戴相应的安全设备，乙方负全责。8.19若乙方怠于履行本合同项目以下任何一项义务，如因此发生安全责任事故或给甲方造成损失，甲方有权自行或委托第三方代为履行，由此产生的费用由乙方承担。8.20乙方每月20日至30日期间指派资深管理人员到现场检查承包范围内的清洁卫生情况，并积极征询甲方相关负责人意见，保持优质的服务品质，此次检查将列为月度清洁费用结算的依据之一。8.21乙方保洁员工在做任何清洁作业时必须摆放提示牌，否则，发现一次，扣除当月清洁服务费1‰违约金，因此造成的任何安全事故，由乙方负责。九、赔偿责任与违约9.1乙方工作人员因意外受伤，一切责任由乙方负责，甲方不负任何责任（因甲方原因及物业本身缺陷造成的除外）。9.2本合同履行期间，若乙方没有合同依据单方终止本合同，或因乙方原因导致本合同终止的，则乙方应向甲方支付相当于2个月的保洁费用作为违约金。对于乙方已经完成的保洁服务，双方根据乙方实际工作情况，据实结算保洁费用。9.3如因乙方原因，造成甲方服务质量下降，甲方有权书面要求乙方在规定时间内整改，甲方有权要求乙方赔偿经济损失，情节严重的或连续三个月考核成绩在92分以下，甲方有权提前一个月书面通知对方，该合同自行解除，甲方不给予乙方任何形式的经济补偿。9.4本合同履行期间，若甲方没有合同依据单方终止本合同，或因甲方原因导致本合同终止的，则甲方应向乙方支付相当于2个月的保洁费用作为违约金。对于乙方已经完成的保洁服务，双方根据乙方实际工作情况，据实结算保洁费用。十、合同终止10.1本合同试用期为三个月，如果试用期内乙方未达到清洁服务标准，甲方有权以书面方式提前15日通知乙方终止本合同，因此造成的损失由乙方自行承担。10.2试用期合格后任何一方不得无故终止合同，如因甲乙双方单方面无法履行合同时，需提前一个月以书面形式通知对方，在取得同意后方可终止合同，否则均需赔偿对方相等于一个月之服务费的损失金额。双方根据乙方实际工作情况，据实结算保洁费用，且不需向对方进行任何形式经济赔偿。但因甲方未能如期付款而影响乙方服务工作，受资金不到位影响当月所需清洁用品及支付员工工资等，导致正常工作无法开展时。提前一个月书面通知后合同可以解除，乙方无需付任何责任。十一、其它11.1双方必须各自履行本合同所述之各自责任，须各自承担因违反本合同条文而产生之责任及向对方给予赔偿。11.2若在合约有效期间双方发生对合约或有关事情的任何纠纷或分歧，双方尽量协商解决，若仍未能协商解决，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼，由法院进行裁决。11.3本合同附件为合同的组成部分，必须得到完全的遵守。11.4本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份，均具有同等法律效力。11.5本合同经双方代表签署后生效。（以下无正文）附件：1.《现场清洁标准》2.《清洁服务人员行为（服务）规范要求》甲方(公章)：_____________________乙方(公章)：_____________________法定代表（签署）：_______________法定代表（签署）：_______________日期：年月日日期：年月日

1、《现场清洁标准》项目标准检查方法电梯轿厢地毯干净无污迹，边角处无积尘，厅壁光亮，无手印、无污点。目视参观通道无垃圾杂物堆放，楼梯台阶上无积水、无污迹，扶手上无积尘。地面无杂物、无水迹、无灰尘、无脚印等。墙壁无污迹、无灰尘、无蜘蛛网、无乱写乱画现象等。桌椅摆放整齐，表面无灰尘、无杂物堆放。洗漱用具摆放整齐、台面无灰尘、无水迹。纸巾擦拭吊顶无积尘、无虫网、无损坏现象。目视空调机风档处于规定的位置，空调运转时无噪音，隔尘网没有积尘，风滤网要关闭，且无灰尘，风叶无积尘，空调外壳光洁无污迹。地毯平整、不疏松、无皱折、无破损，表面无污迹、无杂物，地毯角无积尘和杂物。目视门门铃无异声，门牌号不松动，门锁开启正常，保险舌没有失灵，防盗锁不松动，门磁吸没有松脱，门上的油漆无脱色和破损，门框上没有积尘。纸巾擦拭窗窗纱和窗帘的挂钩按规定排列，拉动顺畅，窗纱和窗帘洁净无灰尘，遮光布不漏光，窗帘和窗纱覆盖处的地面无杂物和污迹，窗框拉动顺畅，内槽无杂物，窗框干净、无积尘，玻璃洁净、光亮。目视沙发表面无灰尘，无异味，皮质光亮，定期给沙发打蜡、吸尘。茶几茶几表面清洁，无污迹，茶具无积尘。衣柜表面无灰尘，衣架按要求摆放，衣物按要求挂放，衣物干净、平整、无污迹，衣柜木架无积尘，挂衣杆没有灰尘。橱柜柜子外表面无灰尘和污迹，柜子里面不能摆放多余的或与销售无关的物品，柜子里的物品必须清洁、无积尘和污迹。纸巾擦拭灯具正常工作时间，灯（包括台灯、镜前灯和射灯等）处于工作状态，灯罩上无积尘和损坏现象。音响外壳上无灰尘，正常工作时间音量适当。电视机电视屏幕上无污迹，电视在工作过程中，画面清晰，频道和音量要按要求调至适当位置。阳台玻璃门开启顺畅，门上玻璃洁净，无灰尘、无手印和污迹，阳台门框无积尘，地轨槽内无杂物，阳台栏杆无灰尘、污迹。地漏要顺畅，墙壁洁净无破损以及乱涂乱画现象。目视挂画挂画牢固，不斜不歪，玻璃上无灰尘和污迹，挂画顶无积尘。装饰品按规定摆放，表面无灰尘。纸巾擦拭花草和绿色植物叶子表面无灰尘，花草无枯叶和残枝，花草定时浇水。目视床及床上用品床罩平整、清洁、无污迹和异味，床铺、床单和枕头平整、无灰尘、无污迹、无皱折，床上没有无关物品。床头柜工作时间内，床头灯正常工作，灯杆和灯罩上无积尘，柜面无灰尘，柜子里面物品摆放整齐，不摆放无关物品。纸巾擦拭墙纸墙纸上无污点或霉点，墙纸无脱落或破损。目视卫生间门、镜子、洁具、大理石台面干净、无污点，各个洗刷用品都按要求摆放，无异味。浴缸坐厕浴缸、坐厕外表面光洁、无灰尘，浴缸内无杂物，坐厕内表干净、无积尘和其他杂物。厨房厨具、橱柜洁净、无污迹、锈迹，物品按规定摆放，地面洁净、无杂物。纸巾擦拭冰箱、洗衣机冰箱和洗衣机外表清洁、无污迹，冰箱内无重量超过规定的物品，洗衣机内无杂物残留。饮水机和开水器外表清洁，无灰尘，饮水机和开水器内无明显的水垢和其他杂物，饮水机和开水器时刻有标准的水量。目视电话、传真机、复印机和碎纸机表面无灰尘，电话机要定期用消毒液进行清洗，传真机时刻保持有传真纸，复印机要保持有充足的纸供应，碎纸机内无残留的纸屑和其他杂物。模型及其外壳模型外壳无灰尘和污迹，模型各处角落无积尘，模型各组成部分无损坏、脱落情况。2、《清洁服务人员行为（服务）规范要求》项目标准检查方法营销中心岗位1、清洁人员着统一工作装包括发型、服装、鞋子，整洁、干净为标准，树立窗口形象。2、清洁人员不得在销售大厅、厕所等工作地点闲聊、聚集、喧哗。3、对